汽车保险查勘与定损案例分析毕业论文.docx

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1、汽车保险查勘与定损案例分析毕业论文当前位置：文档视界汽车保险查勘与定损案例分析毕业论文汽车保险查勘与定损案例分析毕业论文摘要摘要随着人们生活水平的不断提高，汽车这一便利的交通工具，也逐步成为当代生活中不可缺少的交通工具，虽为人们带来了极高的便利性，但其造成的交通事故也是不容忽视的，就此，为使车主在交通事故中得到保障，国家出台了一系列措施，保护消费者的合法权益，也导致出现了汽车保险，当发生交通事故，车主向承保公司报案，在查勘员确定事故的真实性及本次事故属保险责任之内，就能够领取到相应的赔款，以保障交通事故中车主的利益。本文叙述了汽车保险的发展经过及汽车保险查勘定损的内容，主要针对保险责任，对查勘

2、内容要求以及技巧进行讲明，重点在车辆损失评估上。最后拿详细案例进行讲明。突显出查勘员在处理事故中需要注意的详细细节。关键词：发展经过；保险责任；车损评估；车损案例分析；查勘技巧；碰撞痕迹分析AbstractAbstractAspeoplelivingstandardriseceaselessly,thecaraconvenienttraffictools,alsohasbecomeamodernessentialtolife,althoughbepeopletraffictooltobringahighconvenience,butitscausetrafficaccident,beignor

3、ed,inthis,tomaketheownerinthetrafficaccidenttoobtainthesafeguard,thecountryhasissuedaseriesofmeasurestoprotectthelegitimaterightsandinterestsofconsumers,alsoleadstothecarinsurance,whenthetrafficaccident,theownertoacceptinsurancecompany,inthesurveyreporttodeterminetheauthenticityoftheaccidentandmembe

4、roftheaccidentinsuranceliability,cangetwithinthecorrespondingreparations,tosafeguardtheinterestsoftheownerinthetrafficaccident.Thispaperdescribestheprocessofdevelopmentofcarinsuranceandcarinsurance,thecontentsofthemainchargewaragainstinsuranceresponsibilitytosurveyshowcontentrequestandskills,keyinth

5、evehiclelossevaluation.Finallytakespecificcasespecification.Highlightthesurveymemberinthetreatmentoftheaccidentinthedetailsoftheneedtopayattentionto.Keywords:Developmentprocecss;Insuranceliability；CheSunassessment;CheSuncaseanalysis;Surveyskills;Collisiontraceanalysis目录摘要.IABSTRACT.II第一章绪论.(1)1.1汽车保

6、险概述(1)1.1.1汽车保险的种类(1)1.2汽车定损在汽车保险中的意义(2)1.2.1汽车定损的定义(2)1.2.2汽车定损在汽车保险中的意义(2)1.3汽车现场查勘在汽车保险中的意义(2)1.3.1汽车定损的定义(2)1.3.1汽车现场查勘在汽车保险中的意义(2)第二章事故车的定损(3)2.1事故车定损的原则与方法(3)2.1.1事故车定损的原则(3)2.1.2事故车定损的方法(3)2.2汽车定损中的区域检查法(3)2.3水灾的定损(4)2.3.1水淹时间的断定(4)2.3.2水灾车辆查勘定损方法(4)2.3.3水淹车的定损(5)2.4火灾的定损(7)2.4.1汽车起火的分类(7)2.4

7、.2汽车起火的原因(7)2.4.3火灾汽车的定损(8)2.5致损车辆维修费用确实定(9)2.5.1事故车辆查勘定损中的典型工时(9)2.5.2维修费用确实定(9)第三章机动车现场查勘(11)3.1现场查勘的概述(11)3.2事故车的现场分类及查勘(11)3.2.1交通事故现场的分类(11)3.2.2事故车辆痕迹的种类与形态(11)3.2.3现场查勘的准备(12)3.2.4现场查勘的要求(12)3.2.5现场查勘的方法(13)3.3现场查勘的工作要点(13)3.4现场查勘的断定与分析(14)3.4.1判定肇事车辆的车速(14)3.4.2判定碰撞接触点(14)3.4.3车辆变形的破损痕迹的鉴别与分

8、析(15)第四章汽车保险理赔(16)4.1理赔的工作原则及流程(16)4.1.1理赔工作的原则(16)4.2.2理赔工作的流程(16)4.2车险理算(17)4.2.1交强险赔款的理算(17)4.2.2商业车损险赔款理算(17)4.2.3商业三者险赔款理算(18)4.3核赔(18)4.3.1核赔的意义(18)4.3.2核赔的操作流程(18)4.3.3核赔的主要内容(19)4.3.4结案赔付(20)第五章典型案例的分析(21)5.1车辆损失险案例(21)5.2第三者责任险案例(22)5.3机动车交通事故责任强迫保险案例(24)5.4附加险案例(25)5.5机动车辆保险欺诈案例(26)第六章总结与瞻

9、望(29)致谢(30)参考文献(31)第一章绪论1.1汽车保险的概述汽车保险是伴随着汽车工业而发展起来的。1886年德国人戴姆勒与奔驰分别制造出四轮与三轮汽油汽车并获得专利，因而，人们把1886年称为“汽车诞生年。1908年，美国人生产的福特T型车开场在市场上出售，由此拉开了汽车大生产的序幕。如今，汽车已经称为世界上最重要的交通工具。然而，汽车给人们生命和财产的损失也越来越严重。以美国为例，20世纪的一百年间，因交通事故死亡的人数在300万人左右，至今每年约有5万人死于交通事故，受伤者超过300万人。近年来，我国的交通事故也在陆续上升。2001年全国公安交通管理部门共受理道路交通事故案件75.

10、5万起，事故造成10.64万人死亡，直接经济损失30.9亿元，分别比上年增长了23%，13%和16%。道路交通事故死亡人数占全国各类事故总死亡人数的81.5%。显然，交通事故的问题已经变成了一个综合性的社会问题，而汽车保险在解决这一社会问题方面正发挥着积极的作用。1.1.1汽车保险的种类1.强迫汽车责任保险：交强险。交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人不包括本车人员和被保险人的人身伤亡，财产损失，在责任限额内予以赔偿的强迫性责任保险。特征一般强调“以人为本，保护弱者；具有强迫性；对第三者的利益有基本保障；无过错性和坚持公益原则。2.第三者责任险是以被保险人依法应对第三者承

11、当的赔偿责任作为保险标的，属于责任保险的范畴。详细而言，就是指被保险人或其允许的合格驾驶员，在使用汽车的经过中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或者财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人基于赔偿的一种保险。在交强险出台之前，一直担当交强险的角色。3.车辆损失险(主险)：车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾祸(不包括地震)或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人根据保险合同的规定给予赔偿。这与第三者刚相反是顾本人的，假如您爱惜本人的车就要买。4.盗抢险(附加险)：假如你的车在使用经过中一直都在比拟可靠、安全的停车场中停放，上下班路途中也没有什么十分僻静的路段，就

12、能够考虑不保盗抢险，但假如你的车属于很常见的、丢失率比拟高的车型，那一定要保盗抢险。5.其他类型险种可根据本身实际状况酌情进行购买，车上作为责任险，玻璃单独破碎险，自燃险，划痕险，不计免赔率等等。1.2汽车定损在汽车保险中的意义1.2.1汽车定损的定义现场查勘后，已明确属于保险责任范围的，对受损物进行勘验，并确定其维修费用。1.2.2汽车定损在汽车保险中的意义事故车定损与估价是一项技术性很强的工作，要求估损人员把握必要的物价管理知识、汽车构造及性能方面的专业知识和修理方面的专业知识，并且要具有丰富的实际操作经历，能准确认定车辆、总成和零件的损伤程度，适当把握“修理和更换的界线。是汽车保险理赔的

13、基础。1.3汽车现场查勘在汽车保险中的意义1.3.1汽车现场查勘的定义现场查勘是指用科学的方法和当代技术手段，对交通事故现场进行实地验证和查询后定性定责，并将所得的结果完好而准确地记录下来的工作经过。1.3.1汽车现场查勘在汽车保险中的意义1.现场查勘是重大交通事故案件刑事及民事诉讼程序的重要环节2.现场查勘是保险赔付的基础工作3.现场查勘是事故处理的起点和基础工作4.现场查勘是搜集证据的基本措施5.现场查勘是侦破交通肇事逃逸案件的重要环节第二章事故车的定损2.1事故车定损的原则与方法2.1.1事故车定损的原则在定损中，除了要确保车辆根据修理方案修复后，能够基本上恢复到原有的技术性能状态，坚持

14、“以修为主的基本原则外，还应坚持一下原则。1.修理范围的界定。修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失。2.能修不换的原则。能修理的零件尽量修复，不要随意更换新的零部件。3.修理部位确实定。能局部修复的不能扩大到整体修理。4.配件更换的限定。能更换零部件的坚决不能更换总成件。5.工时费用的核定。根据修复工艺难易及参照当地工时费用水平，准确核定工时费用。6.配件价格的审核。实行报价中心报价、核价管理。7.配件残值的处理。配件残值应折价给被保险人，并在赔款中扣除。2.1.2事故车定损的方法1.修理范围的鉴别2.估损定价的技术根据3.基本方法步骤：弄清受损部位并判定和确定因肇事部位的撞击、震动可能引

15、起其他部位的损伤。根据确定的修复部位和方案确定工时费用;根据需要更换或修复的汽车配件的价格确定材料费用。2.2汽车主要受损件的定损及定损中的区域检查法一、汽车主要受损件的定损：1.脆性材料的定损2.非构造钣金件的定损3.构造钣金件的定损4.电气设备的定损5.发动机的定损6.底盘的定损7.纺织品及橡胶的定损8.梁、柱、轴类件的定损9.易耗材料的定损10.车身涂装修复二、定损中的区域检查法图2-1车身构造件和非构造件按碰撞损坏规律把汽车分为五个区位：一区：直接碰撞部位，也就是直接损伤部位。二区：间接损伤的其它车身部位。三区：机械零部件，包括动力系和附件等机械件。四区：乘员舱，包括受损的内饰、灯、附

16、件等。五区：车身外部件和装饰件。应当从一个区位到另一个区位逐个仔细检查，按顺序记录车辆的损伤情况。从前到后或从后到前；从外到内；从主到次2.3水灾的定损2.3.1水淹时间的断定汽车被水淹时间的长短也是其水淹损失程度的一个重要参数。水淹时间的长短对汽车所造成的损伤差异很大。在现场查勘是，确定水淹时间是一项重要工作。水淹时间t的计量单位通常以小时为单位，通常分为6级：第一级：t小于等于1h第二级：t大于1h小于等于4h第三级：t大于4h小于等于12h第四级：t大于12h小于等于24h第五级：t大于24h小于等于48h第六级：t大于48h每一级对应的损失程度差异较大，在后面的损失评估时将进行定性和定

17、量分析2.3.2水灾车辆查勘定损方法现场需做的工作：除需要现场查勘的工作要素外，还十分强调：一、为防止车辆尤其是电器部分浸泡造成损坏，应及时通知车主联络相关维修厂尽快施救，同时查勘员尽快赶赴现场。二、拍摄的现场相片要求尽量能反映水淹高度。三、向车主询问发动机熄火原因，初步了解损失情况。四、向车主引导水灾时车辆的正确施救方法可在电话中进行，强调不要轻易启动发动机，强调暗示由于措施不当造成发动机机械损失部分为保险免除责任。水浸车辆进厂后：一、通知厂方做好拆检清洗准备工作，并尽快赶赴修理厂。二、确认水浸位置，做好相关的拍照工作无现场时。三、对于已进驾驶室并浸泡到了相关控制电脑的车辆，马上要求厂方拆检

18、烘干并贴上核损封。条件允许的话可进行着车试验。四、确认有无扩大损失部分主要指发动机，并做好相关解释工作。2.3.3水淹车的定损水淹车受损等级的划分见下列图：图2-2水淹车受损等级的划分图一、等级划分：一等级：微损,水位线在保险杠、下裙边下面，只淹到车轮、刹车片等，可消案；二等级：轻度受损，指淹到保险杆而发动机未进水的情况，包含电路、机械部分检修，座椅内饰拆装清洗；三等级：中度受损，指已淹到发动机及变速箱，仪表台,车内已进水，另含三格、机油、变速箱油、电子扇,控制单元,仪表及启动马达和空调压缩机保养、电路检修；当前位置：文档视界汽车保险查勘与定损案例分析毕业论文汽车保险查勘与定损案例分析毕业论文