网银助手操作手册.doc

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1、广州农商银行网银助手操作手册1 / 12网银助手操作手册网银助手操作手册目录目录简介.1 一如何安装.1 二用户向导及网银检测 .4 三网银登陆.7 四常见问题.8 五系统设置.9 六快捷按钮.11简介简介网银助手是我行专门为客户打造的一款网上银行辅助工具，可以全面检测您的网上银行使用环境，一键完成网银安全控件、UKEY 驱动程序等必要环节的安装,以及浏览器的优化设置，有效节省您的宝贵时间，帮助您更顺利地登录网上银行。广州农商银行网银助手操作手册2 / 12一如何安装一如何安装解压缩广州农商银行网银助手安装包，双击运行，启动安装：选择用户需要安装的本地目录，默认选中“创建桌面快捷方式”：广州农

2、商银行网银助手操作手册3 / 12点击安装按钮，自动完成安装过程：安装完毕后，默认选中“立即启动网银助手” 。点击“完成”按钮，结束安装。选择“创建桌面快捷方式”的情况下，桌面自动生成“广州农商银行网银助手”快捷方式：广州农商银行网银助手操作手册4 / 12二用户向导及网银检测二用户向导及网银检测2.1 首次启动时，需要完成用户向导流程。首先，选择【客户类型】：广州农商银行有 U-KEY 客户，选择【广州农商银行有 U-KEY 客户】 ，适用于个人网银专业证书版用户、及企业网银用户；广州农商银行无 U-KEY 客户，选择【广州农商银行无 U-KEY 客户】 ，适用于个人网银短信版、令牌版及理财

3、版用户；村镇银行有 U-KEY 客户，选择【村镇银行有 U-KEY 客户】 ，适用于个人网银专业证书版用户、及企业网银用户；村镇银行无 U-KEY 客户，选择【村镇银行无 U-KEY 客户】 ，适用于个人网银短信版及理财版用户；广州农商银行网银助手操作手册5 / 122.2 广州农商银行/村镇银行有 U-KEY 客户，还需选择一种 U-KEY 设备类型，完成用户向导流程，转入网银助手主界面，并自动运行首次扫描：广州农商银行网银助手操作手册6 / 122.3 扫描完毕，显示检测结果。发现错误项时，提示用户点击“一键修复”按钮，自动完成所有错误项的修复。也支持用户手工单击每个错误项后方的修复按钮，

4、进行逐项修复。未发现错误项时，提示用户已达到网银环境配置要求。广州农商银行网银助手操作手册7 / 12支持点击“重新检测”按钮，可再次运行扫描。2.4 辅助功能主界面右侧提供辅助功能区域，支持用户点击完成包括：网银助手更新、清理 IE 缓存、清理 SSL 缓存、防钓鱼开关。建议用户根据自身需求，选择使用。广州农商银行网银助手操作手册8 / 12三网银登陆三网银登陆用户点击“网银登陆”按钮，转入服务界面。3.1“网上银行登录向导”区域点击“银行主页”按钮，打开我行门户网站首页页面；点击“个人网银”按钮，打开个人网银登陆页面；点击“企业网银”按钮，打开企业网银登陆页面（需先插入 UKEY） ；点击

5、“网上商城”按钮，打开网上商城首面页面；点击“村镇银行个人网银”按钮，打开村镇银行个人网银登陆页面；点击“村镇银行企业网银”按钮，打开村镇银行企业网银登陆页面（需先插入 UKEY） ；广州农商银行网银助手操作手册9 / 123.2“最新动态”区域显示我行最新的资讯动态，最新对外公告信息。四常见问题四常见问题用户点击“常见问题”按钮，转入常见问题界面，提供个人网银、企业网银、证书管理、驱动等常见问题及解答等帮助信息。广州农商银行网银助手操作手册10 / 12五系统设置五系统设置用户点击“系统设置”按钮，转入服务界面。6.1 高级设置用户根据自身使用习惯，完成对网银助手的个性化设置操作，设置内容包括：开机时自动启动关闭时最小化托盘启动时自动执行网银检测更新网银助手周期软件语言设置，支持：简体中文、繁体中文、英文生成生产报告广州农商银行网银助手操作手册11 / 126.2 用户类型及 U-KEY 类型提供用户类型的切换设置。【用户类型】选择“广州农商银行有 U-KEY 客户”时，提供 U-KEY 类型设置按钮：广州农商银行网银助手操作手册12 / 12六快捷按钮六快捷按钮广州农商银行网银助手，在界面的最上方，为用户提供快捷按钮支持快速在广州农商银行与村镇银行客户间切换。