二手车管理制度汇总_1.docx
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1、二手车管理制度汇总会宁世通汽车服务有限责任公司2021世通管字001号关于下发二手车管理制度的通知各部门:为加强公司二手车的流通管理,规范二手车的经营行为,保障二手车交易的合法性,促进二手车交易的健康发展,经总经理办公会议研究,特制定本办法。一、二手车的收购流程1、第一阶段:与客户见面a)、在与客户洽商前,二手车业务人员要事先准备好二手车的业务文件夹和三件套地垫、方向盘套、座套;b)、由销售参谋向客户引见二手车经理或二手车销售参谋,被引见人要主动向客户递上名片;c)、二手车业务人员初步询问并记录二手车基本信息口头并书面核实车主能否为本人?初步确认待购车辆的合法性,同时询问客户车上能否有贵重物品
2、;2、第二阶段:车辆现场查定a)、业务人员主动为客户车辆装上三件套;b)、根据“二手车查定标准,对车辆进行查定,查定信息详实记录在(二手车查定表)见附件1上;3、第三阶段:车辆估价与价格协商a)、根据车辆行使证内容在(二手车查定表)记录客户和车辆基本信息;b)、在DCAD二手车交易行情系统上查询该车当前的市场行情信息,并按规则计算出大致的估价,然后记录在(二手车查定表)中;c)、根据估价与客户展开协商;d)、依此由二手车评估师、二手车经理、客户对查定结果在表上签字确认。4、第四阶段:签署合同a)、与客户签署合同;b)、向客户讲解(客户资料通知书)附件2的内容,告知正式过户所需的资料,并约定资料
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