仓储物流部管理制度流程及操作细则.docx

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1、仓储物流部管理制度流程及操作细则精心整理仓储物流部管理制度及操作细则一、员工守则：1服从领导，遵从安排，执行公司及部门的决定，处处以公司利益为重。违背且不能提出有效建议的，罚款20元/次。23456架斗殴。7891011.严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及违禁品到工作场所。12.严禁在仓库区域和办公场所使用明火火机、火柴、吸烟、蚊香等，杜绝存在发生火灾的可能性。13.严禁私自拿取仓库物品出库。对违背上述条款并造成不良后果的将给予严格的处罚(行政处罚、经济处罚或并处解除劳动关系)；对玩忽职守，造成事故，产生严重后果的交由司法机关处置。二、仓储物流部组织架构及岗位职责岗位设置：231仓储物流部经理1.1

2、负责制定和完善仓储物流部日常管理的制度、业务流程，提高仓储物流部运营效率，降低收、发和存的差异率，合理控制物流运营成本。1.2负责仓储物流部的规划及建设，包括库容及功能区域规划、仓储物流环境及设施的建设、维护及管理，降低仓储成本。1.3负责库存管理，介入制定并跟进公司的采购计划，包括仓储物品的安全管理、库存控制。1.4负责物流商的评估、考核以及各类运输业务的管理，降低物流风险，协调跟进在途异常等。1.5负责仓储物流部各项物资的发运及配送管理，提高物流业务的时效性及客户的满意度。1.6负责制定并执行盘点工作计划，提高库存的帐实准确率，并定期向公司汇报仓储物流部运营情况。1.7指导和培训仓储物流部

3、人员，提高员工素质和工作技能。1.8根据公司绩效考核制度，制定并完善本部门人员绩效考评标准的制定和执行。1.9负责仓储物流部消防等安全方面的工作。2物控文员2.12.22.32.42.52.633.13.23.33.43.5负责仓库各类物品其它出库的账务管理。4仓储组长4.1负责仓库物品的安全管理，优化仓存环境，改善仓库实物管理水平，降低库存货损率。4.2负责根据收货指令进行收货工作分配，采购入库货物的质检工作，确保商品入库的准确性与及时性并及时将入库单据交物控文员。4.3负责根据订单发运计划进行拣货单的工作分配，已拣货物与包装复核组长的交接工作，确保商品出库的准确性与及时性。4.4负责制定和

4、优化仓库的收发存作业流程，降低货品收、发、存的异常率。4.5负责货区规划，明晰各货区的管理责任人以及管理职责，提高仓容的有效使用率。4.6负责仓库的卫生、整洁以及仓库标识化管理，定期进行仓库6S检查和整改工作。4.7负责定期进行仓库消防等安全方面工作，确保仓库各项物资安全。4.8负责定期进行盘点工作，提高库存的账实准确率。4.9负责对仓库人员的日常考核和监督指导管理。5质检员5.15.25.366.16.26.36.4堵塞通道。77.17.27.3各产品标帖、品牌专用封箱胶等。7.4负责监督和指导包装人员日常业务工作，提高业务处理水平。7.5负责与快递公司的货物交接工作，监督快递公司的称重工作

5、，合理安排车辆进行货物的配送、发运及提取工作8包装员8.1根据组长的包装工作安排及货物的包装要求进行商品的包装核对工作。8.2正确、合理使用包装材料，做到有效保护商品，杜绝浪费。9配送员9.1根据指令进行货物的配送、发运及提取工作。9.2负责在途货物的安全保管工作，准确、及时完成与客户、货运公司之间的货物交接工作，并及时将配送、发运单据交组长。三、仓储物流部考核指标1物流成本/费用包括但不限于：仓库租金、管理水电费；仓库人员工资奖金、保险；配送费用、自有车辆运营成本；仓库资产、资材采购和耗用成本；仓库物品损毁价值。2存储损毁包括：物品灭失、脏损等导致无法再次销售和使用的。三、仓储物流管理1、管

6、理目的1.1合理规划仓储区域及详细货位，做到货物码放整洁、明晰、便于操作，不断提高仓库库容利用率；1.2统一各项业务流程，实行定期盘点制度，做到仓储帐、物一致；1.3严格根据业务流程进行操作，确保各项货物出、入库的准确性与及时性；1.4确保根据6S标准，做好仓库卫生、安全等方面工作，有效降低在库商品的非正常损坏率；1.5实行商品ABC管理法，不断提高库存周转率，降低仓储成本；1.6确保各项数据帐务处理准确及时，做到各项业务记录的完好性和可追溯性。2.仓储规划与储位管理2.1质检区、2.22.32.42.4.12.4.22.4.32.4.42.4.53.3.13.1.1供给商送货必须随货带送货清

7、单，并注明我方采购订单号；如外地供给商应将送货清单放于1号货箱内，并在外箱注明“内有清单。3.1.2仓储组长应及时安排人员进行收货并存放于质检区等待检验；假如外包装箱出现破损，应当面开箱盘点内装商品数量及品质能否缺少、损坏，否则根据实收数量予以签收，并及时告知公司相关部门通知供给商，追查送货物流公司相关赔偿责任。3.1.3收货时应仔细核对货物与送货清单的品种、规格、数量等能否相符；仓储组收货后应及时将送货清单交物控员根据实收数量打印系统收货单2联，仓库、供给商各一联由仓储、物控双方签名确认，做为仓库收货凭证，另一联与送货清单合并由仓储组用于商品质检、入库操作。3.1.4质检员根据相应货品的质检

8、要求进行全面质检，并做好质检记录表格式见附件，并将不合格商品单独存放于质检区，等待公司采购部通知并根据物控打印的退回明细表将货物予以退回供给商，合格商品由仓储组长安排入库。3.1.5如无名确认。3.1.6将留存联3.1.73.1.83.2退货入库3.2.1仓储组与物流商交接货物应注意货物外包装，如外包装破损应当面开箱以确认内装商品能否缺少损坏，否则根据实收数量签收并追查物流商赔偿责任。3.2.2质检人员根据“3.1.4要求完成工作。3.2.3仓储组根据仓储规划将商品入库，并在客户退货单上签收后交到物控员处予以录入系统；收到物控返回的系统退货单后与实收商品进行核对，如无误则签名确认，伴随送货单交

9、到物控员处；如不符，应及时与物控员联络进行修正，而后进行签名确认。3.2.4物控员根据仓储组交来的客户退货单输入系统并保存打印一式三联退货入库单，返到仓储组，待其签名确认后收回，留存1联，将其余2联分别交到公司财务及业务部。3.2.5出现质量问题：物控员应第一时间与公司销售获得联络，以明确商品破损原因。如属客户原3.2.4操作。3.33.3.13.3.24.4.14.1.14.1.24.1.34.1.4定期检查化装品等有保质期的商品，对离保质日期还有12个月的商品应及时提请物控员做相关处理申请。4.1.5根据物控员提供的出入库数据，调整在库商品在“畅销区、“一般区、“滞销区之间的储存位置。4.

10、1.6应保持仓库内空气流通、通风情况良好；4.1.7仓库内须严禁烟火；易燃品、易爆品或违禁品严禁携入仓库，仓库内以及周边10米内严禁吸烟；4.1.8仓储组长或轮流指定人员须在天天下班离开前巡视仓库，查看电源、水源、门窗等能否关闭，确保仓库的安全；同时在雨雪天气应及时检查仓库各门窗的秘实性和各墙角房顶能否存在渗漏问题，一旦发现，即刻上报，并采取有效措施对库存商品进行保护。4.1.9任何人须严格遵守仓库的相关规定和履行必要的进出手续，不得擅自或带领不相关人员私自并4.1.104.24.2.14.2.25、5.15.26、6.16.1.1的打印及数据处理。6.1.2订单执行员根据系统中已审核符合发货

11、条件包装环节的订单内容打印发货单一式三联和快递单下面称两单，两单按收货人姓名及收货地址匹配后同时交给仓储组配货。6.1.3快递单打印要求：根据销售订单中的快递公司名称和能否代收货款选择相应的快递单格式进行打印工作。6.1.4快递单打印完毕立即根据快递公司名称分别将相关内容填入“发运台帐明细；在快递公司提货截止时间，根据快递公司名称分别打印发运明细表一式三联，留存、财务、快递公司各一联交发运员。每日上午上班后及时将前一日发运台帐明细发给公司相关部门财务和客服。格式见附件。6.1.5仓储组安排仓管员根据发货单内容进行配货，注意：商品条码、名称、数量等内容的一致性，同时务必保持快递单、发货单与所配货

12、物的匹配性。同时配多张发货单货物时，必须使用周转塑料6.1.66.1.7监督快6.1.8存联整理归档，于第二天将财务联交公司。6.2供给商代发货6.2.1物控员根据系统中“配货环节订单明细及时将订单及发运内容信息发给供给商指定负责人接收，由供给商负责将货物按要求直接发给客户接收。6.2.2供给商负责人应在完成货物发运的第一时间将发运信息快递单号、时间等反应我公司物控员，由物控员完成相关信息的系统输入工作。6.3虚拟仓发货如南昌中天6.3.1客户下单后客服专员应及时或固定时间将订货信息发给采购员进行采购作业。6.3.2供给商完成送货后，物控员与仓储组应及时完成系统采购入库作业流程操作要求同“3.1，销售订单转入“6.1作业流程。6.4其它出库6.4.1其它出库包括但不限于公司调样品、报损出库。6.4.26.4.3财务、6.4.46.4.56.56.5.16.5.26.5.36.5.4仓储组根据采购退货单完成货物明细的复核装箱工作，封箱后将货物转入待发区等待发运，同时将发运信息转发运员。在采购退货单上签名及日期后交物控员。6.5.5发运员根据发运信息准确完成货物的发运工作或与供给商的交接工作、由供给商在采购退货单上签收。6.5.6物控员将采购退货单留存联整理归档，第2、3联于第二天交公司采购部。财务根据返交单据做相应审核确认，系统生成相关财务凭证。