《行政管理制度》word版.docx

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1、行政管理制度word版行政管理制度第一节目的与适用1.本制度目的在于规范员工行为，提升员工精神相貌，树立公司良好的企业形象及行政管理秩序。2.本制度适用于办公楼区域全体员工。第二节管理与组织1.本制度由行政部全权负责检查和监督执行。2.各事业部/部门经理有权对各事业部/部门员工的行为规范与否，进行监督和管理。第三节日常行为规范1.仪表装容(1)仪表应端正、整洁，出席重要场合要符合着装要求，大方、文雅、得体。(2)头发要保持清洁，梳理整洁，不留怪异发型和烫染怪异颜色。(3)上班前不得饮酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁。(4)女员工不得浓妆艳抹，不用香味浓郁的香水，佩带饰物应得当。(5)上班期间，

2、不得在穿拖鞋含拖鞋式凉鞋、超短裙、过透/过露等衣冠不整不整洁、不整洁的服装。2.言行举止(1)言行举止要文明、得体、大方。(2)严禁在公司内打架斗殴、相互咒骂。(3)同事之间以姓名或职务称呼，客户以先生、小姐、女士称呼，并使用普通话。(4)站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。(5)公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。(6)进入上司办公室应轻轻敲门，听到应答后方可进入，进门后回手轻关房门。(7)有来客请带至会客室或洽商区，与客户握手时应主动热情，不骄不躁。(8)请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动，未经允许不得带客户参观厂区。(9)同事之间或部门内部讨论问题

3、时，应避免影响别人工作。(10)不得在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。(11)在办公区走廊或通道内请靠右行走，相互礼让，不要抢行。(12)未经同意不得随意翻看同事的文件、资料、电脑等。(13)办公时间内不得随意串岗、聊天、吃零食、睡觉，不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。(14)爱护公司的办公用品、设备及其它公共财物，公私分明。(15)使用办公设备要严格遵照使用/操作手册，设备有故障需及时联络行政部。(16)客户或私人车辆请停至指定区域，不要随意停放。(17)厉行节约，减少浪费。(18)公司禁止员工利用公司的工作时间或资源从事兼职工作。(19)员工有义务保守公司的经营机密

4、、涉密文件、制作工艺、业务数据等。2.接打电话(1)接打电话是我们与用户交往的重要途径，个人的形象就是公司的形象，员工在日常接打电话中要给对方以良好的形象，更好地表现公司员工的文化修养及素质，也使外界对公司的办事效率、管理水平等方面留下良好印象。(2)在电话铃响三声之内接起电话。(3)接打电话，先讲声“您好，并主动报出部门、姓名等。(4)通话言简意赅，时间不宜过长。(5)邻座没人时，请代接电话，有事请写留言条，并及时转告。(6)尽量减少私人电话，严禁拨打信息台电话。3.卫生管理(1)保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机外表不能有灰尘，物品要摆放整洁。(2)不得在办公区杂乱堆放资料、纸箱等物品。

5、(3)有事离开或下班离创办公位时，请将座椅推入办公桌下。(4)下班离创办公室前，请关闭机器电源包括电脑、打印机、复印机等，收好所有资料和文件，最后离开者请关闭照明、门、窗、空调等。(5)除指定地点外如咖啡吧，在公司任何地方包括卫生间都禁止吸烟。(6)无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。特殊情况需经行政部经理批准，并报行政部备案。(7)员工衣物请整洁摆放，不要随意乱丢。(8)不得在办公家具、公共设施上任意写字、刻划、张贴。(9)请把废纸、废物放入纸篓，杯中茶叶请倒入指定地点，不得用饮用水冲洗杯子。(10)杜绝一切有碍观瞻，有损形象的行为，如：随地吐痰，乱扔杂物等。(11)各事业部、

6、各部门需制定值日轮流表，各员工需尊重保洁员的劳动成果，协助保洁员时刻维护公司的整洁环境。第四节考勤制度1.上下班须打卡，严禁代打卡，由门卫及行政部共同监督。2.准时上下班，严禁迟到、早退、旷工等。3.员工当日加班超过23：00的，次日早上可按超出时间延时上班，上班时以（工作联络单）的方式送至前台，并讲明情况，配合前台查考勤工作顺利进行。4.如缺打或漏打卡，必须及时以（工作联络单）的方式，由科长签字证实后交于前台明情况，否则视作旷工处理。5.生病或外出须办理请假手续，未办手续私自离厂者按旷工处理；月工资员工旷工一天扣两天工资，旷工十五天以上按自动离任处理。第五节请假制度1.凡在公司规定的休息日内

7、请假，应在于工作安排不发生冲突的情况下休息，服从领导的安排。2.如因当月工作紧张而未休完公司规定休息日者，能够调休或者作为加班处理。3.请假半天下面，以考勤记录为准，如无考勤记录，则按半天计算，请假1天，由照明电器公司总经理批准，报总经办备案；请假1至3天，除以上部门签字同意外，还须报常务副总经理批准，报总经办备案；请假3天含以上，除以上部门领导签字同意外，还须报总经理批准，报总经办备案。4.请假批准程序必须逐级批准，员工不可越级或直接由上级领导签字，否则请假手续无效并作旷工处理；若遇有关部门领导外出，相关负责人必须致电并得到对方允许后方可代签。5.如有特殊情况需续假的，必须办理续假手续，续假

8、必须重新逐级签字同意；如员工已在异地而无法直接办理手续的，必须在假期结束前打电话向其直接主管及本部门负责人申请续假，经同意方可续假，部门负责人在同意其请假后必须及时通知其所在部门及总经办。6.请假、续假人员回厂后必须至行政部报到并及时办理销假或补办手续。7.各部门中层以上人员请假无论天数必须指明职务代理人，经其主管领导签字同意后并报行政部，经同意后方可离岗。8.所有请假条及调休卡均留存于行政部备案。9.请假条必须提早半天上交行政部，以备审批，如有急事必须致电直接主管相关领导，报行政部备案。10.有关考勤事宜行政部将不再给予电话询问、核实、通知，如遇未打卡也没有请假条或（工作联络单）者，直接作为

9、旷工处理，当月如有出现查询本人考勤者，前台有权给予拒绝。第六节赏罚措施1.行政部将不定期对本制度进行监督检查，并对检查结果进行公布，员工遵守此制度的程度将作为受聘的根据之一。2.对检查出的不符合本制度的行为，行政部有权要求当事人予以纠正或整改。3.对违背规定的员工，根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人进行绩效扣分并警告、通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除等处罚。4.上下班代打卡，发现一次罚款50元，三次及以上将根据情节轻重对当事人予以警告、通报批评等行政处分。5.迟到、早退，按每分钟1元处罚，每月不得超过三次，三次以上者，根据一次给予(少于半小时者)50元或150元超过半小时者的处罚，以

10、此递增，情节严重者还将给予警告、通报批评等行政处分。6.请假、工作联络单等不得弄虚作假，一旦查处将给予当事人及其主管领导一次50元的处罚，情节严重者还将给予警告、通报批评等行政处分。7.在公司内打架斗殴，将对当事人予以警告、通报批评直至辞退的行政处理。8.在公司内相互恶语吵骂，将对当事人每次罚款100元，情节严重者还将给予警告、通报批评直至辞退的行政处理。9.在禁止吸烟的地方吸烟，发现一次罚款50元，三次及以上将对当事人予以警告、通报批评直至辞退的行政处理。10.工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情，发现一次罚款50元，三次及以上将对责任人予以警告、通报批评直至辞退的行政处理。其他违规情况处理：第一次违背予以口头警告；第二次违背除警告外，绩效扣分，并予以经济处罚10-50元；第三次违背，予以经济处罚100元，并在公司内通报批评，同时对主管领导予以经济处罚100元。11.对三次以上违背规范的、屡教不改者，可根据情节予以降薪、辞退直至开除的行政处理。12罚款以行政部开出的罚款单为根据，经当事人签字确认后以现金的形式当场缴纳。13所有罚款将作为员工活动经费，经相关领导审批后使用。14对于严格遵守公司各项制度、为企业树立优秀形象的员工标兵，公司将给予通报表扬、经济鼓励、升职加薪等行政奖励。.