保安员管理规章制度.docx

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1、保安员管理规章制度保安员管理规章制度【篇一：保安员管理规章制度】保安员管理规章制度(一)保安员上班制度1、保安员上班时必须根据要求着装，保持个人卫生整洁干净，为企业树立良好的窗口形象。2、保安员上班时必须坚持文明执勤、优质服务的宗旨，对进出人员与车辆一律以军礼相迎送，接人待物要正确使用文明用语。3、严格控制人员与车辆的进出，及时做好来访人员的身份登记，严禁不明身份的人员进入护卫区域。4、严禁保安员上班时在岗位上看书、看报、听音乐或做与工作无关的事情。5、严禁上班时保安员串岗、脱岗，禁止在岗位上与闲杂人员聊天。6、密切注意岗位周围的一切，发现可疑现象要及时请示、汇报上级领导。7、保安员上班时必须

2、二十四小时保持岗位卫生的清洁。(二)保安员交接班制度1、交接班，接班保安员应提早到达岗位，接班人员到来前，交班人员不能离开岗位。2、接班时要具体了解上班的执勤情况和当班应注意的事项。3、向下一班移交值班记录本。交班人员应在值班记录本上签名。4、接班人员应将上班交下的值班装备查点清楚，并在值班记录上注明。5、交班之前应清扫值班场地的卫生。(三)学习及会议制度1、保安员每周进行一次会议、学习、总结，讲评本周工作，学习班法律知识、业务知识。2、保安班天天必须进行一次讲评会议，及时对本班的工作进行讲评，总结经历，指出缺乏，以便改良。3、学习、会议必须人人参加，每次的学习、会议必须做到人员、时间、内容、

3、效果四落实。4、保安队要对每次学习、会议情况及时做好记录备查 (四)安全检查制度1、保安队每月必须制定出详细的安防措施，上报上级领导，并予以存档。2、安全检查必须责任到人，做到定人、定点、定时、定位。3、保安员必须熟悉岗位内消防器材位置及使用方法。把握水电、煤气、报警装置开关和总开关的位置。4、保安员必须熟记紧急联络信号，对讲机代号及各类报警电话。5、保安员必须密切注意岗位内的一切设施，认真检查出入车辆，岗位内发生的大小事件必须作出具体的书面记录。6、保安队每班必须派专人对护卫区域进行有针对性的安全检查，保安队每半月必须对护卫区域来一次全面彻底的安全检查，内容包括防火、防盗、防事故、防毁坏，对

4、检查的结果要及时上报上级领导作出处理。(五)内务卫生制度1、保安员宿舍内务要整洁、美观、统一。2、保安员宿舍的床铺必须摆放统一，被子、大衣、蚊帐等床上用品保持干净，摆放要整洁，制服要经常换洗，搞好个人卫生。3、保安员的制服、帽子、腰带等必须统一，不得随意乱摆乱放。4、保安员的鞋必须统一整洁地放置于床下，其他个人用品也要放置整洁。5、除必要的工作生活用具外，其它物品或非保安员物品未经批准，不得私自设置。6、保安员宿舍十点以后，不准放收录机以及酗酒、打牌、走棋或大声喧哗，来往客人必须离开，外出队员必须归队，不准在外留宿，并注意节约水、电。7、保安队每日由队长负责两次内务检查，并做好检查结果记录，凡

5、未按要求者，一律从严从重处罚。(六)监督检查制度1、保安班长必须对当班保安员的执勤情况进行监督检查。对在岗位上未按要求上班的人员，要及时提出批评，予以纠正，对不听劝告的人员要及时上报保安队长进行处理。2、保安队长必须二十四小时不定时地对各班的执勤情况进行抽查，对岗位上出现的违规行为要及时进行处理。3、公司、大队、纠察队将采取定时、不定时相结合的方法每月到护卫区域对保安队的作风建设、执勤情况、安防落实以及学习训练等情况进行随时抽查，及时对保安队的工作进行评估，发现缺乏，限期整改。4、凡在检查经过中发现的违规人员，将严格根据（保安员奖罚制度）坚决作出严肃处理。【篇二：保安员日常管理规定】保安员日常

6、管理规定为了规范保安员制度，加强安管员队伍建设，根据公司规定和岗位实际，制定本规定。一，保安员职责1、执行治安巡查、车场、对重点目的的警戒等安保任务。2、上岗必须穿着统一制服、佩戴规定装备、佩戴统一的工作证、仪容严整，纠正违章时先敬礼，必须做到文明服务，礼貌待人。3、上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门领导。4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤经过中要勤巡查、勤观察，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。5、爱护设施设备、公共财物，对护卫点内的一切设施、财物等不得随意移动及乱用。熟悉消防系统

7、及消防器材的安装设置，把握各种来灭火器的使用方法，碰到突发事件能正确进行处理。6、对发生在值勤区域内的不法损害和灾祸事故，及时报告主管部门领导和当地公安机关，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。7、落实防火、防盗、防爆炸、防毁坏等防备措施，发现值勤区域内的隐患，立即报告当班班长，班长再报告主管部门领导，并协助予以处置。8、保安员对值勤区域内发生的不法损害行为应及时制止，对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理。支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。9、执勤期间，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并做好记录。10、严格执行交接班制度，按时交接班，不迟到、不早退，不误岗，不漏岗，

8、不脱岗，不窜岗。11、认真完成领导交办的其它任务。二、保安员执勤行为规范1、着装规定1、保安员工作执勤时，应按要求着制服。上衣、裤子、帽子、鞋子、皮带、各种符号等齐全。仪表端庄，不准留小胡子和怪发型，不得留长发，蓄发不得露出帽外，不准留大包头、大鬓角，不准留胡须，帽墙下面头发不得超过1.5厘米。2、上班时间，不准吃东西，不准搭肩、挽臂、敞怀、袖手、手插兜里和嬉笑打闹、吹口哨，不准随地吐痰，不准乱扔废弃物。3、上班、执行任务和佩带警械时，不准饮酒，着制服不准在公共场所饮酒，任何情况下都不得酗酒。4、服装鞋帽要保持整洁，要讲究仪容美服装要清洁、整洁、衣领、袖口要保持干净。穿衬衣要将前后摆塞在裤内，

9、袖口和长裤不要卷起来。不准赤脚穿凉鞋或穿拖鞋站岗巡查。制服与便服或冬服与夏服均不得混穿。2、言行举止。1、用语文明。在执勤中与人交谈时，语气要亲切，言辞要得体。2、坐姿大方。在执勤中，坐姿要舒展、自然和大方。上体保持正直，坐时不要垂肩、摇腿、翘脚、晃身子。要上身挺直，精神饱满。3、站姿端庄。在执勤中，站立时，腰要直，肩要平，要挺胸收腹，保持身体端正，要精神振奋，态度严肃，姿态端庄，体现出安管员的雄壮与尊严。4、谈话自然。无论在任何场合的谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然。3、礼节。1、在上班期间见到公司领导和本人的上司时必须敬礼。2、对业主、客户和其他进出小区车辆询问和检查时必须先敬礼后询问。三

10、、保安员权限1、对刑事案件等现行违法犯罪分人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权利。2、对发生在服务区域内的刑事、治安案件，有权保护现场，保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权利。3、按照法律、法规规定和客户单位规章制度规定，劝阻或制止未经许可的进入服务区域内的人员、车辆。4、对出入服务区域内的人员、车辆及其携带、装载的物品，根据客户单位规定进行验证、检查，查验和发放停车收费卡。5、根据规定对客户单位进行安全防备检查，协助客户制定有关安全保卫的规章制度，提出整改意见和建议。6、执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当

11、防卫，但不得波及无辜人员或不当防卫。7、对客户单位员工进行法制宣传，协助客户做好“四防盗窃、哄抢、毁坏、事故工作，落实各项安全防备措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，协助客户及时整改，但不得对客户单位员工的生产，生活施行监视。8、对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关或主管部门领导处理。9、对有违背治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有结其处罚的权利。10、对违法犯罪的嫌疑人，能够监视，并向公安机关或主管部门领导报告，但无侦查、扣押、搜寻的权利。四、交接班制度1、为使岗位值班交接程序规范，保证交接工作正常有序，特制定本制度。2、交接班时间早班

12、:07:00-15:00.中班:15:00-24:00.夜班:24:00-07:00.3、按时交接班，人员必须由当班班长统一集合后上岗，严禁迟到早退，接班保安员应提早5分钟到达岗位；接班人员未到前，当班人员不准离开岗位。4、接班人员要具体了解上一班的执勤情况和当班应注意的事项。5、交班人员应将当班时发生的情况、发生的问题、处理情况及注意事项向接班人员交待清楚。6、当班发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕；接班人要协助完成。7、接班人员应注意检查岗位范围内的物品、设施、器械、装备等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。8、当班人员向下一班移交值班记录本和装备及其

13、他物品，接班人员应在值班记录本上签名。9、交班人员负责清扫值班场地的卫生。10、凡违背本制度按赏罚施行细则处理。五、巡查岗职责1、巡查，维护管理区域内正常程序，包括治安，消防，清洁卫生，环境绿化，车辆管理，公共设施设备不受损害，丢失，损坏，发现违章和不安全因素及时处理并报告。2、对管理区域内可疑的人员进行盘问和核对。3、严禁摆摊、乞讨、推销。散发传单广告等闲杂人员进入管理区域。4、按要求进行巡查签到，对违背管理规定，影响别人工作，休息的行为及时进行劝阻和制止。发现险情须及时处理并通知其别人员赶赴现场，同时报告值班领导。5、指挥车辆按规定行使和停泊，保证交通畅通，防止发生交通堵塞。科技园区内行车

14、道和人行道上都不得占道停车。摩托车自行车按规定位置停放。6、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门、车窗等现象应及时报告领班处理，不得私自进入车内。7、夜间必须加强巡查，发现区域内的电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取弥补措施。六、门岗保安员职责1、严格执行进出厂制度，坚持原则，一视同仁，按制度办事。2、执勤区域内若发生重大事故或事件，要沉着冷静，及时报告值班领导，保护好现场。并且报警处理。3、上班时集中精神，不干私活，不饮酒，不打瞌睡，不介入娱乐活动，更不能把门卫室当作娱乐场所。4、如发生紧急情况如火灾等需要进行疏散。在疏散经过中要保护业主的人身安全，注意防盗。并立

15、即报告值班领导5、发现执勤区域内的可疑人员，应及时查问，并立即报告值班领导。6、负责进出车辆的停车收费卡的发放，对进出车辆符合收费条件的必须发卡收费。7、熟悉执勤区域内的治安环境情况，熟练把握使用治安、消防报警电话和消防设备。8、无特殊情况每一小时围执勤区域内巡查一圈，发现问题及时上报。搞好门卫室周围之环境卫生。9、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。10、门岗站岗执勤时间：早上07:30-8:30，下午17:30-18:30在大门口站立执勤。11、接受上级的指令，完成他们所交办的各项任务。七、请销假制度1、上班时间请假按公司规定扣工资：以小时请假的按小时扣工资，以天请

16、假的报公司领导批准，按公司规定扣工资。2、请假不超过一天的，本人事先填写（请假单），由本部门负责人审批，在报公司人力资源部备案。3、请假一天以上三天以内的，本人事先填写（请假单），经本部门负责人审查后，报部门领导审批。请假三天以上的，本人事先填写（请假单），经本部门负责人审查后，报部门领导审批。4、经审批的（请假单）应当交管理处备案。5、员工休假结束后应及时到人力资源部销假，每逾期销假一天处以一百元罚款。6、所有请假事由必须真实，如发现以虚假事由请假的，一经查实，即作旷工处理。【篇三：保安管理制度大全】物业保安管理制度第一章总则第一条目的建立健全物业保安服务规章制度，预防、维护服务区的人身及财

17、产安全及公共设备设施的安全。保障辖区的正常工作和生活秩序。第二条适用范围：适用于本公司所管辖的区域第二章岗位职责第三条保安队长岗位职责一熟悉各岗位防备情况，了解各岗位治安动态，对队内的工作进行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。二上岗前集合本班队伍，检查着装。仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。三负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。四工作时负责各岗位之间的协调工作，工作中，以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发惹事件队员处理不了的问题，由队长妥当处理。五对违背（保安员条例）工作不负责任且无

18、组织、无纪律的保安员，按情节轻重给与批评教育，同时上报管理处并做好记录。六熟悉本队情况，了解队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导。七对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，提倡给公司提出合理化建议，维护正常的生活秩序，培养良好的作风，不定时召开工作会，总结经历教训，布置下一步工作。八写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实服务区域的防火安全。九队长对本队内工作负责。第四条保安员岗位职责一保护服务单位的财产安全，维护服务场所的正常秩序。二保护服务区内发生的刑事、治安案件或者灾祸事故现场。维护现场秩序。四把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安组织。五做好服务区域内的防火、防盗、防毁坏、

19、防治安灾祸事故等安全防备工作。六严格遵守辖区内各项管理规章制度，与客户交往只限于服务性礼节，不能过于亲近，未经组织许可不得同任何客户有其他来往。七不准以工作之变的任何方式，向客户索要钱物、小费或提供违法之便。八不准私自接受客人赠送的物品，如谢绝不了应及时报告。九不准介入客户住主或其他任何违法乱纪得行为。十保安员拾到任何物品、钱财都应上交公司。十一保安员上班必须着整洁的工作服，佩带值勤标志，不准留长发、胡须、指甲。十二有事必须先请假，不得无故拖延、拒绝或终止工作。十三保安员的工作期间，非本身遭到损害时不得使用警具，更不能超限度使用。十四尊敬领导、团结同事、礼貌的对待每位住户，树立良好的保安员形象

20、，不管在何种情况下，不准先动手打人。十五上班时不准带与工作无关的物品上岗，各岗位配发用品须妥善保管，损坏按价赔偿。十六对任何记录及投诉必须做到及时、准确、实事求是上报。任何人不得隐瞒、涂改、撕毁假造，更不能利用职务之便报复别人。十七上班期间，喝水和上洗手间不得超过十五分钟，换班吃饭不得超过六特别钟，每班次十二小时。十八熟悉业务，记牢有关电话号码、联络信号，处理事故程序，发生火警、盗警或其他突发事件，要及时上报，遵从指挥，各岗位要密切配合，参加抢救或缉拿等工作。十九要认真学习有关知识，增加法制观念，要有高度的事业心和责任感，积极的制止违法犯罪行为。二十协助调解住户之间的纠纷。二十一讲文明礼貌，告

21、诉住户遵守服务区的各种规定，共同搞好住服务区治安管理，班前不准饮酒，严格执行保安员职责。第五条巡查岗位职责一当值班巡查员要认真对所辖区域、楼层进行仔细巡查，发现可疑人或事，要礼貌查询或做好监控，但不能无故进入住户房内。三检查消防设备、设施能否完好，机房门、电梯门等能否有损坏和关闭，如无关闭，应将其关闭。四检查走廊、消防楼梯等疏散通道能否畅通，公用通道灯光是否有熄灭现象。五检查电器开关、水笼头、门窗能否关好，若无，请随手关好。六制止住户在走廊燃烧纸等物品，随时查看装修队、施工队是否违章装修或违章施工。七负责巡查区域的车辆安全，绿化带能否践踏，以及公共设施能否被人损坏等。八巡查人员天天都对巡查内容

22、进行登记，属于损坏或不能处理的问题，及时报告队长，队长在天天或工作例会时交与管理处处理。第三章管理制度第六条门卫制度一保安人员在必要时，查询进入服务区的陌生人，并向住户解释，以加强小区内治安管理，若有失敬及不便，敬请谅解。二本服务区按规定严格禁止闲杂人员进入，严禁废品收购人员及可疑人员进入辖区，实行24小时保安巡查和电子监控，外来人员进入须实行登记制度。三为保护住户财产安全，住户搬出物品时，须请业主到物业办公室办理放行手续并领取物品出入证，非住户人员携带贵重物品进出需要出示票据和登记，对未办理物品放出手续或未登记者，值勤人员有权利拒绝放行。四严格落实对外来人员、车辆进行查询。五装修人员和临时人

23、员必须办理出入证，由住户作保证，大件物品必须有出门证可放行。第七条交接班制度一队长提早15分钟集合全队人员，盘点人数，整理着装，队长要简单扼要交待上岗工作，提出注意事项，队员对待的相关内容清楚后方可上岗。二队长带队到各岗位进行交接，认真查看上一班记录，听取上班值勤情况的报告。检查通讯器材和岗位上的各种设备，物品能否齐全、完好，对上班遗留问题，及时向队里汇报。三交接清楚后，在30分钟内巡查完各岗位，对上一班遗留问题及时了解清楚，把握情况后逐一进行处理。第八条考勤制度一保安员实行24小时制，两班倒制，分白班夜班，每班12小时，每周日转换班次。二上班时间白班：早7点晚7点，早班中午吃饭一小时，111

24、2点。下午下班后用餐。上班期间不得擅离任守。三按时上下班。无迟到、早退全月出勤30分，无故迟到、早退一次扣1分，及每分1元，迟到，早退累计10次以上，扣完本项分数及扣发全勤奖。请事假一天扣2分，请事假1天，病假3天以上，扣全月出勤分值。旷工一天取消当月出勤分值。第九条奖励制度一对保安队工作提出合理化建议，被采用并有一定成效的。二在工作中一贯忠于职守，积极负责，遵守工作细则及各项规章制度的。三工作中秉公办事，廉洁奉公，遵守纪律，坚持原则，严格抚行职责，完成任务出色的。四在值勤中及时发现火险，火情等事故苗头，并及时果断处理的。五积极参加训练、学习培训及工作的。六积极配合班长做好各项工作。七在工作中

25、碰到违法犯罪分子敢于斗争，机制灵敏，舍己为人或好人好事表现突出的。八其他应给与奖励。第十条奖励方式口头表扬，物资表扬、报公司表扬。第十一条处罚制度一无故迟到、早退10分钟或10分钟以上分别扣2分，30分钟为矿工。二当班时仪容不整，未按规定着装，服装不整洁，未佩带工号牌扣1分。三当班时间睡觉和脱岗、串岗、坐岗、做与值勤无关的事，不足10分钟且未造成损失者，扣2分，超过10分钟或造成损失的另作处理四交接班手续不全，未按规定交接班的，交代不清的且未造成损失的，扣1分。造成损失的另作处理。五当班期间，服务意识差，态度不好，文明礼貌不够的，遭住户合理投诉的，扣2分，情节严重的另作处理。六巡查或上班不认真，不按规定签到巡查的且未造成损失的，扣2分，造成损失的另作处理。七违背保卫员职责规定其他内容的，且情况稍微的，扣2分。八公司领导不定期检查发现问题的，将严肃处理。九违背18条两次或两次以上的，由保卫部按规定做出相应的处理。十无故不参加训练、学习、培训者，扣2分。十一学习、训练时不认真，态度不端正，不遵从指挥，成心捣乱者扣3分，视情节稍微重屡教不改的另作处理。十二训练、学习业务考核不合格或达不到要求两次者，每次扣2分。注：对违背公司规定的其他制度，及处罚条令中其他项目的，按公司规定进行处理。