化验室日常管理制度_4.docx
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1、化验室日常管理制度化验室日常管理制度编号:YLDB-DM/3-ZL-04-071.01.目的:为加强化验室管理、规范化验室工作流程,明确检验人员职责,提高化验人员的检测技能及综合素质,知足检测实验室规定的能力要求,特制定本制度。2.适用范围:适用于伊利集团原奶事业部杜蒙分公司化验室。3.工作内容:3.1检验人员行为规范3.1.1健康规范:化验室所有工作人员上岗须持当年当地卫生防疫部门颁发的有效健康证,化验员需持化验员证。3.1.2着装规范:工作时间化验人员必须穿工衣、戴工帽,按要求佩戴胸卡,工衣干净、整洁,无衣袋撕裂、无扣等现象,工帽须将头发完全覆盖,长发应束起,不得散露在外。不得穿工衣进入卫
2、生间,出工作区域不允许穿工衣。3.1.3装饰规范:工作期间不得浓妆艳抹,应妆饰得当,不可佩戴首饰。3.1.4行为规范:3.1.4.1个人卫生习惯良好,不在工作区内随地吐痰。3.1.4.2工作时间不允许嬉戏打闹,大声喧哗,不得睡觉,聊天、看闲书,不得无故脱岗、窜岗,接私人电话不宜过长,以免影响工作,交接班时秩序井然。3.1.4.3化验室不得饮食,不得用检验用具、器皿盛放食品,不得将私人物品存放在冰箱内及化验室内,不得将非清真食品带入厂区。3.1.4.4一律不允许在检验工作区清洗晾晒可在清洗间打晒,暖器、桌椅不得搭放物品,当班人员及卫生责任区人员负责各自卫生区包括桌面、地面、墙角、水池、窗台、仪器
3、、容器、试剂架等,检验经过中随时拾掇清理物品器皿,保持现场整洁。3.1.4.5有事须提早向负责人及当班组长打招呼,准假后方可,无特殊情况不得迟到早退。3.1.5文件规范3.1.5.1化验室的文件书籍由体系员保管,工作期间可在现场查阅书籍,在下班前必须交还体系员处;带出化验室的书籍,借阅者填写(文件借阅登记表)。3.1.5.2对于企业内部的保密性文件,化验室以外人员借阅时,必须经化验室主管同意,在借阅经过中不得随意进行复印,并严禁向企业外部的人员泄漏。3.1.5.3借阅的文件书籍须在一周内归还,若有续借需重新办理登记手续。3.1.5.4每人借阅的文件书籍保留不得超过两周,以免影响工作需求。3.1
4、.5.5借阅经过中要保证书籍文件的完好,并不得随意转借别人。3.1.5.6文件的监督检查:化验室主管随机检查本部门人员的文件执行情况。3.1.6现场卫生管理3.1.6.1地面无污迹、油腻,无杂物,墙壁无污迹,无乱写乱画,墙角、柜底无奶垢、杂物。3.1.6.2工作台面物品摆放整洁,无牛奶及试剂残液。3.1.6.3水池内无残留牛奶、药液、油腻,无玻璃碎渣及杂物;抹布、刷子等干净整洁放在固定位置;下水道通畅,地漏处无杂物,无异味,异臭。3.1.6.4各种玻璃器皿外表干净、无污迹,按要求整洁放在指定位置;各类容器内壁不得有油腻、杂物、异味、异臭。3.1.6.5试剂瓶标识明晰、无破损,大小适度、端正,填
5、写规范;按大小有序排列,位置固定。3.1.6.6检测仪器外表干净无污迹、无尘土,标识明晰、无破损;仪器上不得摆放与工作无关的物品,保持过滤网的清洁;设备内部保持干净无杂物;天平不可随意搬动,定期更换枯燥剂,天平室随手关门。仪器按要求填写使用记录。3.1.6.7枯燥器内物品摆放整洁,定期更换枯燥剂、涂凡士林;冰箱、药品柜等物件摆放整洁,列有具体药品目录。柜的顶部不得摆放物品。3.1.6.8工作台、微机桌、办公桌上记录、物品摆放整洁,人离开即收起,不得无人时仍摊开;椅、凳用完及时归位。3.1.6.9及时清倒垃圾,不得溢出,卫生用具放在指定位置,不得随意乱放。3.1.6.10卷柜只许存放各种资料、文
6、件,并分类陈列,摆放有序。3.1.6.11冰箱内的样品试剂分类存放,摆放整洁且有标识,不得存放私人物品。3.1.6.12药品柜内试剂按液体、固体及性质的不同分类存放,摆放整洁,标识明晰,无尘土。3.1.6.13药品架上的各种试剂同一性质的摆放在一起,且按照试剂瓶的大小由高到低顺序摆放,不可放无关东西。3.1.6.14工作台柜内杂物及时清理,要求干净整洁。3.1.6.15清洗间物品摆放整洁有序。3.1.6.16每周六卫生大清扫。3.1.7其它工作:3.1.7.1用完水后,及时关好水阀。3.1.7.2电器要求停用时断电的必须及时断电,需连续工作的仪器每日须经常检查电源线有无损坏,插头能否有虚插现象
7、,线路能否杂乱无章。3.1.7.3做到人人会用消防器材,遇紧急事件冷静处理。3.1.7.4白天无特殊情况,不允许开灯。3.2化验室考核制度3.2.1文件控制3.2.1.1兼职体系员未做好文件、记录的档案整理归档工作,罚款10元/次。3.2.1.2对于借阅的实验室书籍,若有破损要按原价的10%,对借阅人进行经济罚款,若有丢失必须照价赔偿,对于不易买到的重要书籍要双倍进行罚款。3.2.1.3工作期间查阅的书籍乱放,看后不及时交还,发现一次罚款10元。3.2.1.4因档案保管员失误造成实验室书籍资料丢失,档案保管员须照价赔偿。3.2.2申购与供给品3.2.2.1相关人员未及时将需要申购的检验物品及时
8、未及时审购,导致检验物品短缺,检验工作延期,根据实际情况,对相关人员警告并罚款10元/次。3.2.2.2体系员未及时送检玻璃量器,对检验工作造成影响,罚款10元/次。3.2.2.3领用检验物品时,未填写或未按要求填写领用记录,对组长处以罚款10元/次。假如领用人不签字,组长能够不给予领用。3.2.2.4化验员进行药品配制与标定时,未填写完好的记录、盛放试剂的试剂瓶未按要求标识、药品标识与配制记录中的配制日期不符、标签未及时更换等,罚款10元/次。3.2.2.5化验员未合理使用药品,造成浪费,罚款10元/次。3.2.2.6库房物品出、入帐不符,对组长进行罚款30元/次,三次以上降为试用期,一个月
9、后根据表现决定上岗与否。3.2.2.7办公品由统计统一负责,出、入帐不符时给相关责任人10元/次的罚款。3.2.2.8化验室药品未按要求进行存放和标识,对组长进行罚款20元/次。造成事故,保管员应承当相应的责任。3.2.3投诉、抱怨制度:为确保相关业务部门及奶户对化验室出具的检验数据的准确性有疑义时,各类抱怨及投诉能及时有效地得到解决,特制定本制度。3.2.3.1票据、检验信息咨询:3.2.3.1.1关于质量检验票据类的问题,由统计负责核实、解释,如因数据录入错误,及时更正检验数据、撤回有误票据并电话或书面通知相关业务部门。3.2.3.1.2关于检验结果疑义的问题,由当班化验员负责解释、查询、
10、核对,如因汇总错误,负责及时更正并通知统计员,由其按要求执行。3.2.3.1.3如奶户对当日牛奶检验结果有异议,根据化验室要求及实际情况予以重新采样复检,以复检结果为准。3.2.3.1.4关于检验技术方面的问题,由化验员作出尽可能科学、详尽的答复。3.2.3.2对相关业务部门提出的关于检验效率、准确率、信息反应及时性等问题投诉,化验室应及时合理安排、调整,知足要求。3.2.3.3对奶户反映的各类问题,由负责人及相关人员及时予以核实,并将核实情况告知奶户,如情况属实根据化验室制度对相关人员考核。3.2.3.4化验员被客户投诉,经证明是检验人员行为引起的,罚款50元/次。被投诉超过三次,该检验员降
11、为试用期,一个月后根据表现决定上岗与否。3.2.4原始记录3.2.4.1检验员对原始记录信息填写不完好,每有一项未填写,罚款10元/次,两项未填写罚款20元/次,以此类推。3.2.4.2检验经过中,没有及时记录数据,凭事后记忆填写或重抄原始记录,罚款10元/次。3.2.4.3记录出现错误,随意涂改或不盖章签名,每有一处,罚款10元/次,两处罚款20元/次,以此类推。3.2.4.4审核人发现检验员原始记录结果计算错误,对检验员罚款20元/次。3.2.4.5原始记录中数据计量单位错误,或有效位数保留错误,罚款10元/次。3.2.4.6检验结果未按要求的时间下发,对检验员罚款10元/次。3.2.4.
12、7由于检验员结果计算错误,记录审核人未发现,进而造成检验报告错误并下发,则对检验员和记录审核人分别罚款10元/次;3.2.4.8由于检验记录字迹不清,导致化验结果票据录入错误,对填写记录检验员,罚款10元/次。3.2.4.9采样员与样品管理员未交接好样品或未认真填写(奶样交接记录表),导致样品丢失或工作延误,罚款10元/次。3.2.5内审:质量体系审核每发生一项不符合,相应责任人承当双倍罚款。3.2.6人员3.2.6.1培训人员未按培训计划进行培训工作,罚款10元/次。3.2.6.2培训人未及时整理培训档案,罚款10元/次。3.2.6.3未按要求参加培训,对当事人罚款20元/次;未按要求参加考
13、试,以不合格计。3.2.6.4培训后进行理论或操作考核,不合格者给予20元/次的罚款;考核成绩95分以上者包括95分,奖励20元/次。3.2.6.5在岗人员年度技能考核不合格者降为试用期,一个月后重新进行考核,合格后方可重新上岗,仍不合格则继续试用一个月,假如连续试用三个月后,仍不能重新上岗,则向综合科提出对该人员的解聘申请。3.2.6.6闭卷考试时,互相讲话、抄袭,根据情况扣当事人考试成绩的5-10分。3.2.6.7泄露试题,对当事人罚款50元/次。3.2.7设施和环境条件内务管理部分3.2.7.1所辖卫生区域不整洁,垃圾清理不及时,罚款10元/次。3.2.7.2实验完毕后未及时清理实验现场
14、(所用物品未及时归位、设备未清洁、台面未清洁、未清洗各自实验所用器皿),罚款10元/次。3.2.7.3未按(化学药品管理制度)进行危险品排放,罚款10元/次。3.2.7.4办公室内更衣柜门敞开,水杯、毛巾随处乱放,影响室内整洁,处当事人罚款10元/次。3.2.7.5进入检验工作区域不穿工衣、未按要求戴工帽,罚款10元/次。3.2.7.6在检验工作区域吃东西、放日常用品,罚款10元/次。3.2.7.7未经化验室主管许可,随意领私人进入检测区域,罚款10元/次。3.2.7.8工作期间擅自离岗,造成实验影响,罚款50元/次。3.2.7.9检验人员下班前未做安全检查关好水、电、汽、门、窗等,罚款10元
15、/次。3.2.8方法3.2.8.1未严格根据检验方法进行检验,擅自更改检验方法,罚款50元/次。3.2.8.2化验员未按时完成检验任务,罚款20元/次。3.2.8.3检验结果误判合格判成不合格,不合格判成合格罚款10元/次。3.2.8.4弄虚作假,虚报结果,一次降为实习化验员,两次退人力资源部。3.2.8.5检验结果除微生物外不合格未按要求复检,罚款20元/次。3.2.9设备3.2.9.1未完全按设备的作业指导书操作,造成仪器损坏,视情节严重罚款50-100元。3.2.9.2未按规定要求填写使用记录,罚款10元/次。3.2.9.3设备责任人未保管好设备附件造成丢失,罚款50元/次。3.2.9.
16、4设备发生故障时,设备使用人未填写设备损坏维修记录并通知设备责任人进行联络检修,罚款30元/次。3.2.9.5未按要求填写恒温设备的监控记录,罚款10元/次。3.2.10样品处置:样品管理员未按样品管理制度保留样品,罚款10元/次。3.2.11质量保证3.2.11.2检验员对同一样品进行重复性检验时,两次检验结果之间差值在允差值范围以外,罚款20元/次。3.2.11.3检验员对保留样进行重复检验时,两次检验结果之间差值在允差值范围以外,罚款20元/次。3.2.12结果报告3.2.12.1报告编制人未及时出具检验报告单,罚款20元/次。3.2.12.2报告编制人编制检验报告出现稍微错误,罚款10
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