售楼部管理制度及处罚条例.docx
《售楼部管理制度及处罚条例.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《售楼部管理制度及处罚条例.docx(12页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、售楼部管理制度及处罚条例第一章总则一为规范员工的日常行为,加强组织纪律性,特制定本条例。二本条例适用于业务体全体员工含试用期员工及临时聘用员工,包括主管和普通职员。三业务体对违背制度的员工,实行处罚与教育相结合的原则。第二章行政管理及处罚条例一考勤制度1上班时间:1到岗时间:8:502上岗时间:9:00-17:003午餐时间:12:0012:45安排值班,不允许空岗4值班时间:延至18:002员工超过到岗时间10分钟仍未到岗,视为迟到,迟到每次罚款50元,第一次口头提醒,第二次批评警告,当月迟到达三次,业务体可决定该业务员的去留。3员工未办理请假手续,提早离岗包括值班时间,视为早退,按迟到规定
2、办理。4考勤制度由主管负责,定期向经理上报考勤表。5主管安排员工排班表,报经理确认后执行。二休假制度1病假、事假须及时报业务主管请假,并获批后方可休假,别人转告无效。未经许可仍坚持休假,视为旷工。2请假、休假两天或两天以上事假、病假、婚假、丧假,须向经理办理请假手续,同时交接工作留下联络电话及地址。3病假需出示医生证实,事假应讲明原因,休假期间扣除当日工资。4无故缺勤、即为旷工。无故旷工一天,扣除当月工资的30%,两天扣除当月工资的50%,三天予以除名,并扣除工资及所有佣金。5每周业务员轮休一次,根据业务需要随时间调整,当个人休假与工作安排发生冲突时,应以工作为先,大局为重。6参加展会期间员工
3、停休,待会后再做安排。三外出制度1员工因销售需要外出,须向主管请示,经批准,方可离开,事后做好办事记录,报经理备案。2员工外出办事,须携带必备的工具,项目简介、销售资料、名片、呼机等,并随时与业务体保持联络。3员工外出办事完毕,须回到办公地点,不得擅自作其他的事情。4员工外出拜访客户,如碰到问题,应及时与经理联络,获得帮助。未按以上规定办理的,一经发现,给予每次50元罚款。四办公制度1卫生员工负责各自岗位楼面、电话地面、桌椅的干净与整洁,天天开场工作前应做好各自办公区域内的清洁卫生;公共区域的卫生,员工按天天值日表轮流清扫,保持室内干净,桌面整洁,文件整洁。2安全1值班员工下班前应检查能否关好
4、门窗售楼处、样板间。2值班员工下班应做到人走灯灭,关闭空调、水、电,切断有关设备电源。3员工不得在售楼处样板间内吸烟。4员工要爱护公物,损坏物品的照价赔偿。3着装工作期间必须统一着装,制服必须保持整洁;不得穿休闲服及其他奇装异服,梳怪异发型;不得穿拖鞋、短裤、背心;女生须化淡妆。4严格遵守档案管理,借阅公司或业务体的文件应作登记,使用后及时交还。对违背者给予每次50元罚款。五行为禁忌工作时间禁止做与工作无关及影响工作的事项:1在指定地点以外的地方就餐;2在工作时间吃东西含口香糖、化装、聊天、睡觉;3不严守岗位、擅自串岗、换岗;4对业务体内其他员工及客户有不尊重的言行;5私下传闲话或背后诽谤别人
5、;6在办公区域内高声喧哗含高声传呼电话;7工作时间看小讲或其他与工作内容无关的书籍、报刊、杂志;8对经理要求协办的临时事宜成心拖延或拒不执行;9无论任何原因与客户发生争吵,与主管、经理发生正面冲突;10占用热线打私人电话;11在办公区域内吸烟、下棋、打扑克、干私活;12成心对客户讲些不利于其他业务员成交的话。发生以上行为,每次每条给予罚款50元,情节严重者可并处罚没佣金,直至业务体除名。第三章业务管理及处罚条例一业务准则1销售工作必须坚持导向企业利益,必须导向客户满意的原则。2在对外业务交往中,不得泄露公司机密。3一切按财务制度办事,客户交款应到售楼处办理,个人不得收取客户定金及房款。4业务员
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 售楼 管理制度 处罚 条例
限制150内