岗位职责与 工作标准.docx

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1、岗位职责与工作标准岗位职责及工作标准部门：岗位名称：技术负责人序号工作项目职责工作标准一、全面负责1.贯彻执行国家有关技术政策和公司1.根据国家有关的施工验收规范和工程质量项目部技技术管理政策。检验评定标准进行施工、技术、质量工作。术工作2.对项目的技术、质量、计量和试验2.熟悉公司管理标准中的施工生产管理标准工作负责。和技术管理标准，根据标准施行工作。3.组织技术人员熟悉合同文件和施工3.明确工作目的，根据相关的质量体系程序文图纸。件、相关的管理办法和规定，建立可施行的4.组织编制项目施工组织设计方案，施工组织设计方案。确保工程项目到达设计要求。二、施工技术1.主持施工技术会议。1.阅读并熟

2、悉全部施工图纸，认真对待图纸会管理2.研究处理施工中重大技术问题。审，图纸会审构成的文字资料及时进行审批3.排除施工经过中重大的技术障碍。程序，审批程序应符合有关规定，做到图纸会审资料真实有效。2.认真落施行工组织设计、专项施工方案的编写和施行，施工组织设计及专项方案的内容科学合理，符合项目管理规范及施工验收规范要求。保证其指导性和可操作性。3.根据国家有关的施工验收规范和工程质量检验评定标准向技术人员进行书面技术交底，保证技术交底的指导性、真实性及执行性。三、施工质量1.负责项目部质量工作。在项目经理1.对分部分项工程关键部位如：基础工程、主管理的领导下负责质量工作。体工程、屋面工程等进行施

3、工旁站检查。2.在项目经理受权范围内进行有关质2.对关键施工工序进行跟踪监督，如混凝土浇量决策。筑、防水施工等工序的全程跟踪检查、保证施工质量在施工经过中的保证。3.以（企业工程质量通病及其防治措施）为检查根据，检查工程质量通病。通过对质量通病的预防措施，降低质量通病发生频率，促进公司整体质量管理提升。四、施工进度1.指导施工技术人员严格根据设计图1.根据施工组织设计及专项施工方案编制合管理纸、施工规范和操作规程组织施工，理可靠的施工进度总计划表及相关的资源并进行进度和质量把握。需求量计划2.编制可施行的季度、月度施工进度计划，确定施工作业的详细安排，确定季度、月度的工人需求、施工机械的需求及

4、资金需求。3.组织施工进度计划的施行，在施工经过中及时检查与调整计划值与实际值的偏差。序号工作项目职责工作标准五、工程技术1.负责工程技术资料的分配、签发和1.及时了解并把握国家、地方法规、规范标准资料管理保管以及日常处理工作；的变更并向相关技术人员进行传达，促使其2.负责试验和测量等重大技术问题的及时了解和把握，并在施工中加以运用。决策和报告；2.对于每周的监理例会中提到的问题及时解3.拟订提高工程质量的技术措施，积决和处理，并作出会议记录。累技术经历资料并向公司及时反3.对天天的施工进度及质量管理作出施工日馈。记。六、交完工规1.介入交完工技术文件资料的编制，1.根据国家有关的施工验收规范

5、和工程质量划管理参加交完工验收。检验评定标准进行质量工作。2.组织编写施工技术总结并负责审核2.及时接收公司下发的各种文件，保证完工资和向上级报告。料资料的准确、齐全。3.负责向技术人员进行书面技术交3.注意技术资料、实物的保密和设防措施。底。4.负责组织项目技术沟通和员工岗前培训。七、质量信息1.代表项目经理部发布质量信息，处1.负责按合同要求和业主、监理或其他有关管理理来自驻地监理工程师及建设单位方面进行信息沟通，并向公司工程管理部甲方代表方面的质量信息。报告项目施行经过中的重大问题。2.处理好设计院、监理单位和建设单2.工程施工发生变动时，积极向建设单位及监位的沟通协调工作。理单位发送工

6、程联络单，并签收回执单，为以后的签证工程有理可循打好基础。八、建立项目1.负责建立项目质量体系，协调质量1.检查职责落实情况，定期向项目经理报告质质量体系工作相关部门的职责划分和接口工量体系运行情况。作。九、质检、测1.负责质检、测量、试验、计量工作，1.根据国家有关的施工验收规范和工程质量量、试验、审定质检、测量、试验方面的检测检验评定标准进行质量验收工作。计量工作成果和试验报告。2.记录应真实、准确，对检查经过应客观地进管理2.审定测量队复测定线成果和特殊重行记录，不得任意篡改，或刻意隐瞒。要工程部位放样施行方案。3.合理启动质量事故应急预案。3.组织工程质量的调查与处理并及时4.事故分析

7、报告应编制及时，原因分析应客向上级报告；组织工程质量检查工观、准确，真实反映发生经过，以利于后续作。方案处理得当。十、售后维修1、明确岗位责任，树立服务理念，严1、遵守法律法规、集团公司及本企业的关于客客服管理格执行集团及公司关于维修回访客服管理规章制度及管理程序，严格执行集团及公服管理制度。司关于客服回访维修制度及管理细则2、对业主进行走访吗那你，采集客2、在要求时限内完成工作并到达预期目的，树户意见，及时解决维修日常客诉问立集团品牌形象。题。3、严格遵守公司客服维修管理流程，主动回访，3、定期做好与客户联络和协调工作，及时跟踪，提高客户满意度。针对客户提出的问题及时解决，按4、按公司流程将客服维修资料整理归档，按月期做好回访工作，提高满意率。并份上报公司相关部门，要求真实、准确。序号工作项目职责对客服满意程度进行跟踪。4、负责将客服维修问题进行分类整理，派发各相关清分包单位进行处理，并下发维修派工单，做到及时、准确，做好经过控制。5、做好维修回访工作，并按时记录维修日记，对客服满意率进行跟踪。工作标准5、按公司管理要求做好与客户沟通，提升品牌形象。