物业巡查岗岗位职责.docx

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1、物业巡查岗岗位职责物业巡查岗岗位职责【篇一：巡查岗岗位职责】巡查岗岗位职责1、着装整洁，佩带齐全，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗期间不与同事或闲杂人员闲谈。2、根据巡查道路、巡查点进行巡查，按规定道路巡查，灵敏机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行清查，并报告班长。3、对所辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路停车、停车秩序进行监管。4、熟悉管辖范围内各种公用设备设施的位置和停车场整体情况，发现违章或受毁坏，及时处理并向物业主管报告。5、检查各路口道路能否畅通，交通设备器材能否完好无损，道路指示标识能否夺目、正确，外场灯光照明能否完好，并具体填写（巡查检查表）。6、负责对进

2、入车场的车辆进行外表检查，对未关车门、窗者及时知会车主，并做好记录。发现车辆有损坏应及时通知物业并联络车主予以记录。7、及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为，维护小区公共秩序。8、发现区域内不明身份的可疑人员，必须进行查问。对未明来意不知探访对象者立即请出小区，对十分可疑的人和迹象，及时与物业获得联络，必要时对来访人员进行引导或伴随。9、随时向队长报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，把握各类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识。10、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作。11、及时采集、汇报顾客的意见和建议。11、当有上级领导视察或参观时行礼并问好，协助其它岗位工作

3、，完成队长交办的各项任务。12、严格遵守交接班制度，认真做好质量记录。13、每日早上8点将（保安巡查检查表）交至物业，由物业存档。要求：白天巡查次数不少于6次，夜间巡查次数不少于8次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡查；及时发现和处理不安全隐患；接受客户使用人投诉和求助；回答用户的询问；在碰到突发事件时，及时报告警方与管理处，必在时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡查有记录有检查。【篇二：物业安全管理部全套岗位职责20210729】南京香溢物业管理有限公司安全管理部部门职责和岗位职责一、安全管理部职责直接上级：总经理部门性质：总经理对公司进行安防事务管理的机构管理权限：

4、行使托管项目安防事务的管理权限，协调各部门工作，承当执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。管理职能：负责项目秩序管理、交通管理、车辆管理、消防管理和“四防工作。主要职责：1、预防和落实四防防火、防盗、防灾祸、防毁坏工作。2、坚决执行封闭式管理理念和访客验证登记放行及物品验证登记放行制度。3、24小时有效做好辖区秩序管理、交通管理、车辆管理、消防管理。4、24小时有效做好业户装修材料、垃圾进出场管理工作。5、24小时有效做好辖区巡查和处臵工作。6、定期严格对辖区消防设施和智能化设施进行检查，确保设施正常。7、定期严格对部门员工进行思想教育和军事及安护技能培训。8、强化内部考勤管理和绩效管理

5、工作，鼓励先进、淘汰落后、奖勤罚懒。9、强化对各岗位的工作服务质量监督考评工作，建立健全夜间不定时查岗制度。10、严格遵守公司各项规章制度。11、积极向业户宣传安全服务工作，寻求业户的理解与支持。12、积极与当地治安机关或同行开展工作沟通，虚心取经，寻求工作合作。13、积极支持配合兄弟部门的工作，注重协同作战。14、高效保值保量完成公司及上级领导交办的工作。二、安全管理部副经理岗位职责1、在总经理的直接领导下，对各小区的秩序管理、交通管理、车辆管理、消防管理和“四防工作施行全面规范管理；2、协助行政人事部做好秩序维护员的招聘、考核工作；3、负责秩序维护员的岗前培训和思想、职业道德的教育工作，协

6、助各服务中心/服务组做好秩序维护员的在职培训工作；4、负责制定秩序维护队的月、年培训和训练计划，并对秩序维护员进行定期考核，制定考核标准；负责制定秩序维护队的年活动计划，丰富队员的业余生活；5、选拔优秀秩序维护员，表彰、奖励先进，对不称职的秩序维护员提出处理意见，做到优胜劣汰；6、负责协助各管理中心处理治安工作中碰到的疑难问题，不能解决的及时上级汇报，重大事件须向公司领导汇报；7、定时、不定时对各小区秩序维护各岗位执勤人员的工作进行巡查督导；8、定期走访各小区秩序维护岗位，及时了解各秩序维护队员的思想、工作、生活情况，为护管队创造良好的生活工作环境，对护管队在工作中的重大事故负领导责任；9、有

7、权对各小区的秩序维护工作提出整改意见，有权对服务中心经理在日常秩序维护管理工作中提出整改意见建议。10、每月28日准时提交月度工作总结与下月工作计划；11、完成上级临时交办的各项工作任务。三、安全管理部内勤岗位职责1、在部门负责人领导下，组织落实交办的各项工作。2、协助部门负责人围绕部门工作要求纲要、工作职责、工作计划、培训计划，抓好一线的工作质量和交办的工作质量。3、协助部门负责人做好部门考勤、排班、绩效考核、员工请假等管理工作。4、引导新员工入职，了解安全员思想动态并及时予以引导，组织安全员进行军事体能、消防技能和交通指挥等方面的训练；5、深化一线围绕安全工作质量责任制巡查、检查、催促领班

8、和队员的工作质量，对不达标行为予以处臵引导、纠正、教育、处罚。6、深化一线巡查区内装修现场对违背消防、治安安全的行为予以处臵宣传教育、限期改正、限制进场、停工整顿。7、深化一线联合综合服务部同事对小区内违章装修、违章停车、违章堆放、踩踏绿化、毁坏设施、脏乱差等不良行为或情况进行联合处臵蹲点摸清情况、宣传教育、上门做工作、源头预防、施行整改、集中人力专项清理或治理、限制进场、停工整顿8、深化一线巡查区内秩序对业务人员、送货人员、租房人员、商铺经营商家、维修人员违背区内公共秩序和小区管理规约的不良行为或情况及时作出处臵核验该类人员的身份和与业主验证真伪、向业主通报情况寻求支持、对肇事人员进行批评教

9、育、催促改正和消除不良影响、集中人力专项清理或治理、限制进场。9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则。及时把握员工思想动态，对不良思想及时疏导、引导、教育，对屡教不改的员工报请上级同意后，及时作出调整教育培训、调整岗位、淘汰更新。10、负责人休假负责主持部门工作。11、协助其它部门开展工作。12、完成上级交办的其他工作。四、安全管理部领班岗位职责1、负责安全员上班前的整队讲评、检查规定着装、必备的上岗工具配臵，下班后的整队点评，对当天的值班情况及时做出处理，并向部门负责人汇报；2、带领本班人员做好小区的安全防备工作，并不断检查各岗位值班情况和值班记录填写情况，晚班注意与各岗位的间歇性联络；3

10、、检查门岗对车辆收费制度的执行情况，确保车辆收费合法、正确与真实，维护顾客和公司利益；4、巡查施工现场能否符合安全要求和卫生规定，有无毁坏外观统一及影响房屋构造安全等违章行为，对公共场所施工影响行人与车辆交通安全的应当责令施工单位设臵警戒标识；5、落实对楼梯间、车库、消防设施等部位的巡查签到，同时检查楼道内的安全状况、设施完好情况；6、负责安全员的仪容仪表、言行举止规范督导工作；7、坚决执行上级领导的工作指令，以身作则，带领和督导全班人员履行岗位职责，认真做好安全护卫、监督管理工作；8、如实记载执勤中碰到和处理过的问题，重大问题要及时向上级领导请示报告；9、定期与顾客联络，汇报工作，征求意见，

11、不断改良服务质量；10、了解把握所管辖人员的思想状况，有问题及时向部门负责人报告；11、负责本班人员的考勤，认真做好值班记录，及时汇报本班工作情况和生活情况；12、对因管理不力而造成执勤中发生的重大失误，或执勤人员出现严重违法违纪的情况负责；13、对安全员有直接领导权，对执勤中碰到的一般问题，有临机处臵权；14、完成执勤经过中上级或部门领导交代的安全防备工作。五、安全管理部监控员岗位职责1、做好上班后现场值班物品、消防物品的盘点，清洁监控室台面及工作环境；2、熟练把握监控室内各系统的工作原理、性能和常规维护、保养及操作方法，熟练把握各个监控摄像头的编序、编号，在需要时能随时调取；3、熟悉服务区

12、内各顾客情况及经常交往的社会关系；4、坚守岗位，24小时严密监视服务区的各种情况，发现乱发广告者、可疑人员或不安全迹象，及时通知相关岗位进行处理，必要时可向上级领导报告，记录问题处理动态情况，直到问题处理完毕；5、密切注意在服务区活动的来访人员动态，维护服务区秩序，监视并保持电梯的正常运行；6、按规定时间保存监控录像资料，一般保存时间不少于15天，按规定播放服务区背景音乐，严禁使用监控设备收、录、放与工作无关的音乐、录像带；7、禁止与监控室无关人员进入，保持室内整洁卫生，不准在监控室内睡觉、嬉笑、打闹、看书报杂志、吃东西及做其他与工作无关的事；8、当消防系统主机或安防系统出现报警信号时，立即通

13、知相关岗位人员前去报警位臵核实情况，如属误报，立即解除；如情况属实，立即通知相关人员按应急处理程序处理；9、除紧急情况外，不得使用监控室值班报警电话；10、认真做好值班记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确；11、做好客服前台每日20:00至次日8:30期间的服务电话接听，服务信息记录和跟踪处理工作。11、完成领班或上级领导交办的其他任务。六、安全管理部门卫岗位职责1、着装整洁、佩戴齐全，按时上岗交接班。必要时进行立岗；2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事；3、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度

14、和蔼不急不燥；4、认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容具体准确；5、对外来人员一律进行出入登记，来访的客人得到业主或公司领导同意后方可进入；6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区；7、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入；8、业主进入小区时应检查（业主卡），装修人员进入小区须检查（临时出入证）；9、对运出小区的物品必须有物业服务中心签发的“物品放行单方可放行；10、进入小区的车辆要具体检查，如发现有问题时应请车主司机在检查表上签字确认；11、做好临时停车收费工作；12、完成领班或上级领导交办的其他任务。七、安全管理部车场管理员岗位职责1、负责对

15、停车场的车辆进行管理。2、实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。3、按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥停放，并认真填写（车辆出入登记表）。4、遵守规章制度，按时上下班，不擅离任守，认真履行交接班手续。5、负责指挥场内车辆停放，车头朝向一致，停放整洁，维护停车秩序。6、按规定标准收费，开具发票，及时缴清当班营业款。7、负责对停车场停放车辆进行巡视查看，保证万无一失，确保车辆安全。8、负责定期检查停车场消防设施能否完好有效，如有损坏及时报告部门负责人，并催促派员维修或更换。9、当车辆进入停车场时，现场安全员需对车辆状况进行检查，看外表能否有擦伤、能否有漏水、漏油现象、有上述现象的

16、需请车主签名确认或做好登记，漏油严重，可能造成危险的，要禁止停入停车场；并认真填写（车辆出入登记表）。车场巡查员在车辆进场后指挥车辆慢速行驶，引导车辆停在指定车位，严禁乱停乱放，维护好车场的停放秩序，监督车辆根据车位停放，当发现已出租固定车位被其它车辆占用时，要及时通知车主，做好劝解工作；若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，及时进行纠正或放臵（温馨提示条），并做好记录；10、当车主有物品搬出时，要了解物品的动向，提醒车主到客服中心办理物资放行条，并与门岗和相关区域巡查岗做好沟通工作；11、发现可疑人员和可疑车辆时，要跟进盘查工作，必要时向上级汇报和请其它岗位协助；12、根据规定程序处

17、理突发事件；【篇三：物业公司保安员、巡查员职责】治安秩序维护部队员职责一、各岗位队员必须自觉遵守值班制度，做到爱岗敬业、忠于职守、服从领导、遵从指挥做到各岗位尽职尽责。二、门岗职责：1、做到按时上、下班，认真做到交接班登记手续，包括各种公用物品、通信联络用品、门前、室内外，宣传栏上面牛皮癣的清理，本区域电动门跑道卫生清扫，用具摆放整洁有序，值班室门前不准乱停乱放，影响交通出行。2、着装清洁、整洁、持证上岗，按季节着装，并佩戴工号牌、工作帽。3、按规定时间开关大门22:00-6:00，并做到将本班次发生的任何事件、事务认真具体记录在登记簿上的值班事务栏内，不得乱写乱画。4、严格控制各种危险品车辆

18、，认真做好各种大型车辆登记换牌、换证工作，具体登记夜间进出小区的面包车或者箱式货车牌照号码，必要时能够让车主自行打开面包车或者箱式货车的车厢，以便检查。注：一定要用对讲机呼叫巡查岗到场，对呼叫不应答或不到场的人员将严罚。5、当班上岗时，不准串岗、离岗、睡岗、酒后上岗、看书、看报、听广播、看电视，不准置留外来人员和闲杂人等，不准在值班室内看、带儿童、做私活等与本职工作无关的事情，认真登记外来人员和来访人员，严格盘查闲杂人员以及控制小商、小贩和叫买叫卖人员进入小区，坚决控制张贴牛皮癣的人员进入小区乱贴乱画。6、认真做好以防火、防盗、防事故、防灾祸为重点的“四防工作，上岗时要对交接的对讲机、手电筒、

19、警棍等物品进行仔细检查，检查包括能否损坏或者无电等方面。管理处例行检查时如若发现人为损坏或者不充电的责任人将严罚。以上6条是门岗职责，如当班队员在工作经过中违背以上条例，一次罚款20元。值班室所有公共物品如有损坏或者丢失，由当值队员按价赔偿。队员一月违规三次者，根据公司有关规章制度解除劳动合同并给于辞退。巡查岗职责1、每班次值班队员中有1名班长负责本班次的日常工作，包括检查队员缺岗、不在岗、串岗、睡岗、酒后上岗，警用器械能否完好使用等方面。当班班长如不认真检查、催促本班队员认真履行职责，经管理处查实后负连带责任根据班长责任书规定，碰到处理不好的治安事件，能够第一时间报警并及时通知上级主管到达现

20、场，要做好巡查岗的登记记录，各门岗签到时间不得早签或者迟签。2、巡查队员必须熟悉小区环境、治安盲区，严格执行打点规定，全面巡查小区内的公建设施、设备、消防栓、配电房、各种树木、草坪、围墙、路灯、宣传栏、雨污井盖等，做到小区内无乱张贴牛皮癣、乱涂乱画，无摊点、无户外灯箱，无车辆乱停乱放轧压草坪的现象，监督各家网络公司以免其乱拉乱接电线，如发现毁坏公建设施应立即制止。3、加强对菜市场、办公楼、广场的巡查，如发现可疑人员进出、叫买叫卖、乱捡乱翻垃圾桶、闲杂及违章人员要进行制止、盘问或处理。4、加强消防设施、设备巡视检查，尤其是天然气管道的巡查，不得有车辆在管道上上锁，或者其他物品堆放管道周围，一经发现立即清理，消除隐患，并报告相关部门。5、巡查时应携带对讲机，佩戴警棍、手电筒，巡查时要集中思想，密切注意周围情况，并且做好巡查记录。6、跟随巡控车的队员，在治安联防员请假有事时，必须随本班继续巡查工作。7、所有治安队员需认真执行请销假制度，不得私自顶岗、换岗、调岗，如确有需要请假的人员，必须由主管和队长审批后方可请假。8、辞职的人员必须提早一个月申请辞职，否则视为自动离任。以上8条是巡查岗职责，如当班巡查岗在巡岗时不认真负责者，队员罚款20元/次，班长罚款50元/次，班长一个月违背两次者撤销班长职务，违规三次者根据公司有关规章制度解除劳动合同并给予辞退。