物业管理员的基本职责.docx

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1、物业管理员的基本职责物业管理员的基本职责物业管理员需要安全检查，及时排查安全隐患，处理所辖区内出现的紧急情况。下面是我为您精心整理的物业管理员的基本职责。物业管理员的基本职责1职责：1、协助品质部负责人做好物业公司品质管理工作，提升整个物业公司管理服务水平;2、负责监督分公司下属项目的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况;3、监督各项目客服投诉处理情况、制定品质管理部日常周报、月报;4、负责催促各项目出现的不合格服务的整改和纠正预防措施的施行;5、负责各类质量工作记录登记、整理、汇总;6、负责本部门的文件、档案、资料、电子文档及实物保存与管理。任职要求：1、大专及以上学历，物业管理等相关专业毕

2、业;2、具有一年以上物业管理行业相关工作经历，熟悉物业管理业务流程优先;3、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力;4、办公软件应用熟练，做事细心，有责任心，有奉献和团队精神。物业管理员的基本职责2职责：1、确实把握安全事宜，服勤于大厦内的指定之警卫岗及电梯前进出人员引导安排事宜。发现有不正常情况，立即通知相关人员到场检查、处理;异常情况应及时上报班长主管。2、负责大厦内日常秩序维护，巡楼打点。3、负责外来人员登记、询问等接待工作。注意采集顾客的意见和建议，及时向上级或指挥中心汇报并做好记录。4、具有良好的协调能力，沟通能力，有责任心，有亲和力，普通话标准流利。5、完成领导交办的其他工作等。任职要求：1、25-35岁，身高175cm以上，身体健康，容貌端正;2、熟悉安全制度、意外事件及紧急事故之预防与安排;3、良好的亲和力及沟通能力，从事过安保行业，有一定写字间大厦物业大堂工作经历、退伍军人优先考虑。物业管理员的基本职责31、协助管理处主任制定和完善管理规章制度，确保按公司质量要求落实各项工作。2、天天巡视工作现场，督导工作，监督服务质量，发现问题及时处理。3、负责各类人员的招聘及调配工作，确保管理队伍的高素质。4、根据员工情况和管理工作的需要，修订员工岗位职责和作业标准，并施行员工的教育培训计划。