社区服务站岗位职责.docx

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1、社区服务站岗位职责社区服务站岗位职责【篇一：社区卫生服务中心各类人员岗位职责】莲池社区卫生服务中心各岗位人员职责社区卫生服务中心主任职责1、在地方政府和卫生行政部门领导下，根据党的方针、政策及市、区卫生局对社区卫生服务工作的总体要求、做好社区卫生服务行政业务工作，积极开展以保护、促进人民健康，不断提高居民生活质量为目的的卫生保健，认真落实各项卫生工作指标。2、组织制定中心发展规划、工作计划，并贯彻施行，做好管理检查及总结工作，并向上级主管部门汇报。3、开展以社区为范围，家庭为单位，健康为中心，人的生命为经过的以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点的集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导为

2、一体的综合性社区卫生服务。4、根据可持续发展需要，重视资源管理，注重人员培训与考核，建立公平、公正、公开的竞争机制，充分调动职工积极性，做好中心工作人员的聘任、赏罚、调动及晋升工作。5、负责中心事务、财务预决算，检查催促财务支出，确保国有资产保值增值。6、负责领导制定科研工作计划，努力创造条件发展中心的教学、科研和人才培养工作。9、加强对后勤工作领导，审查物资供给计划，确保医疗物资供给。10、及时听取社区居民对中心的工作意见，改良医疗服务作风。11、负责加强行业作风的建设以及规范化精神文明建设。社区卫生服务中心副主任职责1、在上级卫生行政部门、中心主任的领导下，做好所分管部门的行政业务工作，使

3、其充分体现六位一体的社区卫生服务功能。2、负责组织、检查医疗、护理、预防保健等各项工作质量，定期深化门诊、病房、社区站了解情况，并采取积极有效措施，确保基本医疗、预防保健、慢性病防治、健康教育、医疗康复、计划生育等功能的落实。3、负责组织协调管理本中心各部门、各站点工作，随时了解和把握各部门工作情况，认真贯彻执行相关法律、法规，完善内部工作制度，管理规范。树立一心一意为人民服务的思想和良好的医德。改进工作作风，改善服务态度。4、负责组织中心医务人员学习医疗卫生法律、行政法规、部门规章和诊疗规范、常规，规范执业行为。5、负责建立并落实与上级医院的定点协作及双向转诊工作程序，完善急诊绿色通道与慢性

4、病康复工作体系。6、负责对本中心的患者投诉、医疗过失事故、医疗纠纷等所反映问题的责任追查提出解决、处理意见。7、负责组织施行社区中心及站内的教学、科研及人才培养工作，组织技术培训和技术考核，积极开展新技术、新项目，及时总结经历。8、负责中心药品、医疗设备、器械的供给与管理工作，保证临床工作的需要。9、研究辖区内居民卫生需求，有针对性的开展社区卫生服务工作，创造良好的社会与经济效益，方便居民就医。10、催促各项医疗工作制度和诊疗常规的执行，定期检查，不断提高医疗质量，减少医疗缺陷，防备医疗事故，保证社区卫生服务工作正常有序进行。检查以岗位责任制为中心的规章制度技术操作规程的施行情况。11、负责中

5、心规范服务、精神文明建设、廉政建设和行业作风建设工作。12、及时研究、妥善处理来信来访。完成上级交办的各项工作。协助党支部做好中心及站内的规范化服务精神文明建设、廉政建设。13、负责加强中心及站的物价、安全保卫、统计、资料管理工作，关心职工生活。14、负责完成中心主任交办的各项工作。社区卫生服务中心办公室主任职责1、在中心主任领导下负责本中心行政管理工作。2、做好本中心管理信息的采集、整理、储存、传输及反应，协助主任沟通情况，协调关系，负责中心对外宣传，及中心计算机网络管理工作。3、安排本中心各种行政会议，做好会议记录，对会议决议执行情况进行催促检查及反应。4、负责本中心工作计划、总结的起草，

6、拟定有关行政文件，对中心计划、通知、决定等文件和行政管理规章制度在本中心的贯彻执行情况负责催促检查。5、负责本中心行政文件的收发、登记、转递传阅、立卷归档、保管利用等工作。负责本中心资料档案管理工作。6、做好本中心印鉴、文秘、外勤、通讯联络、人民群众来信来访处理、参观及来宾的接待等工作。7、负责完成中心主任交办的其他工作任务，副主任协助主任做好以上工作。社区卫生服务站站长职责1、在中心主任的领导下，负责组织施行社区站的“防、治、保、康、计、健六位一体社区卫生服务工作及本站行政管理工作。2、制订社区站有关业务计划，经社区部主任批准后，组织施行，经常催促检查，按时总结汇报。3、了解把握社区站业务工

7、作开展情况，负责催促、检查各种制度与规范的执行情况，采取措施提高医疗质量，严防过失事故。4、负责组织站内医务人员学习医疗卫生法律、行政法规、部门规章和诊疗护理常规，规范执业行为。5、对辖区内人员资料做到心中有数，了解社区的基本情况进行社区诊断，找出健康问题，确定健康人群、高危人群、患病人群，分类管理。6、根据辖区人群特征制定不同人群的系统健康教育计划，开展多种形式的健康教育，对重点人群进行社区干涉，改变不良的生活行为。7、根据社区卫生服务工作的考核标准，组织安排站内工作，定期对站内工作完成情况进行检查，经常听取辖区内群众与患者意见建议，不断改良服务工作。8、做好站内各项资料的统计报表工作及年度

8、总结工作。9、完成中心领导及社区部主任交办的其他工作。【篇二：社区服务站工作职责】社区服务站工作职责社区服务站是社区行政事务的的执行主体，履行本社区内各项行政性、社会性事务。社区服务站要在街道党工委、街道办事处和社区党组织的领导下，在街道职能部门的指导、帮助下，在社区居委会的监督下，完成街道办事处下达的行政性事务和与社区相关的社会性事务，发动社区各种气力介入社区建设和管理，整合社区各种资源，拓展社区服务功能，为民办实事。与社区居委会、业主委员会、物业管理单位互相联络、互相协助、密切配合，共同做好社区各项工作。一、调解服务1、为社区居民调解矛盾纠纷和隐患排查2、推动各项普法工作在社区的顺利开展3

9、、法律服务融入人民调解中，强化预防、化解、教育“三大功能，最大限度地钝化并最终化解各种矛盾纠纷二、救助服务1、关心、关爱社区弱势群体，广泛开展帮扶和救助活动；2、特困家庭子女上学认定初审；3、负责捐赠物资的采集、发放和管理；4、负责社区困难群众救助救济款项发放；5、负责协调解决残疾人救助事宜；6、负责办理伤残军人证的换证工作；7、组织开展拥军优属活动。三、便民服务1、组织社区志愿者开展各种形式的服务，以服务社区为己任，“服务人民“奉献社区为宗旨,根据不同的服务对象，倡导无偿服务、低偿服务、有偿服务相结合，使社区居民逐步实现小事不出门，方便在社区。2、事项办理。受理居民群众办事事项，对属社区办理

10、范围的事项，能即办的要即办，不能即办的明确承诺办理时限，并限时办结。3、事项代理。居民群众需办理事项若不属社区办理职责范围内，需报街道办事处及以上机关办理的，由社区便民服务站受理代办，代办人为包片干部。4、宣传咨询。社区便民服务站要加强调查研究，了解居民群众的困难和要求，积极宣传党和政府的法律法规和政策，接受群众对政策、就业等信息的咨询。5、定期进行总结，克制缺点，发扬优点，扬长避短，使社区服务站工作更上一层楼。四、计生服务1、准确把握社区内与人口相关的各项数据，并负责向街道提供；2、负责发放和管理避孕药具，组织育龄妇女进行妇检；3、对社区内育龄群众提供计生政策法规、生殖健康保健及优生优育的咨

11、询服务；4、负责对社区内出生、死亡人口的落销户进行登记。五、自愿者服务六、信息服务七、诉求服务诉求站以“倾听心声，回应诉求；整合气力，服务群众；推动工作，共建和谐为服务宗旨，以接待、协商、解决为主要工作流程，设立了热线电话和“居民诉求信箱，负责接待群众日常来访来电。接待工作中，社区干部坚持热情服务、文明用语，并按物质帮困、就业推岗、精神慰籍、拆迁需求等类别，在（社区居民诉求站登记本）上记录居民反映的问题和要求，多角度、多渠道地在第一时间内倾听和把握群众诉求。对诉求问题，力所能及的尽快解决；需要一段时间解决的，列出工作进程时间表，向来站诉求人员及时反应；对难以解决的问题，向居委会、街道、直至区有

12、关职能部门反映，并充分给予解释和讲明，最大程度地得到了社区居民的理解和支持。【篇三：社区卫生服务站岗位职责与操作规范】岗位职责与操作规范工作人员职业道德规范和行为准则-2社区卫生服务中心主任岗位职责-3社区卫生服务中心业务副主任岗位职责-4办公室岗位职责-5全科医疗科岗位职责-6护理部岗位职责-7预防保健科岗位职责-8检验科岗位职责-9药房岗位职责-10财务科岗位职责-11后勤科岗位职责-12工作人员在管理制度-15工作人员在职培训制度-15工作人员考核与赏罚制度-16家庭卫生保健服务技术操作常规-23全科医疗科工作制度-25护理部工作制度-26预防保健科工作制度-27检验科工作制度-28药房

13、工作制度-29财务科工作制度-30后勤科工作制度-31办公室工作制度-32社区卫生服务站工作制度-33服务过失预案-34事故防备预案-35投诉调查处理制度-36突发公共卫惹事件应急预案-37法定传染病登记报告制度-38中心(站)内感染控制管理制度-39消毒隔离制度-40处方书写及管理制度-41病案书写及管理制度-42健康档案书写及管理制度-43会诊及双向转诊制度-44医疗废弃物无害化处理制度-45财务、药品、设备管理制度-46档案、信息资料管理制度-47社区卫生全面质量管理、监督、考核与评价制度-48社会协作与民主管理制度-49社区服务中心科两级管理制度-36社区服务中心人员聘用制度-37中心

14、服务质量管理制度-38城乡居民档案管理服务规范-38健康教育服务规范-38036个月儿童健康管理服务规范-42孕妇健康管理服务规范-46老年人健康管理服务规范-47预防接种服务规范-48传染病服务报告和处理服务规范-48高血压患者健康管理服务规范-502型糖尿病患者健康管理服务规范-50重性精神疾病患者管理服务规范-52传染病防治工作制度-53妇幼保健工作制度-55基本公共卫生服务项目资金管理制度-56计划免疫工作制度-56健康档案管理工作制度-57社区服务中心健康教育工作制度-58慢性病管理工作制度-60重性精神病管理工作制度-61社区服务中心固定资产管理制度-59麻醉药品、第一类精神药品管

15、理制度-60麻醉药品和精神药品管理规定-61资金管理责任追查制度-62基本药物管理制度-63基本药物信息报告制度-64工作人员职业道德规范和行为准则一、为加强卫生系统社会-义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，一心一意为人民服务，特制定医德规范及施行办法。二、医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。三、医德规范如下：1、救死扶伤，实行社会-义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职

16、业、地位、财产状况，都应一视同仁。3、文明服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与机密。6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。7、严谨务实，发奋进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。四、为使本规范切实得到贯彻落实，必须坚持进行医德教育，加强医德医风建设，认真进行医德考核与评价。五、本中心必须把医德教育和医德医风建设作为目的管理的重要内容，作为衡量和评价工作好坏的重要标准。六、医德教育应以正面教育为主，理论联络实际，注重实效，长期坚持不懈。要实行医院新成员的上

17、岗前教育，使之构成制度。未经上岗前培训不得上岗。七、建立医德考核与评价制度，制定医德考核标准与考核办法，定期或者随时进行考核，并建立医德考核档案。八、医德考核与评价方法可分为自己评价、社会评价、科室考核和上级考核。十分要注意社会评价，经常听取患者和社会各界的意见，接受人民群众的监督。九、对医务人员医德考核结果，要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。十、实行奖优罚劣。对严格遵守医德规范、医德高尚的个人，应予表彰和奖励。对于不认真遵守医德规范者，应进行批评教育。对于严重违背医德规范，经教育不改者，应分别情况给予处分。十一、本规范适用于本中心的医务人员，管理人员和工勤人员也要参照本规范

18、的精神执行。社区卫生服务中心主任岗位职责一、在上级的领导下，全面领导医院的行政与医疗工作。制定医院发展规划、工作计划，组织施行，并按期检查、总结。二、根据卫生局对社区卫生服务工作的总体要求，教育员工爱岗敬业，树立良好的医德，积极开展以促进居民健康，提高居民生活质量为目的的卫生保健工作，认真落实各项卫生工作指标。三、领导医院医疗质量管理工作，不断规范、完善各项规章制度，催促正确执行，并定期组织检查；防备医疗过失事故，保证医疗服务质量。四、负责制定卫生技术人员的业务培训计划，定期组织考核。五、组织领导对全院工作人员的绩效考核、赏罚、调配、任免等工作。六、负责组织召开全院科室负责人会议，协调医院业务

19、工作。七、领导医院财务工作，审查预决算，负责管理费用控制。八、领导药事、计量与物价管理工作；审批药品购置计划及医疗器械。九、领导公司医疗统筹办公室工作，执行与落实公司医疗费用报销制度。详细负责部门：办公室、财务室、药械科、社区卫生服务站；医疗质量管理小组、病案管理小组、医疗统筹办公室、药事管理小组、设备与计量管理小组。社区卫生服务中心业务副主任岗位职责一、在院长领导下,分管医疗、护理、药房、医技等临床科室的工作。二、负责制定临床科室的工作计划，催促、检查各项医疗制度、诊疗护理常规、技术操作规程、医院感染管理和合理使用抗生素等规章制度的执行情况，规范执业行为，保证社区医疗、慢性病防治、医疗康复等

20、各项工作质量。三、组织医务人员学习医疗卫生法律、法规及部门规章制度，以及医疗业务，讨论病例，分析医疗质量，以及开展新的医疗技术，并定期组织业务考核。四、负责检查门急诊、会诊、转诊、疫情报告、卫生宣教，以及重病人的抢救等工作；落实与上级医院的定点协作及双向转诊，完善急诊绿色通道与慢性病康复工作。五、负责对处方、病历质量的检查与指导，规范书写标准；负责医院的门急诊病历、资料管理工作。六、定期组织临床科室的业务会议，协调科室间的医疗业务工作。七、负责落实社区基本医疗保险参保人员的医疗工作。八、负责社区慢性病管理工作。九、领导医疗业务信息及病案统计工作。十、组织落实本院担任的临时性医疗工作。办公室岗位

21、职责办公室主任职责:一、在院长领导下负责本院办公室与医政管理工作。二、负责本院工作计划、总结的起草，拟定有关行政文件；对计划、通知等文件和规章制度的贯彻执行情况负责催促检查。三、安排本院各种行政会议，做好会议记录；对会议决议的执行情况进行催促检查及反应。四、负责医院行政、医政文件与资料管理，计算机网络与信息管理，以及医疗统计等管理工作。五、负责医院对外宣传、处理群众来信来访及来宾接待等工作。六、负责催促、检查各科室(站)的规章制度、诊疗常规、护理及操作常规的执行情况，随时了解和把握各科室(站)工作情况，规范执业行为，提高工作质量，严防过失事故。七、负责对医疗过失事故、医疗纠纷调查了解，组织病例

22、讨论，及时向院领导汇报。八、负责组织、协调本院(站)会诊、双向转诊和健康宣教工作。九、负责组织本院(站)医务人员的技术培训和考核；积极开展新技术，及时总结经历，创造条件，开展科研工作。十、负责本院基本医疗办公室的日常管理工作。十一、负责本院的车辆管理。十二、负责完成院领导交办的其他工作任务。办公室内勤人员职责:一、在办公室主任领导下负责医院行政工作的施行。二、负责各种行政业务文件、信件的收发、登记、转递、传阅、立卷、归档保管及本院资料档案管理工作。三、负责拟订工作计划、总结、通知、规定等文件，以及文件的采集、整理、保管工作。四、负责本院印鉴、通讯联络、对外宣传与协调关系，以及来宾接待等工作。五、负责本院卫生技术人员的继续教育、培训、登记、注册等工作。