驾驶员岗位职责(共7篇).docx

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1、驾驶员岗位职责(共7篇)篇一：驾驶员岗位职责驾驶员岗位职责一、为切实加强公司驾驶员岗位的管理，确保车辆安全运行，结合公司实际，制定本岗位职责。二、基本职责1、驾驶员应自觉遵守有关法律、法规和交通规则，禁止酒后驾驶，做到慎重驾驶，确保行车安全；2、驾驶员应爱惜车辆，平常要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要部件；驾3、驶员天天应抽出适当时间清扫本人所负责的车辆，以保持车辆的清洁包括车内、车外的清洁；正常情况下，每周应到洗车店进行1次清洗，到洗车店清洗的应由相关负责人签字确认，凭签字确认单到公司报销；4、出车前，驾驶员应例行检查车辆的水、电、油、刹车及其他性能能否正常；5、出车回来，驾驶员应检查油量

2、，油量缺乏一格时，应及时加油，不得在出车时才临时加油；6、公司用车时，驾驶员应准时准点，出车后应按要求做好行车记录，具体记录行车的时间、里程、起始地、乘车人及出车事由等详细详见随车记录单；7、驾驶员对所负责车辆的各种证件行驶证、年审及保险的有效性应进行检查和提示；出车时必须保证证件齐全；8、驾驶员出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意停车地点和位置，不得在不准停车的路段或危险地段停车；驾驶员离开车辆时，要锁好保险锁；9、驾驶员应保存好油票、路桥费及停车费等报销根据；10、驾驶员出车时应如实填写（出车记录表），此表将作为后期费用报销的附属根据；11、驾驶员在出车经过中如遇突发状况的应妥善处理，并

3、应及时汇报公司领导；12、驾驶员通讯必须保持24小时畅通；有事必须提早一天请假，经同意后并将车钥匙交回公司方可离岗；13、驾驶员不得私自将公司车辆用于办私事或借与别人使用；14、驾驶员违法交通规则的行为，其罚款和产生的费用有驾驶员自行承当。其他特殊情况的，另行确定责任；三、维修和保养驾驶员对所负责车辆应勤检查，按时进行保养，确保车容整洁、车况良好，发现问题应妥善处理并及时汇报公司，需要维修时，应填写（车辆报修保养申请单），未经批准的，不得私自将车辆送厂维修，否则不予报销。四、费用报销1、原则上驾驶员应按周进行费用报销，报销时应提供正式有效的加油、过桥过路和停车等费用凭证；2、有车辆维修保养的除

4、提供正式有效的凭证外，还应附有维修保养的项目清单；3、提供（随车出车记录单）作为费用报销的附属根据；4、若有长途出车的出昆山大市的均属于长途，还应提供（长途出车记录表）。五、保密条款驾驶员应对用车人出行及涉及公司相关商业内容的信息进行保密。苏州国尊建设工程有限公司2021-11-25篇二：驾驶员岗位职责驾驶员岗位职责一、严格遵守交通法规，确保行车安全，杜绝事故发生。二、精心爱护车辆，保持车况良好，对车辆要勤检查、勤紧定、勤润滑，发现问题应及时报告、维修，避免机械责任事故的发生。三、车辆出车前后要清洗，保证车容车貌整洁、美观。四、严格遵守公司车辆安全管理规定，自觉遵章守纪，服从安排和调度。不得私

5、自出车；完成任务后应将车辆停放在指定位置，并及时报告派车负责人登记，严禁将车开回家过夜。五、加强业务学习，提高驾驶技能，做好节约用油。六、文明驾车，礼貌待客，不开“英雄车、“赌气车，严禁酒后驾车，做到宁停“三分，不抢“一秒。七、自觉介入安全教育活动，做到警钟长鸣，不断加强安全防备意识。八、完成领导临时交办的任务。驾驶员安全教育制度一、驾驶员要认真学习道路交通法规，树立良好的职业道德，加强安全意识，按时参加各类安全教育和培训，严格执行行车规则。二、车队要坚持每月一次的安全教育活动，及时传达上级和交通管理部门的有关指示精神，认真总结安全行车的经历和分析典型事故的教训，不断加强安全防备意识。三、客户

6、服务部安全教育例会每月不得少于一次，每月对送货驾驶员的安全情况进行一次讲评，总结推广先进经历。四、安全教育活动档案不在公司的驾驶员要自觉参加所在地交警中队举办的安全教育活动。五、车队要定期利用一些典型的事故案例进行分析教育，认真汲取别人的教训，警示驾驶员要文明行车，严守规则，确保安全。六、根据上级要求并结合公司实际，办公室每年要组织驾驶员进行业务培训，并进行道路交通法规和安全行车常识测试，对屡次测试不合格的驾驶员要及时向领导汇报，并提出整改处理意见。七、公司组织的安全教育活动，无特殊情况一律不得请假、缺席，车队要严格考勤。八、定期组织驾驶员开展业务技能比武竞赛，对优胜者给予一定幅度的物质奖励。

7、九、每年邀请市交警大队事故处理中队的领导进行实例教育，着力提高驾驶员事故防备和应急处置能力。十、车队对各类培训教育要做好台帐记录，以便备查。车辆检查制度一、坚持做好出车前检查和完成任务后的车辆清洗、检查工作，发现隐患及时报告维修。二、车队要定期组织对车辆的安全检查，确保车况良好，原则上每月不少于一次。对不符安全要求的车辆要及时提出整改维修意见，并报办公室核准施行，消除隐患。三、驾驶员要对所驾车辆做到胸中有数，认真检查保养，发现机件损坏、失灵要及时报告抢修，否则因检查不到位而造成事故，要追查责任，并负担赔偿责任。四、车队长要加强对驾驶员和车辆的检查、监督，严格履行职责，否则要追查责任。五、车队对

8、每次车辆安全检查要造册作好登记，并对隐患整改施行情况进行检查、催促、抓好落实。六、每次车辆检查情况将作为驾驶员月度考核的重要根据，严格赏罚兑现。车辆及驾驶员保险制度一、公司所有车辆必须按规定及时投保，由办公室详细负责登记施行。二、所有机动车辆必须按责任险项目投保，客户经理摩托车，由公司统一为其投保车损险、人身险、第三者责任险。三、驾驶员发生交通事故，应立即报告车队，由车队协同保险管理部门进行实地评估损失，做好索赔工作。四、车队对投保车辆要逐台登记，并按时续保，当车辆保险期限到期时，驾驶员应及时向车队报告，办理续保，不得脱保，否则要追查责任。五、办公室要加强对车辆保险的监督管理，催促车队建好台帐

9、，尽心尽责做好索赔工作。车辆事故登记制度一、公司办公室为车辆交通事故处理、登记、上报的职能部门，详细负责此项工作。二、在行车经过中发生车辆交通事故，驾驶员要及时如实向事故处理的管理部门报告，同时报公司办公室，并保护好事故现场，以便妥善处理。三、发生车辆事故，不准隐瞒不报，不准私自处理。否则造成的后果由所在部门负责人、驾驶员自负。五、办公室对车辆交通事故要分类登记，建立档案台帐，并作为对驾驶员考核续聘的重要根据。篇三：公司司机岗位职责公司司机岗位职责第一条公司司机必须遵守（中华人民共和国道路交通管理条例）及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。

10、第二条公司车辆归人事行政部统一管理。由人事行政部统一调配车辆，任何人不准私自用车，司机按派车单出车，特殊情况由车辆负责人口头或短信派车，事后一天之内再补单。私自用车视为严重违背公司规章制度。第三条司机应爱惜公司车辆，天天抽适当时间擦洗本人所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)，平常要注意车辆的保养，每周至少用半天时间对本人所开车辆进行检查，确保车辆正常行驶。第四条出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能能否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油缺乏一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。第五条司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。公司车辆

11、统一制定地点维修，未经批准，不许私自将车辆送其它地点维修，否则维修费由司机本人承当。第六条出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。由于停车地点违规而产生的罚款和损失由司机本人承当。第七条司机对本人所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。第八条司机应文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令，司机以为不能做到的，能够提出异议，请求变更指令。第九条司机私自用车或违背交通法规造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承当，并视为严重违背本制度。

12、第十条车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应当立即礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。第十一条司机对乘车人要热情、礼貌，讲话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随意插嘴。第十二条司机接到出车任务后，准时出车。出车后，按要求填写行车记录，具体记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，并由乘坐人签字确认如仅有公司外客人乘坐，由安排人员签字确认。车辆管理员每月对车辆，行车记录，油卡进行核查，事实不清者视情节进行罚款、警告、开除等处罚。第十三条上班时间内司机未被派出车的，应随时等候出车，不准随意到其他办公区域进行与工作无关的事情。出车回来后，

13、应立即到管理人员处报到。第十四条第十五条司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知管理人员，并讲明原因。第十六条任何时候，司机必须随身携带手机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。情况特殊确实不能应答的，事后一定要讲明原因。当月三次以上通讯联络不上，将给与行政处罚。第十七条司机不经人事行政部批准，不得将本人保管的车辆随意交给其别人驾驶；如人事行政部批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人能否具有合法的驾驶资格。第十八条交通事故发生后，司机有责任及时通知有关部门，并办理相关手续，进行事故处理。事故

14、未处理或处理不当所造成的损失由司机本人承当并扣除当月绩效工资和奖金第十九条费用报销：司机所有因公费用停车费、过路费、加油、修理等等必须以正式有效凭证作为报销凭证，由驾驶员整理粘贴报销凭证后交管理人员审核签字，再交总经理签字，方可报销。原则上一周报销一次。每月末汇报当月报销情况，以及停车费、过路费使用人。第二十条违背本管理规定第三、四、六、七、十、十四、十五、十六、十八条款，季度累计三次以上记过并扣罚当月绩效金200元。因车辆管理不当造成重大事故的，另外承当相应责任和后果。本规定即日起执行，未尽部分将会适时予以补充。2021年11月4日司机签字确认：日期：篇四：货车驾驶员岗位职责货车司机岗位职责

15、第一条公司司机必须遵守（中华人民共和国道路交通管理条例）及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。第二条司机应爱惜公司车辆，平常要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对本人所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。第三条司机应天天抽适当时间擦洗本人所开车辆，以保持车辆的清洁包括车内，车外和引擎的清洁。第四条出车前，要例行检查车辆的水、电、油、胎压及其他性能能否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油缺乏一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。第五条司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修

16、的，应立即报告直属上级或部门主管，并提出详细的维修意见包括维修项目和大致需要的经费等。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。车辆要每5000公里做一次保养在公司指定地点，爱护车辆设备及工具，把握简单的车辆故障排除方法，服从调度，按时完成运输任务，发现问题及时向领导汇报，杜绝安全事故发生。第六条出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。第七条司机对本人所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。第八条晚间司机要注意休息，不准开疲惫车，不准酒后驾车。第九条司机酒后驾车或私

17、自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承当，并给予行政处罚。第十条司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车包括高速、追尾、争道、赛车等。对于旁人包括公司领导的指令，司机以为不能做到的，能够提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违背交通规则而发惹事故的，司机应承当全部后果和责任。第十一条司机因违章或证件不全被罚款的，不予报销。违章造成事故的由当事司机承当责任和后果。造成重大事故的，除保险公司正常赔偿以外的一切责任及损失由司机自负。第十二条车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，

18、应立即有礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。第十三条司机对乘车人要热情、礼貌，讲话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随意插嘴。第十四条公司用车时，要准时出车，不得误点。出车后，按要求做好行车记录，具体记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，次日将行车记录交管理人员审核签章。每月末按确认过的出车里程统计当月行车里程总数，计算出车公里补贴。第十五条上班时间内司机未被派出车的，应随时在办公室等候出车。有要事确需离开时，要告知上级主管去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到上级主管处报到。第十六条司机对管理人员的工作安排，应

19、无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。第十七条司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知上级主管，并讲明原因。第十八条公司每月给予司机手机补贴100元。任何时候，司机必须随身携带手机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。情况特殊确实不能应答的，事后一定要讲明原因。当月三次以上通讯联络不上，取消该月手机使用补贴费。第十九条司机未经领导批准，不得将本人保管的车辆随意交给其别人驾驶；如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人能否具有合法的驾驶资格包括驾照有效期，车型及驾照真实性。第二十条及时做好每一次出车的记录出车的

20、公里数及行程和每日车况记录。执行公司派车，用车制度，不得私自使用车辆，下班后车辆应停放到指定位置；外出停车，不得长时间远离车辆，注意防盗，防毁坏。晚上不得有货品在车上过夜。第二十一条严格遵守加油制度，做好行车记录，自觉节约用油；每次加油后将加油票据交行政专员月底统一报销，油卡余额不满500元时，向行政专员提出申请；每月最后一天将本月所开公里数，公司使用车辆次数等交行政部。第二十二条负责运输工作及公司的临时用车，负责催促将纸箱，袋子拉回公司，再次使用。第二十三条在仓库拉货时点清货物对应的箱数，并签字确认；外出接货人也必须点清所到箱数并签字确认。对于携带的其他物品必须在运输单上确认。第二十四条由人

21、事行政部门每月负责对司机进行考核，考核与当月的绩效工资挂勾，年终考核等级作为下一年调整岗位工资的根据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视详细情况给予嘉奖；对工作怠慢、违背制度、发惹事故者，视详细情节给予警告、记过、降级直至除名处理。第二十五条费用报销：司机所有因公费用停车费、过路费、加油、修理等等必须以正式有效凭证作为报销凭证，由驾驶员在出车回来后三日内整理粘贴报销凭证后交管理人员审核签字，再交管理层签字，方可报销。驾驶员职责考核细则一，但凡违背本岗位职责中的任何一条，第一次扣20元、第二次扣40元、第三次扣60元、屡次违背以上各项制度，公司予以辞退，解除劳动合同并不给予任何赔偿。因

22、保养不当造成重大事故的，除保险公司正常赔偿以外的一切责任及损失由司机自负。二，下面情形之一的，对责任人按章处罚后立即辞退解除劳动合同并不给予任何赔偿。1.酒后驾车，造成经济损失的除赔偿损失外罚款500元，并给予开除。2.车辆需自行维护，不得交于无照人员驾驶，如有违背扣除当月绩效工资、福利及奖金，造成经济损失的除赔偿所造成的损失外，处以200元罚款，并给予开除处分。3.有违法行为的扣除当月绩效工资、公里补贴及福利并处罚100元。4.有严重损害公司形象行为的罚款200元，给公司造成直接经济损失的还应予以赔偿。三，本规定须对上岗司机公示。无异议者应在本规定文件上签字与用工合同一起存档。四，本规定即日

23、起执行，未尽部分将会话时予以补充。篇五：汽车驾驶员岗位职责汽车驾驶员岗位职责1、在室主任的领导下，认真遵守交通规则和操作规程，坚守工作岗位，做好开车前的一切准备工作，服从调配，接到出车通知后，按时出车，严格执行行车计划，保证按时完成任务。2、定期做好车辆检修，保养和清洁工作，保持车辆运行良好，安全行驶，如实记录车辆运行情况。3、严格执行用车制度，完成用车任务后立即返回，不准私自出车私人用车须经领导批准，严禁将车辆交无驾驶证人员驾驶。4、爱护公物，管好汽车工具、备件、证件和车辆；车辆不乱停、乱放；车辆晚上十时前一定要入库，如下工地等超过晚上十时三特别方可开回家，但车辆要放保管站保管。5、节约用油

24、，做好防火、防盗工作，严禁酒后开车。6、要有良好的驾驶作用和职业道德。要保证参加每月的安全学习，认真学习驾驶技术和车辆保养知识，不断提高专业水平，努力改善服务态度，提高服务质量。7、天天保证正常出车包括早、晚接送人；没有出车任务时，在本办公室等待工作，不能擅自离岗或到其它岗位玩电脑游戏或做其它与本身业务无关的事。8、在保证出车的同时，做好办公用品的采购工作，根据一线设计人员的需要，做好办公用品的物资供给工作。要树立为一线服务的思想，服务态度要好。9、完成领导交办的其它工作任务。驾驶员公开承诺书1.遵守工作制度，服从统一调度。坚持遵章守时，不迟到、不早退、不缺勤，忠于职守，勤奋务实，不怕吃苦。有

25、事履行请假手续，不私自出车，不外借车辆，不互相推诿，确保工作用车需要。2.遵守职业道德，做到文明行车。严格遵守交通安全法律法规，不急躁冒失，不酒后驾车，不闯红灯，不超速行驶，不占道行车，不乱拉警报，不违规鸣笛，不疲惫驾驶。3.自觉爱护车辆，保证行车安全。始终把行车安全作为根本要求，加强车辆保养和检查，勤检查、勤维护、勤保养，发现故障及时报告、及时排除、及时维修，绝不心存侥幸，绝不带故障行驶，确保车况良好、行车安全。4.保持车容整洁，提升乘车环境。坚持服务与卫生同步改善、档次与形象同步提高，车辆外表不划不碰，车内不乱扔乱挂，不随地吐痰，不乱扔烟头，不乱丢垃圾，经常清理车内车外卫生，提供干净整洁的

26、乘车环境。5.加强本身修养，加强服务意识。注重养成良好的工作、生活习惯，做到穿着端庄整洁、举止大方得体、讲话文明礼貌、待人谦虚随和、服务规范细致、驾驶小心谨慎，不在车内吸烟、聊天或大声喧哗。6.坚持廉洁自律，树立良好形象。严格执行财务管理和车辆管理制度，实行定点维修、定点加油以及费用报销制度，重要支出及时请示报告。坚决杜绝公车私用，每天用车结束后统一停放在机关院内或单位指定位置，不在小区停放过夜，不占用居民车位。坚持严于律己，绝不介入赌博，绝不借领导名义和工作之便谋取私利，树立和维护机关良好形象。篇六：小车司机岗位职责小车司机岗位职责小车司机在局办公室主任的直接领导下开展工作，其主要职责是：1

27、、积极参加业务和安全学习，自觉遵守交通规则，服从交通管理人员的指挥，做到无违章、无事故、安全礼让、文明行车；2、自觉遵守各项规章制度，坚守工作岗位；3、出车准时，随叫随到，在单独行车时，负责车上物品的安全；4、承当局领导出差、开会、办理机关有关公务的接送服务任务；5、坚持服务第一，做到领导满意；6、坚持安全检查制度，作好车辆检查和保养，不开病车，经常保持车库的清洁卫生，保持车况车貌良好，按时进行车辆年审等工作；7、坚持节约用油、修旧利废，厉行节约，能用的材料不换新，更换的零件交旧领新；8、坚持车辆入库制度，未经批准车辆夜晚不能停放在车库之外；9、完成领导交办的其它工作任务。在集团公司总经理及车

28、辆主管的直接领导下，严格遵守公司各项规章制度，努力做到每次出车及时、安全、保质、保量完成好作业任务。1、集团公司小汽车原则上由车辆主管负责调配。因工作需要用车，须事前向办公室报告，司机应服从行车安排。2、集团公司小车在上班前应保持车辆性能完好、整洁，停放在公司门附近待命。上班时间司机不得随意离开公司，应做到随叫随到。3、司机在行车执行任务时，必须保持精神高度集中，遵守交通规则，保证行车安全，杜绝安全事故的发生。如遇违章罚款、扣证由司机本人负责，并服从交警部门处理；如发生肇事，按交通规则划分责任包括本身责任造成车辆受损，如肇事司机应负一定的经济责任时，按责任重轻，除扣发当月奖金的10100%外，

29、让应负担因肇事而承当的经济损失责任的50%以内。4、原则上做到专人驾驶专车，小车的维修保养，先由司机提出，再由班长上报车辆主管及领导同意后方可送修按公司指定维修点检修。5、司机必须天天如实填写行车记录表，月末上交记录表，由班长、车辆主管、会计审核后送主管行政副总经理审查。实行车辆油耗单车定额考核，应做到尽量降低车辆的油耗，节约费用开支。此外，不得擅自用公司小车办私事或运私人物资。如有违背，将受处罚。6、经领导批准外单位人借车前后，应检查车内随车工具，物品不致丢失，车容车况应完好整洁，未及时发现者，将追查当车司机责任。篇七：司机岗位职责司机岗位职责1、遵守（中华人民共和国道路交通管理条例）及有关

30、交通管理的规章制度，司机必须遵守公司的一切规章制度，服从领导，遵从分配，配合本部门及公司其它部门员工工作。2、上班时间内司机应在车班等候公司派车，不得随意离开，有事需离开时，应告知领导去向，经同意后方可离开。3根据公司制度要求出车，司机凭由人事部门签发的（用车申请单）出车，未经批准不得私自出车。4、熟悉周边城市线路、地形名称，安排好行车时间、行车道路。5、出车前、收车后司机要做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、喇叭和灯光的安全、准确、可靠，保证车辆处于良好状态。6、出车前，检查车辆燃油状态，确认道路和目的地，选择最佳的行车道路。收车后，司机应如实填写行车记录包括目的地、乘车人、

31、行车时间和行车距离等不得伪造车辆行驶信息。7、收车后应将车辆停泊在指定位子，检查车辆燃油状态及安全状态；司机需要离开车辆时，必须关好车窗、锁死车门，车中放有物品或文件资料时，司机又必须离开时，应将放于后备箱内并上锁。8、开车精神集中，保持良好的精神状态，不许超速行驶，不许强行超车，野蛮行车，尽量减少损耗，减少油耗。9、出车执行派车任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时通知公司领导，并讲明原因。10、严禁司机在车内吸烟，如有人在车内吸烟时，应礼貌制止10、司机未经领导批准，不得将车辆随意交给其别人驾驶；如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶的要做好登记。二、车辆维修及保养1、车辆定期定点的维护

32、、维修，车辆年检、年审、保险办理等工作；2、车辆维修保养应及时填写（车辆维修申请单），到公司指定维修场所进行维修。3、做好车辆维修保养记录，及时记录车辆的维修项目及保养的项目。4、出车在外车辆碰到问题需要维修时，应先报给公司车辆维修信息，经同意方可进行维修。5、驾驶员要对车辆做定期保养和维护，做好车辆的里程记录，及时对车辆进行里程保养。三、车辆卫生清洁与着装1、应搞好车容卫生，车外要擦洗干净，打蜡擦亮，做到一周一洗车，保持车辆的外观清洁。2、保持车辆内室卫生，车内放置擦车布，随时清理内室卫生情况，做到车辆内室勤清扫，无灰尘。3、车内无垃圾、纸屑、空瓶等杂物，车内无异味，能够使用车香氛，但不易太

33、浓郁。4、保证服装整洁清洁，身上不可佩戴太多大件饰品。5驾驶员身上不可有烟味酒味，接待前一天不吸烟不饮酒。四、行驶要求1、车速不可过快，保持平稳驾驶，碰到减速档，缓慢减速，保持车辆的平稳性。2、乘车人有特急事情赶时间时，确保安全第一的原则，不可盲目的高速行驶。2、将座椅调整到适宜的位置，不要间隔过大，行驶时不可大声播放音乐和广播，再适宜的时候能够轻声播放让人感到舒缓放松的音乐，如客人接听电话，需关闭音乐。3、行使期间绝不能够违背交通法规，保持安全行驶。4、行驶期间，尤其是和乘车人交谈时，不可和乘车人讲无关紧要的话。5、驾驶员随时注意不可在用车人面前做不文明行为，如向窗外扔垃圾、吐痰等。6、团队

34、行驶期间，车辆和车辆保持一定车距，不可开得太快或者太慢，匀速前行，和大部队保持一致。五、文明礼仪1、公司司机人员的形象、素质不仅体现了一个人的品德修养，同时也直接关系到一个公司的形象。2、司机要热情礼貌，讲话应文明,注意礼貌用语，如问候您好，讲话不可大声，要注意讲话语气。3、接听电话时，如领导、同事、客人等，要等到别人讲话完毕，确认能否有无其他事情，方可结束通话。不可打断别人讲话。4、涉外工作中，对待任何人要彬彬有礼，态度要自然、大方。六、接待要求1、司机应天天24小时保持手机开机，保证通讯设施畅通，以方便公司领导随时调遣包括休班时间。2、如需去机场、火车站接送客人时，提早了解路况及客人的简单

35、信息和联络方式，准备好车内矿泉水。3、应提早到达目的地，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等最好在出发前短息告知客人并写明本人的车号及问候语，假如碰到特殊情况未能准时到达的，要及时反应原因及处理方式。、4、接到客人主动自我介绍，面带微笑礼貌问候客人，如您好，一路辛苦了等。5、帮助客人拿行李，放置到车上，如客人不需要帮助拿行李，不要刻意去拿客人的私人物品，帮助客人摆放行李物品，放置在后备箱内，6、客人上车时，主动迎接客人上车，开关车门，等待客人上车时，双手垂下，立于车门前。7、行车时应系好安全带，副驾驶座人员没系安全带应礼貌地提醒，并检查车门能否关好。8、主动为客人准备好矿泉水，假如发现客人在喝水时，尽量放慢车速，纸巾应放置在客人方便拿获得地方。9、对客人要热情、礼貌、讲话文明，车内客人谈话时，不准随意插嘴。10、驾驶员行驶期间不可接听手机调度人除外、或者回答乘车人问题时，注意讲话音量，声音不可太大，态度谦虚，注意本人修养；车内客人谈话时，司机不准随意插嘴，客人问话，应礼貌回答。11、送往客人入住酒店时，随客人进入酒店，确认顺利入住后方可离开。*鉴于司机工作的特殊性，要严格遵守保密制度：不该讲的话不讲、不该问的是不问、不该听的话不听。不得随意泄露乘车人的个人隐私或议论的内容。