产品质量奖惩规定.docx

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1、产品质量奖惩规定产品质量赏罚规定试行1、目的为完善质量管理制度，加强对产品质量的监督管理，提升产品质量，到达客户满意，通过奖优罚劣的手段，以提高全员的积极性、责任感，进而有效的到达鼓励全员介入，全员品管之目的。2、适用范围本规定适用于与品质有关的所有部门工作生产场所的所有人员。3、职责：3.1品管部负责质量取证工作，生产各车间、班组积极做好配合。3.2主管生产负责人、品管部负责人负责质量赏罚处置工作。4、质量事故的定性范围及类别4.1质量事故的定性范围A列行为/现象均属于质量事故：4.1.1违背工艺和操作规程，造成重大后果的；4.1.2因错检、漏检，致使不合格原材料进厂或不合格产品出厂，造成经

2、济损失的；4.1.3生产工序间没有按规定进行三检专检、互检、自检而出现质量问题，造成损失的；4.1.4因物资/产品保管不善，造成报废/降级/返工/退货的；4.1.5因错发产品/材料，对销售/生产产生影响的；4.1.6因运输维护不当，造成产品/材料受损，而延误交付/生产的；4.1.7生产现场物品未按规定摆放，造成标识混乱/不全，致使错用的；4.1.8生产记录填写不规范，影响产品质量/不符合程序文件规定的；4.1.9各类统计报表，台帐和原始记录不真实、不完好的；4.1.10纠正措施没有按期整改的；4.1.11一次交验合格率没有到达规定要求的。4.1.12其它影响产品质量，造成损失的5奖励细则5.1

3、操作员工的奖励5.1.1能及时发现本工序产品质量隐患，避免批量不合格品发生者，每举报一次，给予奖励10元/次；5.1.2发现工艺/技术文件等编写错误，避免产生严重后果者，每举报一次，视其影响程度，给予奖励10-50元/次；5.1.3发现检验员将不合格品误判为合格品，避免或减少质量损失者，每举报一次，视其影响程度，给予奖励10-50元/次；5.1.4互检时及时发现上工序产品存有严重质量问题，避免不合格品流入下工序者，每举报一次，给予奖励10元/次；5.1.5对本工序存在的质量问题或隐患，能积极提出改善建议被采纳者，视其改善效益，给予奖励20-80元/次。5.1.6月度质量统计中，员工在本职工作上

4、未造成质量事故的，且配合质量工作者；由所属部门的主管及质检员共同评选出1-3名人员，并推举为“质量标兵经审查确定后；给予奖励30元/人。(原始数据来源于巡检员记录的（首件及FQC检验报表）,品管部负责月度统计)5.2.专职品管员的奖励5.2.1IQC/OQC：月度质量统计，当月检验误判次数为0次时零星不良不计其内，失误次数以不良比率超过其AQL允收水准值为准，给予奖励50元/人。(原始数据来源于（首件及FQC检验报表）、（不合格品评审单）及（客户投诉/退货一览表）,品管部负责月度统计)5.2.2IPQC：月度质量统计，当月度检验误判次数为0次时零星不良不计其内，误判次数以不良率超出5%为准，给

5、予奖励50元/人。(原始数据来源于（首件及FQC检验报表）、（不合格品评审单）及（客户投诉记录）,品管部负责月度统计)5.2.3对本岗位工作存在的质量问题或隐患，能积极提出改善建议被采纳者，视其改善效益，给予奖励20-500元/次。5.3各职能人员的奖励仓库/采购/技术/业务/模具工/维修工/文员等5.3.1月度总结中，在本职工作上从未发生因人为失误而造成质量事故者；由其部门主管推举表现优异者向厂部申请奖励，视其职务重要度给予奖励10-50元/人。(原始数据由各部门主管自行采集，并给合（不合格品评审单）及（客户投诉记录）进行最终评定)5.3.2对本职工作上存在的质量问题或隐患，能积极提出改善建

6、议被采纳者，视其改善效益，给予奖励20-200元/次。5.3.3在质量改良工作上有重大突出奉献者，由公司总经理或总经理助理颁发十分奖，并召开表彰会进行表彰。5.4干部层的奖励5.4.1月度统计中,本单位/部门未因人为失误产生批量不合格，且制程抽检合格率及成品不良率均达成目的者；给予其负责人奖励50元/人。(原始数据来源于（不合格品评审单）、（客户投诉记录表）、（年度质量管理表）及（月度FPY统计）,品管部负责月度统计)6.处罚细则6.1操作员工的处罚6.1.1未送首件产品确认，造成批量不合格者，给予成长赞助金30元/次，并承当相应的返工或赔偿责任。6.1.2未落实自检，造成批量不合格者不良率超

7、10%时，给予成长赞助金20元/次，并承当相应的返工或赔偿责任。6.1.3未落实互检，造成批量不合格流入下工序或客户者与本工序有相关性的，给予成长赞助金10元/次，并承当相应的返工或赔偿责任。6.1.4未落实自检/互检，造成个别产品存有严重缺陷而流入下工序，情节严重者，给予成长赞助金30-50元/次。6.2专职品管员的处罚6.2.1IQC/IPQC/OQC：未按有关标程序及标准作业，造成首检错误、批量不合格、后工序或客户代表反应不合格，不良比率超过5%者；视其造成损失程度，给予成长赞助金1050元/次，6.3干部层的处罚6.3.1现场发生较严重的批量性不合格时，现场干部应承当连带责任，并视其情

8、节成长赞助金1050元。6.3.2发生重大品质事故或客户退货造成严重损失时，相关责任部门主管应承当连带责任，并视其情节成长赞助金50200元。6.3.3干部层其它形式的处罚按情节轻重办理。6.4不合格品返工的责任分配比例6.4.1本工序/岗位产生的批量性不合格a操作员未送首件产品确认产生批量性不合格时，1小时内产生之不合格，由操作员100%承当相应的返工责任；1小时之后产生之不合格，责任分配比例则为：操作员30%，班长20%，品管员50%。b品管首件确认错误产生的批量性不合格时，其责任分配比例为：操作员20%，班长20%。品管员60%。c首件确认合格，但操作员未落实自检产生的批量性不合格时，其

9、责任分配比例为：操作员品管员60%。d各职能人员因人为失误而造成产品批量性不合格，由当事人100%承当相应责任，其部门自行协调处理。6.5流入次工序/工程发现的不合格6.5.1操作员未落实自检/互检，造成批量不合格流入次工序时指流出两个或两个以上工序的不合格，其责任分配比例为：直接操作员40%，品管员20%，间接操作员20%，班长20%。6.5.2操作员未落实自检/互检，造成个别产品存有严重缺陷而流入次工序其责任分配比例为：直接操作员70%，间接操作员30%。6.5.3品管人员因批量误判，造成不合格流入次工序时指流出本单位的不合格，若为来料不合格，则由责任品管员及供给商共同承当；若为制程不合格

10、或客户退货不合格，其责任分配比例品管部80%，生产单位20%，详细细分方式由各单位自行协调。7.奖罚程序7.1属日常作业中突发而产生的质量奖罚信息，由其部门/单位于事发后24小时内填写（质量奖罚处理单），并及时知会品管部进行调查、核实，之后再逐级呈送至生产中心总监处批准，最后转财务部施行奖罚。7.2属月度质量统计后而产生的质量奖罚信息，由品管部负责按月采集、统计，并将有关质量原始数据汇总后以书面形式通知各部门/单位，再由其部门/单位根据实际情况填写（质量奖罚处理单）逐级呈送至生产中心总监处批准，最后转财务部施行奖罚。7.3有关部门/单位人员所产生的奖罚金额，均于当事人当月薪资中体现，并在公告栏上加以公布。8.执行奖罚的原则8.1、具备充分的理由和明晰的证据。8.2、奖罚的轻重程度应与所产生的经济效益或损失相符合。8.3、施行处罚时，应提早确认程序/流程/标准的合理性、可操作性及人员资格等，仅在因人为因素未落实有关标准/无责任感/粗心大意等造成的不合格时，则执行质量处罚。8.4、员工对质量处罚不满意时，有上诉的权利，最终由质量负责人及生产中心总监裁决。8.5、本制度未尽事宜，由生产中心总监或总经理临时决定奖罚办法。8.6、本制度自批准之日起生效，修正时亦同。