大学生岗前培训心得体会_2.docx

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1、大学生岗前培训心得体会大学生岗前培训心得体会走出校门，即将踏上新的工作岗位，这是人生的一次重大转变。非常感谢xxx网通能给我们新员工提供这样一次珍贵的培训时机，帮助我们尽早的适应社会，融入xxx网通这个大家庭。这次培训的时间固然很短，但对我来讲，确实是受益匪浅。一、学习内容概述：1、常识性培训xxx主任向我们介绍了网通发展历程和企业文化。关于网通发展历程的介绍，使我们全面认识和了解了xxx网通，并激发了我们强烈的荣誉感和责任感。在这样一个具有百年历史的企业里工作，并且在企业的转型之际参加，我们心中充满了英雄大有用武之地的豪情壮志。孙主任还采用聊天的方式，以故事的形式告诉我们应该怎样认识和看待企

2、业文化。确实，一个企业应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系和支撑呢?那就是企业的灵魂，也就是她的企业文化。孙主任指出，一流的企业是要靠企业文化来管理的。企业文化是一笔无形的财富，它鼓励每一位成员为之奋斗、为之献身，以其而荣耀、以其而自豪。企业文化以其深厚的底蕴提供应我们强大的凝聚力和前进的发展力。网通的企业文化是根据本人的特点制定的，它包括：企业理念“竞合博得市场，融合创造气力，诚信铸就品牌，服务编织将来;企上一页下一页业的核心价值观“客户是生存之基，员工是立业之本;企业的行为规范“人人代表企业形象，人人塑造企业形象;企业作风“反响灵敏，运行高效;企业精神“团结奋进，务实创新;企业宗

3、旨“服务永无止境;企业目的“创立具有国际综合竞争力的一流的区域性通信运营企业。另外，对于怎样在企业中体现本人的价值，孙主任提出了四盏成功之灯的讲法，即：目的、梦想、创新、交往，指明了我们新员工今后应该努力和发展的方向。xxx主任则系统地介绍了网通的职业道德准则，她从一点一滴的小事讲起，让我们这些新员工感触很深。正所谓，没有规矩不成方圆，准则的制定和执行不单单是约束员工的行为，更重要的是希望员工在合理的范围内更好地发展本人，更多地为企业服务。职业道德准则中不仅有义务，还有权利，体现了网通对员工的爱护和培养。另外，杨主任还具体介绍了服务礼仪与规范，她讲，礼仪应该从点滴做起，使之融入生活。同时，她还

4、将礼仪与成功和服务结合起来，告诉我们“良好的专业的形象是你打开成功大门的一把重要钥匙，“满意的客户源自优秀的服务，优秀的服务源自专业的服务等等。讲到底，我们今后的工作是服务性质的工作，礼仪把握和运用的好坏直接决定了服务的质量和成功与否。2、专业性培训xxx主任介绍了xxx网通的经营理念，并具体介绍了xxx上一页下一页网通*年的工作主题和工作思路，以及市场营销部的部门构造、部门职责等，使我们对公司现阶段的发展方向有了基本的了解，对今后的工作有了基本的认知。接下来的课程中，赵慧芳主任概括地介绍了通信网络及网运体制，xxx和xxx教师分别介绍了九七和计费，黄孟才和张瑞教师分别介绍了固话业务和无线市话

5、业务，费鸿静教师介绍了数据业务。他们细心的讲解让我们学到了很多新的知识，对网通各部门的运转和相关业务有了基本的了解，为我们走上新的工作岗位打下了良好的基础。二、浅谈本人的几点体会：首先，怎样看待基层工作。开学典礼的时候温总就大学生的成长问题谈到了我们大学生应该怎样适应新的环境。培训结束后我们即将分配到基层工作，怎样看待基层工作将是我们面临的一个非常现实的问题。温总和张主任根据本人的亲身经历一再强调基层工作的重要性，使我明白深化基层是基础，它不仅关系到企业的正常运转还关系到我们本人的将来。深化基层就是要经历市场，就是要了解客户，当然这需要一个漫长的经过。但这个经过却是每一个新人必须经历的，由于有

6、了这个经过才会真正的爱上网通，才会对网通的发展有帮助，才能真正的体现本人的价值。在这个经过中用心体会和感受，才能培养出面对问题和处理问题的判定力和敏感度，只要这样，将来到了管理层才会有发言权，否则就只会上一页下一页夸夸其谈，好像海市蜃楼般虚无缥缈。第二，以如何的心态面对今后的工作。温总讲，“你所获取的不是一份工作而是一份事业，事业是需要激情的。孙经理讲，“假如你有智慧，请释放你的智慧;假如没有智慧，请流出你的汗水;假如没有汗水，那就请你离开。孙主任讲，“学习，学习，再学习;努力，努力，再努力;创新，创新，再创新。张主任也讲过，“营销工作不是那么简单的，除了要具备相应的知识外，更重要的是要不怕吃

7、苦，要努力上进，只要做到这些，你就一定有时机。可见，激情、努力、不怕吃苦，才是面对工作的正确心态。刚刚走入社会的大学生普遍带有眼高手低，好高鹜远的缺点，总觉得本人高人一等，学了那么多年了还用学么。事实上，这种想法是错误的，毕竟“尺有所短，寸有所长，没有一个人是完美的、万能的，我们不懂的还有很多。工作岗位上的同事和前辈都是我们的教师，我们应该虚心向他们学习和请教，以其之长补己之短。真正谦虚下来、沉下心来，提高本人的素质，发展的势头才会好。当然了，工作中困难总是难免的，但并不可怕，就看你怎样对待它。（为学）中讲过，“天下事有难易乎?为之，则难者亦易矣;不为，则易者亦难矣。人之为学有难易乎?学之，则

8、难者亦易矣;不学，则易者亦难矣。只要肯做，肯学，就没有什么事情能够难倒本人。第三，怎样开展工作。培训以来，听得最多的一个词就上一页下一页是转型，这已经成为网通公司工作的中心，当然也是我今后工作的中心。真正做到转型，首先要做到思想的一致。思想上下一致，行动坚决贯彻，才能把转型落到实处。因而，宏观上，我要认真学习公司的新思想新政策，做到思想上与公司一致，行动上与公司同步。微观上，就要做好本人的本职工作，也就是要做一名合格的市场营销人员。张主任以本人的亲身经历告诉我们在实际的工作中应该怎样面对客户，如何处理问题，让我深有感触。我意识到营销工作远不像本人想象的那么简单。首先，要真心的付出。把客户当成本

9、人的上帝，把为公司工作看成是为本人工作，客户的需求高于一切，公司的利益高于一切，我想这才是进行营销工作的正确态度。第二，要活学活用。知识是死的，人是活的。营销工作是跟各式各样的人打交道，这就意味着会有各式各样的问题需要解决。在这个经过中，学以致用，随机应变，灵敏处理才是致胜的法宝。但要做到这些，光靠知识是不够的，还要依靠实践经历的积累，勤于考虑的大脑和无穷无尽的智慧，这也是今后我要努力培养的东西。第三，沟通是关键。这包括与客户的沟通和与同事以及领导的沟通。与客户的沟通，要本着客户的需求高于一切，让客户感遭到我们的诚意，接受我们的产品。与同事和领导的沟通，要本着公司和集体的利益高于一切，要及时高

10、效，十分是处理问题时，沟通能否及时和得当决定了事情的成败。最后，一切从小事做起。“心上一页下一页有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念，要主动征求来自各方面的意见和需求，通过听取意见、沟通信息和客户联络感情。要热爱网通，关爱客户，注重细节，“量化标准，贵在“坚持。老子曾讲：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。成功者的共同特点，就是能做小事情，能够捉住生活中的一些细节，“成大业若烹小鲜，做大事必重细节。从行动中一点一滴地改善本人做事的风格，时刻提醒本人“当代的人就像在针尖上跳舞比的就是精细。十分是在公司转型的关键时期，

11、谁注意了细节，谁就是成功者，“成功的时机无处不在，无时不有，遍布于每一个细节之中。“客户无小事，工作无小事，浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，这才是硬道理。三、结束语五天的培训是短暂的，但它对我们新员工的意义是重大的。它帮助我们由学校里的学生成功的转变成xxx网通的正式职工。我们强烈地感遭到xxx网通这个大家庭的暖和，对xxx网通有了愈加浓厚的感情。岗前培训标志着一个新的起点，标志着我们从此将踏入社会，进入崭新的工作生涯。xxx网通为我们提供了一个广阔的舞台来展示本人的能力，发扬本人的风采。从这个起点开场，我将用本人的努力和激情开拓出一条属于本人的成功之路。上一页下一页新老师岗前培训学习心得体会XX老师岗前培训心得体会XX年新老师岗前培训心得体会范文老师岗前培训心得体会范文护理工作者岗前培训心得体会社区工作人员岗前培训心得体会新警岗前培训心得体会XX字新任科级干部岗前培训班培训体会入境岗前培训心得体会XX年3月新入职员工岗前培训心得体会范文上一页下一页