重塑管理思维培训心得体会(最新).docx

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1、重塑管理思维培训心得体会(最新)重塑管理思维培训心得体会一情景管理6月4日公司组织管理人员及骨干员工进行了为期一天的培训，通过一个个管理实例的启发和讲师张沐认真的讲解和引导，我们从中获得了不少的管理心得，对管理思维有了进一步的突破。管理不简单，既需要理顺，又需要管好。面对工作中的人与事，把握管理技巧，提高管理能力是每一个管理者必需要做好的一步，否则面对社会剧烈的竞争和快节拍的发展，只要面临被淘汰的处境。管理者应该帮助公司建立适应于本部门的管理方式、形式。一切的检验标准就在于工作目的能否能够如期实现，经过能否有序完善，应对随机任务能否及时有效，在于团队的价值取向能否偏好挑战、具有活力。管理没有对

2、错，只要好坏，此次培训最好的地方就是能让你身临其境的面对每一个管理情景，其实面对每一个情景，ABCDE五个处理方案的选择反映出了每个人在工作中进行管理的风格，最佳方案只要一个，但是其他方案的选择者也都能讲出本人觉得合理的充分理由，所以讲管理没有对与错，只要好或者坏，而鉴定它的标准就是有效性，能否对公司、对部门、对个人的工作进展进行了有效促进。没有不优秀的员工，只要不好的管理，培训中有几个很好的情景，对我启发很大，金正恩是一个草率、聪明、刚愎自用、推诿扯皮、个性孤僻而对你非常依靠的一个员工，每一个情景的选择都要根据实际工作，结合他个人的性格特点进行管理，针对这个类型的员工就要做好提早的辅导，严格

3、审核他的计划，要及时提醒他知易行难，其个人才会有良好的转变，工作才会有较好的进展。由于此类员工可塑性较高，工作没有惯性，经过有效的指导，此类打分不高的员工一样能够通过较好的管理来将工作做好。十分请求应当十分重视、慎重处理，面对公司元老普京，他年龄长，能力较强，对上司比拟冷淡，固执而且我行我素。面对他的十分请求，各种处理方案可能造成的损失同样宏大，处理前一定要检视这件事的特殊性、偶发性、是不是确定别无他法之后慎重的给予答复。不好的管理要及时进行更正，对普京一次不慎重的管理，造成了部门的不和谐，审视错误后及时进行更正，避免错误继续扩大非常重要，日常管理中要杜绝此类欲盖弥彰的做法，造成管理混乱。管理

4、正面强化与负面制约同样重要，好的管理应该也是人性化的管理，和谐的管理，奖罚分明，公平对待绝对是管理的不二定律。处理诉怨坚持的原则：1、正面的角度看待诉怨2、以不毁坏关系为最大前提3、以充分了解对方为手段4、朝向积极性建设性的目的努力5、引发对方自愿性的承诺6、予以必要协助，展开后续行动。面对金正恩的抱怨，一定要正确看待并合理引导，处理诉怨，首先是处理内心，其次才是处理事情。计划是管理基础，一切管理都是以计划顺利施行为目的的，一个好的计划，目的在设定时应具备1、共同性2、重点性3、介入性4、自主性5、计划性，目的是来自于问题，以便在计划施行经过中方便管理利于问题的解决。轻重缓急管理法，通过学习熟

5、练运用轻重缓急技巧，每日、周、月将工作事项进行分类，根据重要紧急不重要紧急?重要不紧急?不重要不紧急分类逐一解决。管理0交易，通过学习，作为一名管理人员要对本人的管理有一个重新定位还有改正，管理中存在交易的现象。通过交易的管理是非常不好的管理，长时间的交易管理睬使管理失去方向，管理名存实亡。面对固执己见的员工1、要充分把握死鸭子嘴巴硬的心理，假如失败的代价能够接受的话，让他尝试一下2、要知道人往往有反弹之心理，有时可正面运用3、只要理直而不气壮，坚持或许可择善。4、是让部属在错误中自我学习，比别人教他千百回还来得管用5、顽固的人会点头，不一定是心服口服。做好受权是好的管理的本质，受权的5原则为

6、1、权责对等受权不授责2、适度受权3、个性化受权4、循序渐进5、建立约定沟通期望、平等对话、约定条款、硬约束。工作中受权应分为必须受权的比方：1、受权风险低2、经常性重复3、下属能够做的更好；能够受权的工作1、下属已经具备能力2、有挑战性，但风险不大3、有风险，但风险可控；同样有一些事不可受权的1、要显示身份的2、要目的设定或制定标准的3、重大决策签字权和财务审核权4、新晋人员甄选，直接下级考核赏罚5、部属明显缺乏责任心的。另外好的受权又分为6个步骤1、表达信任2、讲明目的3、给予权限4、征询设想5、提供协助6、监督核查。公司如今正处在发展的关键时期，经济发展增速减缓，对公司业务也遭到一定的冲

7、击，但是打铁还需本身硬，相信在聊城物流行业只要本身有过硬的实力就足以抵挡过经济的寒冬。公司股东与经营者具有特别强的前瞻力和资源汲取力，为公司快速扩张博得了非常有利的条件，但后续的压力在于持续经营，而首要的在于一批理解公司运作与项目运营发展的人才。作为一名企业的中层管理者需要完善的地方还有很多，公司为我创造了如此好的时机来提升自我，我会努力捉住时机使本人和部门通过学习加强本身的竞争力和创造力，为企业的发展提供我们的智慧与努力。重塑管理思维培训心得体会二一个企业的良好发展，离不开优秀的管理思维方式，企业中的中高层管理思维尤为关键。应该讲中高层管理思维的创新能够决定企业稳定发展的方向。所以，针对公司

8、的将来发展，也为全面提升中层管理人员的思维方式，公司领导专门安排了这次（中高层管理人员-重塑管理思维）的培训课程学习。公司能够给予这次时机，参加培训学习，感觉非常荣幸。通过此次培训，收获颇多，感悟也很多。现就个人所学到的心得与感悟，与大家共享如下：我觉得，这次的培训方式，完全颠覆了以往那种倾灌式的培训形式。此次培训，不像原来那种按部就班的灌输学习，也就是讲师把制定好的详细管理方法直接讲出来，大家做笔记，回去照搬使用。这次不同，是让大家积极地介入其中，踊跃发言，用本人的思维方式，针对性格各异的员工案例，进行客观事实地分析，然后得出本人的选择答案交予教师，进行比拟。当然有些答案与讲师的答案有所不同

9、，但正是由于如此，才能更好的发现本人在处理问题时，思维方式上还存在哪些缺乏，有哪些方法是更好、更优的选择。正是通过学习这些有趣的培训课程，使我们的逻辑思维愈加条理化、明晰化；也更多的了解，怎样对下属进行有效的工作指导。其中，印象最深的一句话，是课程中所讲的：完全不懂的下属，比懂但做的不好的下属，好教过多。由于完全不懂，所以，在接受工作时，只要对其根据合理的步骤进行相应的指导，通过讲、教、练、赞、跟的几种指导方式，顺其自然就会到达既定的预期效果。1、要注意在指导的经过中，要做到循序渐进性的指导，尽量站在学习者的角度着想；2、指导经过中，注意对方的反响，并及时给予正面的回馈；3、配合对方的快慢程度

10、，有效调整指导速度；4、提供大量练习的时机，并从旁观察、适时协助。通过此次学习，让我对此类部属的工作指导，有了全新的认识，简单几句话概括就是：讲给他听，做给他看，让他试试，给他指导。这是一种非常简洁明了的，对下属的工作指导方法。当然，因人而异，情况不同，则另当别论。再如，课前作业的内容，让我们每个人先清楚本人的角色，并且了解本人所管理的5位部属，所具有的完全不一样的性格特征、做事风格等。然后，针对这些部属在工作经过中，所表现出的各类问题，进行分类解决，即进入情境管理的核心。首先，假如碰到像普京的性格类似的部属，要怎样管理。怎样应对部属的特殊请求？要先了解他，普京是创业期的第一批员工。1、年纪比

11、你大，年限比你长，对你态度冷漠，觉得各方面都比你优秀；2、喜欢四处指导别人，固执己见，不易沟通协调，有时与人争吵，别人反对他的意见及做事风格，但他仍我行我素；3、本人工作认真，对公司奉献良多，仍泰然自处；4、有个稳定的家庭。以上就是他的所有特征。如今他请求，在每周二和周四，提早1小时送独生子去补习班。针对这种情况，应该怎样处理呢？假如根据制度规定，是不可能被允许的。由于通过制度去管人，是对事项进展的经过控制，而他的性格特征，显然不合适直接用制度制约。假如那样会显得非常制度化，进而可能忽略了对人性的把握，不能有效洞察人心，不能完全做到善解人意。当然也不能直接许诺，以防成为别人效仿的恶例.所以通过

12、本次学习，在管理经过中，如遇应对部属提出的特殊请求时，要做到，先检视这件事能否有其他的更完美的方法来解决，最好是制度范围外的，而且不会产生负面影响的方式。更要做到不能轻易使用权利。作为领导要学着示弱，让管理示强。在解决问题的经过中，要充分强调对事情的重视和了解，及时沟通，但不一定要违背制度去解决。最终目的，则是到达大家都能认可的方式，把问题完美解决掉。作为中层管理者，需要注意的方方面面有很多。针对不同部属的表现，更要注意正面强化与负面制约的作用。部属有诉怨，应该讲是正常的现象。但是，假如面对诉怨的存在，却置之不理，任其自由发展。那么，必然会引起不良后果，如同冰山理论,看着外表问题不大，但隐藏的

13、内在问题，将会愈加难以解决。所以，在管理经过中，一定要从正面的角度看待诉怨，充分了解对方需求。以不毁坏关系，不违背规定为前提，予以必要的协助，解开其心结，诉怨定会迎刃而解。即为先处理心,再处理事,把负面制约逐步瓦解。针对部属良好的工作表现，也要进行适时的赞美，由于精神和本质是并重的，适当的鼓励，有时会对工作目的产生意想不到的效果。部门所有工作的目的，直接对应的就是年度目的的完成。对于部门目的的详细落实，是需要部门成员共同来面对的。所以，在管理经过中，又会碰到目的管理。针对目的管理的分解，即为部属设定目的，需要根据部门工作计划中轻重缓急的程度，通过互相沟通，使部属对所要承当的目的任务做出承诺，对

14、完成部门目的而付出个人的努力。为确保目的的顺利完成，对目的施行的经过，必须进行有效的督导管理。指导部属按计划进行目的分配，解决部属为完成目的而碰到的不可控的因素，进而使部属有效快速的把目的完成。作为一名中层管理者，也要时刻注意，做到与部属改善关系。首先，要把握做人的精华，就如俗语讲的先做人，再做事,遇事身先士卒，做事诚实守信，为人谦虚宽容、严于律己、宽以待人。1、不要自视清高，要明白天外有天、人外有人，要淡泊明志、才可宁静而致远，以身作则，方能使人信服；2、把握讲话的要领，学会讲好话,即不让人腻烦的话，能听进心里的话；3、相互更要建立信任的基础，设身处地的站在对方的立场考虑问题，认可对方并不吝

15、啬地赞美对方的优势。假如做到以上几点，相信与部属的关系肯定能有很大的改善。当然，最重要的是，部门人员关系和谐，对部门的工作进展，将会起到事半功倍的效果。在管理的经过中，对部属进行适当的受权也是至关重要的。但是一定要把握住受权的合理性，才能到达预定的效果。所以，要把握好详细的受权步骤，首先要表达对部属的充分信任；对部属明确讲明目的的重要性；并且针对目的的实际需求，给予适当的权限；再具体征询部属对此目的的将来设想；对部属在工作经过中碰到的困难，提供适当的协助；并适时进行监督和考核，确保顺利完成受权，使部门工作进一步开展。通过学习了这么多的情境管理方式，固然讲讲得不是详细的管理方法，但是感觉却胜过那

16、种一成不变的管理方法；一个个鲜活的案例，似乎就像我们本人正在面对着一个个不同的员工，所表现出的各种不同的问题，要我们来逐一解决。由于每个人的性格悬殊，所以在管理上不能搞一刀切；根据学习内容来看，依靠制度制约是最基本的管理方式，而在详细的管理经过中，则需要我们用独特而创新的思维方式，进行变通的管理。在管理经过中，学习并借鉴别人的有效方法，要把学到的知识变成见识，更要有胆识地加以实践，进而使各项管理工作顺利开展。诚如讲师在课程中所讲，作为一名中层管理者来讲，这个职位是最不好做的，既要接受任务，又要分配任务，做老好人是肯定不能很好完成上级安排的工作的，但做坏人也有可能完成不好任务。这个职位，又属于最不可或缺的一个职位，它起着承上启下的作用，普通员工流失可能不会影响大局，但中层管理者假如频繁更替，则会影响一个企业的正常运行。这些也讲明了，一名中层管理者的重要性。所以，在以后的管理工作中，只要在所担任的岗位上，灵敏运用所学到的思维方式，合理处理平常碰到的各类问题，为部门的发展做出应有的努力。在管理工作要求上一视同仁，对性格不同的部属管理方法上做好分类区别，才能为公司的进一步发展，提供更完善的后备气力！