工程部绩效考核评分标准.docx

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1、工程部绩效考核评分标准工程部维修人员绩效考核评分标准姓名：岗位：日期：考核项目考核内容考核标准考核评估标准自评企业评分工程评分工作质量1、工作业绩包括设备运行、维修保养、节能效果1.1所管辖设备运行正常，无意外事故。31.2维修保养及时，企业满意，无投诉。32、工作效率包括维修速度和质量2.1工作效率高，无拖拉及时到现场。32.2维修速度快，无返工现象。33、负责感、工作认真、客户反映好3.1工作责任感强，过失率为零。23.2按规定做好交接班工作。23.3敢于同伤害公司形象和利益的人或事作斗争。33.4认真填写报修单，天天进行量化考核。23.5脏活、重活、累活抢在先，工作积极主动。3工作态度1

2、、思想品德高，遵守规章制度1.1思想进步，进取心强，树立正气。31.2坚持原则，遵守劳动纪律。31.3作风正派，不计较个人得失。31.4廉洁奉公，不谋私利，不动用企业任何物品。31.5准时出勤，着装达标，仪表整洁。22、服务态度好，完成上级工作指令2.1维修中有其它企业报修暂时过不去要解释清楚，并告知大概时间。22.2服务态度热情周到，维修及时，进大厅或包间维修不随意挪动有关物品。32.3按时按要求完成任务，不拖拉。32.4不出过失，出了过失不推诿。32.5比上级领导要求做的更好，维修完要场地清洁。2业1、工作能力、维修技能1.1工作能力强，一专多能，胜任万能工，熟练维保工作。21.2分析能力

3、，迅速找出故障原因，并及时排除。31.3判定慎重、处理果断准确，尽量减少损失。31.4熟悉本人所管辖的机器设备并延长其寿命。22、业务知识、专业水平技工等级2.1业务知识丰富，能胜任所承当工作。32.2爱惜维修工具，珍惜公司财产不野蛮操作。22.3维修中要勤于考虑，为企业维修节约开支。32.4熟悉企业各设备的正确操作，并告知相关人员操作方法，避免野蛮操作。32.5积极为企业献计献策搞好节能降耗工作。3礼貌合作1、礼貌服务，客人满意1.1注重仪表仪容，礼貌服务，用敬语：你好、谢谢、对不起。21.2在包间或大厅维修时，有客人来就餐要注意回避。31.3上班穿工作服，佩戴名牌，见客人要主动让路。31.4维修质量应使客人满意。32、协作精神、沟通与协调2.1能与任何人合作共事，协调能力强。32.2团队精神、互帮互教互学，协作意识强。32.3尊敬领导和同事，团结互助。32.4工作严谨、细致、服从分配。32.5临时任务不推诿。2企业考核意见：工程部考核意见：考核人：考核人：考核总分：备注：0.5分为一档