税收调查常见问题答疑.doc

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1、税收税收调查调查常常见问题见问题答疑答疑目目录录1、信信息息表表2、企企业业表表3、货货物物劳务劳务服服务务表表4、其他其他问题问题（第一部分）（第一部分）5、其他其他问题问题（第二部分）（第二部分）6、其他其他问题问题（第三部分）（第三部分）7、企企业单业单机机录录入版入版问题问题 信息表信息表1、 、问问：信息表第：信息表第 14 行行选择选择了了 0，第，第 15 行自行自动动灰掉不能灰掉不能填，但填，但审审核核时时提示因提示因 15 行未填写而无法通行未填写而无法通过审过审核。核。18、 、19 行行也有也有这这个个现现象。象。答：先点击“计算”，再点击“审核”，便可以通过审核。 （请

2、提示纳税人填报时多点击“计算”）。或者让企业先填 15、19行，再填 14、18 行。2、 、问问：信息表内的：信息表内的调查调查方式代方式代码码、自定、自定义义代代码码如何填写。如何填写。答：企业无需填写该代码。3、 、问问：企：企业业属于房属于房产产税税纳纳税人，信息表中税人，信息表中“房房产产税税缴纳缴纳方方式和式和应应税房税房产产坐落地代坐落地代码码”如何如何选择选择。 。答：不管企业房产坐落于深圳市哪个位置均选择“1”。 企企业业表表1、 、问问： ：195 栏栏不能自不能自动计动计算。算。答：如果信息表“企业所得税缴纳方式代码”选择了“1”或者“4”，195-207 栏是自动从 2

3、55-278 相关栏获取的，这种情况下，195 和 207 相关栏的计算公式就失效了。请提醒纳税人先把 255-278 栏填写完整。2、 、问问：如果企：如果企业业流流动负债为负动负债为负， ，应应付付账账款款为为正，但因正，但因为为有有其他流其他流动负债动负债是是负负数，而数，而导导致系致系统统出出现现如下提示。如下提示。答：按实际情况填写，并填写审核说明。 （资产类相关指标出现类似情况请做相同处理）3、 、问问：在年中新：在年中新认认定的一般定的一般纳纳税人，增税人，增值值税部分要如何税部分要如何填写。填写。答：在年中新认定的一般纳税人，增值税部分在企业表和货劳表中均要分别按一般货物劳物和

4、简易征收填写。4、 、问问：企：企业业所有相关数据所有相关数据为为零，如何填写。零，如何填写。答：信息表所有指标均要如实填写完整，其他表格指标要与 CTAIS 数据核对，确实均为零的，可填写审核说明。 货劳货劳表表1、 、问问：企：企业业同同时时有有 17%和和 13%销项销项税税额额，在，在劳务劳务表中提表中提示几示几项错误项错误。 。答：不同税率的同种应税货物或劳务，在填写货物劳务服务表时应该分行填写。产品代码不能填写同一个，第二行应另行选择一个相近的代码填写。2、 、问问：企：企业业同同时时有增有增值值税和税和营业营业税的税的应应税税货货物物劳务劳务， ，劳劳务务表中提示几表中提示几项错

5、误项错误。 。答：不同税种的应税货物或劳务，在货物劳务服务表中应该分行填写，产品代码选择相应的填写。增值税和消费税可以在同一行填列。3、 、问问：物：物业业管理管理处处代收水代收水电费电费如何填写如何填写劳务劳务表。表。答：物业管理处交增值税，代收电费的产品代码填写电力供应，代收水费的产品代码填写自来水，没有计量单位，不用填产销量。4、 、问问：信息表：信息表选选金金银银首首饰饰珠宝制造珠宝制造业业（ （C2438）的企）的企业业， ，货劳货劳表表选选金金银银首首饰饰珠宝（珠宝（2502）的，）的，审审核会通不核会通不过过。 。答：请如实填写行业代码和产品代码，然后填写审核说明。5、 、问问：

6、 ：货货物物劳务劳务服服务务表的表的货货物物劳务劳务比重不达比重不达 80%。 。答：货物劳务服务表增值税销售额（8、9、10栏）之和要大于企业表增值税销售额、营业税营业收入（2、3、4、5、45、48、51栏）之和的80%。如无特殊情况，请返回纳税人补填货劳表数据。6、 、问问： ：货货物物劳务劳务服服务务表其他填写注意事表其他填写注意事项项。 。答：1.查看货物劳务服务表是否漏填（一般情况下，货物劳务服务表必填，除非所有数据均为零），如若有漏填情况，要补填。今年特别提醒 37-39 栏数据，只有销售产品（不含应税服务）的纳税人可以填写。 其他其他问题问题（第一部分）（第一部分）1、 、问问

7、：使用：使用 NTTS 录录入版上入版上报报税收税收调查调查数据，在数据，在 收收发发 菜菜单单下下选择选择 上上报报数据数据 iReport 报报表服表服务务器器 下一下一步步 时时，填写服，填写服务务器地址：器地址：http: /218.18.101.150/IRPT/i，同，同时时选择选择 上上报报上上级单级单位位 后出后出现现 host： ：port URL 地址地址 list 等一等一连连串的英文串的英文错误错误提示。提示提示。提示请问该请问该如何解决？如何解决？ 答：地址写错了。http: /218.18.101.150/IRPT/i，两个左斜杠/前面多了一个空格。删掉就行了。2、

8、 、问问：企：企业业已已经经在直在直报报系系统统填填报报完完毕毕，但税，但税务务机关机关审审核核人人员查员查看看时显时显示企示企业业未上未上报报。 。答：企业可能填报完毕后只点击了“保存”，未点击“上报”，请告知企业务必点击“计算、审核、上报”。3、 、纳纳税人确税人确认认是在税收是在税收调查纳调查纳税人名税人名单单中。中。现现在使用全在使用全国税收国税收调查调查系系统统【 【录录入版入版】 】申申报报税收税收调查调查数据，点数据，点击击上上报报数据数据后提示数据上后提示数据上报报失失败败，失，失败败上上报报数据一数据一户户，未能上，未能上报报以下数以下数据，原因是据，原因是该该用用户户无无权

9、权限上限上报报数据。数据。答：有可能纳税人在开始注册的时候没有修改注册信息，注册信息前四位默认是 440300 的，连带信息表第一行纳税人的识别号前四位也是 440300。建议纳税人查看一下。如果是，修改注册信息就可以成功上报了。3、 问问： ：纳纳税人在深圳市税税人在深圳市税务务局网站局网站进进行税收行税收调查调查网上网上直直报报，此前已，此前已经经填写了很多数据了但尚未上填写了很多数据了但尚未上报报，点，点击击保存保存-保保存到服存到服务务器，器，现现在在进进入网入网页页，系，系统统提示安装插件，因提示安装插件，因为为之前之前已已经经安装安装过过， ，请问请问重新安装插件会不会重新安装插件

10、会不会导导致之前填写的数据致之前填写的数据丢丢失？若数据失？若数据丢丢失，保存到服失，保存到服务务器的数据有没有器的数据有没有办办法修复？法修复？怎么修复？怎么修复？答：重新安装插件不会丢失数据。建议纳税人再保存一份在本地比较保险。 4、 、问问：其他注意事：其他注意事项项。 。答：通知企业网上申报时，在审核前一定要先点“计算”。5、关于、关于“读读入征管数据入征管数据”的的问题问题答：为减轻调查企业填报负担，今年我市网上直报系统采取从征管系统抽取部分企业申报数据作为参考。企业填报需注意：1.用户第一次填报（未保存、上报过的情况下）：如果存在征管数据，系统将自动读到界面上（注意：这部分数据可以

11、修改，也并未真正存在系统里，直到用户点击过保存或者上报之后，才会随用户填写的数据一起存入系统）；2.填报过程中，如果用户修改了数据，还想要参考征管数据，可以重复点击“读入征管数据”按钮（注意先把已填写的数据保存一下），即可把征管指标重新刷到界面。3.用户保存、或者上报过数据之后，如果再打开填报界面，征管数据不会再刷新到界面。6、关于插件安装的、关于插件安装的问题问题答：1.调查企业如果是第一次使用网上直报系统，则需要安装插件。默认是自动弹出提示，点确认后进行安装。2.无法安装插件的处理办法：修改 IE 的安全设定，打开 IE，工具栏 Internet 选项 -“安全“栏-自定义级别，将其中的“

12、下载已签名的 Active 控件”和“运行 Active 控件和插件”设为启用；暂时关闭安全 360 之类的插件拦截工具，插件下载完成后再打开即可； win7 需要以管理员身份运行 IE；将网站加入可信任站点；不能使用 64 位 IE 浏览器；建议使用IE7- IE9。较高级版本的 IE 浏览器需要调整浏览器模式（F12）。 其他其他问题问题（第二部分）（第二部分）1、 、问问： ：纳纳税人在上税人在上报报税收税收调查调查表提示表提示“无法无法连连接到服接到服务务器器”， ，纳纳税人税人检查检查了网了网络络，没有，没有问题问题， ，请请核核实实 答：该企业已上报成功。这种情况请纳税人过一段时间

13、再尝试登录，多数因为网络繁忙造成。2、 、问问： ：纳纳税人想确税人想确认认税收税收调查调查数据是否上数据是否上报报成功。成功。烦请烦请核核实实。 。答：该企业已上报成功。企业只要登录网上直报系统，在显示企业名称的界面，有个状态栏，状态栏下如果有个绿色小钩，说明数据已成功上报。3、 、440300683780877 纳纳税人在网上直税人在网上直报报税收税收调查调查，点，点击击“上上报报”提示提示“您没有指定的服您没有指定的服务务器用器用户户”， ，请问请问是什么原因？是什么原因？答：主要原因是企业没有用 IE 浏览器，用了其他浏览器。如果用 ie 浏览器还出现这种现象，可以打软件公司的热线40

14、00015511 或发邮件到 NTSSSERVICE163.COM 进行咨询。 其他其他问题问题（第三部分）（第三部分）1、 、问问： ：纳纳税人使用税人使用 360 浏览浏览器在深圳市税器在深圳市税务务局网站局网站进进行行2016 年度全国税收年度全国税收调查调查网上直网上直报报，昨天已，昨天已经进经进入系入系统统并填写并填写了一些数据，今天了一些数据，今天进进入系入系统统，点，点击击在在线线填填报报，系，系统统提示：提示：纳纳税税人无人无权访问该报权访问该报表期数据。使用表期数据。使用 IE 浏览浏览器根本就无法器根本就无法进进入入网网页页， ，设设置了置了 internet 选项选项及关

15、及关闭闭防火防火墙墙、 、杀杀毒毒软软件都件都进进不不了。了。请问请问是什么原因？如何是什么原因？如何处处理？理？答：1、系统不支持 360 浏览器，就算能登录进去，也会有各种问题，因此这是出现“纳税人无权访问该报表期数据的原因”；2、管理员用 ie 可以正常登录填写；3、企业无法使用 ie 登录的原因应该还是企业电脑安全设置的问题。请拨打 NTSS 软件技术服务热线 4000015511 获得技术支持。2、 、问问： ：纳纳税人下税人下载载全国税收全国税收调查调查 NTSS（ （录录入版）入版）报报送送2016 年度全国税收年度全国税收调查调查表，数据已表，数据已经经填写完并填写完并审审核无

16、核无误误， ，现现纳纳税人想把税人想把报报表打印出来，点表打印出来，点击击任任务务-预览预览，能，能够够看到表格的看到表格的框架和框架和调查项调查项目名称，但金目名称，但金额栏额栏就就显显示示蓝蓝色一片，不管如何色一片，不管如何修改修改预览预览比例，都无法正常比例，都无法正常显显示，在示，在报报表管理表管理处预览处预览，也是，也是这这种情况，种情况，请问请问是什么原因？如何是什么原因？如何处处理？理？答：经联系纳税人，重装一次软件，该问题就解决了。3、 、纳纳税人下税人下载载全国税收全国税收调查调查 NTSS（ （录录入版）入版）报报送送 2016年度全国税收年度全国税收调查调查表，数据填写完

17、整并表，数据填写完整并审审核无核无误误，点，点击击收收发发-上上报报数据（数据（经经核核实纳实纳税人上税人上报报流程无流程无误误），），输输入正确的服入正确的服务务器器地址及用地址及用户户代代码码、密、密码码，系，系统统也提示正在打包数据上也提示正在打包数据上传传到服到服务务器，但等了很久均未提示上器，但等了很久均未提示上报报成功，成功，过过了十分了十分钟钟，系，系统统就就提示：提示：processing of multipart/form-data request failed read pined out。 。请问请问是什么原因？如何是什么原因？如何处处理？理？答：网络故障。经查，纳税人后

18、来又报了一次，并且上报成功。4、 、纳纳税人下税人下载载全国税收全国税收调查调查 NTSS（ （录录入版）入版）报报送送 2016年度全国税收年度全国税收调查调查表，数据已表，数据已经经填填报报完整并完整并审审核无核无误误，点，点击击收收发发-上上报报数据。数据。经经核核实实上上报报流程、服流程、服务务器地址无器地址无误误，点，点击击下下一步，一步，输输入用入用户户名及密名及密码码，确定均，确定均输输入的是入的是识别识别号，但点号，但点击击上上报报，系，系统统提示用提示用户户名或密名或密码码不正确。但在深圳市税不正确。但在深圳市税务务局网局网站站-网上直网上直报报模模块块，用，用识别识别号登号

19、登陆陆，却没有，却没有问题问题。 。请问请问是什么是什么原因？如何原因？如何处处理？数据很多，不想再重填。理？数据很多，不想再重填。请请尽快核尽快核实实并解并解决决问题问题。 。答：该企业已上报成功。最近发现有些企业使用以前年度的 NTSS（录入版）填报数据，造成上报数据不成功。请注意提醒企业下载使用网站上正确的（本年）的 NTSS 录入版填报数据。 企企业单业单机机录录入版入版问题问题1. 如何使用企如何使用企业录业录入版？入版？答：答：请安装程序和任务参数后，参考主菜单【帮助快速指南】的联机帮助文档及“企业录入版操作流程讲座.wmv”了解和熟悉；2. 审审核核时时提示提示“B1：至少有一行

20、：至少有一行变长变长表数据没有通表数据没有通过审过审核！（核！（货货物物劳务劳务代代码码） ）”。 。答：答：原因：系统提示表明该“货物劳务服务表（表代号：B1）”中货物劳务代码对应的那行数据存在问题，而不是“货物劳务代码”选择不正确。解决办法：货物劳务服务表是一个变长表，需要一行一行进行审核；首先，切换到货物劳务服务表，会显示有一行或多行黄色或红色线条标注的数据行，将鼠标移动到被标注的数据行上任意一个数据表元，点击鼠标右键，在弹出菜单中选择【审核当前行】，系统将显示审核结果窗口，根据其中提示的详细审核信息检查数据。详细操作说明请查阅【帮助|快速指南】二、录入数据-数据审核-3.2 货物劳务服

21、务表审核。3. 数据无法通数据无法通过审过审核，如何核，如何处处理？理？答：答：如果数据没有通过审核，不能仅看红色或黄色的数据表元，请根据系统弹出的审核结果窗口中的“详细信息”查看和检查数据。如果确认数据填报有误，请根据实际情况进行修改；如果数据为据实填报但无法通过审核，请在审核结果窗口添加“审核说明”（注意：不是填写“审核情况明细”表），说明数据没有通过审核的原因，一旦添加了审核说明，系统会将说明自动在审核情况明细表中显示，并且视为审核通过。4. 各表各表单单独独审审核都通核都通过过了，了，为为什么不能上什么不能上报报数据？数据？答：答：由于各表数据中还存在勾稽关系，仅各表“审核当前表”通过

22、了，也有可能不能上报数据；请在数据填写完成后，点击“审核”按钮或“审核所有表”，当系统提示“审核无误”后方可上报。5. 审审核全部通核全部通过过了，了，为为什么不能上什么不能上报报?答：答：首先请检查当前报表期是否为 2017 年，然后在 2017 年报表期下，点击【审核】按钮后，当系统提示“审核无误”后，再执行上报数据。6. 如何填写如何填写审审核核说说明（明（审审核情况明核情况明细细）？）？答：答：在审核结果窗口，双击其中的审核信息，出现“点击此处添加审核说明”文本框，在此处填写审核说明，再重新审核后，此项审核公式会视为审核通过，默认隐藏不再显示。7. 审审核提示：核提示：B0(企企业业表

23、表)： ：货货物物劳务劳务服服务务表填表填报报的的货货物物劳务劳务比重比重较较小小,应应填填报报大部分的大部分的货货物物劳务劳务答：答：该公式主要是为了防止企业不填或只填了较小的一部分货物或劳务而设置的。企业至少要填 80的货物或劳务，且指标也应填完整。8. 企企业录业录入数据入数据时时把数据把数据录录入到入到 2016 年的年的报报表期当中去了怎表期当中去了怎么么办办？答：答：企业录入版填报：只需将 2016 年每张表的数据复制一下，然后逐个粘贴到 2017 年报表期，再将 2016 年报表期数据删除。9. 单单位代位代码输码输入入错误错误，怎，怎样样修改？修改？答：答：单位代码错误，可通过

24、主菜单“任务修改任务注册信息”来修改代码，修改后切换到信息表点击【计算】按钮即可。10.一台机器上怎么用企一台机器上怎么用企业录业录入版填入版填报报多家企多家企业业的数据？的数据？答：答：方法一：企业录入版，一台电脑只能录入一户企业的数据；多家企业的数据分多台电脑填报。方法二：如电脑条件受限，可首先，将第一家企业的数据填写完整，审核通过后上报出去，然后点击【任务|修改注册信息】，将注册信息修改成第二家企业的信息，并切换到信息表，点击【计算】按钮，即可进行第二家企业数据的填报。11.上上报报的数据是的数据是 PAT 格式的，怎么打不开？格式的，怎么打不开？答：答：上报后产生的数据包文件后缀是*.

25、pat，如：SDZD2015(410000)0.PAT 文件，上报数据包是经过压缩加密的文件，是不能双击直接打开查看的。税务机关接收到此文件后，读入数据到 NTSS 系统中，就可以看到报表数据了。12.安装完成后注册信息怎么填？安装完成后注册信息怎么填？答：答：一般只需填写企业代码（或单位代码）和企业名称（单位名称），企业代码是指税务登记证号，点击确定即可完成注册。13.为为什么什么“保存保存“按按钮钮是灰色的，已填写的数据如何保存？是灰色的，已填写的数据如何保存？答：答：“保存”按钮为灰色，说明系统设置了自动存盘，所以不需要点击“保存”就能将数据保存在任务中。14.如何如何删删除除变长变长表

26、中的数据表中的数据? 变长变长表中如何增加行表中如何增加行?答：答：打开变长表后,通过鼠标右击数据行,然后选择【删除行】,通过鼠标右击数据行,然后选择【增加行】即可。15.填填报报的的时时候提示无效的表元候提示无效的表元值值？答：答：可能的原因：手动输入的非叶子节点代码；正常的操作方法：选择下拉框选项，选择最下级叶子节点。 16.带带斜斜线线的表元怎么才能填写数据？的表元怎么才能填写数据？答：答：带斜线的表元都是计算表元，不用填写。17.表元不能表元不能输输入数字只能入数字只能输输入文字？入文字？答：答：可能原因：1.键盘坏；2.数字键盘没有打开；3.输入法错误，请检查输入法是否正确，请使用英

27、文输入法18.点了点了审审核，既没有提示核，既没有提示“审审核无核无误误”，也没有，也没有审审核核结结果，怎么回果，怎么回事？事？答：答：是否把审核结果的对话框最小化了，或者拖动到了其他的地方，可以找一下，如果找不到，可以关掉系统重新打开再审核。19.我的我的审审核核说说明写明写错错了，想完善一下，怎么了，想完善一下，怎么办办？答：答：将工具|忽略已填审核说明项前的勾去掉，再审核，可以对审核说明进行修改，修改完成后请一定要再将此选项勾选上。20.在一台在一台电脑电脑上装有任上装有任务务，并且任，并且任务务中已中已经经填有数据，怎填有数据，怎样样把把这这些数据移到另一台些数据移到另一台电脑电脑上

28、？上？答：答：方法一：在 A 电脑上，通过【任务】菜单下的【备份任务】，将任务进行备份，备份任务后缀是 PAK 的文件，在 B 电脑上安装程序后打开软件，通过【任务】菜单下的【恢复任务】，将备份任务（后缀是 PAK 的文件）恢复；方法二：将 A 电脑上面的任务（后缀是 PRP 的文件）拷贝到 B 电脑上，在 B 电脑上安装程序后打开软件，通过【任务】菜单下的【装入任务】，将任务（后缀是 PRP 的文件）装入。21.报报表分表分页页打印打印时时除第一除第一页页外，其他外，其他页页都打不出表都打不出表头头， ，该该如何如何设设置？置？ 答：答：原因是在进行分页设置时没有设置固定行，设置固定行就可以

29、了！22.货货物物劳务劳务服服务务表太表太宽宽了如何打印？了如何打印？答：答：可通过右键将报表另存为 Excel，进行调整后再打印。23.如何如何删删除一个任除一个任务务的所有数据？的所有数据？ 答：答：打开该任务包，把该目录下的 data 目录删除就行了。该方法比较危险不要轻易使用，建议删除之前做一个任务备份。24.升升级级或重新安装或重新安装软软件件时时，会不会，会不会损损坏原有任坏原有任务务中的数据？中的数据？答：答：本系统的软件和任务是分离的，升级或重新安装软件时不会损坏原有的数据。就像重新安装 OFFICE 不会损坏 WORD 文档一样。25.在数据在数据录录入入时时， ，为为什么不

30、能什么不能输输入小数点？入小数点？答：答：一种情况是在设计报表任务时，将表元的数据类型定义为整数，故不能输入小数点；另一种情况是在输入数据的时候打开了汉字输入法，并且标点符号处于中文状态，这时“.”的含义是句号而不是小数点，所以不能输入。26.为为何在打开运行系何在打开运行系统统的活的活动动任任务时务时，出，出现报现报表任表任务务打不开的打不开的情况？情况？答：答：可能的原因：您的计算机出现过突然停电或关机的情况，如果那时您正在使用 NTSS 系统，数据库中的数据有可能会被破坏！解决办法：使用【工具|数据库整理】菜单令，选择要整理的任务，按照向导提示一步步操作，可以修复该任务中的数据。27.我是企我是企业业用用户户,为为什么上什么上报报数据数据时时提示我提示我“请请先先汇总汇总，后上，后上报报“答：答：可能是安装了企业版程序却装入了税务版任务，这种情况，请注销税务版任务，重新下载并装入企业版任务，如果老任务中已经填写数据可在老任务注销前将数据另存为 Excel 的格式，装入新任务后将数据进行复制粘贴到新任务中。