采购管理案例分析_3.docx

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1、采购管理案例分析采购管理案例：全球热交换器股份有限公司2020-06-22全球热交换器股份有限公司GHE的采购负责人DeirdreCollins，正面临着一项重要的采购决策。公司刚刚同一家以前没有业务往来的大客户签订了一份重要订单，生产将在几天内开场。遗憾的是，由于GHE的一家供给商大幅提价，威胁到这个项目的初始订价。公司情况全球热交换器股份有限公司成立于1920年，成立以来博得了很好的声誉，目前已经成为各领域热交换器生产中处于领先地位的设计和制造商。精良的制造工艺使GHE的热交换系统在很多行业得到了广泛的运用，包括制浆和造纸、发电、变电和输电以及其他与加工有关的行业，有的交换系统使用了20多

2、年。在GHE的发展经过中经历了多种所有权形式，在行业内始终保持着领先的地位。1991年，GHE归入Zest工业品公司，进而成为了ZestHeatTransfer集团公司中的一员。Zest是美国一家拥有超过12000名员工的大型私有公司。GHE的设施主要分成两个主要部分：制本的50%。在把适当的利润加到最终的预测成本之后，合同在当周发往东京，估计定价为1200万美元。4月17日下午3时13分Deirdre刚刚从午餐聚会回来就被总经理带到庆祝会。由于公司前一天收到了日本人对GHE的预算的认可。整个公司都为这份订单和潜在的新业务感到欢欣鼓舞，这家客户给公司的将来带来了希望，前途看似一片光明。Deir

3、dre在办公室坐下来后读到了一份传真。如下：FAXSENT:4月17日ATTENTION:全球热交换器股份有限公司采购主管DeirdreCollinsDeirdre:我个人想通知你关于近期的公开价格的变化，我方已经在新的价格目录中发布了公告(给你方的一份已发出，很快就会收到)你会注意到，钛金属板的价格大幅上扬25%。3月3日我方提供应你方关于这种特殊材料的估计价格，我方以为你方应该了解价格的这种变动。你方过去的订货数量很大。但我方对价格的上涨感到遗憾(这是我方不能控制的)，希望它不影响我们之间将来的合作。真诚地希望我们之间长期的合作关系继续下去。真诚的CharlesPappasTitania有

4、限公司销售主管她紧张地看了一遍又一遍以确认没有看错。Titania公司价格的提高将导致对日本订单的成本严重低估，并最终给GHE造成损失。她怀疑地摇了摇头，想知道下一步该咋办。1.Deirdre工作有失误吗？2.GHE日常经营管理有什么问题吗，采购管理有什么问题吗？3.GHE怎样处理上述情况？美妙生活俱乐部集中采购与分散采购2020-06-22萨莉?牛顿是美妙生活俱乐部唯一的采购人员。这家俱乐部是一家健身俱乐部，在得克萨斯有19家分部。2月份，她刚刚推行了一项一个月之前设计的集中化采购计划。如今，她正在考虑如何处理来自一些经理十分是达拉斯的三家健身中心“联盟的经理的阻力。美妙生活俱乐部美妙生活俱

5、乐部十年前由吉姆.斯图尔特创办并所有。吉姆是来自澳斯汀的一名商学院的毕业生。25岁时，他在奥斯汀创办了第一家健身中心产。经过十年的苦心经营，中心逐步发展壮大，目前在得克萨斯一共有19家连锁健身中心。目前，总部还是设在奥斯汀。萨莉?牛顿萨利?牛顿24岁。结束了在奥斯汀一所大学心理学课程之后，她就参加了美妙生活俱乐部，成为一名采购人员。她的工作包括对采购的管理和对库存的控制。在大学之前，她曾经有过几年的工作经历。尽管她做太多种不同的工作，但是没有一种与采购或库存控制有直接联络。正如她所讲的，“这是我在这一领域从事的第一份工作。萨利?牛顿来之前美妙生活俱乐部的采购体系对这一问题，一名职员是这样评价的

6、：“假如讲在萨莉?牛顿来之前美妙生活俱乐部真有什么采购体系的话，我只能讲它是非常松懈的。为了维持各健身中心的运作，美妙生活俱乐部需要很多不同的东西。包括机器和设备的部件，如自行车配件和磨砂灯泡以及办公用品和卫生用品。萨莉进入美妙生活俱乐部之前，每一家健身中心负责本人的采购事项。绝大多数的中心不保持库存而是随需随买。在总部，曾经有一个兼职人员来负责采购和库存控制。不过她只负责总部的工作，不负责其它18家健身中心的物品采购，仅仅做出记录。萨利?牛顿的新集中化采购体系到美妙生活俱乐部的第一个星期，萨莉查阅了她所接替那名兼职工作人员留下的两本记录。她对于俱乐部所使用的健身中心为主的随需随买的采购体系感

7、到惊讶，以为这种情况下使用集中化采购会更有效。她向老板谈了想法，老板鼓励她深化地调查研究。于是，她就着手对这一问题进行了一些调查研究工作，结果发现，集中化采购系统确实能够为俱乐部节省一大笔开支。例如，她找到了一家供给商。假如俱乐部向其批量购买卫生用品的话，这家供给商能够把价格降低一半左右。于是，在寻找更多的提供不同物品的供给商的同时，萨莉开场制定集中化采购体系的细节。萨莉设计的集中化采购体系基本上将所有的采购集中到了总部。健身中心的经理们不能再像原来那样购买各自中心所需的物品。假如有需求，他们要填一份请购单然后传真到总部。这一工作的最后期限是每星期一的下午5点钟。在下个星期一，各中心所请购的物

8、品将被送达。萨莉发现各中心所请购的物品不适宜时，有权利对之加以否认或是减少采购量。不过，每一个中心有100美元的现金用于应付可能发生的紧急需求。1月底，萨莉完成了计划，这一计划立即得到了老板的同意。接着，她以备忘录的形式向所有的19个中心解释了新采购体系的施行原因和详细细节。健身中心经理的抵制在新计划施行一个月之后，萨莉遭到了挫折，由于有几个健身中心的经理对这一计划加以抵制。最棘手的是达拉斯的三家健身中心经理“联合起来拒绝接受新的采购体系。萨莉以为，在她1月份发出备忘录之后，这三家达拉斯健身中心的经理就会过面，并决定在达拉斯联合起来采购其所需的物品，而不采用萨莉的集中采购体系。她的这一猜想没有证据证实，但她确实也没有从达拉斯的任何一家健身中心接到过采购申请。至于其它的健身中心，萨莉不知道能否其所需的所有物品都是由她来采购。她从每一家健身中心都收到过请购单，而且也尽力知足这些采购申请。可是，她为所有的采购申请所设的一个星期的周转期在实际当中也不是都能到达。为了知足所收到的各种不同的采购申请，她经常忙得焦头烂额。因而也就没时间去静下心来评判一下集中化采购体系的运作效果。考虑问题：1.三家健身中心经理“联合起来拒绝接受新的采购体系原因是什么？2.你是萨莉，怎样设计及施行方案？萨莉如今应怎样做？3.本案例你有什么体会5、采购经理应该是采购专业毕业，而萨利是心