成功的项目管理_1.docx

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1、成功的项目管理一家通过CMM五级评审的企业，CMM五级评审实际上反映了这个企业在项目管理方面的能力和成熟度。除此之外，其他的跨国公司像朗讯、诺基亚、惠普等在其公司运营的核心部分都采用了项目管理形式进行运作。20世纪90年代末期以来，美国的一些金融组织，包括花旗银行、摩根斯坦利、美国国家储备银行、美国国家税务局等，也在大力开展关于项目管理的培训。这些项目管理培训和过去人们观念上的投资项目管理完全不同。这些项目管理完全随着信息技术的变化而变化，它们是基于信息技术的变化而产生的一系列大大小小的项目，是整个企业运作中的一个重要构成部分。越来越多的企业要引入项目管理，一些跨国企业也把项目管理作为本人主要

2、的运作形式和提高企业运作效率的解决方案。由此可见，项目管理在当今经济社会中的重要性。项目的基本概念什么是项目1.项目与日常运作的区别企业内部开展的工作能够分为两部分：一个是日常运作，一个是项目。日常运作和项目的主要区别在于：日常运作是连续不断和重复的，而项目是一次性和独特的。项目的基本特征表如今：?它有一个明确的目的。每一个项目都是一个特定的项目产品，是为一个明确的目的而成立的。?由一系列相互关联的任务构成。?所有的项目都具有有限的资源。比方时间、人力和成本等。?项目是具有一次性、独特性的活动。它有明确的开场和结束时间，具有临时性。2.什么是项目那么，如何断定哪些是项目，哪些是非项目？如提高产

3、品质量，建设一流大学，团队建设，提高劳动生产率等等，所有这些任务都不是项目。项目和非项目的关联是：一些非项目工作能够由多个项目构成。一个项目无论大小、特点怎样，一般包括下列要素：(1)详细的结果产品或结果。(2)明确的开场与结束日期项目工作开场日期和它的结束日期。(3)既定的预算包括人员、资金、设备、设施和资料总额等。成功的项目管理第1讲项目与项目管理【本讲重点】学习项目管理的重要性和意义什么是项目什么是项目管理为何要进行项目管理学习项目管理的重要性和意义项目管理中项目的概念要比通常意义上的概念更广。如北京的奥运会、上海的世博会、西部大开发、三峡工程等大型的建设项目，还有很多在日常工作当中的小

4、型工作，包括开发一个新产品、一个市场的运作活动，都被看作是一个一个的项目。1.项目管理对当今经济社会的影响据美国项目管理学会PMI统计：?目前全球的项目投资额高达10万亿美元，其中美国为2.5万亿美元约占其本国GDP的25%。?全球从事项目管理的人员约1650多万人。其中美国为450万人其他国家为1200万人从以上的数字能够看出，项目管理在当今经济和社会生活中占据着重要的地位，全球项目投资成本和从业人员到达了空前的规模，并且这一数字有逐步上升的趋势。2.项目管理对国民经济的影响据报道：我国在将来5年内，计划用于信息化建设的投资高达上万亿人民币。包括：(1)2020年北京奥运会(2)西部大开发(

5、3)上海申办世界展览会(4)参加WTO之后的国际化竞争从以上数据能够看出，项目管理涉及的范围非常广，假如没有良好的管理，将会给我们的经济生活造成宏大的影响。今天的社会是一个项目的社会，为何这么讲呢？由于我们寓居的房屋、使用的各种电器、各种日用品，都是通过项目形式来运行的，因而，有专家指出，人类的活动有1/2是通过项目的形式来开展的。3.企业的成功在于有效地推行项目管理很多跨国公司都以为，企业的成功在于有效地推行项目管理。IBM公司指出：把握和使用项目管理是对其将来发展起关键作用的因素，它计划在将来五年内，将整个企业的运作管理变成基于项目的管理。摩托罗拉中国公司是我国唯一3.项目的分类?根据项目

6、的应用领域进行划分根据项目的应用领域进行划分能够分为工程项目、信息技术项目、高科技项目、软件开发项目、金融项目、农业项目，制造业项目等等，不同应用领域的项目有各自不同特点。?根据管理特点进行分类工程建设项目：以有形产品技能、工艺活动为主业务运作项目：以无形产品技能、工艺活动为主新产品开发项目：以有形产品智力活动为主技术研究开发项目：以无形产品智力活动为主不同类型的项目对项目管理提出了不同的要求。图1-1项目分类图【自检】什么是项目？项目一共有几大类？_项目管理的涵义什么是项目管理项目管理与目的管理、企业管理的区别有些人以为，项目管理就是完成工作，项目管理就是按计划进行管理。也有人讲，项目管理就

7、是目的管理，项目管理就是风险管理。这些讲法都有一定的道理，但都不全面。1.项目管理与目的管理的区别项目管理主要是基于目的开展管理，它是把项目从大项目分解到子项目，再分解到每个工作包，根据不同层次的工作包来制订各自的目的，来施行目的管理。目的管理是一个范围更大，更抽象的管理形式,而项目管理本身是针对详细的一个项目。项目管理能够采用目的管理形式。2.项目管理与企业管理的区别项目管理和企业管理不同，企业管理的范围更大。企业的很多工作都能够看成一个个子项目，根据项目来进行管理，而项目管理的系统较小，它是当前企业管理当中的一种新的管理形式，它所指的系统是一个项目，而企业是一个整体，在企业管理当中能够根据

8、项目管理形式进行企业管理。项目管理的定义项目管理就是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中，以知足或超过项目干系人的要求和期望。它是指导你的项目从开场、执行，直至终止的经过。1.项目管理需要?平衡项目范围、时间、成本、风险和质量等多种互相矛盾的要求。?知足项目干系人的各种需要和期望。?知足其它特定的要求(已明确的要求和隐含的)。?项目管理要求在给定资源的约束下成功地到达预定的目的，为此，必须采用科学的方法和有效的管理手段。【举例】假设把项目管理与一个乐队演出进行比拟，能够发现，一个项目经理和一个乐队指挥的角色非常类似，作为乐队指挥，他的目的就是要成功地完成演出，最大限度的知足听众对演出的目的

9、要求。如何来演奏好这场音乐会？需要所有参加乐队演出的演奏人员齐心协力，同时还要有一个统一的指挥，统一的要求。乐队的总谱就相当于项目管理的一个计划，乐队指挥要根据项目计划进行，项目工作才得以开展。演奏经过的先后次序，工作的轻重缓急，乐曲的强弱，包括不同声部的进入，都需要有一个完好、周密的计划。一个好的项目经理，也相当于一个乐队指挥，项目经理的作用就是使整个项目团队齐心协力，大家构成一种合力，为达成项目的目的共同努力。两者的共同点：(1)共同语言(2)团队(3)有效的管理内容(4)计划2.项目管理包括三项基本业务?计划：指明要获得的各种结果、制订进度表、估计所需资源。?组织：明确人员角色和职责。?

10、管理：重新确认人员所期望的工作、所采取的监督行为和所获得的结果、应付所碰到的各种问题、与有利害关系的人分享信息。项目的组合管理在企业组织和政府部门中，经常碰到的问题均涉及：组合项目，群项目项目群，多项目计划管理。项目有时涉及资源数量宏大，范围很广。例如：三峡工程，北京奥运会，西部大开发，这些大的项目都能够看成一个项目组的管理。在企业的运作经过中，一个企业里经常同时进行着多个项目。企业运作可以以划分成一系列的项目，企业管理能够根据项目管理形式来开展，也就是讲，用项目管理来取代过去的运作管理，这样就构成一套所谓基于项目的管理。这种基于项目的管理形式，不仅适用于大的项目，同时可以以把这种管理形式应用

11、到企业的运作当中。那么，项目管理包括哪些因素？项目管理主要包括外部的和内部的因素，即包括人和物的因素。项目管理离不开人，离不开项目团队、人的鼓励、团队建设、沟通以及领导艺术、会谈等等。人的作用发挥的好坏对项目的成功至关重要。在人的基础上，还有项目的管理方法、企业的文化和项目组织。文化包括人的价值观念以及信念、态度、行为，组织包括受权和职责。项目管理还包括计划和信息管理。计划包括工作定义，工作策略和战略以及工作的时间安排、进度计划；信息管理包括信息的沟通、历史信息以及工作进展、现状以及对将来的预测。还有就是项目的控制。有了项目计划，还需要对项目进行控制，通过比照、检查、评审和纠正等一系列工作来控

12、制项目，根据既定的目的和既定道路前进。图项目管理系统图1-2项目管理的重要性为何要进行项目管理1.项目是追求创新的产物项目的多寡实际上反映了企业现状及发展前景，一个企业假如没有项目，就不可能获得发展，当代社会的项目往往是和创新、发明、创造相联络的，假如企业不求上进，不努力求得发展，等待它的只能是倒闭和死亡。2.项目管理的重要性项目管理对企业来讲非常重要。过去，有些国有企业在某一个时期经济情况非常好，但是由于没有加强项目管理，资金用度没有计划，在进行投资项目之前没有经过充分的论证，最终导致项目失败。因而，无论企业经济效益好坏，企业规模大小，都需要加强项目管理，假如没有项目，必须设法去找项目，必须

13、通过创新思维，通过不断地市场需求分析、市场开发来发现新的项目。对于目前的项目，就要把它管理好，使每个项目都走向成功，这是使企业获得持续发展的必要途径。因而重视项目管理和加强项目管理是企业走向成功的必由之路。【自检】项目管理和企业管理、目的管理的区别是什么？_【参考答案】企业管理和目的管理比项目管理的范围大。目的管理是一个没有统一的、不规范的概念，项目管理则是针对详细的一个项目，项目管理能够采用目的管理模式。而企业的很多工作能够看成一个个子项目，根据项目来进行管理。项目管理是当前企业管理中的一种新形式。【本讲总结】本讲主要阐述什么是项目，什么是项目管理，它们有什么特点？为何要进行项目管理？学习项

14、目管理的重要性和意义是什么？项目管理与目的管理、企业管理的区别、项目的分类，以及如何区分什么是项目，什么是非项目等。【心得体会】_当代项目管理的创立经过1.项目管理的历史项目管理的历史能够追溯到几千年之前，古埃及的金字塔，古罗马的尼古水道，中国的万里长城和都江堰，这些辉煌的工程建设项目反映了古代劳动人民在大型项目组织管理方面的卓越成就。【案例】北宋时期，皇帝命令大臣在汴京建立一个都城，工期非常紧张。怎样在非常短的时间内把皇宫、相应的城市道路和相关设施建立起来呢？当时，指挥这个项目的大臣采用了一个非常绝妙的设计，即采用黄河故道修建水渠，把水直接引到汴京城中，他命令手下开沟修渠，然后取土，就地烧砖

15、，引水通航，疏运建材，把从南北运来的木料、涂料通过黄河以及引水渠直接运输到工地上。当皇宫与房屋建筑物建好之后，把沙土及土窑废砖瓦全部平整到水渠里，最后就修成了城市道路，也就是平渠筑路，废渣利用，这一非常绝妙的计划使原来建设宫城的工期大大缩短。中国古代在宫城项目管理方面的成就，有非常智慧的一面，体现了劳动人民的智慧，但是它还称不上科学的管理。2.当代项目管理的创立?近代，项目管理作为管理学的重要分支，最早出现于20世纪30年代的美国，是伴随着建设和管理大型项目的需要而产生的。?20世纪60年代，在西方工业发达国家，项目管理已成为重要的管理手段，广泛应用于航空航天、国防工程、建筑工程、科学研究和生

16、产实践中，遭到了人们极大的重视。60年代，美国阿波罗项目的宏大成功使项目管理经受住了实践的考验，登月计划中初次全面系统地运用项目管理的方法进行大规模项目的实际操作，同时使项目管理在实践中得到了很大发展，初步确立了它的科学地位。?20世纪70年代，项目管理首先在大型国防企业中开场流行，并进一步得到完善。?20世纪80年代，随着项目管理知识体系的逐步确立、推广和完善，理论化程度越来越高，项目管理逐步开场向民营企业转移推广，应用范围逐步扩大，在社会上得到越来越多的重视。?进入20世纪90年代后，随着当代科学技术的飞速发展，管理科学领域内部革新与知识构造重组，项目管理以其清新的面目脱颖而出，成为当代企

17、业、政府部门和各类组织的最新管理形式，在社会上也得到越来越多人的青睐，并被各行各业广泛应用。项目管理开场真正热起来。3.当代项目管理的发展历程?第一阶段：1960年以前通常以为，当代项目管理作为管理学的重要分支，最早出现于20世纪30年代的美国，当代项目管理是伴随一些大型建设工程的需要逐步发展起来的。在二战时期，项目管理已经开场运用到一些军事工程、规划工程、航空航天、科学研究等大型项目当中。特点：按计划进行管理，主要关注工期、成本。特点：项目管理在一些非传统的项目环境下应用。?第二阶段：1960年-1985年到了20世纪60年代，美国的阿波罗登月项目通过应用当代项目管理方法，证实了当代项目管理

18、的科学性和使用价值，同时也使项目管理通过不断实践获得了很大发展，初步确立了它的科学地位。80年代，我国开场提出项目管理知识体系，在这期间项目管理开场从一些大型的工业工程管理及军事方面的应用向民营企业转移并推广，应用范围逐步扩大，与此同时，项目管理在世界上也越来越遭到重视。特点：出现了大量优化技术的应用，开场关注组织和质量问题；项目管理主要运用于军事、航天和建筑施工项目的管理。?第三阶段：1985年-1995年20世纪90年代以后，科学技术飞速发展，在整个管理科学内部出现了知识构造重组和一些新的内部核心，项目管理也以全新的面目出如今很多企业，包括一些政府部门、一些各级组织，都以为项目管理是一种新

19、的管理科学，一种新的管理形式。项目管理越来越多的被各行各业广泛采用，项目管理也成了一个热门的行业和职业。特点：突破人们传统概念上对项目的理解，并开场进入普及阶段。?1996年至今这个时期是知识经济时代。项目管理在非传统项目环境下获得了宏大成功，各种企业和组织纷纷采用项目管理形式。表2-1项目管理发展阶段及特点【自检】项目管理为何被越来越多的行业所采用，它为何能成为当今最热门的行业和职业之一？_项目管理的发展趋势1.项目管理的应用范围扩大20世纪90年代以来，项目管理的应用迅速扩展到所有的工业领域行业，应用范围从单一项目环境扩展到整个组织环境，有些项目管理从单一的项目管理转变为多个项目管理，或者

20、一种项目的组合管理。2.从侧重技术管理到注重人的管理项目管理重点开场转移，从侧重技术管理转移到注重人的管理，从简单的考虑工期和成本控制到全面综合的管理控制，包括项目质量、项目范围、风险、团队建设等各方面的综合管理。过去,项目管理片面强调技术。如建筑业，过去有技术方面的经历就能够胜任项目经理的工作，如今要求项目管理者和项目成员不再仅仅是项目的执行者，他们要能胜任更为广泛的工作，他们被要求把握愈加广泛的专业技术、经营管理知识和技能。3.项目管理被作为组织构造扁平化的解决方案项目管理作为一种新的管理形式，能够调整原来非常臃肿的纵向职能部门管理或类似军事化的组织构造，使之变成一种扁平化，更有效率的组织

21、。20世纪90年代以后，国家之间、企业之间的竞争越来越剧烈，一个组织、一个企业管理效率的高低直接影响这个组织的生存或者企业的经营效益。在这种情况下，项目管理被看作是一个能够用来应对剧烈竞争环境的解决方案项目管理的流行的原因1.当前环境的变化中国参加WTO以后，全球经济一体化带来的宏大竞争，使得企业在获取利润或者生存方面面临着宏大的压力，企业必需要加强本人内部的管理，通过提高管理水平来应对国际竞争。2.技术变革加快有人做过调查，计算机成本每18个月就下降一倍。为何？由于技术变革越来越快，使成本越来越低。这种飞速的技术变化需要人们考虑怎样应对。变化越快，时间压力越大，工作越来越复杂，要求企业内部必

22、须施行愈加有效的管理。另外，数字化经济和知识经济又提出对知识要进行有效的管理，如何把知识重复使用，创造更多的价值。这就需要进行知识管理，提高人们接受知识、学习知识的效率。3.消费者真正成为上帝如今，企业面临着一个比拟突出的问题消费者逐步真正成为上帝。随着经济的发展，生产能力不断地扩大，物质越来越丰富，供给开场过剩，相对需求能力，制造能力大大超过生产能力。这时生产者面临一个紧迫的问题，就是更强大的竞争。要想在剧烈的竞争中获胜，企业就要采取相应的战略。提到战略一词，有必要介绍一下第三战略。第三战略包括成本领先战略和差异化战略。成本领先战略：就是低成本战略，成本低，价格就低，就能够在市场上获胜。差异

23、化战略：就是优质优价，即产品在功能方面，或者在质量方面比别人强，比别人好，有本人固定的消费群。这两种策略在过去相安无事，各有各的领域，但20世纪90年代以来发生了比拟大的转化。由于市场新的变化，消费者越来越追求个性，生产越来越需要多品种小批量的生产形式，在这种环境下，企业能不能获取利润，或者能不能生存，在于有没有方法争取大量的消费者。为了博得更多的消费者，就需要企业调整战略。这是一个非常严重的挑战，用越来越低的价格提供质量越来越高的产品，企业如何来施行这一战略？下面这张图反映了从20世纪50年代到20世纪90年代大约半个世纪的经过中，企业生产成本的变化经过。图2-1成本的历史变迁在国际范围内从

24、这个图上能够看到成本的变化，人工成本和材料费都大大降低，人工成本和材料费的降低是由于生产效益提高、自动化水平提高、经济技术的应用，这是战略运用的直接结果。相反，固定费用、管理费用、管理成本呈现不断增加的趋势，不断增加的固定成本或者管理成本抵消了降低人工成本、降低材料成本方面的好处。为何固定成本越来越高呢？显然这跟我们当代企业组织规模越来越庞大、层次越来越多、管理人员越来越多分不开。ABC成本法对我们的启示20世纪80年代，有些管理学家提出一种成本控制的方法，即ABC成本法。ABC成本法是基于活动的成本管理。什么是基于活动的成本管理？成本管理是根据现行的会计制度，根据一定的规范，计算材料费、人工

25、费、管理费、财务费等的一种核算方法。这种管理法有时不能反映出所从事的活动与成本之间的直接联络。而ABC成本法相当于一个过滤镜，它对原来的成本方法做了重新调整，使得人们能够看到成本的消耗和所从事工作之间的直接联络，这样人们能够分析哪些成本投入是有效的，哪些成本投入是无效的。ABC成本法主要关注生产运作经过，加强运作管理，关注详细活动及相应的成本，同时强化基于活动的成本管理。项目管理的作用项目管理帮助企业管理者：1确定衡量成功的标准2找准客户需求的焦点3量化价值与成本的匹配情况4最优地利用机构资源5进行全面质量控制6将战略性计划付诸施行7确保产品或服务快速推向市场【自检】从20世纪50年代到如今，

26、项目管理发生了什么样的变化，这种变化讲明了什么？_【本讲总结】项目管理作为管理学的一个重要分支，最早出现于20世纪30年代的美国，是伴随着建设和管理大型项目的需要而产生的。进入20世纪90年代后，随着当代科学技术的飞速发展，管理科学领域内部革新与知识构造重组，项目管理以其清新的面目脱颖而出，成为当代企业、政府部门和各类组织的最新管理科学，在社会上也得到越来越多人的青睐，它被看作是一个能够用来应对剧烈竞争环境的有效解决方案，并被越来越多的行业所采用，如今，它已成为当前最热门的职业和行业之一。【心得体会】_信息时代的特点1.信息时代的特点人类社会已经迈入了信息时代，信息时代的特点是：?用纸记录信息

27、和知识，通过书本传递知识。?有了电视、电话、互联网。?传播速度加快，信息量增大,知识爆炸。?变化加快，技术含量增大，复杂性增加。请看一组关于美国经济的数据：图一组美国经济的统计数字3-1从这组数据能够看出整个经济的变化，19世纪是农业经济时代，50%的就业人口主要是农业工人；到了20世纪，农业工人从50%降到了4%，制造业工人上升到40%；到2020年，农业工人继续降低到2%，而制造业工人由原来40%减到5%。在新的经济形式下将出现一种新的工人智力工人。2.环境变化带来的影响?要求我们的组织、业务、管理等采用新的形式、新的战略环境的变化要求组织发现新的商业形式、采用新的战略、新的管理形式，这些

28、形式所面临的问题是，时间压力越来越大，要求我们愈加强化时间管理。图3-2压力变化图?更强调工资和成本由于技术进步带来的成本变化，要求我们的管理必需要采用新的形式。项目管理两个最突出的管理点，一个是资金，一个就是成本，信息时代的发展比过去更强调工资和成本。?要求人们学习速度加快信息技术的发展对人们学习知识、把握知识、运用知识提出了新的挑战。由于计算机技术和网络技术的应用，人们的学习速度在不断加快，也就是讲从数字处理时代到微机时代，到如今的网络化时代，学习速度越来越快，这要求我们的管理形式也要适应新的特点和新的形式。图3-3计算机增长阶段总之，由于信息时代变化加快，信息量递增，知识爆炸，复杂性增加，还有所谓虚拟组织的出现，导致项目大量增加，更需要加强技术管理、知识管理、信息沟通管理，同时还需要一些创新的组织手段和管理手段。【自检】信息时代环境的变化给传统的项目管理带来:什么样的冲击？_信息时代项目管理的特点与传统的项目管理相比，信息时代的项目管理具有下面特点：