物业公司组织架构图.docx
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1、物业公司组织架构图东环物业公司简介东环物业有限责任公司成立于XXXX年X月,拥有物业管理管家“X级资质,注册资金为XX万元人民币。公司云集了诸多技术才人和具有丰富管理经历的物业管理专业人员,具有较为完善的组织架构,实行董事会领导下的总经理负责制,公司拥有一直极强的专业化队伍,施行科学、规范和当代化的管理技术,保持与时俱进的管理水平。公司严格要求部门员工参加培训,管理层持证上岗,公司高管具有多年的丰富管理经历。所管项目都被评委优秀物业管理项目。公司成立以来,立志于品牌战略,本着“以人为本、“以业主至上;为根本理念,坚持规范化、专业化、科学化、技术化管理,积极奉行“为开发商楼盘提升形象、为业主的物
2、业保值增值的经营方针,以期为业主创造最大利益。公司经过不懈努力,立足本地并积极开拓服务市场。公司讲继续坚持“真诚待人、热情服务、扎实工作的服务宗旨,通过科学的管理和诚信优质的服务,给业主及使用者创造一个温馨、舒适、干净、安全的工作、生活环境。同时企业员工们将一如继往,鼓足赶紧,与时俱进,开拓创新,以高昂的斗志,饱满的热情,再普服务新篇章。东环物业公司组织架构图各部门职能简介保洁部:物业区域的垃圾、粪便的清扫、采集、运输、处理;物业区域公用部位、公共场地清扫保洁、公共厕所的清掏、保洁、消毒;创造良好的工作以及生活环境。1、清扫保洁范围:物业区域内外的道路、绿化带、走廊、安全通道、电梯、建筑风景,
3、天台、平台、雨棚、中央控制室、停车场、公共部位的门,水沟、垃圾箱/桶、路灯、庭院灯、梯灯、消防栓、冲水箱、上下水管、水阀、水表、电房、水泵房、发电房、电梯房、电梯、邮箱/信报箱、招牌、指示牌、楼层牌、卫生间等。2、垃圾的清扫、采集、运输、处理。2.1建筑垃圾和生活垃圾必须分开存放,分别采集。2.2业户生活垃圾每日清楚不得少于两次,无堆积,无漏收、无腐烂发霉、发现占用公共场所的杂物、废旧家具要知会行为人移回家中,及时清理,不得任由此现象漫延。2.3不使用破烂的垃圾桶/采集运输。2.4采集容器封闭,不可超高、超宽运输,途中不可用绳等拖拉,使用后要清洗干净定期消毒,放置于规定地点,摆放整洁。2.5容
4、器/垃圾间/站周边应整洁、无散落、无存留垃圾、无污水流溢,箱体干净、无积尘、污物,天天不少于三次巡视。设施有破烂、损坏、排水不畅、地面损坏等应及时知会工程部及有关部门维修。2.6垃圾分类对方,不得乱倒,乱卸,乱堆,采集完成时场地要清洁,车去场净,装卸文明操作,减少扬尘,防止污染周边环境,定期对中转站,设施安排专人清扫、冲洗、消毒、垃圾间站应标识明显,环境整洁。3、要求执行各种清洁卫生的操作规程、细节到达工作要求。4、对不卫生不文明乱认乱涂乱贴乱放行为现象及时劝阻、制止,开展卫生环境宣传使业主养成爱清洁户户讲卫生的良好风气。5、提供家政清洁有偿服务,提高服务质量,强化服务意识。6、坚持安全操作,
5、杜绝作业经过中的安全事故。7、在突发事件和特殊天气中,根据既定规程,对排水等事务予以落实,并协助工程等各部门处理好突发事件。8、学习有关专业知识,提高专业技能,遵守公司的规章制度,工作纪律。完成公司交办的其他任务。保安部:安保部是向业户用户提供标准的公共秩序维护及安全防备服务,防备辖区内出现行窃、抢夺、成心毁坏财务及损害行为,协助公安联防部门对辖区内发生的案件、事件进行现场看护,配合机关部门工作对消防设备、设施、日常、保养继全各项安全、消防安全制度做好久防工作;对进入小区的人员及物品进行询汇登记,对装修的监管、交通秩序及行车管理,要求文明执勤礼貌待人威严与服务并举。1、维护物业管理区域的公共秩
6、序。2、协助公安、消防部门做好区域内的安全防备工作,协助业户做好防盗、防燥、防火、防灾祸事故工作,发现不安全因素及时报告提出整改意见。3、消防安全的制度建立、健全、并严格监督执行。4、负责治安、消防安全宣传工作,采集机关信息组织物业公司内部员工进行治安,消防知识学习消防演练。5、负责消防设施通送监督检查,确保消防设施处于良好备用状态,通送返用。6、制定消防设施年度维修保养计划并配合工程部及外判单位施行。7、治安、消防应急处理方案及防备措施。8、装修的监管,催促施工方按(装修管理规定)施行对违章装修予以处理、纠正违章行为。9、对出入小区的人员及车辆的事件,如检查员工、装修工人、外派工作人员对可疑
7、人员、车辆物按规定进行检查。10、检查时按章行使权利如先敬礼11、外派工作人员在客户部没人陪同进入业户家中维修时,陪同进屋。12、发生各类案件或重大事故现象,有扭送犯罪分子到公安机关或监视严查的权利,但没有拘留、关押、罚款、审讯、审查、侦查和处理的权利。有抢救伤员和保护现场的权利,但没有勘察现场的权利。13、对违背治安管理行为的人有权劝阻、制止、批评、教育。14、对携带匕首、三棱刀等管理工具和自制炸药、枪械及其他可疑人员,鬼鬼祟祟的人员进行检查、严查、监视,把握事态发展,不轻易采取行动,并报当地公安部门处理。15、碰到下列情况时,按培训时要求采取正确的行动并向上级报告;发现工程、清洁问题要及时
8、向有关部门报告社会,通知工程人员管理肇事人员,密切配合其他部门工作。15.1暴力分割事件15.2打架斗殴15.3人身安全及其它骚扰事件15.4火警15.5灾祸性天气15.6水浸15.7违章装修15.8设施损坏15.9煤气天然气的泄漏15.10保安系统、可视对讲等出现故障15.11停水停电15.12人员受伤15.13电梯内有人员被困住15.14其他紧急事件15.15公共设施的损坏16、对违背小区各项管理规定的行为给予以劝阻、批评、教育、制止。16.1噪音16.2违章公共场地、占用消防通道。16.3环境卫生管理乱扔垃圾等财务部:物业公司的财务管理会计核算监督、执行部门,资金、账目的有效管理,通过施
9、行成本控制,组织安排使用各类资金,制造一个资金流通畅顺,各类财务信息准确及时向公司报告财务经营状况,支援各部门的资金运作,使公司得到最佳利润回报。1、严格执行国家财金纪律,方针政策,结合本公司的经营特点,组织财务管理,核算,监督工作,如实为领导反映财务状况,经营成果。2、建立健全内部管理制度,工作程序。3、合理筹集资金,并有效使用,提高资金使用效率。4、拟定年度预算计划并报公司批准后施行,检查监督控制调整。5、根据会计制度设置账目,正确运用会计科目,做好编制凭证,记账,算账,对账,月末编制会计报表,做到手续完备,内容真实,数字准确,账目清楚,日清月结,按期报账,在限定期限内报送各种会计报表。6
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- 物业公司 组织 架构
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