怎样成为一名优秀班组长.docx

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1、怎样成为一名优秀班组长如何做好一个优秀班组长温馨提示：由于各个班组长的工作性质、生产产品的不同，本培训资料只围绕班组长核心工作进行学习一、管好本人1、要想成为一名优秀的班组长首先要管理好本人：一个人管理不了本人的人，怎样管理别人？一个人天天上班不守时的人，下属会守时吗？一个下班就逛街泡吧打牌打麻将，书都不翻一下的人，下属会热爱学习、追求进步？一个不尊重下属业余生活的上司，上班时难道不会反感上司安排的事吗？一个上班经常打私人电话、在本部门和别人聊天的上司，下属会集中精神、全力以赴工作吗？2、相反：一个刮风下雨、雷打不动准时上班的上司，他的下属很少敢迟到早退！一个天天学习、不断进取的上司，他的下属

2、不更努力，很快就会被淘汰！一个严以律己的上司，他的下属也不敢造次！一个下班和下属打成一片的上司，上班时工作效力往往超出料想到的效果！管理好本人的人，他的部门不用怎么管理，下属都很自觉。一个管理不好本人的人，他的部门怎么管也管不动，上梁不正下梁歪！二、班组长应具备有称职的人品：1、在品格方面，要有较强的民主、法制、文明意识：态恳谦虚、办事果断、具有决断能力，既坚持原则不含糊，又发扬发主不武断；待人平等，办事公正，责任心强，具有品质意识；对工作从满热情和自信心，并能自觉发挥表率带头作用，凡事以身作则，树立本人的威信，以其良好的品质，构成班组核心气力。2、班组长作为管理者要对本人所扮演角色有一个清醒

3、的认识和正确的态度。班组长在企业内，从广义上讲是是经营管理层的一员，因而，对实现企业目的负有责任。既要在生产组织、班组管理、产品品质、成本控制等方面发挥作用，又要充分认识到，作为班组长还要积极协助上级开展工作，比方配合上级工作意图，妥善地处理好上下级之间、部门之间、员工之间以及工序之间等内外部协调关系。三、基本职能：1、人知教育：认识企业、认识基本管理理念、角色与自我认知2、日常管理：人员、设备、物料、方法、环境管理3、机能管理：质量、成本、交期、安全管理4、问题排除：开掘问题、分析问题、改善问题5、技术技能：业务技术能力，专业知识和把握产品标准等。6、人际技能：人员管理能力，包括用人、沟通、

4、鼓励、交往、培训、处事能力和团队沟通能力训练、问题员工处理等。7、概念技能：思维能力、分析能力、判定能力和决策的能力。8、擅长学习和把握新设备、新技术、新工艺、9、把握管理方面的知识和技巧：10、提案改善与小组活动11、自我成长与前途规划四、学会运用管理工具：1、PDCA:计划、施行、检查、措施2、QC七大手法：层别法、柏拉图、特性要因图、直方图、控制图、查核表。3、QC新七大手法：关联图法、KJ亲和图法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析图法4、PDPC经过、决策、程序、图法、矢线图法。5、4M1E:人、机器设备、材料、方法与技术、环境。五、精通生产技术：1、精通生产作业流程，能够迅速识别制程

5、的异常。2、操作熟练、熟悉工序的技术标准、工艺流程、操作要领和检测方法，一般技术质量问题本人能够解决。3、通晓班组内所有人员和所有环节的工作内容。4、理论上总是处于领先状态，具备培训人员的技能；5、具有指导和纠正人员操作错误的能力；6、能正确、合理地使用各种工具；7、实际操作水平保持在中上水平；8、充分理解产品的功能和外观要求。六、管理能力：1、作业管理：对方异常，检查作业结果，以及开展工作的知识和方法。2、成本管理：具有成本意识，把握节能降耗等方面的基本知识与方法。3、材料管理：具有材料的领取、保管以及使用方面的知识和管理能力。4、设备管理：具有排除故障和保养机器设备方面的知识和方法。5、人

6、事管理：把握人事考核及员工在工作现场内调配、轮班等方面的知识和方法。6、考勤管理：把握考勤制度，进行员工考勤管理。7、情绪管理：具有提高下属工作热情和积极性，加强协作意识和能力的知识和方法。8、安全生产管理：把握工业安全方面的知识和方法9、教育训练管理：把握把有关知识、技能的教育训练参透到日常工作中的方法。七、必须是业务的能手：1、确保本身的亲和力，下级、上级和同级的工作关系保持和睦融洽。2、确保上司满意，在工作中能得到足够的支持。3、确保执行力强，以便及时有效的完成各种任务。4、确保凝聚力大，以便在工作中步调一致，行动快速。5、确保有活力，让人员工作愉快。八、行动迅速：1、急上司所急，鼎力完

7、成上司吩咐的任何紧急事务。2、在平常工作中养成雷力风行的习惯，做事不脱泥带水。3、对于力所不能及的事项，需要事先进行报告，然后听候指示行事。4、对于上司可能遗忘的事项，本人不要事先遗忘或跟着欲忘。5、切忌只顾唱高调，实际上虎头蛇尾。6、不找任何借口、不拖延、马上执行。九、基本意识1、完成日期意识：有计划性、遵守期限。考虑工作的重要性、紧急性要求期限、施行期间、制定日程：1、需要定期做的工作、能够预先开展工作，应该尽可能用空闲的时间处理，留出空间以应付突发工作。2、工作总是有期限的。必须有效的使用时间、遵守规定期限。3、在工作全部完成之后，必须认真确认、以防失误。4、假如实在完不成的话，要事先向

8、领导汇报或与部门其他组协商寻求支援。2、人员配合的意识：不使用多余的人员3、改好心识：1、问题意识要考日常培养2、在日常工作中，应该有意识地多问为什么，发现问题并找出其原因，进而有针对性地进行改善。要记住任何一项工作都存在有改善的余地；3、协调意识：重视团队精神4、顾客意识：客户第一，与其他部门进行协调成为主要工作之一，应时刻把“后道工序是客户这条原则谨记在心，来开展工作。5、品质意识：准确第一；做正确的事，就是一次把它做好。6、人才培养意识：有了人才，什么都有了。7、团队意识：1、团队合作意识：培养下属团队合作意识2、表率的作用：影响组员的思想、行为3、沟通、沟通：构成共同的目的、一致的想法

9、、避免冲突4、互相信赖：积极配合十、工作计划1、周末计划下周工作，今日下班前计划明天工作。2、重点内容，记录在备忘录、及时跟踪。3、早会安排：调节气氛、总结昨天的结果、提出今天的要求和通报重点事项。4、生产计划：接遭到生产任务和指令5、每周工作计划：制定将来一周的工作纲要6、人员培训计划：主要是OJT方面的计划7、轮流值日计划：配合轮班和5S活动二制定的值日表；8、班组活动计划：有关的文娱活动安排十一、接受指示：1、指示的接受方式：1、上级叫你时立即要回应2、准备好笔记和笔到上级处3、讲话途中不要打断对方，听到最后，假如有疑问应等对方讲完再提。4、记录好重点5、将内容总结成5W2H,并简单重复

10、一下。2、把握状况：1采集相关的信息，并进行处理。保证信息的完好、准确2把握好过去所施行的内容3确认所花费的时间4在此基础上，通过已有的报告书和交接工作，使存在的问题明朗化，进而有针对性地制定计划并开展工作。十二、工作方法：1、在把握工作目的、期限等5W2H信息的基础上，做业务计划2、针对上司委派的工作问题考虑对策根据情况可与上司或老员工商量，并反映到计划中。3、考虑好优先顺序根据重要性，紧急程度，采取有效的手段及合理作业顺序。4、确认计划到达目的的可行性，并且与上司、老员工商量。5、根据计划确实执行6、经常有意识地回想工作目的，并且推进工作。7、随时保持与相关部门的沟通。8、根据需要，中途向

11、上司报告进展情况。9、假如情况有变，应重新讨论计划。10、能否到达目的？要进行评价与反省11、没有到达预期计划时要注意：调查原因12、考虑更好的应对策略，并使之关切执行。13、报告给上司及相关人员14、评价结果要反响到下次计划中，以期改善，防止同样错误再次发生。15、工作委派：工作目的、内容、交给他的原因、何时完成、汇报、工作评价标准16、工作确认：能否到达目的？未到达目的要调查原因然后改善。17、工作确认：客户能否满意、能否按日程完成、工作方向的正确性、OJT学习情况。18、日程未完成的对策：1努力程度缺乏:育成方向引导、催促2个人能力差：通过工作来锻炼、提高能力3工作量大、时间紧：组内协力

12、4工作难度大：指导5资源缺乏：紧急对应、联络6他部门：联络、协商能否按日程完成19、工作方向不正确的对策：理解部门计划、现状把握、确认差异、调整工作目的。20、确认时间：难度大、最优先的工作重点检查；经历少、有困难的下属两倍检查；一般工作定期检查。21、妥善安排工作人员：让熟悉的人做熟悉的事；照顾新手；适当知足各性；充分发挥各人特长；确保把一碗水端平。22、确认方法：1要求组员汇报：做了什么、如何做的、以前与如今的比照、差异、改善计划。2指导内容：必须完成工作期限；到达要求的行动方案；工作中的优点、缺乏；鼓励下属继续努力工作。22、工作改善：提高发现问题的能力、挑战、率先垂范。十三、工作指导：1、做好学习的准备：1让大家保持轻松2告诉大家要做哪项作业3确认对该项作业的了解程度4使学员有想学习的心情2、作业讲明：1讲给对方听、做给对方看2强调关键3清楚、耐心地示范、教诲4因材施教