成功施行平衡计分卡的五大必备要素.docx
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1、成功施行平衡计分卡的五大必备要素成功施行平衡计分卡的五大必备要素平衡计分卡对组织这么重要,那么企业怎样才能成功施行平衡计分卡呢?根据研究与无数的施行实践,我们以为一个成功的平衡计分卡体系应该同时具备下面五个必要条件,见下列图:下面分别具体介绍:一、所有的指标由公司的整体战略与年度目的导出来公司所有的指标不是简单从部门职责与岗位讲明书导出的。很多企业人力资源管理人员和人力资源咨询机构被赋予制定绩效考核的指标和方法,他们自然就通过部门职责与岗位讲明书来制定指标。恰恰忘了考核只是一种手段,目的是为了实现公司的战略与年度目的;假如我们连源头都不管了,那我们指标再制定地精细都没有用,反而会有反作用。所以
2、,我们要通过因果关系、流程分析和成本分解等来层层导出公司级、部门级和员工级绩效指标。部门职责与岗位讲明书不是没有用,但仅能作为参考,由于它们也是由战略和流程导出的。也许也正需要按照变化了的战略来进行修改。二、指标之间的因果关系很重要,而不是简单四个方面的堆砌因果关系包括三个方面:1纵向因果关系:指财务、客户、内部流程与学习成长指标之间的因果关系;对于非赢利组织,四个方面的先后顺序是不同于赢利组织的,一般是客户与结果指标、内部流程指标、学习成长指标以及财务指标;对于职能服务部门,还能够设置联络指标。所以,BSC体系关键是因果关系不一定仅限于四个层面。2横向因果关系:指公司目的与指标、指标与行动计
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- 关 键 词:
- 成功 施行 平衡 计分 必备 要素
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