浅谈医疗纠纷发生的原因与防备对策.docx

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1、浅谈医疗纠纷发生的原因与防备对策浅谈医疗纠纷发生的原因与防备对策发表时间：2021-12-09T14:12:11.390Z来源：（医药前沿）2021年第31期供稿潘勇全导读医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中潘勇全平南县第二人民医院医务科广西贵港537307【摘要】随着整个社会经济的发展，人民群众生活水平的不断改善，健康需求不断提高，病人维权意识加强，对医疗服务提出了更高要求。为了提高我院医疗安全质量,学习医疗相关知识,加强医患沟通,降低医疗纠纷的发生,有利于构建和谐医患关系。对此，本文对医疗纠纷的防备及对策作一下简单的介绍：【关键词】医疗纠纷原

2、因防备对策【中图分类号】R197【文献标识码】A【文章编号】2095-1752202131-0058-02医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方或多方当事人以为另一方或多方当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承当违约责任或侵权责任，但双方或多方当事人对所争议事实认识不同、互相争论、各执己见的情形。包括医疗事故纠纷和其他医疗纠纷。医疗事故纠纷指医患双方就详细医疗事件能否构成事故、应否赔偿、如何赔偿产生的纠纷。其他医疗纠纷包括经过医疗事故鉴定不属于医疗事故的医疗纠纷、不申请医疗事故鉴定的医疗纠纷、医学会不

3、予鉴定的医疗纠纷及可能医疗过错行为产生的纠纷。发生医疗纠纷的原因1、医务人员法律意识淡薄。据调查，在某基层医院里有大部分医护人员对（中华人民共和国执业医师法）、（中华人民共和国护士管理方法）以及（医疗事故处理条例）等法律法规没有深化理解和充分的认识。、医疗行为不规范，操作不规范，存在很大的随意性和盲目性。有部分医生过高地估计本人的能力，听凭主观意识诊断疾病，未完善相关检查和必要的鉴别诊断，以致延误诊断和治疗。比方，有些疾病的早期症状不明显、不典型，医生在诊断时疏忽了，也未预见到病情会忽然加重或导致病人死亡，因而未事先向家属作讲明，家属缺乏思想上的准备，在这种情况下，病人忽然死亡很容易引起医疗纠

4、纷。、医患沟通欠缺。有部分医护人员缺乏与患者沟通的技巧、良好的语言表达能力和情感沟通能力，并且医治经过中，服务态度不端正，回答简单，语气生硬，进而引起患者及家属误解。、医务人员医学基础理论和实践技能低下，以致不能正确进行病情分析、诊断和鉴别，导致误诊、漏诊频发。在实践中，没有履行各项医疗操作制度，导致打错针、发错药、开错化验单、写错化验报告、手术病人异物存留腹腔、术后并发症不严密观察等等。5、病人的合法权益得不到保障。例如患者对医疗服务不满意或对医疗费用不满意，提出相关询问，而部分医务人员对患者这些合理要求不能知足。6、医务人员未履行告知义务，在医疗活动的经过中，对患者不利的危险性及诊疗措施都

5、不可能保证万无一失，而患者对疾病在医疗经过中的医疗风险又往往认识不够，加上对诊疗服务期望过高及维权意识加强，如医生在诊疗经过中不履行告知义务，纠纷就难避免。7、医疗体系不健全。不能知足患者对医疗服务的需求。8、管理缺陷，医疗规章制度执行不够严格。在日常工作中，医疗机构缺少对医疗质量和医疗安全的重点检查和监督，对多发事故争议的科室缺乏必要的监督机制，对医务人员执行医疗规章制度的教育工作不到位。针对以上几点，浅谈一下医疗纠纷的防备对策、加强学习，提高认识努力学习，深入领会（医疗事故处理条例）、（医患纠纷处置与协调暂行办法）及其他相关文件汇编。强化各科法律、法规意识，加强医德修养，医学伦理及人文科学

6、知识的学习，全面提升我们的思想素质和专业素质，在诊疗经过中要学会知法、懂法、守法、用法。、重视医患沟通，树立与患者沟通的正确价值观，把握沟通的技巧，培养良好的语言表达能力和情感沟通能力，要时刻谨记沟通的重要性，做到时时、事事、处处沟通，更要有爱心、耐心、细心、责任心。、加强对患者医疗科普知识宣传与教育，通过宣传学习医疗科普知识，使更多人正确认识疾病、健康、医疗及保健的关系。认识到医学科学的特殊性、复杂性，医疗经过的高风险性、医疗诊疗效果的不确定性、医疗操作常规一定程度上的相对滞后性。、加强医务人员的业务训练、临床能力的培训，提高医务人员的基本知识、基本理论、基本技能。不断更新医务人员的理论水安

7、然平静技术水平。、严防误诊、漏诊，寻找诊断根据。在诊疗经过中要遵守各种医疗规范，认真询问病史并记录，全面系统的进行体格检查及必要的辅助检查，对危重、疑难病要及时进行会诊。、正确履行告知义务，尊重患者的知情同意权，（医疗事故处理条例）第十一条规定“在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答咨询，应避免对患者产生不良后果。知情同意是患者的权利和医生的责任，患者知情内容包括：医疗机构和医务人员的基本情况；疾病信息知情权；医疗方案知情权；临床实验知情权；病历资料知情权；医疗费用知情权。正确履行告知义务，尊重患者的合法权益。、突出重点，严格检查和监督临床

8、科室，要求医务人员进一步规范医疗行为，完善各种医疗相关制度。手术科室必须做到术前谈话由主刀医生进行，其次，要严格做好相应证据的保全工作，如术前告知书、损伤性检查告知书、输血告知书、手术记录等。、健全医疗体系，加强管理，医疗纠纷的防备又离不开管理。医院必须把医疗质量、医疗安全放在管理核心，要保证两者的质量，认真执行医疗机构的各项管理法律、法规、条例。各项制度的落实，科室的管理至关重要，每个管理环节都不能忽视，这样才能尽量避免纠纷。总之，医院及医务人员要从观念上加强对医患关系的重视程度，从质量上加强医疗保障水平，从服务上加强医患沟通，正确树立法律意识，遵守各项医疗规章制度和诊疗操作常规，避免或减少医疗纠纷的发生，构建良好的医患关系，营造和谐稳定的医疗服务环境。参考文献