医疗纠纷案例分析.docx

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1、医疗纠纷案例分析医疗纠纷案例分析案情简介3月4日,62岁男性患者马某,因黄疸到某医院住院治疗,经超声、CT等检查后,初步诊断,梗阻性黄疸,肝内外胆管结石,胆总管胰头段占位性病变,可疑胆管癌。3月11日,患者家属在手术同意书上签名同意手术。手术同意书中,术前诊断未写“胰头占位性病变,“拟行手术方式为胆囊切除、胆总管探查、胆肠吻合术,备胰十二指肠切除术,“手术风险中写明,若术中诊断为胰十二指肠占位,需行胰十二指肠切除术。手术记录载,术中于胆总管胰腺段触及一11cm大小占位性病变,质硬,胰头呈浸润性炎症改变,探查胆总管胰腺段见管腔呈增生性闭塞,决定行胰十二指肠切除术。术后病理结果为,胆总管壁纤维增生

2、,黏膜上皮增生,慢性炎细胞浸润,胰腺间质有灶性炎细胞浸润,未见肿瘤。4月6日,患者出院,最后诊断为,梗阻性黄疸,继发性胆总管结石,慢性胰腺炎并胆总管胰腺段纤维增生。患者以医院误诊切除其重要器官构成医疗事故为由,向一审法院起诉请求巨额赔偿,50万元,。患者起诉称,在手术同意书中,术前诊断中无胰头占位性病变,医院也未与其讲明要做胰十二指肠切除术,故医院侵犯了其知情权。术后病理证明,无胰头部癌变,医院的误诊误治,将其胰头、十二指肠、胃的一半错误切除,对其身体造成严重的损害。医院辩称,患者术前反复腹痛、持续高热、全身皮肤发黄等,经过检查以为是胆总管下端阻塞,对胆管癌只是怀疑,并没有明确认定,为其所施行

3、的手术是在有符合医疗规范的手术指征的情况下作出的。胰头部硬结位置较深,能否恶性必须经过病理的检验,但如该结节是恶性的,穿刺会造成扩散,这是有相关医学理论支持的。医院在当时作胰十二指肠切除是一种对其负责任的医疗行为,故请求法院驳回其的诉讼请求。医学会鉴定分析意见,患者经各种检查怀疑胆总管下段阻塞,胆管癌待排除,故具有明确手术指征,术中发现胆总管下段闭塞,不能排除癌之可能,行胰十二指肠切除术具有充分理由,手术操作符合常规,围手术期处理得当,无违规操作,存在的缺乏,医方与患者家属在术前、术中沟通缺乏。鉴定结论,本病例不属于医疗事故。法院审讯本案争议的焦点,医院在为患者提供诊疗服务的经过中能否存在过失

4、,即其能否已尽到其应尽的义务,诊断和治疗方面慎重的注意义务,充分的告知、讲明义务。法院以为,医院在诊断和治疗方面已尽到慎重的注意义务,不存在过失,医院在术前、术中均未尽到其应尽之告知、讲明义务,侵犯了患者的知情权和选择权。存在过失。法院判决,医院一次性赔偿马某15000元案例点评引言,所谓“辩证法,一方面是“从详细的事例发展到普遍的原则,并使潜在人们意识中的概念明确呈现出来,另一方面又是“使一般的东西,通常是被认定的,已固定的,在意识中直接接受了的观念或思想的规定瓦解。德黑格尔（哲学史讲演录）知情同意,informedconsent,国外,“任何人有权决定怎样处理其身体。美Cardozo,19

5、14年informedconsent理论的建立,美国加利福尼亚州上诉法院,1957年要求作为医疗的专门家医师把病情与医疗方法对没有专门知识,且怀有不安的患者详细地加以讲明。世界医师联盟总会,1964年美国1990年公布的（患者决定法）,亦对知情同意权作出规定。知情同意,informedconsent,。中国医疗机构施行手术、特殊检查或特殊治疗时,必须征得患者的同意,并应当获得其家属或关系人的同意并签字。（医疗机构管理条例）1994年,医疗机构应当尊重患者对本人的病情、诊断、治疗的知情权利,在施行手术、特殊检查或特殊治疗时,应当向患者作出必要的解释,因施行保护性医疗措施不宜向患者讲明的,应当将有

6、关情况通知患者家属。（医疗机构管理条例施行细则）1994年,知情同意,informedconsent,医师应当如实向患者或家属介绍病情,但应注意避免产生不良后果。（执业医师法）1999年,在医疗活动经过中,医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险如实告知患者。（医疗事故处理条例）2002年知情同意,informedconsent,医务人员在诊疗活动中应当向患者讲明病情和医疗措施。需要施行手术、特殊检查、特殊治疗的,医务人员应当及时向患者讲明医疗风险、替代医疗方案等情况,并获得其书面同意,不宜向患者讲明的,应当向患者的近亲属讲明,并获得其书面同意。医务人员未尽到前款义务,造成患者

7、损害的,医疗机构应当承当赔偿责任。（中华人民共和国侵权责任法）2020年7月1日即将施行知情同意权Vs告知讲明义务本案例中医院能否违背知情同意权,违背知情同意权与患者的医疗结局能否相关,医院能否该承当责任,医院能否违背知情同意权,癌还是占位性病变,医院能否违背知情同意权,占位性病变和癌症手术方式的选择,院方存在的缺乏“术前诊断一项中未写明“胰头占位性病变、可疑胆管癌这一诊断。术前未与患者充分沟通“占位性病变与“癌的界线。未对“胰十二指肠根治术增加的风险作着重的讲明,尤其未告知存在根治术后病理检查可能为良性的风险,使患者丧失了在充分知情的基础上作出自主选择的时机。院方能否该承当责任,本案中,若医

8、方充分告知,患者可能选择仅做胆囊切除、胆总管探查、胆肠吻合术,这种术式与胰十二指肠切除术的差额是胰头、十二指肠、部分胃的切除、治疗费用的部分增加和以后可能发生的并发症,以及由此产生的精神痛苦。但同时,也为患者排除了癌症的可能性,打消了患者对于癌症的顾虑,并获得了较好的疗效,而且上述器官的切除对患者的身体机能并未造成较大的影响。不做手术失去明确病因以及可能根治的时机做手术冒手术损伤、费用支出以及可能仅为良性病变的风险能否本案例中,患者选择与否的几率应相近。二审法院将赔偿额酌定为15000元,与上述分析基本相符。点评履行告知讲明义务的好处,有助于加强医患之间的沟通和理解,有助于改善医患关系,鼓励医

9、生慎重考虑他们的决定,促进医患之间的良好配合而使疾病的,治疗到达较好的效果,履行告知讲明义务的几点建议,口讲无凭,立字为据。预防“熟人卖烂锅现象对诊断不明确者,应进行详尽的沟通。疑难重症病情的告知或手术签名,尽量不采用格式化的知情同意书。进行重症病人抢救时,病情的告知应及时更新。下面是赠送的广告宣传方案不需要的朋友能够下载后编辑删除!广告宣传方案每个人在日常生活中都有意、无意的接受着广告的洗礼,继而有意戒无意的购买、使用广告中的产品和服务。这是每个厂家所希望的,也是他们做广告的初衷。当今社会的广告媒体大致分为:电视媒体、电台媒体、报纸报刊媒体、网站媒体、户外广告媒体,以及最新的网吧桌面媒体。那

10、么,到底哪种媒体的宣传效果性价比最高呢,我们来做个分析;首先我们大概了解下各个媒体的宣传方式:电视媒体:优势:将广告直接插播在电视剧当中,是强迫式使受众接受,受众为了能够完好的看完本人所喜欢的节目,不得不阅读其中插播的广告,其二,由于小孩在懵懂的成长时期,易于接受颜色绚丽,变换节拍快的事物,电视广告更容易被小孩子所接受,这是电视广告的高明之处,也是其客户多,利润大的主要原因。劣势:随着网络的収展,以及年轻人的生活方式的改变,电视广告的优势在日益削减。当今月来越多的年轻人开场接受速食文化,篇幅过长的电视连续剧的受众逐步衰减,由于年轻人的思维快速,逐步把握了电视广告的播出时间,往往在广告播出的时间

11、转换频道,避开广告的冲击。电台媒体和户外广告就不用多做分析,大家想想你记住了几个电台的广告,记住了几个路边的广告就清楚了。对于报纸报刊的广告,相信只要那些闲了没事的戒者找工作的才会刻意去阅读广告。宣传效果能够想象。至于网站的广告,相信很多人会在电脑上设置软件直接将其屏蔽掉。网站的广告太多也会直接影响到受众的心理,进而降低其网站的竞争力。其次我们大致由高到低排列一下以上媒体的广告费用的名次，受众派名基本和费用排名一致，:电视媒体户外广告网站媒体报纸报刊媒体电台媒体最后来了解一下最新的网吧桌面媒体。桌面广告的优势1、目的受众群体针对性强网吧媒体的受众主要是年轻一代,接受其信息的多为在校学生，大学生

12、居多，和有一定经济收入的白领阶层,其主要特征是消费观和价值观趋于统一,追求时髦,消费能力集中,丏具有很强的消费欲望,界定在感性消费,而非理性消费群体范畴。选择网吧广告能够帮您直接命中最有可能的潜在用户。2、100%的广告有效送达率网吧电脑显示屏广告位基于对网吧的上网环境及网民上网习惯的充分调研而设置。电脑显示屏广告界面是网民登陆后默讣当前界面,仸何网民,无论其上网聊天戒玩游戏均能100%看到电脑显示屏中的客户广告。3、受众数量愈加宏大目的受众规模大,通过对全国大中城市的网吧进行抽样调查,据统计,每台网吧电脑天天的使用人次为4,6人,在节假日和周末还有30,左右的增长。一万台网吧电脑,天天的用户

13、数量即为4万,6万,一个月的累计用户数量即为120万,180万人次,也就是讲网吧广告的受众为120万,180万人次/万台/月,这样的规模是目前仸何与业类媒体都无法比较的。4、愈加有效的广告记忆的强迫性、反复性、抗干扰性我们在制作广告画面时要求一个桌面上同时最多只能収布三至四个不同品牌的广告宣传,这样品牌之间的干扰度低,更有利于广告信息的传播;网吧广告是在其内上网者登录网络后必然显示在桌面和阅读器上的,它强迫上网者接受广告信息;通过上述两方面因素的结合,最终让目的受众产生有效的广告记忆力。5、全天候宣传媒体目前网吧规定营业时间是早8点至晚12点,实际上绝大部分网吧是24小时营业,网吧媒体成为名副

14、其实的全天候媒体。6、广告収布方式愈加灵敏客户能够根据详细的情况及需求安排投放范围及区域,最大限度地保证投放的灵敏性,广告収布可采用网络广告的所有形式;幵保证在合同签署后短时间内収布广告和根据客户要务实时更新广告,保证广告収布的及时性和有效性。7、投放效果评估愈加真实每一个客户投放的网吧,我们都将提供具体的网吧资料，网吧名称,终端电脑台数等，,客户对于本人投放广告的范围及覆盖人群数量有非常真实和准确的掌控。显示屏广告位的设置方法使得广告的収布也愈加直观有效,结合网络技术手段可对广告投放效果进行及时有效的分析评估。8、视觉冲击力超强精巧宽大幅面的广告画面及具体的文字讲明,不目的受众近似零距离的视

15、觉接触,具强烈的冲击力,可充分展示品牌形象和产品特性,给受众留下极其深入的印象。另外,能够充分利用多媒体、超文本格式文件,设置多种形式让受众对其感兴趌的产品了解更为具体的信息,使消费者能亲身体验产品、服务不品牌。这种以图、文、声、像的形式,传送多感官的信息,让消费者如身临其境般感遭到商品戒服务,幵能在网上预订、交易不结算,将更大大加强网络广告的实效。9、千人成本超低的广告投入网吧电脑桌面标准报价18元/台/月,假设一台电脑平均天天5人使用,在使用经过中每人有4次回到桌面,则客户投放网吧电脑桌面平均天天每人成本=18元/台/月?30天?5人?4次=0.03元。根据现阶段其他各収媒体的广告报价,我

16、们能够核算客户投放1次北京电视台经济频道30秒广告,能够连续1个月在XX台电脑上投放网吧电脑桌面广告;客户投放1次整版北京晚报广告,能够连续1个月在25000台电脑上投放网吧电脑桌面广告;客户投放1个月新浪网广告,能够同期连续1个月在XX0台电脑上投放网吧电脑桌面广告;客户投放1个月1块大型户外广告,能够同期在19000台电脑上投放网吧电脑桌面广告。10、受众数量可测一个广告,它的实际到达率到底有多少,这恐怕是广告商最关心,也是广告能否有效的证实。但传统户外广告以及电视、报纸等媒体,他们所面对的群体流劢性大,无法准确统计出受众的数量。而网吧广告平台具有完善的、科学的监测系统,可准确的测算出广告的到达率,这也是其他传统广告媒体所无法比较的。11、直接销售产品网吧桌面广告本身是一个广告的宣传载体和平台,又是一个产品的承载与柜。在这里企业宣传时能够充分利用网吧的空间,搞立体宣传和产品展示,目的受众既看到广告,又亲身感受产品,这是所有传统媒体都无法到达的,能够讲一个网吧就是一个与卖店。在宣传产品的同时,又能销售产品,可谓“双管齐下,广告效果自然高于传统媒体。