互联网法则.docx

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1、互联网法则九大定律20条法则你的生活已被互联网思维包围一、用户思维用户思维，是指在价值链各个环节中都要以“用户为中心去考虑问题。这里面有几个法则：法则1：得“草根者得天下成功的互联网产品多捉住“草根一族“的需求。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米，无一不是携草根“以成霸业。法则2：兜售介入感一种情况是按需定制，厂商提供知足个性化需求的产品即可，如海尔的定制化冰箱；另一种情况是在用户的介入中去优化产品，如淘品牌“七格格“，每次新品上市，都会把设计的款式放到其管理的粉丝群立，让粉丝投票，这些粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。法则3：体验至上好的用户体验应该从细节开场，并贯穿于每一个

2、细节，能够让用户有所感悟，并且这种感悟要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条。微信新版本对公众账号的折叠处理，就是很典型的“用户体验至上“的选择。二、简约思维互联网时代，信息爆炸，用户的耐心越来越缺乏，所以，必须在上一页下一页短时间内捉住他！法则4：专注，少即是多苹果就是典型的例子，1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉了70%的产品线，重点开发4款产品，使得苹果扭亏为盈，起死回生。即便到了5S，iPhone也只是5款。品牌定位也要专注，给消费者一个选择你的理由，一个就足够。近期很火的一个网络鲜花品牌RoseOnly,它的品牌定位是高端人群，买花者需要与收花者身份证绑

3、定，且每人只能绑定一次，意味着“一生只爱你一人。2021年2月上线，8月份做到了月销售额近1000万元。专注才有气力，才能做到极致。法则5：简约即是美在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化。GOOLE首页永远都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。三、极致思维极致思维，就是把产品、服务和用户体验做到超越用户的预期。法则6：打造让用户尖叫的产品用极限思维打造极致的产品。方法论有三条：第一，“需求要抓得准，第二，“本人要逼得很；第三，“管理要盯得紧。一切产业皆媒体，在这个社会化媒体时代，好的产品自然会构成口碑传播。法则7：服务即营销上一页下一页阿芙精油是知

4、名的淘宝品牌，有两个小细节能够看出其对服务体验的极致追求：一是客服24小时轮流上班，使用Tingkpad小红帽笔记本工作，由于使用这种电脑切换窗口愈加便捷，能够让消费者少等几秒钟；二是设有“CSO,即首席惊喜官，天天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家，找到之后会给对方寄去包裹，为这个可能的“意见领袖制造惊喜。四、迭代思维“敏捷开发是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所缺乏，不断试错，在持续迭代中完善产品。法则8:小处着眼，微创新“微，要从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户介入和反应中逐步改良。“你可能觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要

5、“。360安全卫士当年只是一个安全防护产品，后来也成了新兴的互联网巨头。法则9：精益创业，快速迭代只要快速地对消费者需求做出反响，产品才能更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新，小米MIUI系统坚持每周迭代，就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。这里的迭代思维，对传统企业而言，更侧重在迭代的意识，意味着我们必需要及时乃至实时关注消费者的需求，把握消费者需求的变化。五、流量思维上一页下一页流量意味着体量，体量意味着分量。“目光聚集之处，金钱必将追逐。法则10：免费是为了更好迭代收费互联网产品大多用免费策略竭力争取用户、锁定用户。当年的360安全卫士，用免费杀毒入侵杀毒市场，一时间搅

6、得天翻地覆，回头在看看，卡巴斯基、瑞星等杀毒软件，估计没有几台电脑还会装着了。法则11：坚持到质变的临界点任何一个互联网产品，只要用户活跃数量到达一定程度，就会开场产生质变，进而带来商机货价值。QQ若没有当年的坚持，也不可能有今天的企业帝国。注意力经济时代，先把流量做上去，才有就会考虑后面的问题，否则连生存的时机都没有。六、社会化思维社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。法则12：利用好社会化媒体有一个做智能手表的品牌，通过10条微信，近100个微信群讨论，3千多人转发，11小时预定售出18698只T-Watch智能手表，订单金额900万元

7、。这就是微信朋友圈社会化营销的魅力。有一点要记住，口碑营销不是自讲自话，一定要站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。法则13：众包协作众包是以“蜂群思维和层级架构为核心的互联网协作形式，维上一页下一页基百科就是典型的众包产品。传统企业要考虑怎样利用外脑，不用招募，便可“天下贤才入吾毂中。InnoCentive网站创立于2001南，已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。该公司引入“创新中心的形式，把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%，研发能力提高了60%。七、大数据思维大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。法则14：小企业也要有大数据用户在网络上一般

8、会产生信息、行为、关系三个层面的数据，这些数据的沉淀，有助于企业进行预测和决策。一切皆可被数据化，企业必须构建本人的大数据平台，小企业，也要有大数据。法则15：你的用户是每个人在互联网和大数据时代，企业的营销策略应针对个性化用户做精准营销。银泰网上线后，打通了线下实体店和线上的会员账号，在百货和购物中心铺设免费的wifi。当一位已注册账号的客人进入实体店，他的手机连接上wifi,他与银泰的所有互动记录会逐一在后台呈现，银泰就能据此判别消费者的购物爱好。这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化，并到达与用户之间的沟通。八、平台思维互联网的平台思维就是开放、分享、共赢的思维。平台形式最优上一页下一

9、页可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里，有6家企业的主要收入来自平台商业形式，包括苹果、谷歌等。法则16：打造多方共赢的生态圈平台形式的精华，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。将来的平台之争，一定是生态圈之间的竞争。百度、阿里巴巴、腾讯三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态，所以后来者如360其实是很难撼动的。法则17：善用现有平台当你不具备构建生态型平台实力的时候，那就要考虑如何利用现有的平台。法则18：让企业成为员工的平台互联网巨头的组织变革，都是围绕着怎样打造内部“平台型组织。包括阿里巴巴25个事业部的分拆、腾讯6大事业群的调整，都旨在发挥内部组织的平台化作用

10、。海尔将8万多人气氛2000个自主经营体，让员工成为真正的“创业者，让每个人成为本人的CEO.内部平台化是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人，自组织是本人来创新。九、跨界思维随着互联网和新科技的发展，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已无孔不入，如零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。上一页下一页法则19：携“用户以令诸侯这些互联网企业，为什么能够介入乃至博得跨界竞争？答案就是：用户！他们一方面把握用户数据；另一方面又具备用户思维，自然能够携“用户以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行，小米做手机、电视，都是这个道理。法则20：用互联网思维，大胆颠覆式创新一个真正的牛人一定是一个跨界的人，能够同时在科技和人文的交汇点上找到本人的坐标。一个真正厉害的企业，一定是手握用户和数据资源，敢于跨界创新的组织。摘自赵大伟（互联网思维的独孤九剑）沁园春雪北国风光，千里冰封，万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。上一页下一页山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。须晴日，看红装素裹，分外妖娆。江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。俱往矣，数风流人物，还看今朝。上一页下一页