绩效考核量化管理——品管部量化考核.docx

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1、绩效考核量化管理品管部量化考核精心打造品管部量化考核全案51品管部量化考核图表、制度515产品质量考核管理制度设计将来1精心打造?设计思路1以加强产品质量管理、落本质量责任为出发点2本制度主要侧重于对经过质量的考核产?解决问题1加强员工的质量意识品2杜绝产品质量事故质3推动企业努力改良和提高产品质量量?编制要求考1明确相关单位或人员的质量管理责任核2细化质量赏罚管理措施管理?应用范围制本制度适用于产品在本企业加工、装配至售出后全经过中所发生质量问度题的考核赏罚管理设计?修改与完善随着产品的升级换代，对相关内容进行适时调整制度名称产品质量考核管理制度编制部门执行部门将来2精心打造第1章总则第1条

2、为促进企业不断提升产品质量，减少质量成本损失，更好地落实生产经过中各类人员的质量责任，特制定本制度。第2条除本制度外，各分厂车间可结合本部门实际工作情况，制定内部的质量考核办法。第3条本制度适用于产品在本公司加工、装配至销售出厂后全经过所发生质量问题的考核。第2章质量考核项目第4条产品质量考核项目包括产品直通率、产品一次交验合格率、成品率、成品抽查合格率或成品合格率、成品抽查一等品率或成品一等品率、成品抽查优等品率或成品优等品率及主要零部件和主要项目抽查合格率第5条对于产品性能、安全等有重大决定性作用的项目节点应列为关键项目，关键项目要选得准确且不宜太多。例如，对产品性能的考核项目，主要选用产

3、品的主要技术、经济特性，如功率、压力等指标。第6条产品质量应符合各级标准。产品等级的评定按（产品质量分等办法）的规定进行。第3章产品质量管理赏罚细则第7条树立全员质量观念，需要公司全体员工的介入。第8条公司设立质量奖励基金，每年奖励_元。各产品质量事故及质量返工的扣减款项，纳入公司质量奖励基金。第9条公司相关责任部门或人员的责任及其赏罚标准见附表。第4章所需表单附表公司产品质量赏罚讲明将来3精心打造相关责任部门人员质量赏罚讲明1对产品质量有突出奉献的个人或部门，经公司总经理批准，发放质量特别奖_元加以表彰生产车间、班组2每个分项产品品种，凡一次验收到达优质产品者，奖励_元3每个分项产品品种，凡

4、三次验收方能合格者，扣减_元以上奖励或罚款在每月结算工资时发扣1按要求对产品进行检验，每漏检、误检1次，扣_元，并追查质检员因而造成的经济损失2按要求对生产经过和工序产品进行检验，每漏检、误检1次扣_元，并追查因而造成的经济损失1认真做好原辅料入库、发放登记工作，每出现1次过失，扣发当月工资_元库管员2未经检验合格的原辅料不得入库，每发现1次，扣_元，并追查因而造成的经济损失3做好原辅材料的保管清查工作，若因工作失误造成损坏、变质或遗失的，扣_元并追查因而造成的经济损失备注：对质量事故的惩罚，特制定下面规定质量事故编制日期修改标记1内部质量事故的处罚一般性质量事故，每次扣罚责任部门工资总额的_

5、%_%；严重质量事故，每次扣罚责任部门工资总额的_%_%2外部质量事故的处罚一般性质量事，故每次各扣罚责任部门及技术质量部工资总额的_%_%；严重质量事故，各扣罚责任部门及技术质量部工资总额的_%_%审核日期批准日期修改处数修改日期52品管部绩效考核量表模板将来4精心打造521品管部经理绩效考核量表模板被考核人姓名指标维度量化指标财务质量成本产品直通率内部运营成品检验准确率产品出厂检验合格率漏检率产品质量事故率客户产品质量投诉次数学习部门员工培训发展计划完成率所属部门品管部权重绩效目的值10%控制在预算内考核时间考核频率数据来源考核得分月度/季度/年度财务部、品管部15%到达_%月度/季度/年

6、度生产部、品管部15%到达_%月度/季度/年度生产部、品管部20%到达_%月度/季度/年度生产部、品管部10%低于_%月度/季度/年度生产部、品管部15%低于_年度生产部、品管部10%不高于_次年度品管部品管部5%到达100%月度/季度/年度人力资源部量化考核得分合计指标讲明产品出厂检验合格率=产品出厂检验合格数产品出厂检验总数100%权重讲明考核结果核算讲明做好培训工作，必须有企业各层面和各部门的充分介入，而不仅仅是人力资源部门的事情，作为部门经理，部门员工培训计划完成率的指标权重能够适当低于其他业务指标根据品管部经理的详细工作职责，除了表中所列明的定量指标外，还应适当设置部门定性指标，如企

7、业质量管理制度执行情况、质量报告编制质量等，因而，考核结果得分=定量指标考核得分W1+定性指标考核得分W2W1+W2=100%考核关键问题讲明被考核人签字：对品管部经理的考核，除了以结果为导向进行检验结果的考核如产品出厂检验合格率外，还应参加以行为为导向的绩效考核内容，如考核品管部经理对下属工作监督检查情况、质量文件审阅情况等，其目的在于监控并发现质量控制经过可能存在的隐患考核人签字：日期：日期：524成品检验专员绩效考核量表模板将来5精心打造姓名部门品管部岗位成品检验专员直接上级考核阶段_年_月_日_年_月_日序号量化项目考核指标权重评分标准得分1成品检验检验及时率成品检验准确率每有1次未在

8、规定时间内完成，减_15%分30%每出现1次错误，减_分产品开箱合格率25%每低于绩效目的值_%，减_分每有1次未在规定时间内完成，减_2质量问题处理质量问题处理及时率10%分3仪器管理在用仪器受检率每有1台仪器未在规定的时间内受检，10%减_分每有1次未在规定时间内提交，减_4质量报告提交质量报告提交及时率10%分量化考核得分指标讲明产品开箱合格率=开箱检验合格数开箱检验总数100%权重讲明考核结果核算讲明为了愈加全面地考核成品检验专员的绩效，可适当地参加一些定性指标，如质量记录的规范性、违规操作情况等，在进行考核结果汇总时，应对上述量化指标与定性指标分别设置一定的权重，进行加权统计考核关键

9、问题讲明量化的考核指标在评估时易于操作，而对于无法量化的考核内容能够将其细化、行为化，如对质量记录的规范性考核，能够将其考核标准设定为记录内容全面、数值准确等，以便于考核评价考核人签字：审核人签字：考核日期：审核日期：53品管部量化考核方案模板将来6精心打造531品管部量化考核方案模板部门负责人评估时间段所属部门品管部_年_月_日_年_月_日考核项目产品质量质量成本质量体系管理量化指标绩效目的值权绩优目的考核实际重目的达成考核频率得分产品直通率100%95%_%10%月/季/年成品检验准确率98%95%_%10%月/季/年产品出厂检验合格率100%100%_%15%月/季/年漏检率2%3%_%

10、10%月/季/年产品质量事故次数01次_次10%年度产品质量问题被投诉次数03次_次10%季/年度质检完成及时率100%100%_%5%月/季/年质量成本总额预算内5%_%10%季/年度单位产品质量成本3元4元_元10%季/年度年检不合格项次02项_项10%量化考核得分合计年度指标讲明权重讲明考核结果核算讲明考核关键问题讲明质检完成及时率=质检及时完成次数检验总次数100%产品质量合格率关乎企业的生存与发展，对品管部绩效而言，应从追求产品出厂合格率出发，进一步关注客户需求，进而提升企业产品的竞争力，因此赋予相对较高的权重1为了愈加全面地考核质量部的工作绩效，除上述量化指标外，还需考核部分定性指标，例如：“介入生产计划制订情况、“质量管理计划制订与施行情况、“介入客户投诉管理情况，其评估尺度能够设为优秀10分、良好6分、一般2分、差0分2因而，在进行考核结果核算时，建议用下面计算公式：考核得分=量化指标考核得分70%+定性指标考核得分30%在指标定义的时候，一定要结合企业、所在的部门和岗位的特点，由于企业一直在发展，企业不同的发展阶段对同一指标的定义也有不同的理解，比方对于质量合格率这个指标，施行GMP认证以后，不仅包括应到达的质量标准，而且批生产记录和批检验记录等也要通过质量部门审核533质量检验员量化考核方案模板将来7