萨提亚沟通模型.docx

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1、萨提亚沟通模型一、人生幸福的三要素决定一个人幸福的三个要素是健康、关系和财富，人生是由各种关系组成的，如父母和子女的关系，夫妻关系，兄弟姐妹之间的关系，同学和同事等关系，其实我们一生中与我们有亲密关系的也就那么30-50个人，我们和他们的关系好了，基本上我们的人生就幸福了，而事实上我们最深的伤害往往来自于和我们最亲近的这30-50个人。怎样使这些关系和谐、融洽，就需要我们学习良好而有效的沟通。二、什么是沟通沟通，顾名思义，沟被堵了，需要疏通。其实沟通就是人与人之间思想或者情感的一种传递，反应的经过。汉语是非常有艺术的语言，我们看到“沟通这两个字，所谓沟通就是水沟假如堵塞了，水就流不过去，所以水

2、流就不畅通了。所以沟通就是水要流过去，当中畅通无阻，才能到达沟通的目的。沟通跟沟通意思差不多，就是相互之间信息的交换。水沟要通了，水流才能够顺利的通过去，然后才能相互交换信息。所以汉语的字词真的很美很有艺术性，看到这个字词就知道沟通一定要通，水流才能够一定的流过去，然后才能够相互交换信息。提到关于言语还有沟通的经文，在箴言15章23节讲：“口善应对，自觉喜乐，话合其时，何等美妙。假如我们口里面讲出的话是对人有造就，让人听了觉得很舒适，我们本人就觉得很高兴。所以我们经常讲好话，不只是让别人觉得受用，其实也会觉得让本人心里觉得很舒适。箴言25章11节记载另外一段名言就是：“一句话讲得合宜，就如金苹

3、果在银网子里。三、萨提亚沟通形式萨提亚是美国现代一位著名的心理治疗大师的名字，她的全名是维吉尼亚萨提亚(VirginiaSatir,1916-1988年)。她创新的家庭治疗流派在当今世界极负盛名，为了纪念这位家庭治疗的先驱，该形式被命名为“萨提亚形式家庭治疗萨提亚形式是一种心灵体验经过。最大特点是着重提高人的自尊、改善沟通及帮助人活得更人性化。她帮助我们认识，每一个生命都有着独特的成长脉络，无论旧有的成长形式带给我们什么样的经历和感受，都值得尊重，治疗的最终目的是个人达致身心整合，内外一致，实现个人潜能的最大发挥。四、萨提亚形式沟通三个要素萨提亚形式沟通三个要素：自我、别人、情境(1)“我本人

4、：内在和谐、做本人的主人；2“我与“另一个人：关系和睦；3“我所处的人际系统家庭或组织：社会和谐、家庭或组织成员之间和谐、协作、有凝聚力等。萨提亚形式把深邃广博的心理学与人们日常生活建立起一座桥梁，使每一个人都有时机得到萨提亚暖和而有力的心理支持，达致全新的生命境界五、压力状态下沟通的四种形式人们并非生来就会沟通，沟通是学来的，而且多半还是模拟别人的结果，我们主要是从父母身上学到怎样沟通，然后变成我们习惯的形式。通常我们在压力状态下的沟通有下面四种形式：讨好、指责、超理智、打岔1.讨好型占人群50。讨好别人，只要别人和环境，没有本人。试图远离对本人产生压力的人或减轻本人因某些人所带来的压力。言

5、语：“都是我的错、“我不值得、“你喜欢怎么样？“没事没事。比拟典型时情感：祈求：我很渺小，我很无助，恳求的表情与声音，软弱的身体姿势。行为：举动：过分的和蔼，道歉，请求宽恕、谅解，恳求与乞怜，让步。内心感受：我一无是处我觉得本人毫无价值。可能造成的身心反响心理反响：神经质、抑郁、自杀倾向。-躯体反响：消化道不适、胃疾、恶心呕吐。糖尿病，偏头痛，便秘等。2.指责型占人群30。攻击别人，只要本人和环境，没有别人。试图表明不是本人的过错，让本人远离压力的威胁。言语“都是你的错、“你到底在搞什么？、“你从来都没做对过、“要是你.那就.、“我完全没有错。比拟典型时情感：指责：在这里我是权威。-行为：攻击

6、：专制、批评、吹毛求疵。-身体姿势：很有权利的样子，僵硬。-内心感受：隔绝：我很孤单和失败。-可能引起的身心反响心理反响：报复、捉弄、欺侮。-躯体反响：肌肉紧张、背部酸痛。循环系统障碍、高血压、关节炎、便秘、气喘等等。3.超理智型人数较少，15。压抑感觉，逃避感受。只要情境，没有本人和别人。逃避现实的任何感受，也回避因压力所产生的困扰和痛苦。-语言：总是客观的、引述规条和抽象的想法，使用冗长的解释、复杂的术语，避开个人的或情绪上的话题，很少涉及与人有关的感受，常讲：“人一定是要讲逻辑的，“一切都应该是有科学根据的，“人需要冷静。比拟典型时情绪：顽固、疏离：不管代价，人一定要保持冷静、沉着、决不

7、慌乱。-行为：威权十足：顽固、不愿变更、举止合理化、操作固执刻板。-身体姿势：僵硬。表情很优越若有表情的话。-内心感受：我感到空虚与隔绝。我不能露出任何感觉。可能的身心反响心理反响：强迫心理，社会性病态、社交退缩、固步自封。-躯体反响：内分泌疾病，癌症、血液病、心脏病、胸背痛。4.打岔型更少，占人群0.5。避重就轻，习惯闪躲。本人、环境和别人都没有。经常改变话题来分散注意力，不能专注在一件事上，避开个人的或情绪上的话题、讲笑话、打断话题、辞不达意、不愿意真正去面对。让别人在与本人的交往时分散注意力，也减轻本人对压力的关注，想让压力因素与自己保持距离。-言语：漫无主题：毫无道理，抓不到重点，随心

8、所欲，随口表示，东拉西扯：我本人也搞不清。比拟典型时情绪：波动混乱，满不在乎，我心不在焉。身体姿势特征是不停地在动。-行为：转移注意力：不恰当的举动、多动、繁忙、插嘴、打搅。-内心感受：没有人当真在意。这里根本没有我讲话的地方。-可能造成的身心反响心理反响：不适当、不合情理、心态混乱。-躯体反响：神经系统症状、胃疾、眩晕、恶心、糖尿病、偏头痛、便秘。六、萨提亚形式：一致性沟通行为：有活力的、有创造力的、有生命力的、自信的、能干的、负责任的、接纳的、有爱心的、平衡的言语：带有感受、思维、等待、愿望及不爱好地诚实，开放而共享的，聆听别人，尊重本人、别人与情境三者主要情感：安然平静的、安静冷静僻静的

9、、有爱心的、接纳本人与别人、兢兢业业的自我概念“高自我价值、能干的、欣赏本人、庆幸本人的独特性、接纳价值的平等、与生命力联合资源：自我觉察、负责任的、开放的、关心本人与别人、统整，常见的生理和心理症状都是健康的。只要将沟通三要素：本人、别人、情境，三者都关注考虑到了，才是一致性的沟通。忽略本人、只关关注别人和情境是讨好，忽略别人、只关注本人和情境是指责，忽略本人和别人、只关注情境是超理智，忽略本人、别人和情境是打岔。就像呼吸之于生命，沟通是维系个人健康、建立满意的人际关系和促进生产力的关键。但是只要一致性沟通才能引导出相互滋养和支持的关系，才是有意义有价值的。每个人都具备无数的内在资源，能够更

10、有创意地使用这些资源，让沟通变得一致。这就是萨提亚形式中的一致性沟通，正如萨提亚所描绘述的五种自由自由地看和听，来代替应该怎样看、怎样听。自由地讲出你所感和所想，来代替应该怎样讲。自由地感觉你所感的，来代替应该感到的。自由地要求你想要的，来代替总是等待对方允许。自由地根据本人想法去冒险，来代替总是选择安全妥当这一条路，不敢兴风作浪摇摆一下本人的船。七、一致性沟通的四个步骤：1我的五感眼耳鼻舌身，当我听到、看到；2我的感受，表达感受；喜怒悲惧忧3我的解释，对感受的解释；4我的决定，是疏远还是亲近，还是保持原来状态不变。这是我们在学习和实践一致性沟通时总结出来的四个步骤，非常实用，初学者照着套，也

11、会有很好的效果。这四个步骤中比拟难的是第二步，我的感受，当我们刚出生，还是一个婴儿的状态时，我们都是开放的，我们的喜怒哀乐，我们的吃喝拉撒都是毫无顾忌地、毫无掩饰地呈现。等到我们上幼儿园直到小学低年级阶段，我们都是很擅长表达本人的感受的，今天开心不开心，高兴不高兴，我们都会跟父母讲。随着我们年龄的增大，我们渐渐隔离本人的感受，只会讲事情，甚至只打招呼，言不由衷，误会、猜疑，外在表现和内在感受的不一致等，障碍了我们的人际沟通，我们不再表达真实的感受，带着面具，包裹着厚厚的壳过日子。人与人之间变得疏离和冷漠和外表上的虚情假意，或者讨好，或者指责，或者讲大道理，讲些正确的废话，或者打岔回避。我们经常

12、讲活得太累，对吗？我们为什么累？心累！一致性沟通就是让我们学习表达真实的感受，做真实的本人！现以详细的家庭关系为情境，并列出五种沟通形式，让我们获得更感性的认知：前面四种沟通形式，不管表现形式怎样，内在的自我价值是都偏低的。只要一致型的沟通形式，才是真正高自我价值，是欣赏别人，也悦纳本人的表现。怎样改变？其实每种姿态都有各自有利的一面：指责姿态的人很自信；讨好姿态的人很善良；超理智的人理性强；打岔的人很灵敏。所以，要改变它们，并不需要全盘否认，而需要针对每种姿态加一些东西。要想做到沟通的一致，首先做到本人的身心一致，内外在一致。1觉察本人、别人和情境2当与别人接触时，全神贯注3觉察本人和别人的身体讯息，呼吸、肌肉、表情等等4觉察他们的防卫