当代企业管理阐述题.docx
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1、当代企业管理阐述题1、结合计划的含义和性质,考虑计划在工作管理中的重要作用。答:计划工作是所有管理职能中最基本的职能,其任务就是明确目的,拟定实现目的的方法、措施。企业中的任何一项管理活动都需要制定计划并按计划执行,否则就是盲目的行动,难以实现企业目的。计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作包括制定计划、执行计划和检查计划三个环节在内的工作经过。狭义的计划工作是指制定计划,即根据企业的内外环境,权衡客观的需要和主观的可能,通过科学的预测,提出在将来一段时期内所应到达的详细目的以及实现目的的措施、手段。从这个含义中,能够看出计划工作的前提是预测,核心是决策。计划工作主要包括两个方面:一是目的,
2、即做什么;二是到达目的的方法,即怎么做。计划工作的性质:1目的性。每一个计划都是为了促进企业总目的和一定时期内目的的实现。详细地讲,计划工作首先确定目的;然后,是今后的行动集中于目的,并预测突然确定哪些行动有助于目的的实现,哪些行动不利于目的的实现。没有计划,实现企业目的经过中就难免走弯路,甚至远离目的。2主导性。计划在管理的各种职能中处于主导地位。首先,从管理经过看计划先于其他管理职能。其次,计划工作贯穿于组织、领导和控制工作中。3普遍性。计划工作在各级管理人员的工作中普遍存在的。4效率性。目的要有效率。5灵敏性。计划必须具有灵敏性,外部环境是复杂多变的。2、结合组织文化的影响因素,试分析领
3、导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用。答领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用,应主要结合我国特有的社会文化环境进行分析,从下面主要方面考虑:1中国文化中的官本位的思想影响深远,这将导致领导者和领导行为在我国组织文化建设中具有非常重要的作用;2领导者应从本身做起身体力行组织文化;3领导者和领导行为在建设组织文化时的作用体如今:为企业设计构思组织文化、以身作则践行组织文化、通过各种制度和外围层稳固组织文化;4组织文化的变革依靠领导者的主持和努力等等。3、领导者怎样充分利用权利来源加强本人的影响力?答:1领导者的权利既能够来源于组织,可以以来源于个人2领导者的权利能够分为惩罚权、奖赏权、合
4、法权、特长权、模范权。3不同的权利所产生的效果不同4领导者应充分利用五种权利加强本人的影响力。4、怎样开发有效的受权技能?答:受权就是把权利分派给别人以完成特定的活动,也就是把决策的权利从组织中的一个层级转移到更低的层级。1分工明确。首先要确定下放的是什么权利以及受权给谁。领导必须选择一个最有能力完成任务的人,然后确定他能否有时间和动力从事此项工作。假如你找到了适宜的下属,下一步要明确地告诉他受权给他的是什么,你希望得到什么结果,以及时间、数量、质量等方面的详细要求。一般情况下,应只提出最终目的的要求并就此与被受权者达成协议,而让下属本人决定采用什么办法,这样能够鼓励员工的工作积极性,强化对结
5、果的责任感。2详细指明下属的权限范围。每一项受权活动都有相应的限制。领导所下方的是某些条件下处理问题的权利,你需要明确地指出这些条件是什么,是下属特别明确地知道他们的权限范围。3允许下属介入。确定在某项工作应该拥有多大权利的最好办法就是让负责此项任务的下属介入该决策。但要注意,介入本身也存在着一系列的潜在问题,一些下属可能会扩张本人的权利超出必要的范围,让这种人太多地介入决策会降低受权工作的有效性。4通知其别人受权已经发生。不仅上级领导和下属要明确知道受权,还要告知与受权活动有关的其别人,包括组织内部和外部人员,尤其需要通报的是受权给谁以及任务和权利的大小。假如不及时通报,很有可能造成误解和冲
6、突,降低下属顺利完成任务的可能性。5建立反应控制机制。假如只进行受权却不建立相应的反应控制机制会带来很多问题,最有可能出现的问题是下属滥用权限。最理想的情况是,再分配任务时就确立控制机制。5、怎样开发冲突管理技能?答:冲突指的是由于某种抵触或对立状况而感悟到的不一致的差异。1了解你处理冲突的基本风格。尽管大多数人都会根据不同情境变化对冲突做出反响,但是每个人都有本人稳定的冲突处理风格,这一基本风格表明了你最有可能采取的行动。2审慎地选择要处理的冲突。并不是每个冲突都值得你花费时间和精神去解决,有时通过回避琐碎的冲突,能够提高整体的管理成效。所以,必须审慎地选择要处理的冲突对象,把精神留给那些有
7、价值、有意义的事件。3评估冲突当事人。在选定要处理的冲突对象后,就应花时间仔细了解冲突当事人。4评估冲突源。研究表明,产生冲突的原因总体上能够分为三类:a、沟通差异,这是指由于沟通少、误解以及沟通渠道中的噪音而造成的意见不一致。b、构造差异,这是由于组织构造上存在着水安然平静垂直方向的分化而造成整合的困难,导致不同个体在目的、决策、绩效标准和资源分配上的意见不一致。c、人格差异,这是指由于个体的特征和价值观引发的冲突,有些人的特点使得别人很难与他们合作。5进行最佳选择。当冲突过于剧烈时,领导采用什么手段来减弱冲突呢?从五种办法中进行选择:a、回避,就是从冲突中退出或者抑制冲突。b、迁就,迁就的
8、目的是把别人的需要和考虑放在高于本人的位置上,进而维持和谐关系。c、强迫,就是牺牲对方,知足本人的需要,这种方式通常被以为是领导运用职权解决争端。d、妥协,要求每一方都做出一定的有价值的让步。e、合作,这是双赢的解决方法,此时冲突各方都知足了本人的利益。6、谈谈你对人力资源管理的认识。答:设立人力资源架构框架,用最合适的人做最合适的工作建立人力资源平台,作为沟通及搜集资讯渠道,将各方意见综合,舍短取长,以处理薪酬、福利等事宜;投资员工培训及发展,以发挥各阶层的人力资源潜能。7、怎样根据员工的职业发展阶段制定员工职业规划?答:一,员工职业生涯发展阶段员工职业生涯发展可划分为四个阶段,即四个年龄段
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