快递业务员绩效考核办法.docx

《快递业务员绩效考核办法.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《快递业务员绩效考核办法.docx（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、快递业务员绩效考核办法民航快递龙港办事处绩效考核手册目录第一章：总则(2)1.1绩效考核的目的(2)1.2绩效考核的用处(2)1.3绩效考核的原则(2)1.4绩效考核适用人员(2)1.5绩效考核期(2)第二章：绩效考核容(2)2.1月考核容(2)第三章：绩效考核的施行流程(3)3.1绩效考核施行的各个阶段(3)3.2月绩效考核结果的使用(3)第四章：绩效考核申述(3)附则(4)1.1目的本制度的目的为：-实现赏罚有据，建立相对客观，回报公平的评价体系；-通过持续沟通，不断改善员工工作表现，优化组织整体绩效，到达公司战略目的；-发展员工核心胜任能力，提升员工满意度和工作成就感，营造“共创价值的企

2、业文化；-通过不断反应和持续改良，健全组织自我完善的部机制。1.2用处本制度将用于：-工作反应-薪酬管理-职位调整-工作改良-员工发展1.3原则-一致性：一段连续时间，评估的容和标准具有一致性；-客观性：反映员工实际工作表现；-公平性：对同一岗位的员工使用一样的考评标准；-公开性：考评结果向员工沟通并获得认可。1.4适用人员-快递派送员1.5考核期-评估期为每月一次，由人力资源部每月1-7日进行上月评估遇六日顺延，7日汇报总经理2.1考核容-开发新大客户数量-投诉量-面单操作-收发货物准则-计费-回款率-个人仪表3.1考核施行流程-施行绩效评估前，由员工的直接上级与员工一起根据部门工作目的及职

3、位讲明书要求,设定工作目的(MBO)和关键考核指标KPI,确定员工发展计划,由直接经理及隔级上级经理审核，三签字后报人力资源部备案；绩效目的应在三到八个之间为宜，并遵循SMART原则(Specific,Measurable,Achievable,Realistic,TimeBounded)，作到详细，可衡量，可到达，实际和有时间限制的。-直接经理在经过中不断教练员工,施行员工发展计划,给予员工反应,以优化员工绩效;-直接经理根据预先设定的考核目的和指标，征求与员工相关人员/部门意见，对员工进行评估；-直接经理与员工单独进行绩效面谈，将结果反应给员工，双签字认可；-员工，直接经理，直接经理的上一

4、级经理签字后送人力资源部审核，签字存档；-人力资源部分析总结评估情况，提出本次绩效管理施行的需改良面并报管理层批准,抄送各部门，作为持续改良绩效管理施行情况的参考。3.2考核结果的使用实行奖罚措施的根据，将在月末工资里直接加减4.1绩效考核申述员工如对绩效评估经过及结果有任异议，可与直接上级协商解决。如问题仍未得到解决,能够书面形式向更高层经理反映，或征求人力资源部意见。解释权及调整本制度的解释权属于人力资源部，制度调整须经公司总经理批准可生效。、业务员月度绩效考核表姓名：工号：2020年月业务员日考核统计表日期：一、快递员的薪酬构成快递员采用的是基于岗位的计件工资，相应的薪酬构造采用无底薪的

5、计提工资，计提工资收入还包括了快递员因收取快件产生的部分辅助津贴或奖金如中餐补贴、通讯补贴、年终奖，津贴及奖金全部折算在单票快件的计提中，以月度工资形式发放。1薪酬构造形式：计提工资+福利2计提工资计提工资：根据不同的快件类型，根据快递员收取和派送的快件的数量和重量来计算，相应的工资。详细计算式为：首重计提+续重计提+促销计提。1首重计提首重计提=收件首重计提+派件首重计提其中：收件首重计提=收件量*收件计提标准派件首重计提=派件量*派件计提标准根据不同运输及区域产品不同，快件又区分为航空件、省件、同城件等，不同的快件类型给予不同的收件和派件提成标准。2续重计提续重计提=收件续重计提+派件续重

6、计提其中:收件续重计提=收件总重量-收件总首重*收件续重计提派件续重计提=派件总重量-派件总首重*派件续重计提首重：快件首重为1kg，计算续重计提工资时，单票重量缺乏1kg的快件按1kg计算，当月收派件总首重=月收派货件票数*1kg；续重：快件总重量减掉首重后的重量成为续重3促销计提促销计提=收件票数*收件促销计提+派件票数*派件促销计提。为促进新的快件产品或者新业务的发展，新快件产品：如新开通的澳门件、件、包括中国至国外的快件如国件、日本建等；新业务如保价业务、代收货款业务、代签收回单等，公司每推出一个新业务或新区域快件，会给予快递员一定的新产品或业务的快件及派件促销补贴，补贴时间一般为3-

7、6个月，在新产品推广前期设定，一般是根据产品推广的时间及业务增长的情况来定。4其他讲明5低收入保障：快递员设置相应的最低工资标准，最低工资标准不低于当年规定。的最低标准，每年进行一次修订。当月在正常出勤情况下的计提工资小于最低工资标准时，则当月工资按最低工资标准发放；如快递员当月计提工资大于最低工资标准，则按实际计提发放工资。3福利1五险根据政策规定，根据相关标准上缴市有关部门或记入员工个人账户。2意外险：为快递员岗位购买了员工意外伤害险，100元/年。3生日及节日福利员工生日、元旦、春节、端午、中秋等给员工发放节日福利，金额50-100元。4交通补贴交通工具味道电动车、摩托车的快递员能够享受

8、充电或油费补贴，金额按行驶的里程进行计算，约为金额50-500元/月。5其他讲明快递员的收件及派件计提设定时已考虑包括了因收件派件产生的话费补贴、中餐补贴及年终奖金。二、绩效考核指标体系快递员绩效考核指标体系表门和岗位管理的目的，实现管理提升需要，同时为员工薪资调整、岗位晋升及调动提供可靠的根据。二、考核围公司物流部全体员工三、考核式考核由直管领导直接考核，既直管领导直接对分管人员进行考核评估，考核办法和结果应报人力资源部备案，并接受人力资源部监督。四、考核时间1、部门部考核每月10号前结束，并将考核表报至总办。2、总办负责统计结果，并在每月12日前报至财务部。3、如有临时调整的，以临时通知为准。五、考核容公司各项管理制度执行情况、月工作完成情况、领导安排事宜执行情况、岗位职责履行情况、安全事故，以量化指标为主，主管评价为辅。六、考核要求本部门将坚持客观公正的态度对考核人进行公平的考核，禁出现“大锅饭或“以权谋私行为。已经发现将对评估人进行格考核。七、考核结果运用考核结果与当月绩效工资挂钩。根据考核得分结果，发放当月绩效工资。考核分销售业绩和部门日常考评。销售业绩占60%，部门考评占40%。计算公式：实发绩效工资=应发绩效工资*考核得分考核结果将作为员工晋级加薪及年度优秀员工评选的重要依据。