关于拜访客户的礼仪+.docx

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1、关于拜访客户的礼仪+关于拜访客户的礼仪在职场中，由于业务或其他交际的需要，我们去拜访客户，一定要遵循基本的礼仪。否则会让本人的个人形象大打折扣，对于公司的形象也有害无益。一个在别人眼中没有礼仪规范的业务员或职场人士，不会给人留下能够良好合作的好印象，于公司不利，于个人也不利。下面一些拜访客户的基本礼仪，希望能够帮助您获得客户好评。基本礼仪1.个人形象最好的着装方案是“客户+1，只比客户穿得好“一点。既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离,拜访客户时，尽量穿正式的服装。妆容不要太浓，也不要素面朝天，这是对对方的尊重。假如对方个子较矮，不要穿高跟鞋;假如对方较胖，不要穿很显身材的服装。2.拜访

2、时间拜访客户应该选择适当的时间，要事先和对方约定时间，在别人方便的时间约见。假如有事不能赴约，路上耽误可能会迟到，应该提早打电话通知对方，或另行安排下次约见的时间。我们还要注意的是准时。让别人无故干等无论怎样都是严重失礼的事情。假如有紧急的事情，不得不晚，必须通知你要见的人。假如打不了电话，请别人为你打电话通知一下。假如碰到交通阻塞，应通知对方要晚一点到。假如是对方要晚点到，你要先到，要充分利用剩余的时间。3.拜访细节(应对策略)当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上你的名片以便助理能通知对方。冬天穿着外套的话，假如助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套能够放在哪里，你就要主动问

3、一下。在等待时要平静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打搅别人工作。尽管你已经等了二特别钟，也不要不耐烦地总看手表，你能够问接待/助理约见者什么时候有时间。假如你等不及那个时间，能够向助理解释一下并另约一个时间。不管你对要见的人有多么不满，也一定要对接待/助理有礼貌。当你被引到约见者办公室时，假如是第一次见面，就要先做自我介绍，假如已经认识了，只要相互问候并握手就行了。一般情况下对方都很忙，所以你要尽可能快地将谈话进入正题，而不要尽闲扯个没完。清楚直接地表达你要讲的事情，不要讲无关紧要的事情。讲完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩白或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，能够在他讲完之后再

4、讲总之，在拜访时您应该尽量做到有礼而不谦虚，有让又不损个人形象与公司利益。对于新人来讲，平常应多观察、学习领导怎样拜访客人、与客人交谈的。所谓“处处留心皆学问，人情练达即文章，多细心观察，你会发现社会交往中，有许多是需要我们不断学习与总结的!拜访礼仪与接待礼仪拜访礼仪：a.拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。b.到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。c.拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人

5、逐一告别，讲“再见、“谢谢;主人相送时，应讲“请回、“留步、“再见。接待礼仪：a.接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。b.接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸大或有碍工作的饰物，化装应尽量淡雅。c.假如来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少讲多听，*不要隔着办公桌与来人讲话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。公务拜访要注意的礼仪约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损本人和单位的形象。我们要注意的首要规则是准时。让别人无故干等无论怎样都是严重失礼的事情。假如有紧急的事情，不得不晚，必须通知你要见的人。假如打不了电话，请别人为你打电话通知一下。假如碰到交通阻塞，应通知对方要晚一点到。假如是对方要晚