怎样提升项目管理能力_1.docx

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1、怎样提升项目管理能力怎样提升项目管理能力近几十年来，项目管理已成为一个热门的话题，它的广泛应用，是管理史上的一次飞跃。项目管理是一门艺术，一门综合了多学科的艺术，是应用领域专业知识、通用管理技能，以及沟通能力等互相融合后的综合管理。对企业管理、工程建设等有着非常重要的意义。简单地讲，项目管理，就是负责本项目开发、施行中与客户的协调、工作安排、把握项目进度、提交项目相关报告及成果等。因而，它的计划、组织、协调、执行和控制能力，是衡量项目管理人员的一个重要指标。一个项目能否成功，关键在于项目目的的实现以及客户的满意度。也就是项目有两个最基本目的：项目能顺利验收和客户满意度。项目管理体系包括什么？项

2、目管理体系包括几个方面的内容：项目综合管理、项目成本管理、项目进度管理、项目范围管理、项目风险管理、项目团队管理、项目沟通管理、项目质量管理、项目采购管理。这也是项目管理的9大知识领域。在此，结合我这几年来管理项目的情况，谈谈我个人的一些理解和体会：其一，综合管理一般的项目，十分是软件开发项目，通常能够分为下面几个阶段：启动阶段，计划阶段，执行阶段，监控阶段，收尾阶段。在情况允许的情况下，我们能够结合CMMI模型来对项目各阶段进行管理。将项目管理9个方面的内容综合应用于项目活动中。启动阶段，精心地做好前期准备工作。如在项目初期对于完成项目目的而进行的调研活动，以及根据目的和调研分析而进行的可行

3、性分析和评估。计划阶段，对范围、工期等进行估计，获得并组织项目人员和相关资源软硬件网络等，制定周密的、可行的项目计划，对需求/范围进行分析，对任务进行分解工作WBS。执行阶段，严格根据项目计划执行。在执行经过中，各项任务的执行应讲究次序，根据任务轻重缓急，根据项目时间管理中的活动排序，确定各计划活动之间的依靠关系，进而保证计划有条不紊地执行。在这个阶段，将考验项目经理对项目经过的执行力、对项目干系人的控制力、对项目风险的把握和及时变更的能力。监控阶段，严格来讲，项目监控应该是贯穿整个项目经过的该阶段的目的是保障项目按计划进行。包括对进度、风险、质量、需求等进行监控。对照目的和计划，检查当前时期

4、任务的完成情况，及时处理出现的问题。假如出现偏差，及时进行纠正，并制定相应的解决措施；识别和躲避风险；沟通和协调等。通常，监控的方法和手段有项目日志、周报、月报、项目会议、里程碑会议等。通太多种方式来保证项目经理心中有数，对项目了如指掌。收尾阶段，对项目情况进行总结，释放项目人员资源，解散团队，归还设备，提交项目成果等。其二，成本管理进度假如出现延误或失控，将导致项目的成本上升。并且由于进度延期，靠加班方式来赶进度，会得不偿失。另一方面，成本管理还体如今团队的稳定上。假如人员变动较多，也会影响到进度。并且，相应的入职培训、业务培训、技能提升等方面的成本将会随之增加。其三，进度控制或称时间管理。

5、进度控制是项目管理的一个很重要的方面。项目的时间限制是很明确的，怎样保证项目在既定的期限内保质保量地完成，需要整个项目团队齐心协力，为实现目的而共同努力。一旦工期延误，将直接影响到项目后续推进。其四，范围管理即需求管理及变更管理。在项目经过中，要经常对照检查本阶段的产品/成果能否与需求保持一致。避免对需求控制不到位，引发项目范围变化，造成项目无法按时完成的情况。其五，风险管理在项目经过中风险是始终伴随的，有些是可预知并且可准备预案的，有些则是突发性的，需要临时寻求解决方案的。项目当中的风险管理，体如今风险意识，处理和躲避风险的能力上。一是项目成员必须有很强的风险意识，采取有效措施如预案等来防止

6、和躲避风险；二是在意外事件发生、出现了一些未能意料到的情况时，项目经理怎样作紧急处理，怎样应对，将影响减少到最低。因而，在风险的防止措施和控制措施上，项目经理一定要把好关。其六，团队管理或称(人力)资源管理。包括人力资源、软硬件资源、网络设备等。这重点在于资源的整合。在项目中,一定要调动所有成员的积极性,才能发挥出团队的气力。在项目会议上，项目经理传达资讯，成员能知道相关事项的进展情况，成员才能知道下一步该怎样配合主力，共同推动项目的进展。有时，有些情况下，把问题摆到桌面上来，大家一起商讨问题解决的办法和措施，会更有利于事情的完美解决。在会议中要问题解决掉，确实不能立即解决的，要具体记录在案，

7、便于会后处理。团队管理的一项重要工作，就是要擅长处理团队管理事务，做好成员的思想工作，鼓励成员，鼓舞士气，调动积极性，加强责任心和团队的凝聚力，以及项目成功带来的荣誉感。另一方面，加强沟通和协调，了解各个成员的性格，分析他/她的优势与劣势，胜任哪方面的工作。人尽其才，同心同德，是项目成功的保障。对于项目成员能力缺乏，或团队合作不强，导致项目中沟通困难，项目管理出现阻力，是造成项目失误的一个常见的现象。这一点项目经理要十分注意。其七，沟通管理沟通是关键，项目管理是根本。良好的沟通机制是保证项目顺利施行的前提条件之一，项目经理应建立起有效的沟通渠道。沟通对象包括客户、公司领导和管理层、团队成员、其

8、他项目干系人。在与用户的沟通上，要注意沟通的技巧。与客户沟通时，一定要控制好情绪，语气上温和一些，让对方感觉到你的微笑。项目经理要冷静，要能控制自我。“冲动是魔鬼。在一些十分情况下，要注意把握好分寸，例如在沟通经过中，出现意见相左，双方都坚持原则和立场，出现僵局时，尤其要注意抑制本人，注意本人的情绪和措辞。沟通管理的另一方面，就是与团队成员的沟通、团队内部的协调。在沟通方式上，项目组例会最常用的方式之一。但一般不局限于会议形式，口头、电话、电子邮件、白板等都能够，假如受空间或地理条件限制，借助于IM工具可以行，只要到达沟通的目的就行。随时进行项目信息沟通，促使成员全力配合主力完成任务，强调整体

9、的运作。我比拟经常的做法是，项目经理主动和团队成员谈话，和坐在他们一起，有问题一起讨论，各持己见，最后项目经理拿主意，作决定，承当责任。其八，质量管理项目质量管理是应该是全面的质量管理，而不仅仅在开发阶段进行质量管理，涉及从前期需求获取、到开发、施行、维护的全经过。在架构设计控制，对开发经过和结果进行检查与评审假如有质量方面的条件的话，要发挥QA的作用，代码审查，严格测试等。在文档规范作一定的努力和控制。项目经理本身对项目进度、问题解决、风险控制、成本支出的管理和控制，对项目组成员工作质量的检查等，也是质量保证的一个重要方面。项目经理要也知道CMMI，ISO等方面的知识。项目经理综合能力项目管

10、理是一种行动力，也是一种思维方法，不仅对项目管理者目前的工作有利，更会使企业和个人的将来发展受益无穷。作为项目经理，既要把握上述项目管理各个方面的知识和技能，同时也要拥有一定的软实力才行。“两手都要硬，才能真正管好项目。这些软实力包括：领导力，沟通与协调能力，会谈能力，风险控制能力等，是一个人的综合能力的体现。此外，我以为，还有两个方面不能忽视。文档编写能力。一些大中型项目，涉及的项目文档在数量上和要求上都极具挑战性。售前支持、方案撰写、可行性分析研究、项目计划、任务分配、决策支持与分析、问题跟踪、项目报告等，每个阶段/里程碑都要进行控制和检查，都要在文档中体现出来，没有一定的文字功底和项目经

11、历，是很难搞定这些事务的。学习能力。如今的IT行业的竞争，对每个从业人员都具有非常剧烈的挑战。一个人的学习能力显得非常重要。人们为了保持竞争优势，要不断更新知识构造，涉猎前沿技术，了解业界资讯，开阔视野，扩大知识面，强化改善薄弱方面，缩小与别人的差距等努力。良好的心态，虚心学习的态度，开放的思想观念，借鉴别人成熟经历，把握新的工具和新的应用。通过学习、实践、再学习，不断提升全面素质。在管理方法、开发技术上保持相对的优势。最后，再谈一下几点个人感受：1、沟通很重要，重要到直接影响项目的成败。有时客户的意见不一定是百分百正确，在沟通经过中，要注意引导和解释，在沟通技巧上注意把握好分寸。2、项目经理对项目整体的全局把握能力。作为项目经理，要有很强全局观念，要以项目大局为重。要有对项目各方的综合的平衡能力。3、做事情要及时反应，让对方或相关人员知道事情的进展情况，好采取相应的措施，不要让“工作流环节在本人这里停滞，注意时效和配合，以利于工作的正常运转。4、项目执行经过中的酸甜苦辣同样也会影响项目经理本人，当无法获取来自其别人的热情鼓励时，必须学会自我鼓励。我的体会是静下心来，忘掉目前碰到的所有烦恼，将心境投入学习，在书中学会换一种心境、找到解答方法。