文件2（IT项目管理办法）.docx

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1、文件2（IT项目管理办法）目录前言.错误!未定义书签。一、术语定义.错误!未定义书签。二、IT项目生存期.错误!未定义书签。应用开发项目生存期.错误!未定义书签。应用部署项目生存期.错误!未定义书签。生存期模型裁减.错误!未定义书签。内部项目.错误!未定义书签。外包项目.错误!未定义书签。合作项目.错误!未定义书签。采购项目.错误!未定义书签。混合型项目.错误!未定义书签。三、IT项目经过.错误!未定义书签。启动.错误!未定义书签。项目分解与计划.错误!未定义书签。项目施行.错误!未定义书签。项目结束.错误!未定义书签。项目经过总结.错误!未定义书签。四、IT项目计划.错误!未定义书签。项目规

2、模估算经过.错误!未定义书签。项目规划经过.错误!未定义书签。项目责任分配经过.错误!未定义书签。项目采购计划.错误!未定义书签。五、IT项目监控.错误!未定义书签。项目事件评审经过.错误!未定义书签。偏离纠正经过.错误!未定义书签。计划修订经过.错误!未定义书签。项目采购监控.错误!未定义书签。六、IT项目审核.错误!未定义书签。审核计划经过.错误!未定义书签。审核执行经过.错误!未定义书签。七、IT项目需求开发与管理.错误!未定义书签。需求开发的步骤.错误!未定义书签。需求管理的步骤.错误!未定义书签。八、IT项目工作产品及验收.错误!未定义书签。交付件.错误!未定义书签。质量记录.错误!

3、未定义书签。工作产品模板.错误!未定义书签。任务书模板.错误!未定义书签。计划书模板.错误!未定义书签。评审报告模板.错误!未定义书签。需求归纳表模板.错误!未定义书签。项目验收.错误!未定义书签。可交付物验收.错误!未定义书签。技术验收.错误!未定义书签。功能验收.错误!未定义书签。验收计划.错误!未定义书签。九、项目经理的职责和素质.错误!未定义书签。项目经理的职责.错误!未定义书签。项目经理的素质.错误!未定义书签。前言中外运对IT的投资是通过各种类型的IT项目来实现的，通过施行IT项目体现对IT投资的效果，因而有必要对IT项目制定相关的流程和规范。IT项目分为两个阶段：立项阶段和项目执

4、行阶段。本文只涉及项目执行阶段的管理办法，项目立项阶段的流程根据（IT项目立项流程）执行。本管理办法的适用范围为股份公司总部。中外运股份有限公司信息化组织下面简称ITO是中外运股份有限公司专门致力于信息化建设的组织，负责企业信息系统应用的支持、业务信息化的帮助以及基于信息技术的业务开拓。这些责任将使得ITO逐步成为企业核心竞争力的一个组成部分，与此同时，也要求ITO持续地改善其IT项目管理和运行能力。为了将这些项目管理经过得到有效的落实，特制订下面IT项目管理办法。ITO组织内所有人员需严格执行，保证ITO内的项目管理和系统运行逐步提高到业界较高水准，知足企业业务高速发展的需要。一、术语定义1

5、.项目：在规定的时间和预算内完成的某种具有特定质量性能要求的一次性、多任务的工作。2.项目的特征：目的确定性时限性一次性独特性3.项目生存期：一个项目从立项到项目执行结束的经过。4.项目生存期模型：是对项目生存期的抽象，其中包括项目阶段的划分、各个阶段的进入条件、输入和输出等生存期公共属性。5.关键经过域：是项目管理和项目执行所要关注的重要经过域，包括项目管理、项目施行、项目支持等多方面的经过。这些经过域是根据业务需要和资源情况逐步开发定义的。6.验证：是对系统的评价经过，以确定一个项目执行阶段的产品能否知足在此阶段开场时所给定的条件。7.确认：是在项目执行经过中或项目结束时评价系统，以确定它

6、能否知足特定的需求。8.是用于验证或确认的手段。审核是一种正式的评审活动，即需要计划并按计划执行。9.客户需求Customersneeds：是客户的需要与等待，这些要求和等待直接相关于用户的业务经过和业务任务需求。10.系统需求RequirementsforSystem：通过对客户需求的分析，确定系统应实现的规格。这些规格描绘了系统的行为、特性和属性。系统需求也称为系统规格。11.功能性需求FunctionalRequirements：支持业务功能的系统需求，如数据检索、交易执行、报告打印等。12.非功能性需求Non-functionalRequirements：系统执行的行为特征，如可靠性、

7、安全性、性能指标等。13.ITInformationTechnology：信息技术。14.ITOInformationTechnologyOrganization：信息技术组织。15.SOWStatementOfWork：任务书。16.PPProjectPlanning：项目计划。17.PRPeerReview：同行评审或对等评审。二、IT项目生存期应用开发项目生存期应用开发项目生存期是中外运ITO管辖的所有IT开发项目的生存期模型，该模型可通过剪裁应用到不同类型的开发中。应用开发项目生存期模型定义图示如下：项目立项略项目执行：项目立项结束，进入项目执行阶段。用户需求获取SOW系统概念确定系统

8、定义设计实现验证定义经过施行经过SOW是项目执行阶段启动的文件。用户需求获取阶段是析取用户对IT系统的需要Needs，其中包括系统目的、范围、目的、业务需求、限制条件等方面。系统概念确定阶段的目的是提出怎样知足用户需要的总体策略，即确定知足需求的系统基本实现形式，如体系、架构、获取Acquisition方式等内容。系统定义阶段是对用户的需求进一步进行开发以得到系统实现的规格定义Specification。设计阶段包括了系统层面的设计高层设计和实现层面的设计具体设计。实现阶段包括了详细开发、集成、工程测试。验证阶段是基于用户的角度对系统的功能进行接收/验证测试。项目结束。应用部署项目生存期应用部

9、署项目生存期的执行阶段是将经过验证的应用系统部署到相关业务部门中并投入使用的经过。由于中外运规模较大，且地域分布很广，一个大型IT应用的部署会涉及到多个部门、多个场所和不同的内部和外包资源，因而应用部署往往会作为一个独立的项目进行。应用部署项目生存期模型就是用于此目的而建立的，该模型图示如下：项目立项略项目执行：SOW应用部署规划试点发布施行计划制定特殊需求处理切换准备切换项目立项结束，进入项目执行阶段。SOW是项目执行阶段启动的文件。应用部署阶段是一个准备阶段，主要目的是进行施行策略、施行方法、相关人员、时间以及试点等方面的总体规划和所需资源的准备。试点发布阶段是施行策略和施行方法的测试阶段

10、，主要目的是确认施行策略和施行方法的可行性并获取用于全面部署的经历。在应用部署规划时，假如确认试点发布无必要例如，曾有过类似产品的发布，则可忽略此阶段。施行计划制定阶段是应用部署的具体计划阶段，目的是确定详细的应用部署活动步骤。假如应用部署涉及到多个部门，该阶段也包括每个部门的行动计划。特殊需求处理阶段包括识别和解决一些部署点的特殊的要求，目的是保证部署活动不会由于这些特殊要求而遭到阻碍。切换准备阶段是资源落实和最后测试的阶段，目的是确认切换所有的条件已就绪。切换阶段将应用投入实际运行的阶段，其中也包括切换结束的总结无论成功或失败。项目结束。生存期模型裁减生存期模型并不意味着中外运公司的所有IT项目执行周期一成不变地覆盖整个生存期。不同类型的项目在生存期模型上的启动点和终止点不完全一样，需要根据项目的特征选择项目生存期并根据详细情况对项目生存期进行剪裁。内部项目内部项目的特征是项目的管理和资源的控制均在ITO内部，因而可由ITO的一个项目经理负责整个项目生存期的经过和工作产品。实际上，这就是基本项目生存期的应用，详细如下：项目立项略项目执行：