网络营销案例分析范文.docx

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1、网络营销案例分析范文网络营销案例分析范文数字时代汽车营销“新规则10天展期、70万参观者，当上海车展成为这个城市的一个节日时，它更为互联网带来了一场空前盛宴。根据WebInsight汽车互联网测评机构最新发布的统计显示，在4月上海车展举行期间，线上观众高达8400万人次，网上点击量高达19亿次“在线观众的数量比现场放大了120倍!数字时代的汽车营销引起广泛关注。手无门票、不争不抢、拒排长龙阵，这只是网中一隅。据统计，如今购车者的决策信息有86.7%来源于互联网。在硬广告投放、4S店直销、试乘试驾这些汽车营销的“老一套战略之外，微博、团购、秒杀等新鲜玩意儿，也正在界定汽车营销的新规则。小小微博，

2、可做大文章今年的上海车展多了一道新景象微博墙。比亚迪、上汽、铃木多个展台一改以往单调固定的背景画面，将微博互动信息挂墙作为装饰背景。刚刚发布的（2020上海车展线上观众全景测评研究）分析报告讲，参加上海车展的汽车商在互联网上倾入了更多的关注和投入，在整个车展期间，微博成为厂商纷纷采用的互动营销手段，相关活动数量超过90个，引发超过300万用户在线介入。新浪汽车甚至初次全面利用微博平台介入车展报道，并联合国内三家汽车垂直网站及几十家主流报纸、杂志、电台、电视台媒体，组成百人微博报道联盟。互联网给予汽车产业的关注与推动，远远超出你的想象。“微时代里，能作大文章。雪fo兰借助腾讯微博平台，向车迷们展

3、示了一款“热爱我的热爱品牌，与其讲它是产品，不如讲是热爱精神的传递。在宣传视频中没有太多的车辆展示，而是讲述关于固执梦想的声音：“我的梦想就是设计出中国人喜欢的车，固然这不是一条平坦的路。这条微博击中了诸多年轻博主的心，上传作品数量到达5.6万个。锦湖轮胎被爆丑闻的12小时内，他们便开通了腾讯微博：5份声明、22条信息，在线解答网友问题、与各方人士沟通解释。这与卖车本身无关，但与汽车销售的产业链息息相关：第一时间减少猜想、近期距离地面对质疑者，这都是网络渠道对汽车行业销售的“额外支持。而像腾讯、搜狐、新浪等门户网站的汽车频道，如同智多星，探索了车销新尝试。东风悦达起亚K5上市时由于腾讯微博的参

4、与，瞬间引爆了关注热潮篮球明星格里芬飞越K5扣篮的高清照被“织成微博，不到5个小时内便获得100屡次转播;之后在腾讯微博上搜索K5字眼，260万条这个数字会显示在你眼前。“微博改变了以往我们讲，大家听的方式。微博上每一个人都能成为信息的发布者，同时它更快、更直接。上海通用汽车市场营销部高级经理吴越把微博的特质定义为“更媒体，“微博的媒体化，使我们了解客户在第一时间对我们发出信息的反响，进而调整战略方向。网上团车，秒杀没商量上海车展期间，上海通用众车系成为互联网线上观众最关注的汽车厂商，超过300万的线上观众在车展期间阅读上海通用相关信息;群众车系吸引了将近400万线上观众的注意，成为最受关注的

5、汽车品牌。在所有参展车型中，SUV中的奥迪Q3是最受关注的车型，车展期间吸引将近150万的线上观众关注;随着途观、Q5等SUV车型的热卖，SUV车型线上观众近500万，占比为整体车型的18%。各大车企频频依托网络阵营，折射出汽车信息化锐不可当的趋势。确实，汽车业正萌生新型合作关系：线上展示新车、开团方式买车、线下实体店提车，用户、网络、4S店三者之间正迸发出驱动车轮滚滚向前的宏大潜力。听讲过奔驰豪华小车Smart每两秒钟就卖出一辆吗不必惊讶，真实的Smart“秒杀案就发生在中国最大的团购平台淘宝聚划算。去年9月，原计划205辆Smart团购活动有21天，可谁料当日上午10点开团，24秒后第一辆

6、Smart便“绝尘而去，前60辆Smart陆续以2秒1辆的速度售罄。“团友气力实在不容小觑，“团完所有Smart的时间花费仅仅3小时28分钟。3个半小时卖出205辆Smart的为何是淘宝，而非4S店车企似乎愿意让汽车这样的大件商品，可以像衣物、鞋袜一样“团回家。不过，淘宝网参与4S店与消费群间“第三者的戏称也由此而来。另一个典型案例是易车网。这一中国首家于海外上市的汽车互联网，经过十余年发展，其垂直化价值日益体现，实现了看车、选车、买车一按即通，搭建了媒体、营销、产品三大平台，覆盖了1-5级汽车消费城市，在全国布下338个地方网点;车型、报价、经销商等数据均可在易车网上搜索出详尽准确的信息。不

7、仅如此，易车网还采用“阶段精准营销的商业形式，针对不同时期的诉求配以信息资源。例如，在“引发兴趣阶段需通太多渠道刺激新客体，热门汽车视频是这时的主打;而过渡到“购买行动阶段时，报价搜索、促销信息则成了主营。网购时代，人们对于汽车的认识不仅能够从技术、功能角度，还能够从消费情感的角度来延伸。面对庞大的网络群体，车企自觉走入汽车网购时代，纷纷“笑纳网络符号的品牌新语言凯凯(凯美瑞)、小福(福克斯)等等。一位多年从事汽车营销的专家对记者讲：“我很喜欢汽车，但我听到专用词也烦，譬如讲奔驰宣传它的CGI发动机，有多少人懂这个东西当汽车在互联网上吆喝买卖时，有时就是以软性方式感动消费者。互动空间，“坐销不

8、再俏互动空间，或许正是汽车网销的无限潜力所在。WebInsight汽车互联网测评机构执行副总经理肖逸民讲，今年上海车展的情况表明，互联网正在改变传统的汽车信息传播线路，成为发布和推广的重要平台。易趣网电子商务案例分析易趣网是中国著名的电子商务公司，于1999年由邵亦波和谭海音合作创办，经过两年多的发展，现已拥有350万注册用户，累计成交235万件商品，累计成交额达7.8亿元人民币。易趣网上以竞价、一口价及定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供价廉物美的各式商品，包括电脑、手机、服饰、房产等。目前，易趣网上交易活跃，每30秒有新登商品，每10秒有人出价，每60秒有商

9、品成交。其用户能够通过在线交易平台以竞价和定价形式买卖各式各样的物品，其中包括：服装、古玩字画、计算机和房地产等。易趣的客户服务队伍天天24个小时监控网站上新登物品，解答用户问题，记录用户建议，并跟踪成交情况以保证交易顺利进行;iTEL(网络+电话)的全程电话导购服务为用户提供了一对一的顾问咨询;定期组织召开网友活动，培养了感情，加强了沟通;个人交易物品速递服务、易付通服务，为成交提供了便利，更极大方便了异地交易的双方;会员认证制度及信誉评价体系进一步完善了易趣的服务质量，提高了网上交易信誉度和成交率。2002年2月以来，易趣各种业务持续增长，增长数字平均每月超过15%，排在增幅前几位的商品分

10、别是：手机、电脑与网络产品、珠宝和体育用品等。2002年8月的统计数据显示，易趣网电脑与网络产品2002年的月平均交易额超过1000万元人民币，买家人数累计超过10万名，分布于全国各个省市。和去年11月份相比，易趣2002年上半年的交易额和顾客数增长了100%。通过我们组成员的分析，得知易趣与其他商业网站的区别在于：1、易趣的支付方式多种多样。最初，易趣可提供包括手机、Email、信誉卡、身份证、地址等5种会员认证方式。此后，易趣又推出了“易付通服务。在卖家和买家交易经过中，买家能够先将钱打入易趣特设的一个账户中，一旦钱到位，易趣会马上通知卖家发货;买家收到货并对货物的数量和质量没有疑义，易趣

11、才会将钱支付给卖家。这种做法成了目前中国商业信誉缺乏的情况下一种有效解决方案。目前活跃在易趣网的买家为35万40万，只要5万人左右采用网上银行信誉卡的方式划账。2、易趣在信誉方面做得很好。易趣建立了一套独特的个人信誉评定体系。买家和卖家能够对双方交易的经过和结果在网上发表意见;易趣会以此意见为参考，通过本人的数据库进行分析测评，得出卖家的交易诚信度的得分。钻石级用户诚信度高，交易笔数大，在交易中获得的收益就更多。易趣甚至承诺，对交易经过中因信誉风险导致的交易损失，将给予高达3000元的风险补偿金。易趣通过技术手段将传统商业固化到网络上，构成了独特的电子商务气氛。易趣从一个网络交易的信息发布平台

12、转变为交易中介平台。3、易趣的盈收手段也很十分。2001年8月，易趣开场学习eBay的收费形式，向本人的卖家收取每件商品1到8元的登录费。据易趣提供的数据显示，易趣竞标商品每日出价数从收费前的2800次骤升到逾1万次;拍卖成交率从20%持续上升到60%;日成交金额也从30万元上升到近100万元，且在以20%的速度逐月递增。易趣网页上每30秒有1件新登商品，每10秒就有1个买家出价，每60秒就有1件商品成功卖出。累计注册会员数已经到达了350万。5、通讯产品成为2002年易趣销售热门。到2002年6月，易趣已经拥有通讯产品的卖家2000多家。天天接待13万人次上线阅读，平均有6100件商品在线，

13、日新增商品340件。6月当月，易趣有超过6000个手机在网上成交，销售额800多万，占易趣销售总额的四分之一，仅次于电脑销售。近三个月来，手机销售额更以每月15%的速度递增，增长速度排位第一。不过，曾经就有这样一个网友开玩笑地给易趣总裁谭海音发了一个帖子：易趣成功几点建议：1、邵总谭总应多抛头露面。2、公司股票赶紧上市。3、和其他网站广交战略联盟。4、用有奖方式多招用户。当时的谭海音笑着回了一帖：很欣赏你的诙谐，但是网站的经营假如像你所讲，这个网站昨天就已经死了。对这位网友的建议，易趣确实一条也没采纳，但事实也证实了易趣的“神机妙算。两年后的今天，当诸多电子商务网站或销声匿迹或苦捱度日的时候，

14、易趣却活得特别潇洒：占领了中国电子商务的绝大多数市场份额，而且还获得eBay垂青。确实，在刚开场时，易趣似乎有些不正宗，1998年前后兴起的类似eBay的拍卖网站不只易趣一家，雅宝、酷必得等也曾风光一时，缘何如今惟有易趣一枝独秀易趣CEO邵亦波一语道破天机，“易趣唯一不变的就是不断地变化。创业之初，易趣将CtoC服务作为发展重点。而当网站越做越大，引起中小企业的关注时，易趣欣然接纳了他们。这在当时引起了不少的议论。在一些“评论家眼中，易趣既搞CtoC又作BtoC，实在是有些“不正宗。谭海音对易趣的决定却充满自信：“用什么样的形式并不要紧，详细要看网站是否能知足用户的需求，白猫黑猫，捉到老鼠就是

15、好猫。CtoC也好，BtoC也罢，能够帮助更多卖家与买家达成交易才是最重要的。吸收中小企业加盟网上交易后的业绩让那些本来打算看易趣笑话的“评论家们大跌了眼镜。很多企业级卖家都是希望通过易趣清理掉本人的库存及过季的产品，由于是正规企业的产品，不仅信誉和质量都有极大保障，价格也非常的便宜，这对买家来讲无疑是件好事。同时，这些企业级卖家非但没有影响到个人卖家的“生意，反而由于吸引了更多买家上网购物，让网上人气愈发兴隆，个人卖家的交易也“水涨船高，结果是大家皆大欢喜。在这里我们能够将易趣的成功因素划分为下面几条：1、易趣不光有二手货，还要有新品。邵亦波讲：“易趣不仅是处理闲置物品的平台，网站上出现的新

16、品比例也在不断增加。当二手拍卖这个名词刚刚叫开的时候，就有业内专家提出质疑。由于作为一个以经营二手商品拍卖起家的eBay来讲，成功一个很重要的因素就是美国具备了很高的消费水平。在美国市场上，二手物品来源非常丰富，但中国的情况就大不一样了：国内人均收入只要美国的五特别之一，消费水平低下、居民消费观念差异导致二手物品贫乏。对此，我们也认识得很清楚，假如缺乏足够的二手物品来源，没有大量的物品在网站上成交，就不能实现规模受益，那么网站盈利的实现只会是海市蜃楼。因而，易趣不能将经营范围锁死在二手货上。当越来越多的用户开场尝试将新品放到网上来卖，而买家的响应又是如此积极时，易趣更要鼓励新品交易的成长呢。随着新品的激增，商品范围也迅速扩张。易趣网站上商品的分类从初期的只要300多个细分类发展到15大分类，150多个二级分类，500多个三级的商品细分类，覆盖电脑网络、通讯器材、体育用品、服装服饰、居家生活、办公文教、旅游休闲、喜好珍藏、书籍音像等多个商品流通领域。十分是电脑、通讯、服装服饰、体育用品。其中服装商品三分之二都是新品;通讯产品中，70%是新品，其中手机新品比例到达50%至60%;80%的视听产品、80%家居和娱乐产品以及40%多的体育用品都是新品。