项目管理必备的沟通三大技巧.docx
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1、项目管理必备的沟通三大技巧及时、有效的沟通对项目的成功至关重要。项目沟通是确保项目团队的相关信息能及时、正确地产生、采集、发布、储存和最终处理好项目信息所需的各个经过。为施行有效的沟通,需要建立沟通管理计划同时理解什么是沟通,沟通的对象是谁,沟通的目的是什么,难度在哪里,并选择适宜的沟通方式。一、与公司领导之间的沟通首先要清楚各级领导的权限和角色,解决问题时一定是要找到关键途径上的关键领导,避免信息同时发布多个领导,造成领导之间的沟通成本加大,影响问题的解决效率,增加领导协调解决问题的难度。寻求领导的支持时一定要简练的描绘清楚问题的关键所在,需要领导哪方面的详细支持,最好根据详细问题给领导1-
2、3个选择,并指出项目组倾向于哪个选择,原因是什么,而不是把问题直接扔给领导。对于有些问题,不要一味的向领导妥协,不要一味的承诺实际不可能完成的项目工作,这既是对工作的负责,也是对领导、对项目组的负责。作为一名项目管理者,需要不断的学习,不断的从外界吸收营养来加强本身各方面的能力。实际上在我们身边有很多的素材能够供我们学习。同时要注重于实践,实践有助于我们能力的提升。同时也只要实践才能验证我们学习到的东西是有否有用、能否实用。在实践的经过中要不定期的进行总结,做的好的地方的不断保持,做的差的地方要改正或摒弃。二、与项目团队成员之间的沟通要圆满地完成项目目的,关键在于人员,而不是程序和技术。程序和
3、技术只不过是协助人员工作的工具。队伍需要有一种精神:“一个团队,一个步调,一个目的,使人员有归属感,队伍有凝聚力。1、与项目组成员达成共鸣,明确建设目的。项目组成员要有一个共同的预期。2、明确项目流程,计划以及关键时间点。计划指导工作。3、分工协作;确定工作范围、明确职责;实时监督。4、项目成员及时沟通,碰到问题及时分析解决。一些小问题假如没有及时发现和解决,很有可能发展成大问题,影响项目顺利进行。5、鼓足士气。项目管理不可避免碰到一个又一个新问题,面对困难和压力,首先要坚定信念、树立自信心和鼓足勇气,引导项目顺利度过难关。6、注意言行。一个人讲话做事的对象,场合,机会,技巧,有无意识等,产生
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