酒店管理系统酒店西软X5系统说明书-系统基础.docx

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1、酒店管理系统酒店西软X5系统说明书-系统基础X5系统基础.第一节基本概念.第二节基本标识(2)2.1宾客状态(2)2.2客房状态(3)第三节基础操作(3)3.1野录(3)3.2退出(4)3.3更换工号(4)3.4密码修改(5)3.5FOXHIS消息(5)3.5.1职员悄乳(6)3.5.2实时对话.(7)3.5.3申务处理.(8)3.5.4交班处理.(8)3.6宾客査询(8)3.6.I宾客列表(8)3.6.2怅号迢询.(10)3.7房态表查询(10)3.7.1实时房态表一2(10)3.7.2实时房态农一1(11)3.7.3实时屈态农一3(12)3.7.4实时房态表:一4(13)第四节报表女卜理1

2、34.1报表打印(13)4.2报表查询(15)4.2.1稍核报表(15)4.2.2报表&家.(16)4.2.3转殊要求统计报告(17)X5系统基础第一节基本概念Foxhis酒店管理系统中有很多与酒店业务严密相连的概念，只要熟悉了这些概念，读者才能很好的阅读我们的讲明、理解和把握Foxhi$的应用。?班别：为便于统计，根据上班情况，系统将班次分为四个，分别用固定的一位数字表示，1-一-早班；2-一-中班；3逐一晚班；4逐一夜班。操作员在进入系统时，必须根据实际悄况输入班号信息。?工号：是操作员的编号，最长能够是十一位，编号形式没有十分规定，能够是数字、字母可以以是字母与数字的结合，如156、A1

3、5、ZXJK等都能够定义为工号。I：号是唯一的，?与实际工号有区别，必须在（询台维护系统）中定义之后才能在本系统中使用。?密码：密码长度为1至8位，输入时要注总字母的大小写的区别。进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员或工程师在（前台维护系统）中定义的，操作员用初始密码进入系统后，能够对密码进行修改。?宾客分类：系统将宾客分为散客&成员、团队、会议。?主单：木系统中把散客、团体成员、团体&会议的&记单称为主单，因而主单又分为散客主单、团体成员主单、团体&会议主单等。?帐号：帐号是客人帐单的计算机代号，它由计算机口动产生。系统中涉及的帐号有散客&成员帐号、团队帐号.会议帐号、AR帐号.消费帐号

4、等。帐号命名规则如下：?房类：是房间类型代码，最多能够是三位，这三位既能够是字母、数字，可以以是两者的结合。房类一般由匸程师或电脑管理员在（询台维护系统）中定义。如能够定义“BJA表示标准间南；定义“SR2表示双人间。?房价：房间的实际卖价。第二节基本标识2.1宾客状态主单状态反映一个客人的信息在酒店中所处的状态,本系统对客人的不同状态用专门的字母表示，详细见下表。宾客状态流转图：文档视界酒店管理系统酒店西软X5系统讲明书-系统基础酒店管理系统酒店西软X5系统讲明书-系统基础图正确输入【班号】、【工号】、【口令】三项信息，单击选择语种(中、英文两种)，即可进入系统。3.2退出HOXHIS酒店管

5、理系统支持多种不同的退出方式，常用的有下面三种：(1)执行其他一退出系统，系统提示“能否确信退岀系统S如下列图所示，单击K是(Y)2?成功退出系统。3.3更换工号此功能主要用于交接班、离开岗位等情况。为防止别人使用你的匸号操作木系统而造成不必要的费事，系统建议操作员在交接班或者离开岗位时，使用更换工号功能。执行其他一更换匸号，或按F12,打开如下列图所示登录窗口，操作同登录，不再赘述。或者点击系统丄界而右上角的图标凶。X-English图(2).单击退出图标3.4密码修改为防止泄密，操作员应该经常修改口己的口令由于口令泄密可能造成一定的经济后果。该功能只要在正确地输入原口令情况下才能修改成功以

6、防别人误改。操作步骤：1人执行其他f密码修改，打开密码修改窗口；3.5FOXHIS消息X5系统的消息功能能够理解为员工信息沟通中心，包括四个功能：职员留言、实时对话、事务处理、交班处理。系统上窗口下，执行?其他一职员留言，打开fFOXHIS消息窗BH别:Shift用户:UserID.密码:English卬文图2、根据系统提示，输入旧密码、新密码，确认即可。口，如下列图所示。图3.5.1职员田言职员留言功能能够理解为系统内部EMAIL,使用方式同EMAlLo由上窗口可见，职员留言分收件箱、发件箱、草稿箱、垃圾箱。顾名思义，这些“箱的含义非常明确，下而用实例讲明怎样发留言。实例：假设有操作员FOX,给询台人员留言，主题：请注意！内容：晚上请帮助做好夜审。操作步骤：(1)、用FOX工号进入询台系统，执行其他一职员留言,打开rFOXHIS消息窗口。(2)、单击左侧“发件箱，单击K新建），打开发送邮件窗口，如下列图所示。(3)、输入留言的主题、内容。(4)、单击右边人员列表中的“前台部前的可，显示前厅各部门，单击“前台前的多项选择框使其显示“回，表示选中，如下列图所示。(5)、单击K发送兀输入“前台的相关操作员对方即可收到该留言。文档视界酒店管理系统酒店西软X5系统讲明书-系统基础酒店管理系统酒店西软X5系统讲明书-系统基础