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1、物流企业经营形式物流企业经营形式以中远物流、中外运物流、招商局物流为代表的一批中国先进物流企业,积极适应市场需求变化和应对国外企业的冲击,结合本身优势,在开展当代物流服务的经过中探索出了很多具有代表性的经营形式。1物流服务延伸形式所谓物流服务延伸形式,是指在现有物流服务的基础上,通过向两端延伸,向客户提供愈加完善和全面的物流服务,进而提高物流服务的附加价值,知足客户高层次物流需求的经营形式如,仓储企业利用把握的货源,通过购买部分车辆或者整合社会车辆从事配送服务;运输企业在完成货物的线路运输之后,根据客户的要求从事货物的临时保管和配送。这种形式对于从事单一功能物流服务的传统物流企业来讲,不仅能够
2、拓展物流服务的范围,而且到达提高物流服务层次的目的。2行业物流服务形式行业物流服务形式是通过运用当代技术手段和专业化的经营管理方式,在拥有丰富目的行业经历和对客户需求深度理解的基础上,在某一行业领域内,提供全程或部分专业化物流服务的形式。这种经营形式主要特点是将物流服务的对象分为几个特定的行业领域,然后对这个行业进行深人细致的研究,把握该行业的物流运作特性,提供具有特色的专业服务。行业物流服务形式集企业的经营理念、业务、管理、人才、资金等各方面优势于一体,是企业核心竞争力和竞争优势的集中体现。商业运作方式决定着物流服务方式,只要深化把握了目的行业或项目的详细特征,才能提供专业化的物流服务实际上
3、,行业物流服务形式体现了细分物流市场的特征。物流企业必须不断研究目的市场行业的物流特点和发展趋势,成为这些行业的物流服务专家。在全球,也只要极少数能进行所有种类物流服务的当代物流企业,绝大多数物流企业都可采用目的集聚战略,进行准确的市场定位,各有侧重地展开各具特色的物流服务。在国内,行业物流服务是近年来我国物流市场发展的一个趋势,服装、家电、医药、书籍、口用品、汽车、电子产品等行业或领域纷纷释放物流需求,极大地丰富了物流市场。3项目物流服务形式项目物流是指为详细的项目提供全程物流服务的形式这类需求主要集中在我国一些重大的基础设施建设项目和综合性的展会、运动会中,如三峡水电站、秦山核电站、国家体
4、育馆等基建项月以及奥运会、展览会等大宗商品的运输物流服务,施行这种形式的物流企业必须具备丰富的物流运作经历和强大的企业实力。“中外运物流在项目物流方面获得了不菲的成绩,长期以来,中外运在国内外建设起完善的业务经营网络,在为国内各大外贸公司提供全面运输管理服务的同时,为国家重点工程项目的生产物资实行国际多式联运,同时为我国大型国际展览会、展览会和运动会承当物品运输任务,获得了一定的成功经历。4定制式物流服务形式定制式物流服务是指将物流服务详细到某个客户。为该客户提供从原材料采购到产成品销售经过中各个环节的全程物流服务形式,涉及到储存、运输、加工、包装、配送、咨询等全部业务,甚至还包括订单管理、库
5、存管理、供给商协调等在内的其他服务当代物流服务强调与客户建立战略协作伙伴关系,采用定制式服务形式不仅能保证物流企业有稳定的业务,而且能节省企业的运作成本。物流企业能够根据客户的实际情况,为其确定最适宜的物流运作方案,以最低的成本提供高效的服务。5物流咨询服务形式物流咨询服务形式是指利用专业人才优势,深人到企业内部,为其提供市场调查分析,物流系统规划、成本控制、企业流程再造等相关服务的经营形式。企业在为客户提供物流咨询服务的同时,帮助企业整合业务流程与供给链上下游关系,进而提供全套的物流解决方案。企业通过物流咨询带动其他物流服务的销售,区别于一般仓储、运输企业的简单化服务,有助于加强企业的竞争力
6、。在详细的业务运作中,能够采用大客户经理负责制来施行物流咨询服务。大客户经理要针对每个客户的不同特点,成立独立的项目组,组织行业专家、大客户代表、作业管理部门、项目经理等人员,从始至终负责整个项目的销售、方案设计与服务施行,保证项目的施行效果,提高客户满意度。实践证实,这种站在客户角度考虑问题,与客户结成长期的战略合作伙伴关系,互相合作、共同发展的业务运作形式具有良好的发展前景6物流管理输出形式物流管理输出形式是指物流企业在拓展国内企业市场时,强调本人为客户企业提供物流管理与运作的技术指导,由物流企业接管客户企业的物流设施或者成立合资公司承当物流详细运作任务的服务形式。采用管理输出方式时,可有
7、效减少客户企业内部物流运作与管理人员的抵制,使双方更好的开展合作。采用物流管理输出形式时,能够利用客户企业原有设备、网络和人员,大幅减少投资,并迅速获取运作能力,加快相应市场需求的速度。在运作时,能够有两种方式:(1)系统接管客户物流资产:假如客户在某地区已有车辆、设施、员工等物流资产,而物流企业在该地区又需要建立物流系统,则能够全盘买进客户的物流资产,接管并拥有客户的物流系统甚至接受客户的员工。接管后,物流系统能够在为该客户服务的同时为其它客户服务,通过资源分享以改良利用率并分担管理成本。(2)与客户合资成立物流公司:物流企业与客户共建合资物流公司的方式,既使客户保留物流设施的部分产权,并在
8、物流作业中保持介入,以加强对物流经过的有效控制;又注人了专业物流公司的资本和技能,使物流企业在物流服务市场竞争中处于有利地位。7物流连锁经营形式物流连锁经营是指特许者将本人所拥有的商标(包括服务商标)、商号、产品、专利和专有技术、经营方式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用;被特许者按合同的规定,在特许者统一的业务形式下从事经营活动,并向特许者支付相应费用的物流经营形式。物流连锁经营借鉴了成功的商业形式,能够迅速地扩大企业规模,实现聚集资金、人才、客户资源的目的,同时在连锁企业内部,能够利用互联网技术建立信息化的管理系统,更大程度地整合物流资源,用以支持管理和业务操作,为客户提供全程的物流服
9、务。8物流战略联盟形式物流联盟形式是指物流企业为了到达比单独从事物流服务更好的效果,互相之间构成相互信任、共担风险、分享收益的物流伙伴关系的经营形式。国内物流企业,尤其是中小型民营企业的本身气力薄弱,难以与大型跨国物流企业竞争,因而,中小型物流企业的发展方向是互相之间的横向或纵向联盟。这种自发的资源整合方式,经过有效的重组联合,依靠各自的优势,能够在短时间内构成一种合力和核心竞争力。同时在企业规模和信息化建设两个方面进行提高,构成规模优势和信息网络化,实现供给链全经过的有机结合,进而使企业在物流服务领域实现质的突破,构成一个高层次、完善的物流网络体系。在战略联盟的施行经过中,能够将有限的资源集
10、中在附加值高的功能上,而将附加价值低的功能虚拟化。虚拟经营能够在组织上突破有形的界线,实现企业的精简高效,进而提高企业的竞争能力和生存能力。9与相关设备服务提供形式1.形式内容。此种运作与服务形式主要涵盖了下列内容二物流企业利用本身之专业特长,从相关生产企业的物资计划、配送、管理等方面的需求出发,研制和提供有利于生产企业提高物资利用率、对拥有的物资动态进行数字化描绘、展示与管理的系统软件。围绕仓储企业与运输企业的业务特点提供相应的系统软件。围绕供给商、生产商、分销商、零售商等企业的运作特点提供相应的配送中心软件。围绕物流基站、码头、海关等部门的管理与业务需求提供相应的服务软件,如EQ工软件等。
11、2.形式分析。此种运作方式主要是针对迅速扩大的中国物流软件市场以及传统的物流服务企业对当代全程物流运作的专业软件要求,生成当代物流软件服务并以系统集成和应用集成的物流解决方案来进行销售并从中获取利润。这种形式的最大的特点是业务起点低、投资少且见效快;但因要求不高也易于面临传统专业软件公司强有力的竞争。3.实证讲明。深圳华强通讯公司并非严格意义上的物流企业,然而它却以独特的服务与设备供给商的角色快速切人物流市场并从中获取了宏大的社会效益与经济效益。通过深人的市场调查,他们决定以当代通讯技术并配备之以计算机网络及其相应的应用软件为手段,彻底改变传统物流企业的手工作业方式,以此适应当代网络物流配送的
12、要求和提高物流企业本身之市场竞争力。为此公司建立了本人的GIS地理信息系统(全数字电子地图)及监控中心,在每个运力单位上建立了GPS定位装置和GsM通讯平台并依此与运力单位进行双向数据交互;其监控中心则既可对运力单位实现实时跟踪,可以使货主或需求者及时了解物品实时状况或间接、直接地对物品实现监控。付诸实践后确实产生了宏大的经济与社会效益。例如,该公司为交运便捷上海)公司建设的信息系统就使交运便捷和上海群众快运公司以25辆车取代了原有的4万辆“黄鱼车,进而既在城市配送业务中获得了垄断性效益,且也为城市交通状况的改善作出了奉献。10、充分利用现有条件主攻城市配送方向形式1.形式内容。此形式运作经过
13、中主要侧重于两方面内容:一是将原有的物流设备进行信息化改造并在此基础上使其潜力得到更充分的发挥;二是重视品牌建设,提高服务质量,深人研究本地市场需求并将其作为突破点。2.形式分析。此种形式既能使传统物流企业深挖原有资源优势,节省资金投人且还能在技改和充分利用品牌潜能的基础上焕发出全新的活力。此种形式成败的关键在于对传统资源进行改造的方向及力度的把握和对品牌等无形资产的挖掘、培育、利用程度。3.实证讲明。深圳凯利升第三方物流有限公司的前身即是一家传统的仓储企业,其在深圳清水仓库区拥有4万平方米的仓库和1万平方米的配送区。随着外贸体制改革的深人以及相关的优势渠道的丧失,该公司自1995年始即走入经营窘境,每年均有巨额亏损,审时度势,公司以为惟有挖潜创新才能获得新生。为此,它们双管齐下,一则深挖内部潜力,二则紧紧围绕本地市场需求将城市配送作为主攻方向。据此,该公司从本身优势出发,结合深圳有近700万人口的实际,在城市配送业务方面下了很多功夫。目前它们服务的品牌客户和商品涉及联想、美的、新飞、小天鹅等家用电器以及福临门食用油、伊利牛奶等食品饮料,总计有80多家客户的600多个品种。随着相关信息管理软件与网络技术的广一泛应用,公司的业务空间必将会愈加广阔。
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