初次见客户注意事项.docx

《初次见客户注意事项.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《初次见客户注意事项.docx（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、初次见客户注意事项初次见客户注意事项一首先弄明白你初次去找客户的目的。这个问题猛一看，几乎是废话，去找客户就是想把产品卖出去，还能去做什么。但假如你是这么想的话，那么你就错了。我在拜访客户的时候总会碰到一些新业务员，在接触客户的时候比拟紧张，面对客户总是默默无语，或干巴巴等客户问一句回答一句，最后就开场介绍起产品，等采购听完后，就对他讲：好的，你的产品我差不多了解了，你先回去吧，我考虑一下再和你联络。然后就一直等采购的电话，或不停地给采购打电话，最终无法做成生意。这些情况就是业务员在和客户初次接触时，不知道到底第一次来是做什么的，把产品卖出去难道就那么容易，就是和采购介绍一下产品和回答采购几个

2、问题这么简单吗？要是这样生意也轮不到你做，早给人家做完了。那么初次去和客户接触的目的是什么呢，我告诉你。你初次去和客户接触就是去让他对你感兴趣，让他对你和对你的产品感兴趣。那么怎么样才能让他对你感兴趣呢，想知道就接着往下看。二找出客户感兴趣的话题。在你确认到你初次接触客户就是想让他对你敢兴趣的时候，要想让他对你感兴趣最好的办法就是介入到他的兴趣中去。加深人与人之间感情的最好方法，就是找到相互都感兴趣的共同话题和癖好，这些对于初次和他接触的你，尤为重要，更能使客户对你的防备之心减少。可是又有朋友问了，怎么知道对方对什么话题感兴趣呢，又怎么知道他都有什么癖好呢？这个就简单了，你是有嘴巴的嘛，你能够

3、问呀，换着问，只要他两眼发亮，那么就对了，跟着他的话聊下去，只要他愿意讲你听就是了，他讲的都是他感兴趣的话踢。问出来了，你的初次接触客户就成功一半了。不过要要提醒你一下，并不是什么事情都能够问的，也不是什么话题都能够和客户去聊的，下面几点你千万不要和客户谈：1.不谈政治。2.不谈比赛或有输赢的话题。不谈客户的忌讳和缺点比方容貌，身材。3.不谈不景气，或失败的话题。4.不谈竞争对手的坏话。5.不谈你的老板或同事。6.不谈你别的客户的机密。7.不谈本人的业绩，不过分浮夸。把握好这些话题，那么你就成功一半了。三为再访做准备。当你找出客户的兴趣后，你会发现客户和你感情增进了很多，对你的态度也改变了不少

4、，那么接着你要做的事就是为下次来访找借口了，你能够任意找出一个借口来告辞，放心吧，你无论什么理由他都会在你下次来访时欢迎你，谁都喜欢和志同道合的人做生意。你也会的，不是吗？这时候，你留下样品或资料，告辞吧。下次你来只要在聊天的时候问一下，上次留下来的样品或资料的情况。就成功在望了。不过在离开的时候，你可千万不要虎头蛇尾，要礼貌地告退，不要甩门就走，不然你一天做下来的成绩就空费了。当然，并不是所有的客户都会这样的和你沟通，但不管情况怎样，你都要为下一次来访做准备，上一次的尾声就是下一次的开场，比方给拒绝了，你能够讲：“好吧，我下次会带来新样品来给你再看一下。之类的借口。不要急功见利，业务是不会一次成功的，除非上帝站在你身边帮你，不然，你就要花多点时间，多点技巧去经营。有时候业务的成功会在你无数次和客户接触后的某一次，但绝对不会在第一次，所以你第一次和客户接触的时候，只要得到客户满意，激发他的兴趣，赢取他的介入。那么你就成功了。温馨小贴士:学会对客户讲敬辞客套话并非废话对初次见面的客户讲“久仰对好久不见面的客户讲“久违询问客户年龄时用“贵庚询问客户姓名时用“尊姓客户到公司时用“光临向客户祝贺时讲“恭喜、恭贺等候客户时用“恭候约访客户时讲“拜访、拜望谈话中途离开一下用“失陪客户送你出门时用“留步请客户原谅时用“包容未及欢迎用失迎请求客户的帮助时用“劳驾、费心