2018年“双十一”新特点、新问题.docx

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1、2018年“双十一”新特点、新问题2018年“双十一新特点、新问题2018年“双十一新特点、新问题双十一的全称是双十一购物狂欢节，最早源于淘宝商城天猫，在2020年11月11日举办的网络促销活动。第一次的双十一促销活动参加的商家数量非常有限，但是营业额却远远的超过了之前的预期，于是以后每年的11月11日就成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。随着这个节日的影响力逐步加大，其他各路电商也都参加其中，如今双十一全国的主要电商没有缺席的，淘宝天猫、京东、苏宁易购、国美、拼多多等等。一、2018年“双十一呈现的特点1、电商平台不再是主角在以往的双十一期间，消费者和商家们经常被各电商平台的“套路所困惑。

2、一方面让消费者感慨电商之路太“烧脑，一轮网购下来甚至弄不清楚本人到底有没有得到优惠。另一方面，入驻平台的商家们也被电商的套路模糊了焦点，不得不把大量资源和精神放在对这些平台规则的应付上，反而失去了为消费者服务、提升产品综合品质的动力。今年，在京东等实力雄厚大平台的带动下，双十一正在回归其应有的主旨：让消费者成为主角、让商家以及品牌成为真正的竞技者，而电商则应做好本人最应该做的事-提供最好的竞技场地。2018年的双十一考验的已经不再是电商平台的承压能力，而是更多地考验他们对商家、品牌的赋能，以及全方位服务消费者的能力。2、品牌商家的竞技场如今的双十一不只是单纯的卖场，也是品牌的高光秀场。从品牌的

3、角度来讲，他们追求的是做到行业领先、甚至行业第一。从企业的角度来讲，双十一的销售表现很大程度上决定着一整年的业绩。重视双11已经成为几乎所有商家的共鸣，因而企业内运营、营销、品牌、售后服务等关键部门都会在这场大促里经受从上到下的考验，各家企业、企业内部的各个团队，也都在争取在双11获得尽可能好的销售额、利润。今年的双11运营状况，也必然会影响商家、品牌们明年双十一资源投入的方向选择。因而，怎样让商家和消费者更满意，成了平台们剧烈竞争的主题。3、购物全球化。今年的双十一不仅仅局限于中国的产品，海外很多产品也参加到双十一行列。这样的跨国增长，将更大限度的促使2018年双十一交易额破2000亿元。4、农村淘宝进一步扩张沉底。随着农村淘宝的兴起和发展，农村群众和老年人的购物群体进一步扩大。农村淘宝群体成为2018年双十一购物中的一股新兴气力。5、形式更新颖。