企业文化手册构架.docx

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1、企业文化手册构架企业文化手册构架第一章：总则第一条：序言致员工的一封信第二条：东方饭店简介第三条:行政组织机构附组织构造图第四条：企业标识企业视觉识别系统是企业的整体形象的静态识别符号系统，它是企业全部经营理念和行为规范的集中反映，是企业文化理念和行为规范的详细化与视觉化的传达形式。公司视觉识别系统由基础要素系统和应用要素系统构成，其中基础要素系统主要包括公司标志、标准字体、标志释义、标志的标准坐标图、标志表现形式及最小使用尺寸、标准字体的组合规范、标志与公司名称的组合规范、标准色彩等内容。第二章：精神文化(个人以为能够将不同的服务案例作为精神文化部分个条理念的解释附在每条理念后，不必单独列出

2、作为独立部分)第一条:愿景目的企业的愿景目的体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者头脑中的一种概念，是这些最高管理者对企业将来的设想。是对“我们代表什么“我们希望成为如何的企业？的持久性回答和承诺。例如:苹果公司：让每人拥有一台计算机。腾讯：成为最受尊敬的互联网企业。索尼公司：成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象。第二条：企业责任所谓企业责任是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任，企业责任要讲明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，详细的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。例如:松下公司：松下是专门培养人才，兼做电器生意的企业。微软公司：致力于提供使工作、学习、

3、生活愈加方便、丰富的个人电脑软件。第三条：核心价值观核心价值观是为实现责任而提炼出来并予以倡导的，指导公司员工共同行为的永久的准则，是用以判定公司行为和员工个体行为正确与否的根本原则，它表明了企业提倡什么、反对什么。例如：海尔：是非观以用户为是，以本人为非；发展观创业精神和创新精神；利益观人单合一双赢。TCL:为顾客创造价值，为员工创造时机，为社会创造效益。中国移动：正德厚生，臻于至善。国美：企业利益高于一切，敬业感恩，诚信正直，知行合一，立规兴业追求卓越。第四条：经营哲学经营哲学是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则，它是指导企业行为的基础。例如：松下公司：讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展。日立公司：和、