浅谈项目管理中的沟通管理_1.docx

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1、浅谈项目管理中的沟通管理龙源期刊网httpdocsj/doc/b8df36b2366baf1ffc4ffe4733687e21af45ffcf.浅谈项目管理中的沟通管理李凤华来源：（管理观察）2020年第31期摘要:项目管理就是指把各种系统、方法和人员结合在一起,在规定的时间、预算和质量目的范围内完成项目的各项工作。项目管理的内容涉及到众多方面,比方项目的计划、控制、度量等等,而在这些经过当中,沟通是贯穿始终,必不可少的一个工作。关键词:项目管理沟通技巧项目管理就是指把各种系统、方法和人员结合在一起,在规定的时间、预算和质量目的范围内完成项目的各项工作。项目管理的内容涉及到众多方面,比方项目的

2、计划、控制、度量等等,而在这些经过当中,沟通是贯穿始终,必不可少的一个工作。一、沟通管理的内容1、确定沟通目的。项目中沟通对象主要为项目干系人,不同干系人需要的信息可能不同,所以在项目启动时,就要识别所有的项目干系人。以及不同人的不同信息需求。2、制定沟通计划。沟通对象,需要的信息,信息发布频率等都要确定好。3、执行沟通计划。看上去,很简单,每个项目都能够依此形式套用,但实际上很多项目在执行中都会出现沟通问题,我以为大部分情况下是项目经理犯有沟通障碍症,主要有下面几类:(1)“我以为的错误:以为沟通过,别人就清楚了,以为没有反应就是没有意见了。十分是跨部门的沟通,无论是口头还是书面,更是要注意双方能否理解一致。(2)不敢越级沟通,不敢与高层直接沟通:不少公司的项目经理在职能上,一般比部门经理要低,所以经常出现项目经理不敢直接找高层或其它部门总经理沟通,都要上级职能经理的协助,我以为这是需要改良的,当然,这与企业文化也有一定关系,但在一个以目的驱动,强调解决问题的组织,没有人会反对这样做,包括你的上级。