it工程师员工试用期工作总结f范文.docx

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1、it工程师员工试用期工作总结f范文it工程师是很受欢迎的职业，那么it工程师试用期怎么做工作总结呢?下面我就和大家共享it工程师试用期工作总结，来欣赏一下吧。it工程师员工试用期工作总结1阅公司的it服务文档，熟悉业务流程、规范、产品、公司资源状况，对于有经历的新员工也能尽快独立分担工作;b)员工工作外的自觉学习。无相应工作任务时，多在网上了解各种it技术及软件硬件设备的近期情况动态，加深对于it的全面了解程度。鼓励报考相应的it技术培训;c)老员工对于业务、产品、相应技术的熟悉，做出相应清华天安的具体的资源设备分布配置文档、各个代维客户的详细不同it资源、人员特点等的具体文档(这一点能够作为

2、新员工进入公司熟悉客户、业务、以及工作注意等有相当强的指导作用，也方便老员工离任的工作交接用，对于新员工可以不用花大量时间手把手的带动);d)技术经历的知识库的累积与共享。在系统建立知识库，并将每次工作的问题处理情况录入，以便查阅共享，每周未it基础服务部门进行一次工作技术沟通讨论，主要目的是共享一周工作心得经历，以及讨论疑难问题的解决方法，加强技术经历等;e)公司组织技能学习。一是公司老员工、有经历的员工或技术较强的员工对其它人员作相关的技术培训，或出题检查考察员工能力又能够提高其能力。二是公司根据观察考核员工，对于上进的、主动积极的、沟通合作能力强的、表现好的员工进行免费或双方分担式报班培

3、训。对于能力强的给予更好的发展空间或福利以鼓励人才。f)任何时候都强调服务的重要，懂得微笑服务、主动积极、沟通、teamwork的精神相貌，并计入绩效考核当中。3.通过所知的或认识的其它公司的、或外部的人才进行招募。(二)没有良好的合理的可执行工作流程、规范制度1.根据公司详细情况制定良好合理的可执行的工作流程、工作指导、培训文档、工作规范制度;2.相应的员工查看，再通过会议讨论意见，做出修改完善;3.强行推行实践该流程、规范制度;4.再回头进行讨论实践情况，做出修改完善后再调整实践;5.最后作出讨论采集意见，做出修改完善，公司领导批准，作为it运营服务的标准执行。(三)执行力及监督考核机制不

4、强1.对于工作单，在系统上操作每一个流程，对于逾期、超时没完成的系统自动发邮件至监督人或领导与相应责任人;2.对于服务规范，诸如着装、表情、语言等，领导注意检查提醒，并记入年终或月绩效考核当中;(良好的、规范的服务是每一个客户所要求的，微笑会使每一个人舒心，这也是品牌特点之一)3.对于出外工作的基础服务员工，以后如有笔记本的要带上笔记本电脑，并且laptop能连接公司ocs，oa管理系统，并在系统中能反响员工当前工作状态，如能否在去现场路上、能否到达在客户现场、能否正在处理问题、能否处理完，当前能否空闭可派(可做到随时知道员工动态，愈加灵敏安排事务，对于客户反响更灵敏快速，并避免员工在外以公办

5、私的现象发生)下面对于我司的几点建议由于进入公司不是很长时间，对于一些详细的业务、产品、流程、资源等细节与历史情况不是很了解，再者是本人知识面与技术面的局限性与所站的角度与层面不一样，或者不符合公司的实际，可能不会有十分多的一些个人看法与体会。下面是几点建议：1.注重人才的考核培养，提供具有竞争力、发展力的空间平台或福利制度，建立人才鼓励制度，。2.鼓励一线技术人员涉及市场，挖掘客户需求;3.主动接近、服务客户;4.对于有的条件、规范制度、服务标准先执行实践去验证，再作改善，以符合市场的需求，再作为各个地方的标准来做;5.技术部人员的沟通沟通。技术经历的共享，做法是由强带动弱，主动带支被动，积

6、极带动消极，乐观带动悲观，上级带动下级，下级配合上级，同事互相配合，组建一个有活力有全面技术能力的teamwork团队;6.基于公司目的是把it基础服务配合园区而像kfc等一样做到连锁服务机构，就可能要将上述当企业文化来经营，以使_每一个服务点的公司形象、技术能力、服务水平质量等都是一样的，好像kfc的每一个点的装修、环境、产品、服务等都是一样的，来打造属于本人特色的服务品牌。it工程师员工试用期工作总结220_年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：一、网络维护及建设1，城域网维

7、护建设1)、在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。2),新区网络新建工程立项7项，施行7项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。3)、完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。4)、运维部必须及时认真上报当月的（网络维护月报表）、（安全隐患月报表）、（电子派单周、月报表）、（新装用户月报表）的工作。2，网络优化建设运维部在分公司

8、领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。3，乡镇网络建设1)、根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲身带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。2)、20_年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。3)、县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。二、加强技术培训，提高队伍素质运维部承当分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难

9、题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但屡次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经历和技术的沟通，提高了维护人员的技能。三、存在问题及缺乏1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。2、十分注重安全生产,搞好网络干线巡检工作。3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承当新的维护任务技术的培训及业务学习。4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。5、随着城区网络

10、的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反响机制。四、20_年工作计划1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和完工及验收工作。5、落实运维部的各项管理制度，明确目的管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。it工程师员工试用期工作总结3时间过得很快，_-_年已接近尾声，回首从今年8月参加_公司这个大家庭以来，在3个多月的时间里，渐渐地熟

11、悉了本职的工作以及陌生环境的磨合，努力提高理论知识，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使本人渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的几个月里在领导和同事们的悉心关心和支持帮助下，通过本身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面获得了新的进步。总结如下：刚进入公司的时候，对公司的服务器、监控系统以及局域网不是很熟悉，给工作带来了很多不便，渐渐在发现本人大脑对相关理论知识储量不够，通过到东莞图书管查阅相关的书籍、网上查阅相关的资料以及向同事虚心请教，对服务器、监控系统以及局域网渐渐熟悉起来了，同时也发现了在it方面存在众多问题。1、对公司里的电脑进行大规模的维护。由于前任同事的原因，公司里多数电

12、脑好久没有维护了，都出现电脑系统反响慢、接收不了邮件、k3系统无法连接服务器、访问不了公共盘、网络连接不等问题。在这三个多月里给13台电脑重装了系统、其他电脑对其杀毒软件进行更新杀毒，清理文件垃圾。公司里的电脑运行速度明显地加快了。以上问题一般都是电脑使用不当引起的，主要是感染病毒，导致系统文件损坏。处理方法是：查杀病毒，假如还不行的话，只能重装系统了。所以在此建议要规范电脑的使用，不要阅读不干净的网页;使用邮箱、聊天软件时，不要随意接收;不明的文件;要提高电脑防备病毒的意识，以保证公司的网络安全。2、经过对公司的监控系统的观察、了解，发现公司的监控系统也存在问题(1)、监控系统每隔二、三天就

13、会自动关闭。(2)、有些监控摄像头由于没有红外线功能，到了晚上就看不清了。对于第一个问题，我觉得是监控主机的收集卡不太兼容，由于监控主机采用了两张不同型号的收集卡。我建议：更换彩集卡，把彩集卡更换成同一个型号的。对于第二个问题，我建议更换高清的监控摄像，使其在晚上能明晰地分辨事物。良好的监控系统对公司的财物安全至关重要，对公司的财物安全问题防备。在人事管理方面，基本上熟悉了人员的招聘、新员工入职手续的办理、档案的录入，通个对个人办公物品和部门固定资产进行了登记，为此特地制作了统计表。使得个人办公物品和部门固定资得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。在8、9月份，出现生产用工紧张，在

14、10月份，对员工进行了加薪，基本上解决了用工紧张的局面，在一定程度上缓解了生产上的压力。宿舍管理、办公用品采购，在许主管的帮助下，也有序进行。在宿舍方面，部份员工的卫生意识不强，室内卫生脏、乱、差。走廊过道处垃圾随处可见。可见，员工的卫生意识有待加强。刚接手办公用品采购，对控制办公物品的质量、数量不是太理想，今后在这个问题上会稍加注意。在3个多月中，也深深地认识到本人的缺乏：(1)、理论知识准备不够。在工作中，现学现用，忙于查资料，浪费大量的工作时间。(2)、工作思路不明晰，系统性不强。在工作任务繁忙的时候，工作容易出现混乱，有时候不知所措。(3)还需建立自己，追求小我，到达忘我。树立本人的目

15、的，用公司的发展来实现个人的理想，使个人的利益与公司的利益严密结合。对公司今后发展的几点建议：(1)用公司的管理制度来对公司管理。要使公司的管理理念深化人心，使员工自觉尊守公司的管理制度。而不是实行“家长式管理：紧紧依靠管理者的个人威信和道德来对员工的管理。(2)、建设企业核心文化。多开展活动，让员工了解对企业发展史的，组织向老员工、优秀员工学习，鼓励员工发奋向上。(3)、完善生活措施。如今90后的员工占主体，新一代的员工更多的是追求生活、精神上的娱乐。建立一个舒适的生活环境，使员工有着充沛的精神投入到生产中去。总之，本人在以后的工作中要加倍努力，一定遵从领导的安排，积极主动地工作，好好学习理

16、论知识和提高管理水平，为公司做出应有的奉献。it工程师员工试用期工作总结4从_年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习本人对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段本人主要负责完成下面工作：1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段本人进入公司，利用之前的工作经历本人首先提出客户服务平台功能需求，在_年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反应给金正公司工

17、作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于_年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从_年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开场接听客户咨询，通过在接听客户经过中来促进业务知识的学习，同时提高本身

18、客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司最近工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼经过中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。通过以上工作任务的完

19、成本人发如今很多方面仍然需要改良：1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询经过中发现对于公司很多业务知识方面本人仍然需要加强学习，进而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作，参加新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目的，积极加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用本人之前的工作经历与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找适宜公司客户服务中心建设的方式方法。在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的缺乏认真改良，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公

20、司客户服务中心建设工作作出本人的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对本人今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。it工程师员工试用期工作总结5我于_年9月11日成为本公司技术部的一名.net程序员，三个月的试用期转眼就过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的关心、支持和帮助，让我充分感遭到了领导们“海纳百川的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，也为我有时机成为影响力在线的一员

21、而惊喜万分。这段时间，在领导和同事们的关心和指导下，我通过不懈努力，各方面均获得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：一、通过理论学习和日常工作积累经历我的各方面有了很大的进步。刚到公司不久，我便开场负责.NET方面的网站开发和广告平台开发和维护，刚开场的时候对我来讲确实压力很大，由于各方面都还不熟悉，而且与之前的公司相比，节拍也有点快，不过我渐渐的习惯了环境，和同事相处的比拟融洽，领导对我也比拟关心，在公司里工作就像是在一个幸福的大家庭里一样，我很快喜欢上了这里。我到公司不久，第一个项目是_x公司网站，做这个项目的时候我碰到了几个问题，我在以前公司做的时候没有在这么短的时候完成一个项目的，

22、在效率上提高了我的能力。做这个项目的时候我也碰到了很多以前没有碰到过的问题，我请教同事和朋友，还有借助网络逐一解决了难题。之后，我将B2B广告招商平台进行了改版，开发了_x智能建站广告平台以及以后网站的维护工作。接下来，我又做了一个比拟棘手的项目_x在线咨询系统。为什么讲棘手呢，由于我以前没有做过这方面的项目，而且我问遍了所有认识的朋友，搜遍了网络也没有找到怎样解决的方法，之后我翻书籍，接着搜索网络。功夫不负有心人，终于我找到一个聊天室的小例子，但是功能差的太远，于是我把这个示例一点点的研究，从一点也不懂到后来渐渐看懂，从对AJAX技术一无所知到基本熟练运用。接下来我就开场本人开发，到最后终于

23、把它开发了出来，固然不是很完美，功能不是很强大，但是它是我辛苦的劳动结晶，我相信以后会把它开发的更强大，更完美。二、明确岗位职能，认识个人技术能力缺乏。经过三个多月的工作，固然完成了一些项目的开发，我的技能也提高了很多，但是感觉我的技术还有待提高，所以我会在以后的工作中愈加努力，努力提高本人的技术和各种缺乏，努力使本人成为一名称职的职员。三、提出本人努力计划1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。2、“业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不断学习知识，通太多看、多学、多练来不断的提高本人的各项技能。3、不断锻炼本人的胆识和毅力，提高本人解决实际问题的能力，并在工作经过中渐渐克制急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。4、努力提高本人的日常交际能力。光阴流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予我体现自己、提高自己的时机。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后幅度的提高。在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此时机，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考虑，能否转正，期盼回复。我会以炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以本人踏实努力的工作，报公司知遇之恩!