2021员工个人下半年工作计划5篇.docx
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1、2021员工个人下半年工作计划5篇2021员工个人下半年工作计划5篇自畅一些2021员工个人下半年工作计划,希望能够帮助大家,欢迎浏览!2021员工个人下半年工作计划1从事销售工作多年,向客户销售产品,首先保证产品的质量及良好的服务态度才能获得客户长久的合作。转眼x上半年的工作已经结束了,在做好20x年上半年工作总结的同时,也做好x年销售下半年工作计划:(一)细分目的市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。x部门负责的客户大体上能够分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目的,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转
2、变小客户,积极拓展新客户的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,构成持续的市场推广攻势。稳固现金管理市场地位。继续分层次、深化推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,加强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深化分析其经营特点、形式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户奉献度。今年争取新增现金管理客户185200户。深化开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产
3、业务、中间业务发展提供重要。20x年在去年开展中小企业“弘业结算主题营销活动基础上,总结经历,深化营销,加强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化构造,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深化分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。20x年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政
4、府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目的客户,进行重点攻关。(二)加强服务渠道管理,深化开展“结算优质服务年活动。客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务.要建设好三个渠道:一是要根据总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比拟丰富的网点应适当增配,构建起高素质的
5、营销团队。二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理形式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,知足客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地扩大市场占比的同时,还要“精耕细作,拓展有层次的目的客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目的客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度
6、营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要根据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品经过中碰到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率和客户使用率深化开展“结算优质服务年活动。要树立以客户为中心的当代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目的客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务形式。全面提升x部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目的。(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门,承当着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人
7、客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为施行科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为采集、研发产品的主要承当者。二是建立信息反应机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联络行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续施行结算与现金管理品牌策略,以“财智账户为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的
8、推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。发展第三方存管业务。捉住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快速的优势.加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的收集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,构成触角广泛、反响灵敏的市场需求反应网络和任务详细、鼓励有效的新产品推广机制,加强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、获得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养x部门人才要加强人员管理,施行日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制
9、度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反应制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试愈加多样化的培训方式,通过深化基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应当代商业银行市场竞争需求。2021员工个人下半年工作计划2一、提升护理队伍素质。1、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习,到年底本科学历人员达6人。2、坚持每月科内业务学习1-2次,以提高专业知识水平及实践能力。3、加强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,进而促使护理质量提高。二、护理安全是重点护理安全工作长抓不懈,充分利用三级护理管理体系,各司其职,层层把关,
10、切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。(1)护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。(2)病人的环节监控:新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促、检查和监控。(3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。(4)护理操作的环节监控:输液、
11、输血、各种过敏试验,手术前准备等。固然是日常工作,但假如一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点。三、转变护理观念,提高护理服务质量通过学习,培养护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念,纠正和克制过去的病人头痛医头,脚痛医脚的护理做法,应全盘考虑,综合计划,集医院、家庭、社会等各方面气力,对病室施行全身心、全方位,全经过、多渠道的系统护理。四、加强护理管理,合理利用人力资源实行弹性排班。制定弹性排班施行办法,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,以到达保
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