电子商务毕业实习总结范文十篇.docx
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1、电子商务毕业实习总结范文十篇电子商务专业方面的实习让大家有什么样的收获呢?相关的实习报告又应该要怎么写呢?下面是我为大家共享的电子商务毕业实习总结,希望能帮助到大家!电子商务毕业实习总结1实习目的在毕业前,通过一段时间的实习,对本专业的知识能有系统的了解,并能有更深入的认识。也希望能在实习期间对以后的工作有较好的心理准备,对以后要选择什么样的工作做到不茫然,明白以后本人的工作规划。实习内容1.培训最初我们有为期三天的基本培训,了解工作的公司的规章制度,了解工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行了解,熟悉公司的工作环境和同事们。第二天了解网络拍卖的相关规则与流程,熟悉几个访问量比拟大的
2、网站的产品上传方式,并设计出具有针对性的“自己介绍或“关于我,不仅要有对不同网站的特色,还要有个人特色,重要的是能体现公司的产品,吸引顾客。第三天是基本培训的最后一天,开场申请账号,着手上传产品。在这一阶段要注意产品该怎样上传,宣传该怎样打,才能吸引更多的顾客,而且要注意卖场的选择,产品不同,上传的卖场不同,只要上对了卖场,才会有更多的访问量,访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训室比拟辛苦的,由于本人要探索,要理解,带我们的组长只能讲一些基本的东西,真正的东西要靠我们的实践,这样才能把握该把握的技巧。2.两个月的实习(即我的工作经历)在为期两个月的实习中,主要分为两个阶段。第一阶段:了
3、解和稳固培训知识。在开场的半个月里,作为新人的我们有些手忙脚乱,由于培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解,真正的开场和顾客沟通时是有区别的,关键是我们刚着手,很多东西都还不熟悉,而且尽力为了让我们快些适应工作环境,加大我们的工作量。给我们的联络顾客的账号都是已经有一定客源的,所以会有售后的客户服务问题,老顾客询问的问题。总之,在工作时,忙了这边忙不过那边,搞得一团糟。经常会挨骂。心里还有点委屈有点沮丧。觉得都快毕业了,连这基本的工作都做不好,以后怎么办。不过还好,带我们的师兄很耐心,也很细心,会很认真的给我们指导,这是我感到很高兴的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法,和多个顾客聊天的
4、技巧。很快的,我适应了这繁忙又充实的工作。第二阶段:再剩下的时间里,主要是增加业绩的问题。在我们熟悉基本的操作后,经理重新给了我们通讯账号,这就意味着没有老顾客,需要我们本人寻找顾客。开场的一星期是最难熬的,由于新通讯账号的关系,我们要不停地上传产品,并且要在对的时间,对的地方上对的产品,只要捉住了有利的机会,才会有更多多访问量,访问量有了,才会有顾客。上传的产品需要有本人的特色,需要整理成本人的东西。所以在那段时间我经常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的,从上午十一点到晚上十二点,假如碰到比拟难缠的顾客,还会经常忙到凌晨一两点,所以有些疲累。不过还好,只是身体上的,精神还能够。在这段时间过
5、后有了一定的顾客,没有那么累了,但工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联络,还要处理好售中、售后的服务,和派件部门处理好相关的事情。我想我应该是打不死的万年小强,精神一直很好,这份工作做得很顺手。不过还要感谢师兄的耐心指导,我才能更快的适应这份工作,并做好它。这就是我工作的简单经历,简单而充实,我从中学到了很多。电子商务毕业实习总结2一、实习目的:提高个人素养,将课堂知识与现实工作进行结合,到达理论与实践相结合目的,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台,自诞生以来,为人类创造了很多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知
6、识,让我们更好地把握电脑基本知识,使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会,学院于20_年4月9日至16日期间,安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在4月9日这天我们开场第一天实习,学习了b2b的网上交易形式,徐教师教会了我们很多东西,通过这次实习,使我愈加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收获颇多。而对b2b的认识如下:电子商物b2b是企业与企业之间,通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业,因而,b2b电子商物的构成又能够划分为两种类型:即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交
7、易的企业。为了一样的经济利益,而利用信息网络来设计,开发市场及库存管理。传统企业在营销链上,通过当代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。b2b是一个广大的网战站平台,为诸多企业提供了高效率、高利润的服务,电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快速,降低企业间交易成本,减少企业的库存,缩短企业生产周期,24小时、天无间断运作,增加了商机等诸多优点。二、实习经过:(1)组织货源;(2)订单处理;(3)网上支付;(4)物流配送;(5)售后服务。三、实习总结:对于b
8、2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联络也有很多区别,大致比拟如下:1、双方角色不同。在实习的第二天里,实习经过中各自角色不同,b2c中的c则是扮演顾客买的角色,而b则是企业卖方,在整个经过中,操作比b2b易懂;2、流程类似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;3、从信任度而言,b2b中对企业要求很高,相对于其他两种而言,信任度。从操作来看,b2b是三者中最难的,步骤很多。交易复杂。在学习c2c的经过中,我还了解到,c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式,由于c2c中为了保护买方的权益,维护交易平台的声誉,发布产品信息和店铺信息。首先,要通过流览
9、店证,如陶宝卖家的个人身份证,商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证,进而首先保障了商家的安全性。其次,买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜寻店铺信息。即方便又迅速,使买卖都能得到各自利益。第三,在c2c中即可选择普通竞标的方式业可以选择定价购买的方式,根据本身情况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中,其交易形式都是在网上银行付款的,这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。在4月13号这天我们又学习了网络营销,网络营销是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念施行的一系列活动的经过。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市
10、场调研等,它的出现使各职能之间严密连接,互相促进,使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能,给企业整体营销带来了的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票,图象处理应用也非常广泛,它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。网站推广的领域已应用于多个方面,网站上有各式各样的特色,能拥有一个属于本人特色的网站是我们每个人所奋斗的目的,优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰,去推广,就像人生一样,努力奋斗的经过就是追求、推广与修饰人生的经过,唯有奋斗才能成功。最后讲讲我在公司的情况和在公司里我天天的工作内容:1、管理公司后台网站,天天发布更新公司动态,产
11、品内容,图片等,提高公司网站点击率。2、在网上寻找潜在客户,联络买家。为销售人员提供市场信息。3、期回访老客户,询问产品使用情况,落实解决客户的反应意见。4、接到客户单子要准备购销合同,并且对生产车间下达生产通知单。5、协助经理督导追踪销售行为,完善销售计划的缺乏,提出整改方案和应对措。四、实习感想:工作不是很累,而且学到了很多东西,我忽然觉得以前听别人讲在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了教师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边稳固本人的专业知识啊!人所碰到
12、的每一段经历都是弥足珍贵,就象即将远离我们的校园生活,很多人却没有很好的把握,若干年之后,同学聚会,方才觉察,此时本来占在同一起跑线上的我们,已然在人生的路上拉开了距离。此次实习感受颇多,细心与耐心都是重要的一课,人的一生也是不断追求的经过,遇跌倒时也应在第一时间爬起来,再努力、再奔跑,就像风筝一样,永远都在努力奔跑、放飞,纵然线断失离,亦放手腾飞!由于整个实习都围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转,那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧,_年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品,主要用以解决网络贸易信誉问题。它专为发展中企业量身定制,提供强大的服务,使成交时机提高7倍!诚信通服务包含下面强大
13、的服务内容,使成交时机提高7倍!我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发,再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯,帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业严密的联络了一起,使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势,电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通,主要步骤有:1、直接登录阿里巴巴网站,在网站上点击我的商务中心,填写登录名和密码即可。2、登录阿里旺旺贸易通,选择左边阿里帮帮,点击右上角的产品管理,即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。3、商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务,由于以前已经有部分
14、商品上架。所以天天的主要是重复发送以前的信息,以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅能够重发一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通过审核后才能上榜,天天仅能够修改一次。逐一点击产品后的重发按钮,便能够重发信息。4、通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要石油树脂产品的公司,还可在站内搜索引擎中搜取供给有关产品信息的一些贸易公司,都能够找到顾客。5、点击客户,再输入验证码便可查看该公司的联络方式,需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员!6、假如该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的,讲明此时电脑或手机在线。假如您已经登录阿里旺旺的话就
15、能够直接通过点击来实现即时通讯了。7、假如网上洽商的能够的话,再通过就能够商量详细事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的,而是通过传统手段来实现的。客户在贸易通上咨询的问题很多,首先的是商品的用处问题,有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用什么样的树脂。比方油墨的用户,就有两种选择10号的软化点为120和深色120的两种,一般的时候顾客是知道本人的需要的。其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的,包括运费等其它费用。但是价格总是在不断的变动当中,半个月前碳五的价格是每吨8200元左右,但是如今已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了,可见报价总是滞后的。再次是能否
16、寄样品。这个问题针对不同的顾客是不同的,有诚意的顾客就能够,但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品能否有积压,假如有就能够相应的放宽限度。该厂由于是生产厂家,所以主要顾客还是贸易公司的中间经销商的。这是由市场决定的,由于很多顾客需求量是较小的,不合适公司直接联络的。公司的主要目的也是培养大量的经销商,这样不仅能够减轻本人的各方面压力,而且能够拥有稳定的货源,对于企业的发展是非常有力的。但是传统企业在向当代化企业转型的同时,尤其是b2b行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期,国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的,而在国外除了商品的
17、运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走,还不成熟。于是,我针对问题查阅了一些资料,了解到了一些信息,对我帮助很大。诚信通网站会员信息排名问题:网站上信息的排序与发布的信息的标题中的产品名称(关键字)、以及搜索者搜索时使用的关键字、信息发布的时间以及和信息能否是一口价的可交易信息有关。目前商业信息的排名优先考虑标有价格、能够直接出价下单且支持支付宝的一口价信息以及标题中的产品名称,尤其是信息标题末尾的产品核心名称的信息。同时,在网上做生意,信息的价格排序与在网上与商友洽商的活跃度,以及您的诚信通指数都可作为可选的排序条件。假如是诚信通会员,建您将之前的普通供给信
18、息修改为一口价信息且支持使用支付宝,或者新发一条一口价信息,就有时机排列靠前,带来更多的成交时机。电子商务毕业实习总结3光阴似箭,转眼间,实习生活结束了。在实习经过中,我始终保持了积极、主动、严谨的工作态度,遵守公司规章制度,虚心学习,也有幸得到部门领导的教导与指导以及同事的帮助,采用了看、问、学等方式,初步了解了网站运营中的详细知识,拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面讲,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作经过中专业知识对工作的重要作用,由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经历。
19、实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。一、实习工作概括去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后,来到北京华联广州分公司实习。担任公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深化了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。从20_年1月17日到20_年5月31日,为期5个月。在这次实习中,我充分利用了在校所学知识和北京华联广州分公司平台技术。在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键
20、词挑选、搜索引擎优化、各种网站推广方法的施行、网站广告友谊链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内,网站的流量稳定,运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点,中午有一个半小时的午餐时间。二、实习工作内容1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作;2.负责网站内容的收集、撰写、编辑、扩大、发布等日常维护工作;3.负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行,实现网站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;4.按照网站运行流程和规范,确保网站良好运行,对网站频道内容的日常检查、更新、信息的采集、整合与编辑;三、实习工作总结通过这次实
21、习,我真正实现了由理论到实际的转变,锻炼了本人的动手能力,同时也让我认识到本人与真正专业人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅,但是在专业电子商务人士眼中却只是seo技术的皮毛,并没有深化核心,这些工作只是之后真正工作的铺垫,是必经经过。在这六个月的实习中,我看到了本人专业知识的欠缺,也获得了经历和体会,对于今后走上工作岗位,都有很大的帮助。经过这次实习,也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。在这次实习工作中我总结了几点经历教训,这将会在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先,态度决定一切,工作时一定要一丝不苟积极主动,按时上下班遵守公司规章制度;当然作为新人
22、就要不断学习,碰到本人不懂或不会的地方及时向经理同事请教;在工作中勤于考虑,在工作岗位上一定要勤于考虑,不断改良工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都会比拟繁琐,而且几天下来也会比拟枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改良本人的工作方法,提高工作效率,减少工作所需时间。下面我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜索引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进行总结。1、内容建设网站内容建设不仅是一次灵感创造的行为,更是一种理性思维的程序。每个行业有本人特定的产品/服务,网站的内容理应围绕行业的核心业务设置。根据本公司的本身特点和相关的行业特点和用户的实际需求,在中搜平台上和网站运营经理的指导
23、下,首先对中国超市网站中所有内容进行外链转内链,然后根据网站的缺乏之处进行内容填充,在网站页面添加产品展示、产品分类、图文信息等。最后对网站现有内容进行优化使内容本质中能够反映出相关知识,让用户从中能学到什么、体会到什么。2、页面完善网站内容完善就是给网站随时添加相关信息,只要不断的完善门户提供的服务,用户的需求才能不断的被知足。根据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站构造的布局与调整、网站的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度,使到达让客户快速找到所需要的信息或让新来网站的用户能够马上找到所需
24、要的。3、搜索引擎优化搜索引擎优化(即seo)是一项非常重要的基础性网站推广工作能够提高搜索引擎对网页的收录及一系列关键词的排名,进而提升网站访问量。在seo方面我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局,首先根据关键词挑选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的挑选,然后根据搜索引擎优化规则对网站首页、栏目页等进行挑选的关键词和长尾关键词布局。4、日常更新一个网站,只要不断更新才会有生命力,人们上网无非是要获取所需。只要不断地提供人们所需要的内容,网站才能有吸引力。还有一个就是经常进行网站内容更新,能够讨好蜘蛛进行页面内容的
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