销售个人实习总结范文.docx

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1、销售个人实习总结范文通过总结，人们能够把零散的、浅薄的感性认识上升为系统、深入的理性认识，进而得出科学的结论，以便改正缺点，汲取经历教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。下面是为大家准备的销售个人实习总结五篇，希望大家能够喜欢!销售个人实习总结篇一：来我们公司也有一段时间了，在_年即将结束的时候总结一下这段时间的经历和缺乏，以供_年改正。首先，要感谢张总给了我一个锻炼本人的时机。翻译公司是我以前所没有接触过的行业，它对于我来讲，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只要学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。刚开场的到来，让我感到太忽然，本人一下子倒是

2、接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才渐渐适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来讲是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通之后，我才敢打本人的第一通，当时拿的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接。可是并不如我所愿，那边接起了，我一时之间竟不知道本人要讲什么了：开场想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道本人是怎么结束的那次，到如今想想，那时真的是很傻的。做销售可以能是所有销售里最难，有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是本人要是想迈过这个门槛，就必需要丢掉面子，面子固然是本人的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给本人面子，

3、给本人业务了。讲实话当时我是把本人看成被“逼上梁山的好汉，天天都在打，打好多的让本人遭受拒绝，学会承受。当然在这个经过中，我也确实是“认识了几个不错的有意合作者(但是近期没有翻译业务)。一段时间下来，我发想本人打得也不少，可是联络业务的很少，几乎没有。认真想想好似也不能讲是本人的失误太大。人们本来就对销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个(真记没记谁也不知道)。打即丢面子，被拒绝，又让本人心理承受过多。于是我又在寻找别的思路网络。我们经常在网上，何不用网络联络呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，由于是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑

4、到你。经常在线，联络着又很方便，不用打，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得本人很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。如今很多人爱还价，即使是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁讲了一个价钱都想是让对方直接接受，会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气讲话，让人很容易接受;即使是本人讲话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是就不一样了，上人们往往喜欢得理不饶人。于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别讲，在网络上人们不但能接受;而且即便没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。沟通着也轻松多了，讲话也方便，就像是和很熟的网友

5、讲话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的沟通方式。事实证实也是很有效果的，至少与销售相比拟。销售个人实习总结篇二：20_年09月11日我随着学校的招聘会来到了昆山市花桥镇天辉国际实习，我们一起总共有23人。经过半个月的培训之后，正式上班。我们的工作是销售，也就是话务员。我们对口的通路是电视广告，也就是电视购物。在这里工作的一个月中，让我们彻底见识到什么叫做做销售。电视购物的消费者，完全是被霎时的广告所吸引。他们没有时机亲身去了解或是参考商品的价值。他们只是通过拨打来咨询或者消费。所以，这就加大了我们的沟通难度。我们需要精简的介绍产品，突出广告中的优惠。将我们的兴奋传达给观众进而感染消费者。顾客对

6、产品的了解和质量的信任度80%来自己们客服的介绍和为之建立的自信心。做这份工作确实让我受益很多，但毕竟刚出社会的我们并不习惯，这种自己催眠的气氛和夸大的销售方式。我们无法接受将产品优势放大100倍，闭口不提其弊端的销售技巧。然而不同消费者收到同样产品之后的反映落差比拟大，这些让我们的心理很矛盾，内心的负面压力十分大，最终以为本人适应不了这个企业而选择了离任。20_年11月6日，我正式到了华冠(昆山)商标印刷公司面试。11月11日进厂办了相关的入厂手续，随后就步入了实习试用的上班族生活。我的工作是生管排程。大约在一个多星期之后，我才正式学习排程的部分。刚接手都是有师傅教诲的。在这里也都是来自四面

7、八方的朋友，他们都很和蔼，悉心的教会我实践与操作的知识，大家都像一家人相处的很愉快。至今我以实习快7个月了，仔细想想，我以为生管在企业中的作用主要体如今下面几个方面：1.合理的生产排配，及时供料生产，确保生产与交货顺畅;2.生管就是“信息中心，负责生产信息之采集、汇总、协调处理、传递，在各单位工作中起著至关重要的“桥梁和“工作导向作用;3.生管是产能规划作业的策划者，在生产需求变异时，给高层主管提供产能负荷状况及改善方案。4生管是营业与生产者之间的桥梁。生管的合理安排直接关系着公司的盈利多少，是企业的心脏。而我们总经理赋予了我们生管，即“生财的美誉。我以为，作为一个生管，最基本要了解下面几点：

8、1.了解生产之产品2.熟悉生产制程，把握并熟知整个加工流程中的瓶颈工序，以便计划及时调整和安排3.生管专业能力(熟悉电脑操作、物料管控、产能评估、数据统筹分析)4.沟通协调能力5.实事求是工作态度6.具备强烈的责任心和抗压力如今回头看看，生管的工作总结为两个字"打杂"，一点不夸大。我们天天都要处理很多琐事。这份工作很锻炼人，也很忙。附有很高地挑站性.。要负责工作上的沟通，我们在公司中充当的角色就是制造与营业之间的桥梁。固然我们生管不需要管材料，但應知道料况，因為材料是生產計劃執行的重要制約條件。生管根据业务出货需求排计划生产，生产部门及时反响异常，生管需把握其生产进度和异常

9、处理结果，反应并确认交货日期，需要及时与业务沟通协调，不能耽搁出货。我觉得只要越大的公司，才能越体现生管计划的作用。由于当我们工作越做越熟知，位置越高的时候，我们做事的风格就需要有变化和技巧。做生管，我本人做和我充分发挥作用，通过一些方法来安排或调动人员配合去做，得到的成效是不一样的。我们主要是监控生产的工作质量和进度，这需要有很好的意识，需要我在不断的成长中积累更多的大量的经历去主导排程。学会去制定流程，理顺而且能控制它。总的来讲天天这样上班，压力非常大，很累，但却很充实。希望，经过我的这段实习能够很好的历练本人，鼓励本人不断成长，职场步步高升!销售个人实习总结篇三：当我走出学校大门步入社会

10、的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我知道从如今开场，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开场，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有很多我不知道的情况，冲动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信本人会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在_公司做的销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个经过的。在当今的时代，作为一种快速、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。当代生活追求快节拍、高效率，销售应此而生。销售是指通过推销产品和宣传公司业务。销售要求销售员具有良好的讲话技巧、明晰的

11、表达能力和一定的产品知识。作为一种方便、快速、经济的当代化通讯工具，正日益得到普及，当代生活追求快节拍、高效率，销售作为一种新时髦正走进千家万户。一、销售工作介绍我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比拟大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：把握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们能够给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分

12、析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打联络负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。二、详细工作情况在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户表，这份表是由小组负责查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了怎样与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是_公司吗。对方回答是的话，我们会介

13、绍本人：“您好，我们是北京_科技的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了讲明，让我们这些新人进行参考。天天我们的工作都是，根据网上搜索的单，挨个拜访，打，平均天天差不多有100多个，的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，假如客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。固然活不难，可是在实际工作，却碰到了很多意想不到的费事。首先，进行信息收集的同事在网上找了很多企业的，但这其中，有的是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接，可能她们经常接这样的

14、吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比方：他们讲领导没上班，或者经理出差了，当我讲要找别的负责人时，她会讲所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比拟恶劣，我想，应该是经常接这样的销售，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，由于大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比拟友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。我的组长经常对我讲：“天天要尽可能多打，这样潜在的意愿客户就能被开掘出来，就会有收益了。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回，进行沟通，这样会好一点。由于销售这个工作，有点像守株待兔，或者通

15、俗的讲就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，本身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个打过去了，对方会特别兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，销售工作对于女孩子来讲优势很大，由于女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，讲不定在这几分钟里，时机就来了。同时，当我们打的数量越多，潜在的时机也就越多，由于在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定能否购买你的产品或者服务。三、工作中

16、出现的问题在进行一段时间的销售工作后，我发现本人碰到了一些小问题，比方，打的效率不高，不能按期完成要打的目的，还有就是，有时连续打了好几个，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比拟恶劣的人，可能还没讲上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。后来，我想出了解决问题的办法，天天在打前，会先列出一个计划表，比方，今天打多少，上午打多少，下午打多少，都具体的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个后，我都要停下来，调整一下本人的心情，假如碰上情绪低落的时候，会尽量鼓励本人，这样才能继续以激昂的心情进行工作。四、

17、工作心得天天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的单，在全天打超过100个，有时候会忽然觉的好无聊，由于感觉单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我讲，“今天工作不努力，明天努力找工作，只要拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造的利益，是啊，我想了想，组长讲的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只要这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只要这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为本人增加了收入。通过

18、一段时期的销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。销售个人实习总结篇四：如今进入公司已经将近有半年的时间，这半年的学习经过对我来讲是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比方业务上的会谈，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。总结：X月份截至目前出了六单的成绩，完成了本人的初步任务目的，在这里我要感谢_，_的帮助。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。经过半年的销售，本人也总结了一下小小的心得经历：1.首先确定产品的使用目的，在和客户沟通之前，要充

19、分的了解客户，由于我本人以为不能为了打而打，是为了成单而打。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前成认本人某方面缺陷，因而他们对保健品特别排挤，或者他们本身特别健康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，能够以情动人。2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接的人能否是决策者时轻意不要暴露本人的身份,能够从旁去询问出哪些人有决策权,要出与姓名,这时需要的我的讲话艺术,对大数的人来讲,他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些

20、情况,假如在工作烦忙时会很暴,这时就不易太多的谈话,并表示出你的感谢马上挂。3.再者要有积极地心态和正确的话术。固然平常会遭到很多质疑甚至侮辱，但我明白，本人必须承受压力和调节好个人情绪的变化，天天工作时都要保持一个很热情很积极的心态,用你的热情去感动对方。4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中本人感觉有意向的，有30个。我以为本人目前所做的是了解这些人，得悉他们彷徨的缘由，从根本下手，争取一举拿下。5.但经过长期的训练，本人以为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间能够换来二个客户。同时不能泄气，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。计划接

21、下来的时间，天天还要继续的保持量。在即将到来的最后一周我的计划是期望本人有新的突破，能够锻炼好本人的口才，向前人学习经历。争取能够全额完成目的。销售个人实习总结篇五：岁月如梭，不知不觉我来_x已经有半年了，一直在客服部销售工作。如今回首当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。很多人可能会以为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后服务，其实不然，_x的客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、_及沟通技巧等，从事此工作的经过，还会影响到个人的性格，提升心理素质。不管以前是学过什么专业，从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起

22、跑线上，才能真正明白学无止境的道理。定期对明一的新老顾客做健康回访，是每位客服部销售天天必做的工作。面对天天重复的工作，我们的销售人员要把本人的工作做好。首先应持有耐心和真诚的工作态度，在这个信息时代，市场竞争剧烈，竞品公司也会对顾客进行回访，并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能天天都能接到一家或几家的回访，如何才能让对方对我们的服务感兴趣呢?首先我们要明白，在与顾客沟通的经过中，固然不是面对面的，但我们的语气和表情，对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理，甚至拒听。反之，你的微笑服务让对方感到亲切，这样我们和顾客的距离也就拉近了。还有，在沟通的经过中，应捉住顾客较关心的

23、话题。相对于回访，接听400热线，让我变得更有耐性，在性格方面，也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄，刚开场的时候都承受不了。本人的情绪也会随着顾客的责骂，甚至脏话，情不自禁的冲动，有时就会提高嗓门。渐渐地，我更学会了从顾客的角度出发，多站在对方的立场想想，换位考虑，更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下，越讲越生气，啥话解气讲啥，其实，并没有顾客所表达的那么严重的。应持着安静冷静僻静的心态，先学会耐心倾听和温婉抚慰顾客，了解事件来龙去脉，并和顾客做详细的分析，尽量在第一时间解决顾客反映的问题。碰到无理取闹的客户，我还应学会和同事就事分析总结经历，相互鼓励，一来能够

24、让本人放松一下，二来还能够让同事有个准备，并尽早为顾客解决问题，防止纠缠不休。在屡次的磨练中，我们都在渐渐成长，渐渐成熟，学会调整本人的情绪，用积极向上的乐观心态对待工作和生活。我们有过委屈想流泪、有过愤慨想发泄，然而我们最终没有泄气和放弃，磨练才是成功最重要的动力。_x市场越来越大，选择_x的顾客也越来越多，顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻，我们迫切需要本人学习更多的东西，更专业的东西。因而我们利用了业余时间去学习相关书籍，以及查阅相关的母婴网站，充实本人。而接下来顾客打进热线，寻求的不仅仅是指导，有更多是关于市场今后服务的内容、产品、活动、服务态度等引起的投诉和建议。经过不断的充电我们才会做的更好。我们客服部是后勤部门中人员最多的，在这个大家庭里，感遭到领导的关爱和同事们的团结。在这个大学校里，我们锻炼了本人，提高了本人，相互学习，相互沟通借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口，我们必须不断的提升，跟上公司前进的步伐，相信我们客服部会越来越出色。