家电销售实习报告总结.docx
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1、家电销售实习报告总结今天的实习报告总结是家电销售实习报告总结。家电销售实习,是我们大学生活的结束,也是我们步入社会努力工作的开场。我们要不断提升自己,迎接挑战。下面是我为大家采集有关于家电销售实习报告总结,希望你喜欢。家电销售实习报告总结1不知不觉就又半年过去了,这半年我做了很多事,当然我也参加了清风集团,成为了一名置业参谋。讲到成都清凤集团,公司以房地产开发为龙头,融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司,是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商,实力非常雄厚,所以我很荣幸本人能参加我们销售-代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都讲,销售这个行
2、业是最锻炼人的工作,由于本人的年轻和经历缺乏,所以更需要锻炼本人!今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回首和分析,从中找出经历和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。上半年来我们的销售成绩是有目共睹的,完成的非常棒,这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比拟晚的,没有什么明显的成绩出来,就算这样我对本人以及公司的前途和前景还是非常看好,能够讲在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了,所以相对来讲,作为销售人员选对这样一个展现本人的工作平台也是很重要的,当然我选对了!在这段时间与客户的沟通中我是深深的体会到房产的重
3、要性,为顾客选对一套属于本人的家是我们作为置业参谋应尽的责任,做本人的工作不仅要对本人的工资负责,更要对本人的顾客负责。能够这样讲,房产是销售中最慎重的买卖,不仅是买卖,更是对本人的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开场,而这些,就是我们置业参谋的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,固然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,服务好,但是作为顾客来讲究是该多比拟多比照之后再来决定的,所以这个时候我们的工作能力就表现出来了,怎样让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势,价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素,需要我们去协调、去综合。一般来讲销售工作中往往会存在下面的失
4、误和问题:1、主观认识缺乏,谈客户时思路不够明晰;2、本身没有足够的意志,对本人的销售欲望不够坚定;3、计划制订得不合理,脱离客观实际,盲目寻找客户,有时候会错过很多准客户。4、对房子的讲解不到位,谈客户执行的经过不到位。5、对竞争对手的跟踪分析不深化,市场反响速度滞后。6、来自于竞争对手的强大压力,使本身的优势不能突显。以上都是作为我们在工作中所要不断改良的部分,所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣测再学习以最好做到沉着面对。总结不仅要回首过去,还要瞻望将来。对当前的形势现状与将来的发展我们还要进行客观深化的分析:1、外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向
5、预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠实度总体评价。2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。3、本身现状分析。本身的目的与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。通过对现状与将来的客观分析,能够愈加清楚所面临的困难和机遇。进而对困难有清醒的认识和深入的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。没有人会随随意便成功,每一个成功的后面都是付出的艰苦努力。认真分析获得成绩的原因,总结经历,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩虽然要全面总结,对于将来的瞻望更是要
6、提升。在下半的工作中我还要加倍的努力,拜访更多的客户,更大程度的了解我们集团的一体化服务,并且制定合适本人的任务标的,同时改善本人的销售成绩,要做到:1、明确工作的主要思路。战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必需要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远;2、新一年度工作的详细目的:销量目的学习目的;3、完成计划的详细方法,与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。做到以上观念上的宏观瞻望规划使我们成功的必经之路,销售行业正在不断壮大,不能让本人落伍,更不能让本人淘汰,所以我把下半年当做一个新开场,努力做成功,完成目的,让本人成为最伟大的推销员!家
7、电销售实习报告总结2一、实习目的本次实习的目的在于通过深化到社会商业经济中,将所学到的市场营销理论与实际的结合、提高待人处事的能力、了解消费者心理等,尤其是观察、分析和解决消费中的实际问题以便提高本人的实践能力和综合素质,希望能帮助本人以后愈加顺利地融入社会。二、实习内容首先简单介绍一下我的实习单位:湖南职工国际旅行社,是经湖南省工商局注册具有独立法人资格的实体单位,注册资金200万,是一家专业从事旅游电子商务、各种票务代订、旅游新产品销售等综合业务的。公司聚集了大批旅游行业精英,员工都是从事该行业多年,积累了丰富的旅游经历的优秀员工,短时间内在同行业中起到了很强大的影响力。公司坚持“少做广告
8、,多做实惠,在旅游市场领域里凭借高质量,低价位而出名湖南同行,良好的信誉和员工的努力,公司的形象深深扎根广大消费者心中,并成功的树立了本人的优秀品牌。在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这半个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的时机。通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织构造有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了本人有限的理论知识,提高了实际的操作能力。(一)办公室文秘类工作由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对
9、本人的详细工作能力等方面不是很确定,所以在国旅实习的半个月里,公司并没有分配什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比方:取文件,送文件,打印,接,清扫卫生,整理办公室,倒开水等。固然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都很认真的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了。经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了互相了解,相互间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了本人为人处事的能力。(二)旅游市场调研随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已构成了旅游市场营销学,并逐步地完善。市场调研作为
10、市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义。在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地市场调研活动,真是兴奋之极。在学校里,经常听文教师讲些有关市场营销的理论知识,偶然在大二的时候有过些实验性地模拟调研,但从没有过如此正式地社会调研。对我来讲,这次绝对是一个把三年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳时机,所以我本人非常的慎重与认真。在做市场调研的整个经过中,我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计,以及调研对象分析,很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期,也就是正式有对象性的社会调查,我和同事们以小组的形式进行,按区域分配,我所在的小组负责韶山一块。我们接到任务后,我提
11、议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,这样能够在最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于是,充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开场了。回到公司,我们进行问卷统计与分析后,把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻。经过此次调研活动,我对湖南旅游市场有了更进一步的认识了解,十分是顾客这一块,也对本人有了更深的认识,发现了很多缺乏之处,需要更努力地不断学习提高。三、市场分析报告目前省内的旅游市场分析第一,同行业剧烈的竞争。旅行社求新求变跨越发展。省内各大旅行社在当前日趋剧烈的市场竞争中,求新求变,内提升外扩张,实现了跨越式发展。一是在市场竞争中施行差异化战略,突出优势。近年
12、来,省内各主要旅行社捉住后金融危机时期的发展契机,施行差异化战略,加快构造调整,突出各自特色和优势,不断开拓新的市场,使旅游市场蛋糕越做越大。如长沙中国国际旅行社秉承经营高端客源的策略,主攻澳大利亚等远程高端旅游市场,收到了良好的效果。二是准确定位,产品推陈出新。省内各主要旅行社根据各自的市场定位和目的市场,精心设计了各具特色的产品,遭到了旅游消费者的追捧。如:湖南省中青旅国际旅行社推出的出境游包机产品颇具市场竞争力;湖南海外旅游不仅拥有长沙县乡村旅游产品和长沙市开福区一日游产品的专线权,还与湖南卫视“勇往直前栏目合作,全年推出“我与明星去旅游旅游产品;湖南新康辉国际旅行社则推出了会奖旅游产品
13、、自由行旅游产品等适应新兴市场的产品。三是创新促销形式,加大促销投入。省内各主要旅行社顺势而为,不断创新促销形式,收到了良好的促销效果。如湖南新康辉国际旅行社除常规的促销方式外,突出网络营销和电信营销,全面改版企业网页,申请电信短码96555,成立短码服务中心,建立网上门店和电信门店等;同时各主要旅行社加大促销的经费和人力的投入,今年宣传促销投入上百万的旅行社有5家。如:湖南省中青旅国际旅行社投入促销经费128.6万元,同比增长153%;湖南光大国际旅行社投入177万元用于促销,先后派专人赴马来西亚、印度尼西亚、新加坡等其主要客源市场促销和采购5次以上,还派专人常驻新加坡促销。四是外延扩张与内
14、涵提升并重,推动旅行社跨越发展。近年来,省内各大主要旅行社在提升企业内涵的同时,根据旅游消费趋势、行业特点和产品特性,结合企业经营理念和形式不断打造品牌,增设分公司、门店等网点,朝规模化经营、品牌经营转变。如湖南省中青旅国际旅行社和湖南海外旅游不断加强区域网络扩张,连锁门店不仅基本覆盖全省,还在其重要的客源码头城市设立了分公司。第二,优秀员工流失问题。如今很多企业都面临着一个共同的问题,那就是优秀员工的流失,旅行社作为服务性企业,人员具有高流动性。我在公司实习的短短半个月中,就有一位优秀的导游想离开,但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题,人才的流失将带来一系列问题,如企业机密泄露
15、,客户流失,成本上长升等。所以,旅行社应该重视这一问题。第三,旅游市场混乱。相信到旅游过的人,都知道旅游市场的大致情况。各种黑导,宰客现象,旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来,经过政府对市场进行的各种调控后,如今稍有好转。不管哪一行业,市场混乱将增加企业很多额外的成本,严重地将导致企业灭完。相应的解决方案一、突出针对性,讲务实效。各大旅行社以为,根据不同的市场采取不同的促销策略、针对性地推出产品,才能出实效,十分是境外旅游市场。要根据旅游市场的构造特点制定出相应的市场开拓规划,有重点、分层次地进行促销,并根据市场开拓规划,有选择性地参加国家旅游局牵头组织的境外促销活动。二、运用当代
16、技术,改良促销方式。各大旅行社以为,携带大量纸质宣传资料参加旅游交易会、展览会、旅展等是在资讯很不发达的环境下采取的旅游营销手段和方式,在特定的环境下有一定的效果。在网络、通讯异常发达的今天,要采取网络营销、电信营销等新型营销方式,这不仅愈加符合受众的需要,而且愈加低碳、环保。三、借船出海,协调利用其他机构促销。各大旅行社以为,旅游产业本身的高关联性决定了旅游市场的开拓离不开航空公司、口岸办、国家旅游局驻境外办事处和国家驻外使馆等机构的支持。协调与这些机构的关系,充分利用和发挥它们各自的优势,借船出海,对旅游宣传促销可起到事半功倍的效果。四、实习报告总结及体会在实习期间公司的同事给予了我热情的
17、指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中愈加深入地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深入的了解,也初步熟悉了旅游的详细操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,固然只要短短两个星期的时间,但是也让我看到了本人的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。固然已经是进入大四了,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,详细操作并没有教你。难得的实习时机,我想把它做好。在这段时间学会了一些比拟琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得本人在学校所学的专业知识严重缺乏,不能适应剧
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