导购员实习工作总结怎么写.docx

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1、导购员实习工作总结怎么写光阴飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，回首这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，想必我们需要写好工作总结了。下面我给大家共享一些关于导购员实习工作总结，供大家参考。导购员实习工作总结1系专业从事销售和室内外装饰、装潢服务的公司。公司于1993年在市创立。公司经营的涂料系列品牌名列全国、全省同行前列，首先介绍一下我实习单位的一些有关信息和简介：。公司涂料事业在浙江省分家具漆销售系统、家装漆销售系统，系浙江省诸多家具厂的涂料供给商，同时以优良环保的漆产品，高效的服务给宁波市千家万户提供新居家装涂料。公司现有员工400人以上，本着以人性化管理、发展生产力

2、，以不断知足客户需求为己任;秉承“不断创新，追求卓越理念将公司涂料产业作为主业，向其他产业发展。最终实现股东、合作伙伴、员工和社会的和谐发展，积极支持公益事业。始建于1991年，涂料。一家专业研发、生产、销售高档家具涂料、水性涂料、建筑装饰装修涂料和胶粘剂等系列产品的专业化、集团化高新技术企业。多年来一直是中国涂料行业的领跑者。成长于中国涂料之乡涂料。产品产销量多年来一直位居国内同行业前列。涂料拥有亚洲最大、当代化程度最高以及采用德国全程监控技术的生产基地。聘请了数名德国等国家的涂料研发专家，涂料聚集了国内行业顶尖科研人才。用科技的飞跃帮助生活变得更安全、更健康、更美妙科技开发理念促使涂料多年

3、来一直站在国内涂料产品技术创新的前沿，公司每年均有多项技术、多个产品获得省级以上奖励或荣誉。商标被认定为省著名商标;20_年初，涂料在国内涂料行业内率先通过ISO9001质量体系、ISO14001环境体系以及中国环境标志产品等多项认证;20_年。涂料成为首批获得“产品质量国家免检荣誉的涂料企业之一;20_年，涂料行业首获“中国名牌称号。覆盖全国大、中、小城市;涂料以销售与服务并进的市场策略，涂料在全国组建了拥有数百家经销商、数千家专卖店的销售网络。为客户提供完善的售后服务，全国二十几个主要城市建立了技术服务中心，拥有一支具有丰富施工经历的技术工程师队伍。与多个世界知名公司建立了长期稳定的战略合

4、作伙伴关系，作为国家重点高新技术企业的涂料。以确保最新的研发技术与优质原材料的供给。开场与以往完全不一样的生活。天天在规定的时间上下班，这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位。上班期间要认真准时地完成本人的工作任务，不能草率敷衍了事。肩上开场扛着民事责任，凡事得慎重小心，否则随时可能要为一个小小的错误承当严重的后果付出宏大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。这宏大的转变中，可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。也许看不惯企业之间残酷的竞争，天下英雄皆我辈。无法忍耐同事

5、之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得本人没有遭到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，本人的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学教师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间固然不长，但是从中学到很多知识，关于做人，做事，做学问。而是一种叫做自学的能力参加工作后才能深入体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，学校里学的不是知识。课本上学的理论知识用到很少很少。担任的小区导购一职(业务员)岗位性质是全面负责小区销售的工作，几乎没用上本人所学的专业知识。这个信息爆炸的时代，知识

6、更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的必须在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。碰到不懂的地方，本人先想方设法解决，实在不行能够虚心请教别人，而没有自学能力的人早晚要被企业和社会所淘汰。工作很辛苦时间久了容易厌倦。象我天天就是一天到晚待在本人被固定的几个小区里，每日重复单调繁琐的工作。显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来宏大的费事或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络推广员天天得打，口干舌燥先不讲，还要受气，忍耐一些接听者不友好的语气有些甚至讲要投诉。假如哪家公司有意向的还得四处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的必须具备坚忍不拔的个性

7、，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来，都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开场有意识地培养本人的理财能力，刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，经常所剩无几，一不注意可能就入不敷出成为月光一族，但此时我再也不好意思伸手向父母要，因而很多时候我要合理支配我手中的这笔少的可怜的钱。与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，踏上社会。又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因而刚

8、出校门的很多时候无法适应。比方我公司做小区推广的同事，很注意对本人客户资料的保密，以防被同事抢去本人的业绩，因此关系显得有点冷淡。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的时机他肯定毫不犹豫的跳槽。情绪低落导致工作效率不高，天天只是等待着下班，早点回去陪家人。而偶然的为同事搞一个生日parti生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的非，想我能做的就是多工作，少闲话且在离毕业走人仅剩的几个月，愈加珍惜与同学之间的相处。导购员实习工作总结2实

9、习岗位：导购实习所在地：实习单位指导人：职务：人力资源部总监实习时间：为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经历，使本身对社会有了初步的感性认识，并且学到了很多课本以外的知识，受益非浅。如今我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：一、实习单位大概情况1.实习单位性质：实业股份属私营实体。创立于年月，其前身制衣实业成立于年月。2.实习单位规模：属中型企业，当代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装余万件。集团固定资产：亿元。员工余人。目前已拥有多家专卖店(厅，柜)3.实习单位经营状况：经济效益良好，在同行业居龙头地位，是服装企业上市企业。从

10、年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。4.实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而，主要为男仕茄克，西装，T恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以茄克衫最为，素有“_美誉。5.实习单位的主要生产或业务流程：5.1公司销售形式为自产自销。公司拥有H.K，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲身由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外

11、单，全部出口。5.2专卖店流程：营业前准备换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表清扫卫生整理货品货架参加晨会营业开场准备营业陈列组合规划接待顾客迎接顾客留意顾客展示商品介绍商品核实开标核对单据包装商品交付商品其他配套产品介绍送客致谢营业后账目稽核环境卫生例会组织环境清场6.实习单位的经营管理特点与利弊6.1集团一直坚持“以人为本的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效鼓励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目的和企业目的的

12、契合。6.2利弊利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经历丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。弊：一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才缺乏。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争剧烈，假如公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则将来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益遭到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。定位消费年龄区间为2055岁，其中以3

13、040岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我以为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，构成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。同时充分利用本身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由本人做主的“上帝意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传本人的品牌形象。二、本次实习大概情况1.培训及参观公司总部和工厂最初，我们参观了公司总部和工厂，高级休闲服工业园占地面积达万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲

14、服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进行了具体的观察，并与车间工作人员的进行直接沟通，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感遭到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的感遭到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与鼓励。在后面的实习经过中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的缺乏之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角

15、度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。导购员实习工作总结320_年寒假一回到家乡我就积极在家乡的一家超市找了一份寒假临时工-童装导购员。在找工作的途中，我碰到了不少困难，找了多家单位都是以只招长期工或者以没有工作经历为由而直接拒绝.在姑姑的帮助下，我在一家商场里应聘当服装导购员。上班第一天，我的心情十分的冲动，兴奋，喜悦，我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩的。可是，讲出来容易做起来难，导购员这份工作看似简单，其实做好它很不容易。工作了几天，没有了开场的兴奋，等待，而是觉得十分的累，一天站8-9个小时，十分的辛苦，天天回到家总是倒头就睡。第二天，又早早的爬起

16、来去上班。不过，我坚信，只要坚持就一定能战胜一切困难。就挑战，才会活出精彩。上班时必须站着不能坐着，有过多的规矩，动不动就要罚款。一、不能毁坏商场的规矩。在上班时间不能靠着或趴在柜台货架、不准擅自离开本人的工作岗位，不能玩弄手机，打，和同事闲聊。其中最重要的是你的服务态度。顾客是上帝，不能对顾客不敬，对待所有顾客都要有耐心。认真回答顾客对商品提出的问题。顾客满意了，才会开心的购物。二、要积极主动的做事。工作时不要让别人在背后催你时，再会做事。货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放在货架指定的位置上。不要等着组长告诉我们或太少时，要补货了，才想着去补货，这是永远都干不好工作的。三、对顾客要保持微

17、笑，要让顾客知道你很高兴为他服务。我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客来这里购买衣服，都是为了让本人开心，穿的衣服舒适。在商场上班，天天上班前必须做两件事;第一，喊口号，讲这样能让员工们的精神饱满，更好的工作为顾客服务。第二，开早会，组长要讲这几天的考勤和工作要求。挂着实习生的牌子站在柜台旁，我一脸幼稚、迷茫地站在那，不断地提醒本人要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我怎样推销产品。我也渐渐地放开胆去尝试，其实这种沟通比想象的容易多了。就好象上台前紧张兮兮，但在台上只顾着本人的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克制的。关键在于大胆地迈出第一步。固

18、然天天只要上午或下午班，但一段时间下来，还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所讲"天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。"在学校，天天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么事情要做。而在这里，你能够无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。积极的就是主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言沟通能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情发觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校，每一个

19、学生都在为获得更高的成绩而努力，固然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了别人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经历去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有经历去调整本人的心态。而这些经历需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还将来得及考虑，便忽略了社会实践的重要性。有个事实众所周知，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，学习的理论

20、知识很多很多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想，实际操作这么简单，但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?如今的教育真的存在很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然，在学习这些吃力的知识的同时，我们的学习能力提高了，理解能力和逻辑思维能力也加强了。更在很多书本中教我们怎样去做好本人，教我们树立本人远大的理想，这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生，我们的年龄也不小了，离走向社会工作也不远了，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的事情，这就意味着我们必须

21、得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会，就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会，为社会服务。而现今一个事实却被很多人误读了，大学生越来越不值钱了。甚至某些人开场看不起大学生，以为读大学没什么用了，一些没读书的人在社会上混得更好。如今的大学生已经不包分工了，也确实很多大学生找不到好工作。这正讲明了如今社会对大学生素质、能力要求越来越高了;当然也讲明了某些大学生确实不过关。大学生不是全值钱，但社会上值钱的还是大学生。这就为什么还是有很多人打工之后还想读书，甚至有部分人也确实再次进入校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的奉献，也

22、能为本人带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实把握专业知识还有社会实践能力与经历。这次一、在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。怎样与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的时机不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的经过中愈加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。二、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对本人的能力做出肯定。在屡次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经历没有关系。重要的是你的

23、能力不比别人差。社会工作经历也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。三、在社会中要克制本人害怕的心态。开场放假的时候，知道要打假期工时，本人就害怕了。本人觉得困难挺多的，本人的社会经历缺乏，学历缺乏等种种原因使本人觉得很渺小，本人懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克制本人内心的恐惧。如哥哥所讲的"在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度怎样的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。"其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克制心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自己，只要征服本人

24、才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所讲："勇气通往天堂，怯懦通往地狱。"四、工作中不断地丰富知识。知识如同人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要干涸。以上是我本人在这次寒假社会实践中所学到的，是我本人以为在社会上立足所必不可少的要求。导购员实习工作总结4一、不能毁坏商场的规矩。俗话讲：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个商场也有它本人相应的规定：上班分两班倒，早09：30到15：00，15：00到晚21:30的上班时间，上班时间不准靠、趴柜台货架，不准擅自离开工作岗位、不准和同事聊天等等。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度一定

25、要亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。在这里顾客就是上帝，我们不能由于顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问二、永远都不要讲没有事情做，要本人给本人找事情做。货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。三、对于顾客，要永远保持微笑，要让顾客知道你很高兴为他(她)服务。我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客到这购买衣服，都是为了让本人开心，穿的衣服舒适。所以对于每一位顾客要有不同的讲法，要为顾客选好舒适的衣服。四、对于顾客的要

26、求我们要认真完成。在每一个商场都有一个顾客服务中心，它帮助顾客解决各种烦恼，如要退货、投诉等。天天看着顾客服务中心的人怎样帮助顾客解决烦恼，让我学会很多。本人要会讲、会想、会考虑;要懂得控制住本人的情绪，天天会碰到不同的人不同的问题，要学会冷静对待，以不变应万变;要多看新闻，多了解国家对个别商品的要求。五、要充分了解顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识能够解释的。这必须是我们不断实践不断探索的，通过丰富的经历，不断总结。_社会实践的时间并不长，可它使我认识到：校园并不是永远的学校，真正的学校只要一个，那就是社会。一周的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将

27、让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让本人在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史责任。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，实践得真知。在今后的学习生活中会愈加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。导购员实习工作总结5为期四周的实习结束了，固然实习的时间不是很长，但在这段时间中我学到了很多课本上学不到的知识，我是第一次的亲身贴近了社会，丰富了本人的社会经历，对我将要马上的踏进社会工作有很大的帮助作用。四周中我是在一家班尼路

28、专卖店做导购员。导购顾名思义就是引导顾客来购买你的商品，也就是售货员。做导购看起来很简单，其实它也有很多的事情要做的。在班尼路专卖店，工作时间是天天7个小时，星期六，星期天是12个小时。天天8点30到店里，去了的第一件是就是清扫卫生，卫生必须得做到仔细、认真，必须得干净，九点必须清扫完。然后领班就带领大家开一个小会，时间是15分钟，主要是讲一下今天的工作内容，计划，必须得完成的销售目的，各位导购还得定下本人的销售目的，在完成了销售的目的后可能能够提早下班。这就让我们有一种责任，在货场上我们得热情的招待顾客，尽量不要和顾客发生不愉快的事情，尽量促成交易，在货场上我们必须得整理好货品，保证货品的整

29、洁有序。在快要下班时我们得盘点货场上的货品，然后由领班进行收尾工作，给我们做今天的工作总结。在四周的实习中我认识到要做一名好的导购必须得具备一定的条件：穿着必须得整洁、干净，招待顾客必须得彬彬有礼、大方、热情，工作起来要有干劲，不能以貌取人，但也得看准顾客，我们得让顾客高高兴兴的进来买了商品觉的是物有所值或者是物超所值的。导购员的形象的好与坏将会直接的影响到公司的形象，顾客愿意的到你这里来买东西很定是看重了货品的质量和你的服务。做为导购固然只是公司最底层的员工，但我们也得努力去做好，只要把小事都做好了，才会有更好的时机等着我们。通过这次实习工作，让我认识到在今后的工作中必须得踏实很干，不能想当然，吃苦的精神还是必须得有的，对待本人的工作不管是大是小，都必须认真、仔细的去做好了，对本人以为很难的事情必须得有自信心，有激情，在工作中还得不断的充实本人，不断的学习，处理好和同事、领导的关系，只要这样才能使本人在工作中不断的向前发展。