电子商务实习心得体会总结参考5篇.docx
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1、电子商务实习心得体会总结参考5篇通过这次实习,我认识到了要学好电子商务,要注重理论和实践相结合,理论虽然重要,但实训操作才能使我们更快的把握这些知识。下面就是我给大家带来的电子商务实习心得体会总结参考,希望能帮助到大家!电子商务实习心得体会总结参考1一、实习目的:为了更好地了解电子商务的b2b、b2c、c2c的交易流程,把专业的理论知识加以运用,熟知电子商务是通过以电子化为手段,商务为目的地交易经过,提高电子商务地操作、实践能力,为以后的课程打下坚实基础,为以后的职业铺平道路。通过专业实习,让我们在深化了解电子商务的基础上,把握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的经过中,能够提高我们对
2、实际操作经历的积累,综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能,理论联络实际,培养我们的应用能力,独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。1.提高本身对企业电子商务的全面认识调查了解实习单位的实际情况,包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等,十分是企业开展电子商务的情况,进而提高对企业管理十分是企业电子商务的全面认识。2.培养本身电子商务专业的技术技能和商务技能把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能,综合运用于专业实践之中,培养从事商贸方面工作的独立工作能力。3.培养创新能力、自主学习能力和职业能力通过专业实习,培养爱岗敬业的职业道德,加
3、强对专业的适应性,使我们进一步加深对书本知识的理解,加强实践能力与创新能力的培养,同时,在实习经过中意识到本身的缺乏,愈加明确下一步的努力改良方向,加强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业能力,为以后开展的毕业实习及就业,打好基础。我选择的是分散实习,通过别人介绍找到fo山市南海同步鞋业,在网上简单的面试一遍,然后再到该公司的电子商务部进行面试。面试成功后,我进入这家私营企业开场了我的实习生活。二、实习时间本次实习时间从20x年6月28日到20x年8月15日三、实习地点广东省fo山市南海区平洲平西振兴工业区同步鞋业四、实习单位和岗位实习单位:x岗位:电子商务部美工公司简介:x是在中国改
4、革开放大潮中成长起来的大型当代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重,网点覆盖全国各省、市、县,产品销往世界70多个国家和地区。经过长期的发展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰辛创业、诚实务实、发奋图强的道路。同乐步鞋业秉持注重细节、考虑周全、精益求精,将产品做工精细、款式新颖、品质优良。公司曾获得南海平洲“先进单位“先进工会委员会“文明经营户“双爱双评先进单位等荣耀称号并于x年通过iso9001-x国际标准质量认证。目前同乐步鞋业旗下拥有“奔力龙“俏管家“路百顺“迪顺王等各大知名品牌.x年公司成功签约意大利品牌“pratoi(普拉托)在中国生产及销售权。五、岗位工
5、作描绘应聘来这里的时候,我的岗位是电子商务部的美工,主要是负责网店的装修,在网上找一些素材,本人制作几套模板上传到网店去,然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等,还有一样就是用photoshop处理宝贝图片,再上传到宝贝详情描绘里。由于部门的经理想让我多学其他东西,所以到后来还安排我负责上传新的宝贝,并同步到分销平台,再有就是做推广,利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。六、实习心得第一次来到公司,一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起,电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上,有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等,并且内容具体
6、。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子,上面写着:“白天上班,私下却讲公司的坏话就是出卖本人的身体和灵魂。我对这句话的理解是:每一份工作,你都要用心去做,只要全身心投入到里面去,你才能做得更好;假如本人不满意这份工作,老是想着他怎么不好,那个做出来的成效也很有限。专业实习第一天,我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境,然后简单地给我介绍我的工作内容,以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多,加上我只要三个人,所以经理跟我讲以后的工作可能比拟多,范围也比拟广,我本人倒以为,多接触点东西也不坏,那样我能够学到更多的东西。公司有做淘宝
7、商城,也有做c店和分销,在阿里巴巴也有注册,感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照,处理图片,上传宝贝,售前售后客服,发货,店铺推广等等,全都是我们部门三个人一手包办,每一样都要做好真的不简单。首先就是给宝贝拍照,不做你不知道,原来这里面也有很多学问。例如如何调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来,如何摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展如今买家眼前,另外背景选取也很重要,一般宝贝细节图片的背景都是白色的,真人试穿的时候就选取外景,或者拍好抠图换背景。还有,好的拍摄设备更能拍出更好的作品,这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋,需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵,细腻,毫无瑕疵,但由于设备
8、有限,我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。处理图片基本都是由另一个人负责,而我就负责上传宝贝,由于没有数据包,所以都是一个个的上传,每一处信息填写都要很小心,要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等,宝贝标题也很重要,要捉住关键词,尽量体现你卖的产品,有没有促销等吸引买家眼球。客服我也做过,每当他们两个都出差的时候我就帮助做客服,总结出来就是,我还不是很合适做客服,由于做客服的一些技巧我还没把握,还有我回复顾客的语气有点强硬,我发现,就是一句简单句也要变长句,例如顾客问你有没有这款鞋,没有的话不能只讲“没有,要亲切的讲“亲,不好意思,我们这款鞋子如今没货哦,要不看看其他的。有些顾
9、客指定一定要这款鞋,但我们没有货了,先成认错误给他解释清楚,再给他推荐其他款式,所以讲一定要清楚宝贝情况,及时把信息改正过来以免误导买家。碰到再费事的顾客也要耐心为他们解答,这需要好好练习我们的忍受力。推广方面我是负责博客推广。一开场做的时候无从下手,不知道该怎么做,后来请教了经理和一个推广比拟在行的同学,我渐渐也把握到一点技巧。一个是利用百度贴吧。先申请几个qq,在qq空间写一些网店推广的软文,加上一些添加店铺水印的图片吸引读者,然后再贴吧发帖,发帖要注意不能做广告,这样会被封的,要写一些比拟吸引人看的帖子或找一些图片,图片上面加上qq空间的地址,这个水印要做的透明一点,这样就没那么容易被封
10、贴,在贴吧把阅读量引到qq空间,在引到你的淘宝店铺。一个是博客营销。在成功施行博客营销之前,首先要拥有一定的关注度,这就需要你去挖掘粉丝关注,能够先关注别人的博客,或者评论别人发布的博文来吸引关注,另外还需要把握下面几个技巧:1、传递价值2、微博个性化3、连续发布4、强化互动性5、系统性布局6、准确定位7、提高企业博客专业化水平8、有效控制9、注重方法与技巧10、形式创新。除此之外我们还能够利用微博推广,微博推广也要注意下面六个关键:1、不要只看不评,转发也要写评论2、评论要有特色,引起共鸣3、微博也要讲究可信度4、发布关于企业的微博最好故事化5、不断更新,坚持发布新内容6、做好互动,介入一些
11、话题,如:#今日精品推荐#推广一定要坚持,不断的更新内容,发的帖子要精彩,贫乏无味的帖子是没人看的,也要有创新,就算抄袭也要换个表达方式,为获取灵感我们能够多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文,汲取好的方法。以上讲的这些都是我后期的工作任务和汲取的经历,在这之前,我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不容易,像淘宝商城的装修我们能够直接买模板,而c店可以以使用买了的模板,但不一定买到的就合适店铺的风格,那就需要我们本人去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。做了这么久我也得出一些小小结论:1、装修网店,能够根据不同时期(如:季节变化、节假),不同的促销活动,能够制
12、作几款模板来装修网店,把店铺装修得漂漂亮亮,能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心,并且能够最大限度的提升店铺形象,有利于网店品牌的构成,提高阅读量。2、无论是装修网店还是做广告图片,都需要用到素材,这就需要我们养成一个好习惯,就是平常看到一些有用的素材网站要珍藏起来,好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候能够用到,也要多看看别人成功的制作,汲取精华来给本人创作提供灵感,也要加以本人的创新。3、做美工要用到的软件不多也不少,例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到,十分是photoshop,那是经常要用的,要好好把握技巧,熟练使
13、用,这些东西假如讲时间一长了你不用就很快会忘记怎么用,所以,我觉得在学校没事干的时候啊,不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的,能够多看看一些photoshop的使用教程,本人也要实际操作,多把握一门技术总是好的,这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。一个半月的专业实习经过中,时间虽短,但也反映出不少问题,有好也有坏。好的就是:每项经理给我安排的任务我都能按时完成,在工作方面也有本人的一些想法,吃苦耐劳,基本上天天都是我最早来到办公室,面对庞大的工作量和天天晚上都要加班,我仍然坚持了一个多月,做事方面也比拟勤快灵敏。然而经理给我一个差评就是,工作上“问题少,这个问题少不是讲我工作上没有出
14、过失,而是讲我工作这么久,极少向他提出过有什么不能解决的问题,他讲,作为一个实习生不可能什么都会,应该多少会有点问题,可就是少见我提问。而我本人则以为,每次给我新任务的时候,经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧,所以我都是根据他的指示来做,有时候碰到小问题是我就会上网本人查找解决办法或者找同学请教,而且经理又比拟忙,所以我就不敢费事他。经历和教训:1、要擅长学习。面对大量在学校从未接触过的东西,要快速把握方法,这就要提高学习能力。还有,不仅要学习技术,还要学习别人身上的优势,汲取别人的经历,少走弯路。只要提高本人的学习能力才能在竞争剧烈的社会中比别人学得快、学得好,才能让本人更快的适应任何一份工
15、作。2、提高人际交往能力。在一个地方工作,每一个人都有本人的思想和个性,跟他们处理好关系则需要很多技巧,有好的人际关系为你日后的工作提供便利,还有要学会待人接物,人与人之间的相处是一门很大的学问,我们踏入社会,该怎么待人接物?处人处事?这个我们只能一边学一边做。3、把握专业知识很重要。在学校接受理论教育,在社会就要实践,不能掉以轻心的以为本人学到的东西足以应付企业的需求,在企业中并没有想象中的容易,要严格要求本人熟练把握好专业知识技能,并与实际相结合。缺乏专业知识技能,很快就会被社会淘汰掉,所以,要珍惜在学校学习光阴,好好利用学校给我们的资源。4、要擅长自己总结。孔子讲:“人非圣贤,孰能无过?
16、过而改之,善莫大焉。这讲明了自己总结、改正的重要性。总结是一面镜子,没有总结就没有进步,通过总结能够全面分析本身存在的问题,从中找出经历,完善自己。我以为我们专业实践是很重要的,能够开展多些实践,由于理论跟实践总有不同的地方,学的东西跟做起来的感觉是不一样的,日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力,这样才能让我们跟好的胜任一份工作。实习结束,回到学校,我们要总结在此次实习经过中碰到的问题,不断学习,不断改良,不仅要学好专业知识,还要综合学习,提高本人的综合素质,为本人将来出社会工作打好基础。电子商务实习心得体会总结参考2一、实习目的在实习中把握电子商务网上交易的基本流程,并且能够灵
17、敏运用电子商务的基本模拟程序。在实习中不断的总结经历,培养本人的主动性,提高本人独立的分析解决问题和动手的能力。通过此次实际操作训练使其了解因特网上电子商务系统的构成与基本运作程序,学会在因特网上进行网络商务交易的基本操作方法,熟悉电子交易流程,并进行网络安全认证及网络通讯工具、网络社区等应用实习,使我们初步具有运作电子交易的基础技能。二、实训内容1.电子商务B2C、B2B、C2C交易类型操作实习;2.利用FrontPage软件制作个人网页。3.金算盘全程电子商务平台及企业电子商务应用讲座三、实习收获通过一个星期的电子商务的实训,通过在电脑上模拟个人电子银行,企业银行的各种注册,在B2C中进行
18、商家和个人的信息的注册,B2B中进行相应信息的填制,C2C的模拟的交易,物流公司运营状况,EDI的基本操作及其他基本信息的录入。同时,制作本人的个人网站,对相关资料进行细致的查询。首先在此软件中进行本人个人邮箱的注册,由于任何邮件及信息确实认都是需要它的,所以他是此次模拟实训的必不可少的一部分。第二部进行本人个人银行的相关信息的填制,有利于对公司的网上银行的注册,但是不管是网上个人银行还是企业银行都要通过CA认证,如若不然,你不能进行其他的基本操作,其实CA认证就是你进入商场进行交易的必不可少的身份。网上银行模块主要功能是模拟网上银行系统,并为我们提供一个模拟的网上银行网站,让我们通过实验能够
19、了解电子支付账号的申请及支付的经过、个人网上银行和企业网上银行的账户管理、存款业务、转账业务、账务查询等服务,使整个电子商务教学系统得以模拟网上支付流程及账户的管理经过。(第一范文网)不管是在现实生活中,还是在网上交易都需要交易的安全性,只要这样,市场才会愈加完善,尤其是网上的交易愈加需要网上的安全。电子商务的安全的重要性已是不言而喻,安全问题是电子商务推进中的最大障碍。营造信誉良好、安全可靠的交易环境才能让更多的企业和消费者支持电子商务,否则消费者不信任网上交易,电子商务便只能是“水中花,镜中月。因而网络安全成为电子商务尤为关注的重要环节。在这个模块模拟中,我们了解CA认证的概念,并提供各种
20、安全证书的申领、安装和使用,使学生对电子商务的安全问题和相关技术有深入的了解。余下基本的信息进行基本确实认之后就能够进行相关的B2C,B2B,C2C相关的交易流程,怎样将本公司的产品发布出去,同时吸引相关人员及厂商购买本公司的产品,并达成交易,这里需要很多的程序。在B2C中开场从申请入驻开设商店,网上模拟购物,到后台进销存管理,能够在一个完好的全真模拟环境内进行B2C商务等实际操作,进而我们了解网上商店的业务经过及其后台的运营、维护、管理等活动。并且,在B2C中,它包含消费者和商户两种角色,所以我们就需要注册两个身份的信息,并进行相关交易的模拟。其实任何一个公司,除非他已经具备一定的规模,才会
21、拥有本人的物流公司,其实大部分的厂商都还是依靠外部的物流公司进行本公司产品的配送,因而,这就需要公司与物流公司进行相应的协议和配送要求,最终到达知足消费者的需求。其实,电子商务下的物流配送,是信息化、当代化、社会化的物流和配送,是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和当代化的软件系统及先进的管理手段,针对社会需求,严格地、守信誉地按用户要求完成商品地采购、存储、配送等一系列环节。假如缺少了当代化的物流管理,无论电子商务是多么便捷地贸易形式,仍将是无米之炊。所以厂商选好本人长期战略合作伙伴是至关重要的。在此次电子商务模拟实训中,我们了解了基本的各种网上信息的操作,了解了很多在书本上没有的东西,但
22、是我们同时有通过这次实训,愈加了解电子商务这门课程的重要性,以及在当代社会中,电子商务在生活中的重要性。同时,制作相关的个人网站,使其愈加了解个人网站制作的经过,通过听盘金算盘全程电子商务平台及企业电子商务应用讲座,让我们这些大学生了解相应的社会需求,为我们将来就业提供相应的建议,利于我们更好的定位,拥有一个更好的发展平台。电子商务实习心得体会总结参考3时间过得真快,转眼间,在山大实习生活就结束了。四周的时间能够和山大的同学一起工作、学习、生活我感到非常的荣幸,同时也感觉到很大的压力,作为电子商务专业的学生从事软件开发感觉还是有一定的困难,十分是我们还是和山大大三的学生一起,在初来时本人就有一
23、些不自信,但随着项目的进展,我渐渐的找到了本人的位置,找到本人的目的,固然本人与好的同学还有差距,这也给了我很大压力,但是我相信没有压力就没有动力,所以整个实训经过中我都在不断地努力。实训期间让我学到很多东西,不仅在理论上让我对it领域有了全新的认识,在实践能力上也得到了很大的提高,真正的学到了学以致用,更学到很多做人的道理,对我来讲受益匪浅。十分是利用周六上午的时间山大为我们安排的讲座让我们了解it领域一些新的发展动态以及一些领先的技术,让我意识到本人知识的缺少,这鼓励我在以后的学习、工作、生活中要不断了解信息技术发展动态以及信息发展中出现的新的技术。除此之外,我还学到了怎样与人相处,怎样和
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