2020年证券公司的工作计划.docx

《2020年证券公司的工作计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年证券公司的工作计划.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2020年证券公司的工作计划狭义的证券公司是指证券经营公司，是经主管机关批准并到有关工商行政管理局领取营业执照后专门经营证券业务的机构。下面就是我给大家带来的2020年证券公司的工作计划，希望能帮助到大家!证券公司工作计划一_年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了_支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。光阴飞逝，来_支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了宏大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐步成熟起来。在_支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会讲，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把

2、它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，十分是一线员工，我深切感遭到本人肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口，所以我天天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以本人积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感遭到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为本人的岗位而自豪!为此，我要求本人做到：一是把握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、

3、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自己、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经历的同事请教，只要这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深入体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和冗杂事务。在这平凡的岗位上，让我深入体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉

4、献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只要在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的经过中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也博得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵敏把握营销方式，为客户提供一定的方便，灵敏、适度地为客户提供个性化、快速的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供愈加周到的服务。由于

5、，没有挑剔的客户，只要不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练把握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快速、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最珍贵的光阴，由于踌躇满志，精神充沛，由于敢闯敢干，活力四射，由于有过多的梦想和希望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!证券公司工作计划二一、本公司内部特成立“集合资产管理计划工作小组，其中营销策划组、销售管理组、客户服务组详细负责本次计划的营销组

6、织工作。营销组织架构集合资产管理计划工作小组销售管理组客户服务组营销策划组。二、代销活动组织安排一组织安排本集合资产管理计划发行期间，对于代销活动的组织安排，_证券有限责任公司下面简称“本公司拟定了下面基本思路：通过与代销机构建立良好的业务合作关系，充分调动代销机构的积极性，在为代销机构提供人员培训、市场推广、业务指导、客户服务等全方位支持的基础上，充分发挥代销机构现有的资源优势。将本公司代销业务管理体系与代销机构业务营销管理体系有机结合，构成一个资源分享、优势互补的集合资产管理计划代销业务营销体系。在本次计划的代销组织安排中，营销策划组负责整个代销活动的组织策划，与代销机构共同协商确定宣传定

7、位、推广方式、宣传推广施行方案等，共同组织系列宣传材料，联合开展投资者辅导工作。销售管理组负责代销机构的市场调研，组织施行业务培训、业务指导与业务考评工作，及时准确地传达相关信息。在发行经过中与代销机构管理部门一起巡视各代销网点，催促销售活动的开展，就发现的问题及时提出整改意见。客户服务组负责为代销机构的客户提供全方位、优质的客户服务，采集客户的反应信息，跟踪市场反响情况，及时准确地上报相关情况。二协议签订为规范代销机构的销售行为，保护投资者的合法权益，本公司根据中国证监会有关规定、（_证券“_集合资产管理计划管理合同）及其他有关规定，本着平等自愿、诚实信誉的原则，与代销机构签订了（_证券“_

8、集合资产管理计划销售代理协议）下面简称“代销协议，明确了本公司与代销机构的权利义务关系。针对代销业务的日常管理工作，本公司还制定了一系列管理规章制度。在详细业务活动开展经过中，本公司将与代销机构密切合作，严格执行相关规定，并做好风险防备的事前、事中、事后控制工作。三销售活动安排1、根据中国证监会（证券公司客户资产管理业务试行办法）规定，对代销机构进行资格审查，以促使代销机构的各项业务准备工作符合要求，确保集合资产管理计划的销售活动顺利开展。2、获得批文前，销售管理组配合代销机构对其一级分支机构开展市场调研、业务培训，培训内容包括本公司_证券“_集合资产管理计划简介、集合资产管理计划投资指南、本

9、集合资产管理计划业务规则与业务流程以及客户服务介绍等。同时要求代销机构对其下一级分支机构开展业务培训。3、获得批文后至发行前，营销策划组与代销机构确定整体宣传推广方案，并组织施行，在发行公告刊登日前将所有宣传材料送达代销机构指定营业网点。销售管理组为代销机构一级分支机构提供强化培训，配合各重点地区举办路演推介会，为发行工作进行市场策动。4、发行期间，营销策划组与代销机构共同组织宣传推广活动;销售管理组负责各地区代销机构的巡查工作，现场解决销售经过中的有关问题，向本公司总部及时准确地传达相关信息;客户服务组为销售活动提供全面客户服务支持。5、发行结束后，根据中国证监会的有关规定要求，由销售管理组

10、与代销机构共同对整个集合资产管理计划销售活动进行总结，对各地区发行工作进行考核评价，总结内容包括发行组织安排、销售业绩及客户服务等。三、直销活动组织安排一组织安排本集合资产管理计划发行期间，直销部分主要针对机构客户及资金量充裕的个人客户。本公司根据客户需求特征及地域分布情况，对直销组织活动安排如下：1、机构设置目前，本公司在全国设有24家营业部以及北京、上海2个地区管理总部，为直销客户提供高效、优质服务。公司集合资产管理计划工作小组负责直销业务的统一管理与协调工作。2、人员安排为做好本集合资产管理计划的直销工作，本公司将充分调动各方面资源，周密计划，统筹安排。在集合资产管理计划发行期间，从各部

11、门抽调人员组成路演推介领导小组与各地区工作组，详细如下：1路演推介领导小组负责对整个路演推介工作的统筹安排与监督施行。负责人：张跃;2北方地区工作组负责华北、东北地区直销客户的路演推介、开发工作;3华东地区工作组负责上海、江苏、安徽、浙江、福建、山东等地区直销客户的路演推介、开发工作;4南方地区工作组负责深圳、广东、广西、湖南、湖北等地区直销客户的路演推介、开发工作;5西部地区工作组负责重庆、四川、云南、贵州、甘肃、等地区直销客户的路演推介、开发工作;根据直销客户的特点，各工作组应由销售管理组及本集合资产管理计划相关投资、研究人员组成，从计划的产品、投资、研究等方面向机构客户进行推介。二销售活

12、动安排1、获得证监会批文前前的直销客户走访工作自着手本集合资产管理计划的发行准备工作开场，本公司便将核心客户群的培育作为工作重心，与重点客户保持密切联络。为确保本集合资产管理计划的顺利发行，本公司根据四大地区的分工对潜在客户进行了走访，介绍了公司的运作情况以及产品的投资理念等内容，同时与客户加强了沟通，了解了客户需求，为确定本集合资产管理计划的销售活动安排提供了决策根据。2、获得证监会批文后的路演推介工作1本公司内部进行各地区路演推介活动的发动工作，协调一致，合理安排;2各地区路演推介工作组全面展开实际工作，加强对各地潜在客户的推介、开发工作;3在各地区的路演推介活动，注意与代销机构的协同配合

13、，防止销售活动出现混乱。3、本集合资产管理计划发行期间的直销活动1在就近接受各地直销客户认购的基础上，深化挖潜客户资源;2对初次认购金额超过500万元的客户，本公司提供上门开户及认购办理服务;3发行期间不断跟踪核心客户，落实认购意向;4向本公司总部及时、准确地传达相关销售信息;5路演推介领导小组根据各地区的销售情况，动态调配公司资源。证券公司工作计划三一.为主要的工作来做：1)建立一支熟悉业务，比拟稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有1个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们如今的1个重点。在工作中建立

14、1个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于听任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。3)培养销售人员发现问题，总结问题,不断自己提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出本人的看法和建议，业务能力提高到1个成熟业务员的档次。4)市场分析。也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。5)销售方式。就

15、是找出合适我们公司产品销售的形式和方法。6)销售目的根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!7)客户管理。就是对一开发的客户怎样进行服务和如何促使他们提高销售或购买;对潜在客户如何进行跟进。总结:根据我以往的销售经过中碰到的一些问题，约好的客户忽然改变行程，毁约,使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!之前我从未从事过这方面的工作.不知这分计划可否有用.还望领导

16、给予指导!我坚信在本身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下本人在这方面一定会有所成就!证券公司工作计划四市场部为了树立品牌形象，建设规模的、高质量的营销团队，开拓市场，逐步扩大营业部在当地的影响力，展现营销团队的潜在活力，开拓并稳固营销渠道，发展客户，创造营销奇迹特制定下面营销方案。第一部分市场部战略定位一、市场的范围以北京市区为中心，辐射到周边城镇，为中高端客户提供股票基金等投资产品和保守的理财咨询服务。二、客户服务方式1、基础服务主要包括：及时解决现场及非现场客户交易经过中的问题;客户提出的有关业务及证券知识方面的问题，及时给予明晰和全面的解答;积极同客户沟通，促进客户能够及时和细致了解公

17、司新业务种类和服务产品;为客户提供多种交易方式;采集了解客户需求，及时反应业务部门，促进完善客户服务内容。2、亲情服务主要包括：法定节日或特殊节日营业机构管理人员通过广播或到客户群体中恭贺或者有能力的可以给客户举办一些活动;客户及家人的特殊日子发贺电、发贺卡、打、拜访、送鲜花等形式表示祝贺。这类服务三种客户的区别也不大，只是一般客户通常不进行客户及家人的特殊问候。3、咨询服务主要包括：根据客户需求选择性的将各类研究咨询张贴或转发客户;定期提供客户持仓个股分析报告;及时向客户提供高质量的资讯产品和信息，并根据客户需要为其度身定制资产配置方案;定期将研究机构的投资策略报告发送给客户;通过网络服务平

18、台，对客户提供一对一咨询服务;客户专用电子信箱服务，为客户提供个股门诊单、周评报告、月度投资计划以及模拟投资组合等;通过短信提供咨询建议;提供个股答疑、推荐以及跟踪个股服务;现场客户和非现场客户定期沟通。这类服务三种客户的区别就比拟大，一般客户只提供基本的咨询服务，接受公共的咨询，而重要客户和核心客户一般都有逐一对应的客户经理服务，核心客户的个性化咨询服务比重要客户更好。4、增值服务主要包括：根据其需要提供各类研究报告，包括内部研究成果和外购报告;以短信营销和客户服务为信息平台，为高端投资者提供实时行情、股市资讯和在线交易同时提供自选股等个性化管理功能。提供及时、全面、_的财经资讯，短信营销信

19、息和客户服务平台作为补充可提供及时的公告信息、个股预警、个股资讯、成交回报、资金变动、中签通知服务;根据客户需求，编撰投资分析报告，假如客户资产量到达相当规模，可根据其需要提供全方位私户理财计划。这类服务三种客户的区别就更大了，一般客户基本不享受增值服务，重要客户享受及时的服务，核心客户则享受全面及时的服务。第二部分团队的组建和管理一、团队的组建1.通过与其他证券公司优秀客户经理接触，了解营销员在原来券商的情况，引进有经历的证券营销员。2.联络部分高校，建立校企实习培训基地，能够充分的挖掘有潜质的营销员。3.团队的建设团队的管理与执行制定一个有利于团队发展的工作目的是团队合作精神完成最终目的的

20、必要条件。要尽快树立起营销员的业务自信心，由于营销员换了一个新的工作网点，网点业务还不够熟悉，需要区域经理和他们一起营销、一起开户这样不但让营销把握业务技巧，而且也加强了他们开展业务的自信心。无规矩不成方圆，制度的建设能够规范团队的工作开展，以构成一个共同的工作目的，制度制定的内容包括：日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和鼓励制度，而且是能够执行的。1考勤制度，目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与驻点考勤。2、会议制度，目的是讨论解决工作中的问题和提供平台。内容是周例会、月例会、公司例会。3、台帐制度，目的是对工作的监督与跟踪。内容胜作计划、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。4、鼓励

21、制度，目的是保持团队的工作热情。内容有正负鼓励之分，正鼓励一般有：公司高层的表扬与肯定;经济奖励;提升奖励以及公费旅游三、团队文化建设态度决定人生的成功高度，而团队文化就像这人生的“态度，它决定团队效力能否1+1;2。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下，构成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目的、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目的是指团队全体成员愿意把本人的才能奉献给团队，以争取获得良好的业绩。其实这集体活动的开展并不是很难，在每次例会后举行一场足球赛、篮球赛并不数分的要求，或者一次大家出去欢唱。学习也是团队文化建设的重要内

22、容，共同学习，共同进步。学习公司的销售政策、学习新品知识、学习相互优势等。只要学习型的团队才能获得好的业绩，由于学习的态度反映团队的精神相貌，是团队工作技能的保证，实通的需要。四、个人与团队共同进步不想做将军的兵士不是好兵士。做销售的人都是生意人，不可否认加薪或者升职胜作的动力之一。一个优秀的团队，应给队员提供个人的发展平台。合理的人员流动，是非常必要的。从另一个方面看，业务工作有强烈的态度需求，在一个地方工作久了，换一个工作区域未尝不是一个让_再次燃烧的方法。假设，在你的团队有优秀的人才，团队就应给他鼓励的考核。在这个时候，团队的领导就应该向公司推荐人才，并给予培训指导。一个优秀的团队应是个

23、人与团队共同进步，个人在团队工作中，应把本人的职业规划跟团队业绩相结合。综上所述，营销团队的建设需要一个既有业务能力，又有团队建设意识的领导。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。在这里，我主要强调的是团队的工作沟通和团队文化的建设。无论从事什么工作，工作中的乐趣是最重要的，它能够让人可能地发挥潜能，这诗司与个人双赢的结果。第三部分营销措施一、银行驻点营销几年前，银行驻点营销是市场一种创新，让券商从营业部的坐商走向了市场，让单一的营业部场地，扩张到全市所有的银行网点，因当时的银证通形式，银行直接能够开立券商资金账户，客户能够在银行进行一站式的手续办理。让券商拓展了极大的一部分离营业部很远很远的

24、客户，券商投入小，产出高。银行开发的客户质量也相比照较好。为此，我市场部与银行关系须注意下面五点：1、要建立双方长期合作关系。2、一般企业在银行都有个企业帐户，能够通过银行工作人员的推荐来帮本营业部实现。他们和企业有个很好的沟通合作关系。对他们比拟信任。这点要求银行和本营业部的合作关系处理好。3、管理层要对银行公关关系的重视。每隔半月或新人报到之时都工有上级对银行关系的回访。4、在重要节日会送上些礼品。通常情况下，礼物费用控制在1000元左右。5、对于重点驻点网点公关，需营业部利用资产的资源为网点注入一定量的存款，为营销员提供更好的业务开展空间。综上所述，营业部门高管应重视商业银行负责人的公关

25、行动。二、与大通讯机构的合作营销要与电信、移动、联通、铁通、网通等机构合作。合作形式应有所不同，例如移动、联通，仅对券商开放系统的合作是不够的。可在其营业厅布点，发展其内部员工。其余的中大型的通讯机构，合作的内容包括，通讯商的资源分享，通讯商入驻小区营销活动时，双方共同营销。券商负担部分通讯机构的产品赠送、通讯商的营销人员兼职券商的营销，实现双赢。三、低佣金的促销北京市场的佣金，应该是目前以来最低的阶段。从华泰证券20_年开场就以所有客户的佣金打至0.8，北京市场进入了佣金价格战，各券商纷纷跟进，愈演愈烈，如今的光大证券开展佣金年费制，打出“一天一元，轻松一年口号，但是实行佣金年费制的这一时期

26、，光大证券一直莫名其妙的没有得到多大的扩张，其主要原因是缺少一支强有力的营销队伍。目前，营销团队人数多，且人员相对稳定的券商开场对低佣招揽客户的方式有所收敛，实行按资产多少来规定佣金比率，并随着咨询方面优势的提高逐步取消降佣制度。目前新进的券商，都是以低佣来招揽客户，新进来的安信证券的佣金比例是整个北京市场最低的，10万左右都能够给0.3。考虑到目前整个市场竞争状况以及公司将来的发展，对一般客户，本团队开发客户时，给予非现场交易的手续费为0.5到2.0的政策是适宜的，给予营销员一定底限的本人做主的佣金调节，对特殊客户再另行申请。而对于本营业部可以以科学地对成交量较大的客户做出更大调节。四、社区

27、营销及技术服务站营销能够选择些人流量比拟大，商业性质比拟强的地段进行布点。分工合作，两人派单，两人对有意想客户进行营销讲明。在周围的高档写字楼张贴海报、设点促销，利用上下班及午餐人流量大的时间段派发宣传资料、意向沟通，周末在优质社区、大型商场摆台促销，以登记送小礼品方式挖掘潜在客户，日常跟进，开户即送精巧礼品一份。能够不定期的与企业合作：搞庆典联谊活动或投资座谈会股市沙龙等，免费开股东卡，送精巧礼品，开发团体客户及机构户。五、服务品牌的营销此营销形式是本人比拟推崇的、比拟欣赏的一种形式。做我们这行的早晚是要做回服务的，只要打造本人的服务品牌，做好客户的服务，你才能在这个市场是立于不败之地。为客

28、户提供有效的资讯，能让客户在市场上挣到钱才是王道。而本营业部在公司没有十分的支持下要坚持本人组织语言，坚持每日一到两条对大盘的分析，个股的推荐等信息。当然这个还依靠与个人专业知识把握的多少而论。充分利用金穗金融软件_按资产量的多少来给予使用作为卖点，进而使客户对软件的存在一定的依靠性。提高公司在北京的竞争力，应尽量避免通过价格竞争来实现;通过差异化的服务，增加顾客的满意度和忠实度，提高公司的品牌形象和知名度。对于差异化服务和公司品牌的树立和扩展，我以为能够通过几个措施来实现。一、广告和公关工作的开展是品牌建设的重要步骤。为了到达公众对我公司品牌的认知，能够做些平面的广告，让市场知道就在本营业部

29、就有证券营业部，使他们对公司有所认识，进而在他们有从事证劵交易的需求时，能够想到我们湘财证券。通过合理正确的运用公共关系和公共事件，扩展我公司在北京的知名度。正如人们所讲，资源都是能够靠借的，能够借资金、借人才、借技术、借智慧。而公共关系就是这样一种资源，我们所要做的仅仅是把他们聚集起来，运用智慧把他们有效地运用起来。事实上，客户对公司信息的接受的程度比照是，间接传播比公司对客户的直接传播更容易。由于从客户心理的角度来讲，他们更愿意相信身边的人，对公司直接的宣传都会或多或少的抱有怀疑和警觉的态度。因而，应通过公共关系和公共事件的运用，间接的将公司的宗旨和服务进行宣传，当然这就要求工作人员的时时

30、关注和公司高层的统筹。一句话就是“借势，就是借助人物、事件等本身的社会效应在营销活动中以到达推广产品的目的。同时，一个可行的办法就是在周末组织公司所有的营销人员以及公司高管在当地的养老院或孤儿所等一些公益事业单位做义工进而既为社会献了一份爱心，又在宣传本营业部。何乐不为?相信这样的宣传对与老百姓来讲比一些空洞的广告更具讲服力在借势营销中，能够借助的手段是多方面的，比方：其他行业具有轰动效应的大事件;政府有关部门的政策法规;新闻媒体的各种报道等等。通过策划发挥、延伸施行，就能够为我所用，去实现本人的营销目的。借势营销是一把双刃剑，它可能为企业带来丰厚的收益，可以能让企业的付出付诸流水。然而，只要

31、企业对企业本身进行仔细分析，在适当的机会捉住本人需要的“靠山和时机，正确运用公共关系，并进行有效的营销策划，必能获得成功!二、以客户需求为导向，提高服务质量，构成竞争力。其实，以客户需求为导向的营销理论不过是本营业部转换角度看问题的方法，是一种让消费者更容易接受产品/服务的营销工具。在竞争性市场中，顾客具有动态性，顾客忠实度是变化的，他们会转移到其它企业。要提高顾客的忠实度，博得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，构成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联络在一起，这样就大大减少了顾客流失的可能性。面对迅速变化的市场，要知足顾客的需求，建立

32、关联关系，企业必须建立快速反响机制，提高反响速度和回应力。这样可限度地减少抱怨，稳定客户群，减少客户转移的概率。提高服务水平，能够对问题快速反响并迅速解决。这是一种企业、顾客双赢的做法。(每隔半个月或股市出现重大问题时候对客户的回访。将客户反映的问题做记录。根据问题小组展开讨论，给予客户问题解决的方法)三、同时，加强对客户维护，对其进行分类管理，大力推行关系营销，缩减成本扩大利润。关系营销越来越重要了，在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从顾客变成拥护者，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。记住二八定律，必须优先

33、与创造企业80%利润的20%的那部分重要顾客建立牢固关系。否则把大部分的营销预算花在那些只创造公司20%利润的80%的顾客身上，不但效率低而且是一种浪费。而沟通守系营销的重要手段。四、营销的目的是利润，但执行的核心诗司员工。对企业来讲，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润。一方面，追求回报是营销发展的目的;另一方面，回报是维持市场关系的必要条件。企业要知足客户需求，为客户提供价值，但不能做“仆人。因而，营销目的必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报。一切营销活动都必须以为顾客及股东创造价值为目的。同样对员工来讲，回报也是对其工作价值的肯定。从外部营销到树立内部营销理念。由

34、于员工是客户的直接接触者，管理者的观念、思路和决策都要通过员工们的日常工作和行为来贯彻和体现。事实上，内部员工应是营销活动的首要对象。“要善待客户，必须首先善待员工，高度重视内部营销。处理好管理者_和员工自主性的关系。首先，应该培养共同介入意识、共同的价值理念和行为准则、共同的归属感，努力为员工创造个人发展的机遇和条件。其次，处理好各部门之间的关系。建立明确的责任分工、畅通的信息流动系统及科学、公正的内部考核制度，并前后台效益挂钩，树立起群策群力的合作意识，保证各项政策持续而切实的贯彻。完善管理制度，增设优秀新人奖、开户纪录奖、市值纪录奖等奖项，完善薪资待遇(比方当月成交量到达600万/100

35、0万/1500万等等的提成变法做到多劳多得，奖罚分明。积极进行各项市场调查活动，能对公司的销售形式和销售政策，提出意见和建议。以人为本，追求个人价值。在新的体制和组织构造下，所有人员的价值由业绩来衡量和体现，而不以上级的主观评价为根据。同时，要构成尊重员工、关心员工的风气，抛弃那种牺牲或压抑员工个性的文化气氛，处处体现出亲和力。综合来讲，公司的营销思路应以客户为导向，以施行关系营销为指导思想，通过前期的成本控制，构成成本优势，打开市场，建立与客户的关联，通过差异化的个性化的服务，及时正确高效地处理客户的需求，建立同客户长期的稳定的关系，进一步构成口碑，树立公司在市场中的品牌形象，实现公司的市场

36、战略。同时公司营销队伍管理上面，我觉得管理方面主要还是看公司的企业文化，企业文化要人性化、要朴素、蹋实、奖罚分明，要有完善的体系和制度。组织员工培训。与投资公司、保险、安利等营销团队合作，资源分享，互相借鉴，请其优秀讲师授课，为我部客户经理培训营销技巧，养成积极心态。证券公司工作计划五一、新三板挂牌力争20_年内挂牌(新三板：证券公司代办股份转让系统蚌埠市高新园区非上市股份股份报价转让系统，主要为高新园区内规模较小、成长较快的非上市股份公司(高新技术企业)提供股权转让和融资平台，同时为主板、中小企业板和创业板培养上市资源。企业通过全国性的统一市场定向增资来进行融资，进行高市盈率、高溢价的交易，

37、获得丰厚回报，而对募集资金的去向或用处却没有限制;在市场上构成公司股票的市场价格，有利于提升公司的信誉水安然平静股份的估值水平，也会吸引诸多关注的目光，还能够在全国市场很好地宣传企业，提高公司的知名度，有利于拓展业务和公司发展;促使挂牌公司建立完善的法人治理构造和合理的信息披露制度，借助资本市场的气力扩大规模、做大做强、规范经营，实现企业跨越式发展。)1、接触、洽商、论证、签约(券商推荐挂牌报价转让协议)2、公司按挂牌要求进行改制(1)聘请证券公司担任改制财务参谋(2)注册会计师对公司财务情况进行审计(3)公司现有股东作为新设股份公司的发起人共同签署（发起人协议）(4)向工商管理局申请股份公司

38、名称预先核准(5)配合券商制作设立股份公司的申报材料(6)出具验资报告、评估报告(7)召创始立大会、选举董事会和监事会成员、通过公司章程，由董事会向工商管理部门申请变更登记(8)工商管理部门备案,签发营业执照，股份公司正式成立3、内部规范运作-账务、管理4、证券公司内核验收、申请挂牌(1)向园区管委会申请股份报价转让试点企业资格;(2)配合会计师事务所和律师事务所(如有)进行审计和尽职调查;(3)配合推荐主办报价券商尽职调查;(4)推荐主办报价券商的内核小组根据协会要求对尽职调查工作底稿(5)和尽职调查报告进行审核，并出具内核报告;(6)配合推荐主办报价券商制作申报材料，向协会报送推荐挂牌备案

39、文件;(7)协会备案确认;(8)股份集中登记;(9)披露股份报价转让讲明书;(10)在深圳证券交易所正式挂牌。二、网络管理愈加规范和完善1、网站的基础建设继续功能扩展，前台和后台程序的改造、添加视频中心2、网页内容的充实原创软文、站内外锚文本、页面布局、大量的信息发布3、网络推广预选关键词、通过百度网盟和外链扩大推广，搜索量及竞争性分析(11月份，百度收录由12页增82页);4、网络招商-扩容第三方阿里平台，完善网上客户档案，网络及计算机维护5、鼓励方案网文鼓励及招商鼓励目标：6-8个月内，网络权重与排名到达与目前企业规模相适应的水平，年底力争超越公司网络各项参数最好水平。三、行政工作突破传统，创始新局面1、日常工作环保、消防、安全、后勤、办公用品、文件的发文发放、档案管理、印章管理、车辆管理、各类证书的年检以及打印、复印、机的维修.2、商标驰名商标和2019年著名商标3、专利及知识产权继续申报20_年度专利4、法律维护-依托法律参谋，减少和避免纠纷，维护企业权益5、审核认证各类审核的保持及第九期环境标志产品政府采购清单申报6、各类项目申报-高新技术产品(外墙)及其他项目7、已获得项目的维护、进展情况申报8、其他方法及措施：多学习、多积累、多动脑、多接触、多提高;多写多做、诚恳敬业