2021个人工作计划金店五篇范文.docx

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1、2021个人工作计划金店五篇范文在工作中，这些问题也许总是困扰着你，而且久而久之假如总是效率低下还会影响到你的工作业绩。究其原因就是没有一个合理的工作计划。下面是我整理的金店个人工作计划，希望能够提供应大家进行参考和借鉴。金店个人工作计划一一、怎样构建终端金店的优越服务体系：第一步：服务礼仪，销售就是人与人的的沟通，作为终端销售店面，我们会直接面对客户，不管客户能否购买我们产品，作为终端销售服务人员必须给予可优质、优越的服务质量，然客户成我们的产品关注人。第二步：员工销售技巧的服务培训，以及对我们公司产品的特性讲辞，产品核心卖点讲辞，珠宝专业知识，销售技巧，场景问答范例的培训，员工对于产品的熟

2、练把握也是对客户的一种尊重。第三步：顾客分析，顾客类型分析，顾客心理分析，产品比照分析。二、市场分析(1)、入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营形式、主打产品和各部的人事情况等。(2)、从第三天开场，我将多看其它公司的网站产品的个性讲明和文字资料比方钻石小鸟等。将这些信息变成本人思想的一部分，加以融会贯穿，变成本人的东西，近而写出更好的个性讲明和文字资料。(3)、从第六天开场，定时每一个半月针对文明城市的所有珠宝业做一个“市场调查。“市场调查的内容是：1、各公司0.1ct下面、0.10.2ct、0.20.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售

3、价。2、各相应重量珠宝的颜色、净度、切工。3、有什么样的打折促销活动。4、各节假日期间，有什么样的独特促销活动。5、了解别的公司有什么新款钻戒出如今市场上，进而把握钻戒市场的动态走向。6、了解每个商场珠宝专柜有几家柜台，每家柜台展示产品大概有多少款及最新销售价格。三、产品规划在做好了“市场调查之后第二天，进一步要做的就是“产品的规划。以以往我在周六福和IDO的工作经历，再加上现有的“市场调查。对如今市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划的内容：1、什么样的款式能让群众型客人和时髦型客人喜欢;2、我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;3、我们能够做一些什么样的打折促销活动(比方愿

4、意花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)四、市场商业联盟1、联络各种行业的优秀企业，把握各行业的高端的消费群体的个人信息，加大客户联络及时推广我们公司最新产品及促销活动。2、增加我们公司的销售宣传渠道。3、更多了解各个消费群体的消费心理。五、增加销售业绩如何增加销售业绩是各个行业都在关注的行业，作为珠宝行业目前还处于本市的高端消费市场，应该从客户方面进行提高：1、增加客户数量，作为终端服务店面只要增加进入店面人数，才能增加售卖交易机滤，2、增加客户消费频率。3、增加客户消费的单次消费金额。金店个人工作计划二店长日常工作职责：货品管理1.负责店铺货品的进、销、调(表格)、存，避

5、免出错。2.时刻监督店面货品摆放，不得出现道具空缺、货品摆放不正、摆放位置混乱、污损。3.组织员工熟悉货品，具体了解每件货品情况。包括种水、工艺、题材含义，找出每件货品的销售亮点。4.根据季节性、流行性，每月由店长在月末最后一周，作出下个月的主攻方向，并安排货品组织、货品摆放、重点介绍等。报请营销策划部门作出适宜的DM单，协助拍摄图片，设计文案。组织员工对客户进行发送。(到达多少发送量、客户能否产生抗拒心理、进一步了解人数)5.管理销售小票。员工管理1.主持早会，10分钟左右。提升员工一天工作情绪，总结上季工作，提出表扬和批评。2.管理员工考勤，除特殊情况报上级审批同意外，不允许调班。表格3.

6、留意同事关系，及时寻找根据并作出相应调解。4.安排员工轮岗负责销售展区，接待客户，在无法留住客户或者无法促使成交的时候由店长或者店长安排资深员工予以协助。5.留意员工工作进度及表现。6.在闲时组织员工游戏，可包含歌曲、微型演讲、销售演练、共享销售等。7.闲时组织员工相互沟通电商部分成果，包括每日加进新好友，重复率不允许超过10%，假如出现重复，由店长协调客户管理人员。催促能否对好友发送货品信息、企业文化、玉器知识等。汇总每日意向新客户老客户专攻，邀约进店。8.员工仪容仪表，相互催促，不允许衣服污损、服装穿着不整洁、穿着拖鞋上岗。9.监督每个员工妆容简洁大方，不允许出现花妆。10.每日进店率总结

7、。客户信息表格日常卫生1.早会后带领员工清扫卫生，以值日形式安排好详细事项。2.以从上到下，由外到内顺序进行清扫。3.制定轮班制到后勤领取洗涤用品，并对品牌型号提出建议。4.地面不允许有黑色印记。柜台必须清洁、亮堂。5.日常工具，包括线、剪刀、钳子、选货盘、笔、单据，需要各归各位，禁止胡乱摆放在柜台上。6.客人触目之处，不允许有无关销售的任何物品。7.以两天为一单位，检查灯盏能否损坏，如有损坏，10小时内报后勤部门维修。金店个人工作计划三我们要做珠宝事业不仅要钟情、还要热爱更要有一份固执而坚毅的心，不盲从更不要害怕。开一家金店不仅要有充裕的资金支持要还有一套完善的业务计划，下面就新开业的金店做

8、出一个较为具体的计划如下：一、了解本地市场状况2、经济状况：本地经济发展水平，人口数量收入水平。消费习惯：当地居民对珠宝首饰的购买能力，购买习惯(是传统型还是开放型)。当地居民对珠宝首饰的购买地点和花费水平，影响珠宝首饰的风俗习惯等。3、商业环境：当地高档酒店、餐厅、银行的分布和百货商场的档次和经营状况。4、竞争水平：已有珠宝品牌数量，分布，销售状况，店面面积等。二、专家带队参观不同档次及风格的实体店以专业的目光对地理位置，店面装修，室内陈设布局，货品种类、质量、价位、款式，营业员素质，广告投放等，做出专业相对应的评价，知己知彼，扬长避短。三、找房源2、房源要位于交通便利地区，或在主要车站附近

9、。接近人员聚集场所，公园、广场、商业街等，一方面可吸引出入行人经过，另一方面易于方便顾客记住。3、靠近人口会增加的地方，比方市政的发展改造具有发展潜力的区域。4、同类店铺聚集区，大量事实证实对那些选购耐用品的店铺来讲，若能集中在某一地段，则更能招来顾客。5、高瞻远瞩选择将来会由冷变热的未被人看好的地点。上述三点是确定金店规模，经营方向及投资金额多少的重要条件，先确定经营场所，再确定经营范围、定位档次是较为正确的方式。四、找货源1、根据店面面积，地理位置和定位确定货品种类。(包括黄金、铂金、K金、镶嵌钻石、镶嵌彩宝，及翡翠玉器等。)2、综合性的金店大都有直接供货的工厂，黄铂金首饰由于其国际价格透

10、明等因素，国内大多首饰厂的拿货金价基本一致，无非在款式和工艺上有差异，导致首饰价格差异的基本都是款式和工艺费的区别。钻石类商品虽等级划分较细，但各类级别的钻石在国际上也是有相应的报价，价格差异无非也就是款式和工艺费用的多少。中国珠宝首饰加工基地基本都在深圳，品牌也诸多，比方金叶、百泰、金龙、粤豪、吉盟、爱得康、星光达等都是知名的首饰加工厂。3、翡翠玉石比拟特殊，玉石文化在中国有几千年的历史，君子自古爱玉。文化底蕴浓厚，传统文化和当代时髦相结合，铸造了当代翡翠玉石的工艺。由于翡翠是资源性的开采，所以近年来价格涨势特别明显。翡翠产自缅甸，盛行在中国，加工基地也在云南广东一带。由于翡翠本身的特点决定

11、了它不能和黄金钻石一样有较为明晰的价格，所以翡翠的进货渠道尤为重要，能拿到质优价廉的货品，在翡翠销售上才会有优势。货品的渠道很多，但需要去和有实力有信誉的厂家进行合作，做珠宝的就是做信誉。五、办理工商、税务注册工商税务登记是成立公司进行运作的前提和基础，注册资金的多少，经营范围的划定，是决定金店经营方式和后续发展的条件。包括税种的划定，税款能否能够抵扣，开具什么样的销售发票等等，需要专业会计人员，根据会计制度财税政策，合理进行计算后进行评估注册。六、店面设计及装修金店的装修不同于一般的店面装修，珠宝首饰毕竟是奢侈品，一个品牌的形象及实力，最为直观的就是店面装饰布局，和整体气氛的营造。既要能体现

12、品牌的文化，又要能彰显顾客的档次和地位，既要给顾客温馨舒适的购物环境，又能让顾客体会尊贵与高雅。所以要找专业的设计团队设计施工。1、专业的珠宝装修队伍勘察测量，出具合适店面的装饰效果图。确定主题风格，店内灯光效果。2、根据前期本身品牌的定位，确定了货品，进而确定柜台、橱窗的布局及柜台和橱窗的尺寸样子等，(需专业团队进行设计)。柜台的布局要实现三个目的：一是让顾客在店内自然地行走，并且起行走的道路正是店方所期望的道路，即所谓顾客流动道路的控制;二是让顾客了解店内商档次置，便于选购;三是让顾客购物结束后感到知足并愿意再度光临。实现上述三个目的要取决于下面几项技术应用：(1)、顾客流动道路的设计符合

13、展示需求。(2)、通道的设计、十分是主通路的设计要合适柜台展示。(3)、商品的分类，既反复购买商品、冲动购买商品、连带购买商品在店内的位置。(4)、POP广告、灯箱、展橱、品牌形象LOGO。3、店面道具的设计，店面道具是摆放货品展示货品的依托，道具的设计要综合店面柜台及货品摆放位置来考虑，包括室内光线，顾客直观感受等等，道具的色彩搭配要和货品、店面形象互相匹配。比方钻戒，钻石是无色的，戒托一般是白色K金或铂金，所以灯光要选用冷光，戒托选用黑色色或比照色较为明显的深颜色能较好体现钻石首饰的美感。道具的设计要根据货品特点来分别对待，比方高端翡翠挂件柜台，设计要古典有韵味，数量不能过多，要个性鲜明，

14、既能突出绿色挂件的鲜艳，又能体现无色种水挂件的水润。黄铂金柜台，既要有普通群众货品，又要有系列个性产品，普通商品能够摆放密一点，便于集中挑选，个性产品要突出与众不同，道具要鲜明有特色。道具的样式设计直接影响货品整体效果，道具的疏松与严密直接影响到货品数量，进而影响投资金额的多少。所以店面、柜台、道具的设计是相辅相成的，直接影响到店面的整体形象。4、金店的安全，金店里东西动辄几百几千实则几万几十万，所以金店里的安防设备必不可少，也是关键中的关键。装修期间联络当地110联动，和装修队伍接洽，确定安装摄像头和报警器的位置。尽量不留死角，店内的位置应该全都在监控范围内。金店个人工作计划四时间过得好快，

15、转眼间我进入金店已有1年了。也成为了金店的店长。如今201x年将结束，我想在岁末的时候写下了201x年工作计划。转眼间又要进入新的一年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开场的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使本人在新的一年里有更大的进步和成绩。一、销量指标上级下达的销售任务_万元，销售目的_万元，每个季度_万元二、计划拟定1.年初拟定（珠宝年度销售计划）2.每月初拟定（珠宝月销售计划表）三、客户分类根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，

16、采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。四、施行措施1.熟悉金店新的规章制度和业务开展工作。金店在不断改革，订立了新的制度，十分在业务方面。作为金店一名店长，必须以身作责，在遵守金店规定的同时全力开展业务工作。2.制订学习计划。学习，对于业务人员来讲至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆。3.在客户的方面与客户加强信息沟通，增近感情，对a类客坚持每个星期联络一次，b类客户半个月联络一次，c类客户一个月联络一次。对于已成交的客户经常保持联络。4.在网络方面

17、充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的采集以及发布，客源的开发情况。做好业务工作金店个人工作计划五201x年x月x日伴随着新店开业，来到了_店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将201x年工作计划汇报如下：一、工作态度勤奋，诚恳，不腻烦，对于二楼工作主动完成1.生日坚持天天11点之前拨打完毕，把_的美妙祝福及时送给顾客;2.坚持天天拨打三日回访，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打，询问顾客购买的项链戴上长短能否适宜，戒指佩戴大小怎样，让顾客感觉到_服务如此贴心;3.天天晚上采集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。二、对本身职

18、责，切实负责我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记能否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位能否与货单相符;检查货品能否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回金店;对于柜台缺货的货品及时补货，把金店推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位;对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库，工作计划（金店工作计划）。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比拟到位，全年未出错一次三、在销售中总结如下1.接待经过中，充分展示珠宝货品

19、由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因而营业员对珠宝首饰的展示特别重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描绘时，例：描绘钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描绘的话基本讲完，再递给顾客，这样顾客会模拟我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工?我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比拟大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描绘两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。2.利用顾客所提出的质疑，尽可能捉住时机介绍珠宝知识顾客所了

20、解的珠宝知识越多，其实后期感受就会得到更多的知足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是的广告“影响力的广告是其周围的人因而，在销售经过中捉住时机，当顾客提出质疑时，巧妙讲解珠宝知识。3.引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙的解释钻石品质由于有些营销单位的误导，使很多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先肯定的讲有，告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，_采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，把握主动权，在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比讲服顾客。